支局長(zhǎng)(班長(zhǎng))學(xué)習(xí)心得體會(huì)

支局長(zhǎng)（班長(zhǎng)）學(xué)習(xí)心得體會(huì)

中通服遵義分公司肖本坤

管理在中文中是寫(xiě)起來(lái)不難、記起來(lái)容易的文字，但要做好管理卻不是一件容易的事。此次培訓(xùn)，雖然是短短的三天時(shí)間，但是所學(xué)到的知識(shí)讓自己受益匪淺。

管理學(xué)是一門“上市”的學(xué)問(wèn)，不管是在圖書(shū)館，還是在書(shū)店，管理學(xué)角落總列出很多之類的叢書(shū)，從縱向上、橫向上都分得很細(xì)，這不僅是劉老師這樣講，我們?nèi)��?shū)店時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)狀。管理學(xué)很成熟，真正要把管理學(xué)學(xué)好，那學(xué)理論就得花很長(zhǎng)時(shí)間，甚至終生，就不用說(shuō)去實(shí)踐了，但理論總是要運(yùn)用到實(shí)踐中去呀。

此次培訓(xùn)提供的線索主要是海爾的OEC管理學(xué)和哈佛大學(xué)的管理學(xué)理論。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者，都有很多讓人感動(dòng)的事跡。比如說(shuō)，海爾集團(tuán)為什么走得這么好，品牌發(fā)展成為世界品牌，是因?yàn)楹�爾有先進(jìn)的企業(yè)文化熏陶，有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)升的團(tuán)隊(duì)，有嚴(yán)厲的制度和人性化的管理理念……

它們是私企，私企好的方面是可以借鑒的。作為國(guó)企中的一員，一名基層的主管，承擔(dān)起承上啟下的作用，不是上傳下達(dá)，而是有問(wèn)題要去及時(shí)處理，有制度要共同堅(jiān)守。我們是中堅(jiān)力量，不是中艱、中煎要素，我們是具體的執(zhí)行者，不是官。企業(yè)的利益由我們的行為決定，我們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造直接的利益。企業(yè)生存的根本不是一個(gè)人的責(zé)任，是所有員工。我們作為班組長(zhǎng)，要更好地為班組工作的提高營(yíng)造良好的氛圍，創(chuàng)造良好的條件。要正確處理好班組成員間的關(guān)系，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理水平。要努力使自己的班組成員相信自己，在工作中互相交流，互相學(xué)習(xí)。要讓自已的領(lǐng)導(dǎo)放心自己，支持班組的工作。有效控制工作的運(yùn)行，積極組織班組成員參與各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的各類矛盾。管理不僅要管好人，還要理好事，在工作中，不斷激發(fā)自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力，增強(qiáng)班組成員的工作激情，努力使班組成員在活躍的氣氛中工作，在工作中感到愉快。作為班組長(zhǎng)，我們要合理地給自己一個(gè)目標(biāo)，讓班組目標(biāo)緊緊圍繞在公司目標(biāo)的前提下，使每個(gè)組員都參與其中，做到事半功倍的效果，使公司能夠獲得更大的收益。在管理的具體過(guò)程中，不能硬性安排工作給組員，要考慮實(shí)際情況，適時(shí)動(dòng)態(tài)安排工作，執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不能一個(gè)人單行，這樣會(huì)很累，結(jié)果可能還讓人不滿意，要依靠團(tuán)體力量，借助集體智慧，把任務(wù)完美地落到實(shí)處。遇到叼蠻的組員，不能硬碰，要用和諧的心態(tài)建立彼此間的關(guān)系。不管是對(duì)組員，還是對(duì)自己，都不能用粗暴的行為去對(duì)待，要善待自己，也要善待別人。合理運(yùn)用獎(jiǎng)懲辦法，讓班組成員不斷地去競(jìng)爭(zhēng)和自覺(jué)去擁護(hù)，該考核的一定要考核，做到賞罰分明。

管理要有業(yè)務(wù)技能，還要有管理技能。注重團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力，凡事不能孤行。我們要在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取每天提高百分之一。

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班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)心得

天行健，君子自強(qiáng)不息

從一個(gè)普普通通的中學(xué)生到進(jìn)入大學(xué)成為大學(xué)生，繼而到競(jìng)選班長(zhǎng)，不論是

從心理上還是接人待物來(lái)說(shuō)，都發(fā)生的不小的變化。競(jìng)選班長(zhǎng)之前，有學(xué)長(zhǎng)給我說(shuō)過(guò)大學(xué)的班長(zhǎng)完全和高中不一樣，大學(xué)的班長(zhǎng)非常非常的累。但是那時(shí)候或許是因?yàn)槌跎�牛犢不怕虎吧，再加上自己不甘落后的一顆心，就去競(jìng)選了。

再后來(lái)，競(jìng)選班長(zhǎng)成功的喜悅還沒(méi)過(guò)去，就完全陷入一大堆事情里面了。才開(kāi)始那幾天真的很希望自己有分身之術(shù)，可以用一個(gè)去開(kāi)會(huì)，用一個(gè)去趕表格，用一個(gè)去學(xué)習(xí)，用一個(gè)去參加自己有興趣的活動(dòng)。也因?yàn)橥局械囊恍├щy想過(guò)要“辭職”，但是又愿意心就這樣被打敗，于是咬牙堅(jiān)持下來(lái)。

沒(méi)過(guò)多久，參加了學(xué)校組織的“班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)班”，使我對(duì)大學(xué)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。

第一講，主講老師給我們講了我們身為班干部的責(zé)任和義務(wù)。我們這代人要善于認(rèn)清時(shí)代形式，把我住機(jī)遇。主要分為四個(gè)方面：1、用科學(xué)理論武裝自己；2、要具有世界眼光；3、善于把我規(guī)律；4、要富有科學(xué)創(chuàng)新精神。還有我們?cè)诖髮W(xué)期間應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西：1、基礎(chǔ)知識(shí)和基本常識(shí)；2、老師教授的專業(yè)知識(shí)和技能；3、優(yōu)勢(shì)方面自學(xué)知識(shí)；4、拓展知識(shí)面、博學(xué)多聞；5、多了解社會(huì)知識(shí)、社會(huì)常識(shí)。不止如此，老師在演講過(guò)程中還多次強(qiáng)調(diào)要“創(chuàng)新”，要學(xué)會(huì)主動(dòng)敏銳的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，激發(fā)自己的超靈感，直覺(jué)；學(xué)會(huì)信息綜合、創(chuàng)意綜合并以此引發(fā)認(rèn)識(shí)的跳躍和重大發(fā)現(xiàn)。此間，老師還告訴我們一句話：“Everymandies,noteveryonerellylives(每個(gè)人都會(huì)死，但不是每個(gè)人都真正活過(guò))。”

第二講，是由李兵老師給我們演講的“大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃”，李老師演講的開(kāi)場(chǎng)白：“一切成就的起點(diǎn)就是渴望拿破侖希爾”讓人耳目一新。在之后的演講過(guò)程中，李老師從成功學(xué)的角度給我們講了一個(gè)人應(yīng)該怎么在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中脫穎而出，怎么才能是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者。

第四講顯示是由校學(xué)生會(huì)的主席給我們講解了校學(xué)生會(huì)的各部門及其負(fù)責(zé)的事務(wù)，然后是大學(xué)生聯(lián)合社團(tuán)的主席給我們講解了他自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了許多東西。

第五講則可以算是鍛煉我們自己吧，是由我們自己做PPT，自己上去演講。不管是組織大家做PPT，還是上去演講。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我們收獲了更多。

經(jīng)過(guò)了這幾次的學(xué)習(xí)，也想了很多。我不斷問(wèn)自己:到底想要一個(gè)怎樣的大學(xué)生活?大學(xué)的四年，幾乎可以說(shuō)是人一生的基礎(chǔ)。自控力不好的人在大學(xué)里簡(jiǎn)直是浪費(fèi)金錢與消磨激情，自律好學(xué)的人視大學(xué)四年為一生中最寶貴的光陰。大學(xué)的路該如何走，又該何去何從呢？我覺(jué)得應(yīng)該在慢慢適應(yīng)學(xué)習(xí)生活環(huán)境的過(guò)程中，明確遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，從個(gè)人興趣愛(ài)好、思維方式、知識(shí)結(jié)構(gòu)、拼搏精神等多方面進(jìn)行全面綜合，制訂并不斷完善大學(xué)四年的學(xué)習(xí)規(guī)劃，為四年后的新一輪挑戰(zhàn)增加籌碼。

學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)為要打好專業(yè)基礎(chǔ)，初步了解專業(yè)以后的職業(yè)方向，學(xué)會(huì)與人相處，適應(yīng)環(huán)境，提高人際溝通能力，培養(yǎng)興趣和自我的認(rèn)識(shí)。進(jìn)入大學(xué)，我們不再接受高中時(shí)的“填鴨式”教學(xué)，可自由支配時(shí)間很多。但是，學(xué)生干部還要擠出相當(dāng)一部分時(shí)間為班級(jí)為同學(xué)服務(wù)，學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)較少。這就要求我們要學(xué)會(huì)充分利用課堂內(nèi)外時(shí)間，及時(shí)復(fù)習(xí)功課，拓寬知識(shí)面，不斷“充電”，爭(zhēng)做一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部。大一要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共同生活、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)改變，學(xué)會(huì)向他人學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。觀念上將“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，腳踏實(shí)地學(xué)好基礎(chǔ)課程，特別是英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)。不一定要一次要學(xué)好多，最重要的是要一直堅(jiān)持。還有我認(rèn)為學(xué)習(xí)中最重要的一環(huán)就是看書(shū)，周恩來(lái)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“要橫掃北大圖書(shū)館！”我雖然沒(méi)有那樣的壯志，但是我認(rèn)為看書(shū)真的可以改變一個(gè)人，不是表面上的改變，而是從精神上得改變，在看書(shū)的過(guò)程中，你會(huì)不自覺(jué)的被潛移默化的改變。

工作方面，要學(xué)會(huì)與各種人交流并且有意識(shí)的培養(yǎng)自己的能力�？�耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一個(gè)人的成功百分之八十五取決于他的人脈�！倍�與人溝通交流的能力則是決定你的人脈的主要因素，多與人交流，不止鍛煉了你的能力，還擴(kuò)大了你的交際圈。而且，作為班長(zhǎng)，這方面的能力尤為重要，要使一個(gè)班集體更加優(yōu)秀，必須要讓這個(gè)班集體產(chǎn)生凝聚力，讓你的班級(jí)更加團(tuán)結(jié)，這樣你才能算是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者。再就是，我覺(jué)得應(yīng)該要學(xué)會(huì)自省，別讓語(yǔ)言來(lái)支配你的行動(dòng)，要用行動(dòng)來(lái)影響你的形態(tài)，要時(shí)時(shí)刻刻充滿信心并且學(xué)會(huì)寬容。作為學(xué)生干部，我們不僅要做好榜樣，還要經(jīng)常性地開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，積極為同學(xué)們創(chuàng)造展示自我，推銷自我的舞臺(tái)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為大學(xué)四年也可以算是人格塑造的一個(gè)過(guò)程。四年后你是完全消極、只會(huì)抱怨的一個(gè)人還是一個(gè)樂(lè)觀自信拼搏向上的人完全取決你這四年怎么去度過(guò)。

生活方面,我覺(jué)得最重要的就是習(xí)慣的養(yǎng)成和改變。從某種意義說(shuō)，克服一個(gè)壞習(xí)慣，培養(yǎng)一個(gè)好習(xí)慣是人生最難的，而又是對(duì)人生最有價(jià)值的。因此，要培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣，最重要的只有兩個(gè)字：堅(jiān)持。哪怕就算是一點(diǎn)點(diǎn)壞習(xí)慣的改變，你都是成功的，而且當(dāng)你堅(jiān)持了較長(zhǎng)的一段改變一個(gè)壞習(xí)慣過(guò)后，你會(huì)變得更加有信心。還有生活方面不可缺少的一環(huán)就是參見(jiàn)各種活動(dòng)，雖然學(xué)習(xí)十分重要，但是活動(dòng)還是要參加的，因?yàn)閰⒓踊顒?dòng)可以讓你接觸到更多的人，不僅多交朋友也能夠增強(qiáng)協(xié)作能力，同時(shí)還可以鍛煉自己，增加自己的自信。如果能力很強(qiáng)或者某方面很出色的話還能得到一些榮譽(yù)，還可以為以后的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)加分。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我最大的感觸是：人應(yīng)當(dāng)自強(qiáng)不息，力爭(zhēng)上游。一名優(yōu)秀的學(xué)生干部更應(yīng)懂得最大程度地發(fā)揮自身潛力，不僅要嚴(yán)格要求自己，還要積極地用自己的言行去影響其他同學(xué)，要切實(shí)、靈活地帶動(dòng)大家進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，共同為自己的大學(xué)生活營(yíng)造和諧的氛圍，為自己的人生道路添上光輝的一筆。在培訓(xùn)中，李兵老師說(shuō)過(guò)：“大學(xué)出兩種人：一種是人才，一種是人渣�！蔽蚁Ｍ�我將來(lái)能成為后者，并且會(huì)不斷努力，遇見(jiàn)困難決不退縮，哪怕是去丟臉也無(wú)所謂，因?yàn)楝F(xiàn)在我還年輕，可以不用在乎結(jié)果，重要的是鍛煉自己的過(guò)程。更何況，男兒當(dāng)自強(qiáng)，流血流淚尚且不怕，不過(guò)是丟臉罷了，又何足掛齒。一個(gè)外國(guó)的著名學(xué)者說(shuō)過(guò)：“任何不能使你死亡的挫折，都將是你變得更加強(qiáng)大�！彼�以，我輩更當(dāng)奮起拼搏，打下一片屬于你自己的藍(lán)天！

天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，圣人以厚德載物！

培訓(xùn)小組第五組：工程管理一班班長(zhǎng)鄧歡歡*月*日至*日，我參加了我院學(xué)生干部培訓(xùn)。培訓(xùn)班上，各位領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告聲情并茂，主題明確而又深刻，讓我受益匪淺。培訓(xùn)班雖然只有短短的7天，卻讓我重新認(rèn)識(shí)了學(xué)生干部的崗位職責(zé)和學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。

作為班長(zhǎng)，我的主要職責(zé)是積極發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用，密切老師與同學(xué)間的聯(lián)系，帶領(lǐng)全班同學(xué)勤奮學(xué)習(xí)，艱苦奮斗，積極進(jìn)取，樹(shù)立良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營(yíng)造高度的政治氛圍，并積極向黨組織靠攏�？梢哉f(shuō)，班長(zhǎng)就是班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)核心。但我深知，我還有許多不足，與優(yōu)秀學(xué)生干部的標(biāo)準(zhǔn)還相差甚遠(yuǎn)。因此，我還應(yīng)該更加刻苦地學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和管理水平，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的學(xué)生干部。首先，要學(xué)會(huì)做人，做人必正。作為當(dāng)代大學(xué)生，要學(xué)好科學(xué)技術(shù)，擔(dān)起建設(shè)祖國(guó)的重任，首先就要學(xué)會(huì)如何做人。作為學(xué)生干部更應(yīng)如此。如果連學(xué)生干部都都沒(méi)有良好的品德，成天勾心斗角、歪門邪道、斤斤計(jì)較、作風(fēng)不正，那他何談做同學(xué)的榜樣呢？何談帶領(lǐng)全班同學(xué)求實(shí)創(chuàng)新共同進(jìn)步呢？作為學(xué)生干部，我們既要協(xié)調(diào)好老師與同學(xué)的關(guān)系，又要促進(jìn)班級(jí)和諧，這就要求我們要培養(yǎng)正直的人品、過(guò)硬的作風(fēng)，對(duì)同學(xué)一視同仁，始終代表和維護(hù)最廣大同學(xué)的根本利益。

其次，要學(xué)會(huì)求知，求知必精。進(jìn)入大學(xué)，我們不再接受高中時(shí)的“填鴨式”教學(xué)，可自由支配時(shí)間很多。但是，學(xué)生干部還要擠出相當(dāng)一部分時(shí)間為班級(jí)為同學(xué)服務(wù)，學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)較少。這就要求我們要學(xué)會(huì)充分利用課堂內(nèi)外時(shí)間，及時(shí)復(fù)習(xí)功課，拓寬知識(shí)面，不斷“充電”，爭(zhēng)做一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部。

再次，要學(xué)會(huì)發(fā)展，發(fā)展有度。大學(xué)生尤其是學(xué)生干部，要充分利用大學(xué)校園為我們提供的廣闊舞臺(tái)把自己培養(yǎng)成一名德智體美全面發(fā)展的優(yōu)秀青年。但前提是我們必須搞好學(xué)習(xí)。我們不能一味追求其他方面的發(fā)展而忽視了自己的學(xué)習(xí)成績(jī)。因?yàn)閷W(xué)生干部，首先是學(xué)生，其次是干部，最后才是學(xué)生干部，搞好學(xué)習(xí)才是大前提。此外，我們還要健康發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，合理發(fā)展。

最后，要學(xué)會(huì)生活，生活必新。一進(jìn)入大學(xué)，我們便開(kāi)始了獨(dú)立自主的生活模式。因此，學(xué)會(huì)如何生活也是十分必要的。我們不能重復(fù)高中時(shí)“三點(diǎn)一線”式生活，更不能成天無(wú)所事事、消磨時(shí)間，而是要積極參及各項(xiàng)活動(dòng)，豐富自己的大學(xué)生活。作為學(xué)生干部，我們不僅要做好榜樣，還要經(jīng)常性地開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，積極為同學(xué)們創(chuàng)造展示自我，推銷自我的舞臺(tái)。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我最大的感觸是：人應(yīng)當(dāng)自強(qiáng)不息，力爭(zhēng)上游。一名優(yōu)秀的學(xué)生干部更應(yīng)懂得最大程度地發(fā)揮自身潛力，不僅要嚴(yán)格要求自己，還要積極地用自己的言行去影響其他同學(xué)，要切實(shí)、靈活地帶動(dòng)大家進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，共同為自己的大學(xué)生活營(yíng)造和諧的氛圍，為自己的人生道路添上光輝的一筆。

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