體系推進(jìn)工作匯報(bào)-培訓(xùn)組
體系推進(jìn)工作匯報(bào)
培訓(xùn)組201*年6月26日
6月份,培訓(xùn)組履行工作職責(zé),繼續(xù)落實(shí)我廠《機(jī)關(guān)部門上半年HSE管理體系工作要點(diǎn)》,按照我廠《關(guān)于開展201*年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》、《201*年雨季汛期安全生產(chǎn)工作部署》和油田公司《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司健康安全環(huán)境管理體系審核工作總結(jié)視頻會(huì)議精神的通知》的工作要求,主要做了以下四方面工作:
一是深入開展“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)。在培訓(xùn)工作會(huì)議和集中培訓(xùn)等活動(dòng)時(shí),每次都進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)分享,養(yǎng)成安全經(jīng)驗(yàn)分享的良好習(xí)慣。
二是安排組織各單位將雨季“十防”安全教育作為重點(diǎn)內(nèi)容納入崗位培訓(xùn),要求跟單位根據(jù)廠里下發(fā)的《201*年雨季安全生產(chǎn)教育材料》,結(jié)合本單位生產(chǎn)特點(diǎn),結(jié)合崗位練兵和班組對(duì)抗賽活動(dòng),認(rèn)真組織開展雨季汛期安全生產(chǎn)教育。
三是安排了培訓(xùn)系統(tǒng)大檢查工作。在6月25日的月度培訓(xùn)工作例會(huì)上,對(duì)大檢查工作進(jìn)行了部署,月底之前為各單位為自檢自查階段,7月上旬為培訓(xùn)系統(tǒng)專項(xiàng)檢查和整改階段,重點(diǎn)檢查各單位雨季安全生產(chǎn)部署情況,檢查員工雨季安全教育情況,檢查各單位自檢自查及問題的整改工作,并把《集團(tuán)公司201*年上半年HSE管理體系審核情況通報(bào)》中關(guān)于“培訓(xùn)工作走形式、走過場”的問題作為重點(diǎn)查改。四是安全完成了參加油田公司第七屆員工職業(yè)技能競賽工作,并取得優(yōu)異成績。油田公司第七屆員工職業(yè)技能競賽共有47家單位1053名選手參賽,設(shè)有采油、熱注、作業(yè)等7個(gè)工種,以及管理、安全、醫(yī)護(hù)等7個(gè)專業(yè)系列。競賽共設(shè)有曙采、職院(渤海)、黨校、職院(溝幫子)四個(gè)賽區(qū)。我廠57名選手參加采油、作業(yè)等5個(gè)工種,管理基本技能、造價(jià)、人力資源等4個(gè)管理,采油工程、井下作業(yè)2個(gè)專業(yè)的競賽,加上教練員和工作人員,參賽隊(duì)伍達(dá)到84人。在組織上,員工培訓(xùn)中心四名主任分管四個(gè)賽區(qū),負(fù)責(zé)交通和食宿安全工作,確保了參賽安全工作,圓滿完成參賽工作,獲得4個(gè)團(tuán)體第一、3個(gè)團(tuán)體第二、1個(gè)團(tuán)體第三、2個(gè)團(tuán)體第四、1個(gè)團(tuán)體第五,15枚金牌,18枚銀牌、13枚銅牌、優(yōu)秀選手1人的好成績。其中,安全管理專業(yè)獲得1金2銅,安全科孟祥風(fēng)獲得金牌。
7月份將重點(diǎn)做好以下四項(xiàng)工作:一是做好培訓(xùn)系統(tǒng)大檢查工作。二是繼續(xù)落實(shí)雨季“十防”安全教育工作。
三是做好班組對(duì)抗賽和技能鑒定的安全保障工作。四是組織開展管理和技術(shù)干部的培訓(xùn)需求矩陣建立工作。
擴(kuò)展閱讀:201*年年度培訓(xùn)工作總結(jié)—培訓(xùn)體系搭建經(jīng)驗(yàn)分享
201*年年度培訓(xùn)工作總結(jié)培訓(xùn)體系搭建經(jīng)驗(yàn)分享
社會(huì)提供的勞動(dòng)力與企業(yè)需求的勞動(dòng)力難免在知識(shí)、技能、心態(tài)等方面存在著差距,這時(shí)企業(yè)培訓(xùn)伴隨而生,一路走過農(nóng)耕時(shí)代的師徒制,工業(yè)革命的技能培訓(xùn)、到現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn),如今企業(yè)培訓(xùn)逐步進(jìn)入了新的信息化時(shí)代,可以預(yù)見的未來,企業(yè)培訓(xùn)的道路會(huì)伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人類文明的進(jìn)步,成為一個(gè)永恒的話題。一句話概括“培訓(xùn)與人類的發(fā)展息息相關(guān),不僅僅是與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)!”
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展、市場環(huán)境的不斷變化,傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作感性認(rèn)識(shí)和相對(duì)單一化的培訓(xùn)操作己經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求,如今的企業(yè)需要尋求一種科學(xué)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)理念和方法。故此、培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理成為了培訓(xùn)管理人員的首要職責(zé)之一。
那么、培訓(xùn)體系如何搭建,它又包含了哪些內(nèi)容?
個(gè)人淺見:它應(yīng)三大部分內(nèi)容:營造氛圍+專業(yè)系統(tǒng)+管理系統(tǒng),且看一一展開;一、氛圍營造-大前提
1.1老板有重視培訓(xùn)工作的意識(shí)且培訓(xùn)管理人員要有足夠的信心與能力讓直屬領(lǐng)導(dǎo)與老板認(rèn)同與支持培訓(xùn)工作,這個(gè)很必要、培訓(xùn)工作是一項(xiàng)投資工作,簡單的說就是要先花錢再收益的,如果老板沒有一點(diǎn)兒的培訓(xùn)意識(shí),那就沒必要開展培訓(xùn)工作了。
1.2培訓(xùn)管理人員有方法要能夠?qū)⑴嘤?xùn)的收益價(jià)值量化展現(xiàn)促使老板加大支持力度,上船容易下船難。
1.3宣導(dǎo)出培訓(xùn)理念:培訓(xùn)是員工自己與他直屬上級(jí)共同負(fù)責(zé)的事情,人力資源部主要起支持與配合的作用,培訓(xùn)管理人員千萬不要把培訓(xùn)工作獨(dú)包獨(dú)攬,那樣會(huì)死得很快、死的很慘。
1.4明確地提出企業(yè)員工想評(píng)優(yōu)、要晉升、要成為管理者,成為企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師具有絕對(duì)優(yōu)先權(quán),同時(shí)規(guī)定認(rèn)證后內(nèi)部培訓(xùn)師每一年還要承擔(dān)多少課程、或者是承擔(dān)多少個(gè)員工的培養(yǎng)的任務(wù)。要讓優(yōu)秀的員工成為企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的培訓(xùn)師,要讓優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師未來成為企業(yè)管理的中堅(jiān)干部力量。
培訓(xùn)氛圍營造后,開展培訓(xùn)體系的6+1模式(專業(yè)系統(tǒng)+管理系統(tǒng))建設(shè)工作。二、專業(yè)系統(tǒng)2.1講師系統(tǒng)巧婦難為無米之炊,在培訓(xùn)管理行業(yè)中流傳著這樣一句話“制度是基礎(chǔ)、課程是靈魂、講師是載體”。暫且不討論它的科學(xué)性,有一點(diǎn)我們可以得到靈感,那就是培訓(xùn)管理工作可以圍繞培訓(xùn)課程這個(gè)靈魂打開局面,課程是要培訓(xùn)講師來講授的,如同將軍有士兵才可以排兵布陣,培訓(xùn)講師就是培訓(xùn)管理人員手中的資源。培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師與外部講師,內(nèi)部重在培養(yǎng),外部重在甄選。通過曉之以理、動(dòng)之以情取得直屬領(lǐng)導(dǎo)與老板對(duì)講師隊(duì)伍建設(shè)工作的支持,開展TTT(trainthetrainer,意思為培訓(xùn)培訓(xùn)師)培訓(xùn)項(xiàng)目,并配合一系列的培訓(xùn)機(jī)制,通過選拔、培養(yǎng)、認(rèn)證、管理、激勵(lì)、晉升流程完成適合公司發(fā)展的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。外部講師依據(jù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選。
內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與管理要結(jié)合物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和發(fā)展激勵(lì)來共同
承擔(dān)的,通過相互影響、相互交流、相互傳承的教導(dǎo)能力才能把企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造好。(圖為部分內(nèi)部講師體系結(jié)構(gòu)圖)
2.2需求系統(tǒng)
企業(yè)發(fā)展需要什么培訓(xùn)就開展什么培訓(xùn),可以考慮員工的自身需求但必須站在企業(yè)的立場上,這是底線。這個(gè)培訓(xùn)需求在體系建設(shè)前期來說需要的內(nèi)容,一般都是按照崗位勝任能力要求分析,就是業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)于崗位提出的能力要求,就是基于能力素質(zhì)模型做的需求系統(tǒng)。當(dāng)然也可以采用多種方法結(jié)合、例如問卷調(diào)查、工作觀察法、小組討論法、關(guān)鍵事件法等等。(圖為市場部某崗位培訓(xùn)需求分析圖)
2.3課程系統(tǒng)
講師有了、培訓(xùn)需求明確以后,怎么樣把滿足培訓(xùn)需求的內(nèi)容變成課程,用什么去滿足這需求,就是課程系統(tǒng),當(dāng)然這個(gè)課程系統(tǒng)有的是企業(yè)內(nèi)部的,有的是外部的,也有的是和第三方開發(fā)合作的,但是企業(yè)培訓(xùn)管理人員一定要有一套企業(yè)的課程系統(tǒng)。在內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)工作上給予激勵(lì)并關(guān)聯(lián)通過績效考核的方式進(jìn)行支付都是可以的。課程系統(tǒng)可以分為公司級(jí)、部門級(jí)、班組級(jí)、外部級(jí)四大類別建設(shè)。
隨著培訓(xùn)觀念不但地引進(jìn),培訓(xùn)方式的豐富,傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式越來越受到挑戰(zhàn),要拓展思維,用更好的培訓(xùn)方式來推動(dòng)培訓(xùn)工作。運(yùn)用開放式的、討論式的、互動(dòng)式的、分享式的培訓(xùn)方法如課堂講授、頭腦風(fēng)暴、經(jīng)驗(yàn)交流、標(biāo)桿案例分析、知識(shí)競賽、搶答、征文、各種比賽、參與式的學(xué)習(xí)小組討論、一分鐘培訓(xùn)等分享課程系統(tǒng)里的資源。
課程課酬可以轉(zhuǎn)化為一種市場化機(jī)制,規(guī)則是哪門課程講得好,來的學(xué)員多,學(xué)員愛聽,拿的課酬就高(圖為部分課程體系表)
2.4轉(zhuǎn)化系統(tǒng)
培訓(xùn)課程完成以后怎么樣去落地、去轉(zhuǎn)化,怎么樣促使受訓(xùn)員工把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作行為中去,需要企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)化機(jī)制,培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化系統(tǒng)當(dāng)中它包括很多種方法,比如將培訓(xùn)工作與績效考核緊密結(jié)合、相輔相成,這將會(huì)是培訓(xùn)行業(yè)未來發(fā)展的方向-在職學(xué)習(xí)與績效改進(jìn)學(xué)科。
培訓(xùn)講師要借助全腦學(xué)習(xí)方法在培訓(xùn)開展中讓學(xué)員做到第一、視覺的沖擊;第二、聲音的震撼;第三、身體的運(yùn)動(dòng);第四、思考的挑戰(zhàn),要讓員工去動(dòng)、去聽、去看、去思考,通過這樣的一些活動(dòng)整體提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果。2.5評(píng)估系統(tǒng)
課程培訓(xùn)了,也被企業(yè)推動(dòng)進(jìn)行落地了,要評(píng)價(jià)一下究竟這個(gè)課程給企業(yè)帶來多大的價(jià)值,這個(gè)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)有多少的收益,這是評(píng)估系統(tǒng)。目前常用的是“柯式四級(jí)”評(píng)估方法、反應(yīng)層與學(xué)習(xí)層的評(píng)估簡單點(diǎn),故省略,個(gè)人覺得、最難的是行為層的評(píng)估,關(guān)于第三層的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查、課程開發(fā)、課程講授等多個(gè)環(huán)節(jié)中,在培訓(xùn)前發(fā)現(xiàn)工作行為的不合理面,培訓(xùn)講師在課程中演示更科學(xué)的工作行為并輔以考核機(jī)制促使學(xué)員接受新工作行為并自動(dòng)自發(fā)的應(yīng)用到工作中,關(guān)于結(jié)果層面的評(píng)估要做到量化培訓(xùn)價(jià)值,提供兩個(gè)思路:一、分析出培訓(xùn)后實(shí)際結(jié)果與預(yù)測結(jié)果間的差距直接衡量這個(gè)培訓(xùn)的量化的價(jià)值,二、用培訓(xùn)期望的達(dá)成率來計(jì)算培訓(xùn)給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。
效果評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)在于接受培訓(xùn)的員工在多大程度上將培訓(xùn)中所學(xué)到的應(yīng)
用到工作當(dāng)中并帶來相應(yīng)的行為改變,提升工作績效。所以說真正的培訓(xùn)是從離開教室開始的,那么我就有一個(gè)粗淺的觀點(diǎn):培訓(xùn)效果不是評(píng)估出來的,而是計(jì)劃和開展出來的。所以如何關(guān)注落地和轉(zhuǎn)化,就需要重視培訓(xùn)前以及培訓(xùn)后這兩個(gè)環(huán)節(jié)。2.6呈現(xiàn)系統(tǒng)
培訓(xùn)工作當(dāng)中做過的大量的卓有成效的工作,專業(yè)的工作,學(xué)員現(xiàn)場的反映報(bào)告,照片、心得體會(huì)、留言、視頻、作業(yè)、上級(jí)評(píng)價(jià)等這些東西,培訓(xùn)管理人員要把它清晰地、邏輯性地呈現(xiàn)出來。第一、給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、給老板看,讓他們了解這個(gè)培訓(xùn)課程;第二、回放給培訓(xùn)的參與者,看當(dāng)時(shí)的投入、付出,今天的收獲;第三、給企業(yè)的客戶、供應(yīng)商、新員工展示企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)的成果,同時(shí)提升企業(yè)所有參與培訓(xùn)工作員工的自豪感和價(jià)值感。
三、管理系統(tǒng)
人力資源工作具有個(gè)性化,同樣培訓(xùn)工作也有獨(dú)特性,但是它也有規(guī)律可循,管理系統(tǒng)主要指培訓(xùn)保障一塊,但它絕不僅僅是制度建設(shè)工作,管理系統(tǒng)包含培訓(xùn)支持與服務(wù)系統(tǒng),軟件與硬件支持、培訓(xùn)場地支持、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支持等等。統(tǒng)一調(diào)配這些資源,無規(guī)矩不成方圓,所以要規(guī)劃出大的框架,然后分模塊(入職、在職、離職)去填充,制度建設(shè)我個(gè)人不提倡一步到位,完美的制度是不存在,應(yīng)結(jié)合企業(yè)客觀實(shí)際,先制訂出一些簡潔的管理制度,保證培訓(xùn)管理工作大的方向不走偏就可以,預(yù)留半年度修正一次的接口,真所謂兵馬未動(dòng)糧草先行,不提倡要那種“Q來Q去、飛來飛去、郵件來郵件去的完美制度”。成立培訓(xùn)管理委員會(huì),要求老板親自掛帥、人力資源部牽頭、各部門積極支持與配合培訓(xùn)工作。從講師、到需求、到課程、到轉(zhuǎn)化、到評(píng)估、到呈現(xiàn),這六個(gè)專業(yè)系統(tǒng)再加上一套流程制度標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng),就是企業(yè)的培訓(xùn)體系,簡化稱為6+1組合,六個(gè)專業(yè)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行串接。在這個(gè)過程當(dāng)中通過這樣一個(gè)系統(tǒng)的相互銜接,來完成培訓(xùn)體系的建設(shè)。
對(duì)于很多企業(yè)處于的規(guī)模和目前的發(fā)展階段來說,并不建議每個(gè)系統(tǒng)去全面發(fā)展,但是要做的是第一、在六個(gè)專業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中,能不能有一個(gè)系統(tǒng)是比較有特色的,在地區(qū)、同行比較領(lǐng)先的,比如有比較專業(yè)的講師或獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)課程;第二、這七個(gè)系統(tǒng)先不要全部覆蓋,公司內(nèi)部有采購、客服、銷售、制造、營銷、物流,不要一開始就試圖全面推動(dòng),而且應(yīng)該找到點(diǎn),找到一條線,通過積累經(jīng)驗(yàn),通過獲得成果來堅(jiān)定信心,隨著企業(yè)不斷地發(fā)展,用一年、三年、五年的時(shí)間不斷推進(jìn)培訓(xùn)體系工作,十年樹木百年樹人,所以培訓(xùn)工作是一個(gè)戰(zhàn)略性的工作,需要做好打持久仗的準(zhǔn)備并堅(jiān)定信心。
企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是提高每位企業(yè)員工的綜合素質(zhì),使企業(yè)能夠快速應(yīng)對(duì)外部環(huán)境競爭變化,不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新,并且使企業(yè)在為每一個(gè)員工提供成長和成功職業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí),也為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備各類人才,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同目標(biāo)。在企業(yè)中營造一種自主學(xué)習(xí)的氛圍,一種難以動(dòng)搖的培訓(xùn)文化,把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。
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