車(chē)輛管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容

車(chē)輛管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容一工作職責(zé)：

1負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的銷(xiāo)售狀態(tài)2負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的調(diào)動(dòng)和保管3肩負(fù)給客戶(hù)上牌的責(zé)任4負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的工具保管5車(chē)輛的出入庫(kù)工作6裝具庫(kù)的管理工作7車(chē)輛用油的管理二工作細(xì)則：

1關(guān)于庫(kù)存車(chē)輛的銷(xiāo)售狀態(tài)：展廳內(nèi)的車(chē)輛，具體問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)由銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)，問(wèn)題的處理交由車(chē)輛管理員負(fù)責(zé)。車(chē)庫(kù)里的車(chē)輛，有車(chē)輛管理員全權(quán)負(fù)責(zé)車(chē)輛問(wèn)題的檢修和處理。（附：車(chē)輛狀態(tài)檢查表）

2關(guān)于庫(kù)存管理員和售后的接口工作安排，庫(kù)存管理員與售后的前臺(tái)接待建立接口關(guān)系，車(chē)輛管理員將車(chē)開(kāi)到售后后由接待員安排維修事宜，車(chē)輛管理員實(shí)時(shí)負(fù)責(zé)車(chē)輛維修的進(jìn)度，并對(duì)展廳經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào)。

3車(chē)輛管理員負(fù)責(zé)車(chē)輛的調(diào)動(dòng)和保管工作：有和二級(jí)車(chē)輛調(diào)動(dòng)的情況，車(chē)管負(fù)責(zé)車(chē)輛的調(diào)動(dòng)和工作安排，負(fù)責(zé)展廳、售后、倉(cāng)庫(kù)、二級(jí)之間的車(chē)輛調(diào)動(dòng)情況。（附：車(chē)輛調(diào)動(dòng)單、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表）4當(dāng)客戶(hù)有上牌需求的時(shí)候，庫(kù)管員有幫助客戶(hù)上牌的責(zé)任。

5關(guān)于車(chē)輛的出入庫(kù)工作：車(chē)輛入庫(kù)時(shí)，車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的驗(yàn)收和手續(xù)工具點(diǎn)收工作，車(chē)輛驗(yàn)收完畢后填寫(xiě)車(chē)輛入庫(kù)單，有問(wèn)題的將問(wèn)題提交計(jì)劃員報(bào)備商品車(chē)驗(yàn)收PDI檢查表，后期跟蹤車(chē)輛的維修工作。車(chē)輛出庫(kù)時(shí)，幫助銷(xiāo)售員交車(chē)，由銷(xiāo)售員填寫(xiě)車(chē)輛出庫(kù)單，最后車(chē)管員簽字后車(chē)輛方可出庫(kù)。（附：車(chē)輛出入庫(kù)表。）

6裝具庫(kù)的管理工作：銷(xiāo)售員所售出的車(chē)輛，有送裝具時(shí)，銷(xiāo)售員在出庫(kù)單上注明后有庫(kù)管員拿裝具，庫(kù)管員并負(fù)責(zé)裝具的購(gòu)進(jìn)、保存工作。三常態(tài)工作

1每天的常態(tài)工作：①每天要統(tǒng)計(jì)、更新庫(kù)存數(shù)量。②每天隨時(shí)關(guān)注車(chē)輛的銷(xiāo)售狀態(tài)③車(chē)輛的出入庫(kù)整理2㈠④⑤

2每周的常態(tài)工作：①每周要進(jìn)行一次車(chē)輛的例行檢查，包括數(shù)量、狀態(tài)②每周要對(duì)車(chē)輛維修工作做一個(gè)總結(jié)，包括維修未解決的問(wèn)題③對(duì)裝具庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，需要外購(gòu)的進(jìn)行外購(gòu)

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停車(chē)場(chǎng)各類(lèi)崗位職責(zé)

一、停車(chē)管理員服務(wù)規(guī)范

1、上崗時(shí)著裝整潔，佩帶好統(tǒng)一標(biāo)牌、標(biāo)志。2、工作時(shí)語(yǔ)言文明、禮貌、態(tài)度熱情、親切。

3、按時(shí)上崗，工作時(shí)不脫崗、不飲酒、不睡覺(jué)、等與工作無(wú)關(guān)的事。4、保持車(chē)場(chǎng)干凈、整潔、無(wú)雜物。

5、當(dāng)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，停車(chē)管理員要及時(shí)迎上，指揮司機(jī)慢行，并安排好停車(chē)位。6、指揮司機(jī)正確入位，要求車(chē)輛要停放整齊、有序、不壓線、不占用行車(chē)通道。7、觀察整個(gè)車(chē)身有無(wú)傷痕、破損、缺少部件等缺損情況，以及車(chē)內(nèi)是否有易燃易爆物品，如發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向司機(jī)說(shuō)明，并做好書(shū)面登記。

8、車(chē)輛入位后，要主動(dòng)向司機(jī)問(wèn)好，并提醒司機(jī)關(guān)好車(chē)窗，鎖好車(chē)門(mén)，攜帶好自己的物品。

9、對(duì)持有本車(chē)場(chǎng)停車(chē)證的車(chē)輛，要認(rèn)真檢查停車(chē)證與車(chē)牌號(hào)是否相符和有效期限等內(nèi)容，提示司機(jī)將停車(chē)證放置車(chē)內(nèi)風(fēng)檔玻璃處。

10、車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，及時(shí)指揮司機(jī)駛出車(chē)位，目送車(chē)輛安全駛離車(chē)場(chǎng)。

11、巡視檢存放的車(chē)輛，制止危害車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛安全的行為，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施。二、停車(chē)場(chǎng)值班用品管理規(guī)定

1、值班用品的范圍包括：對(duì)講機(jī)、手電筒、雨衣、雨鞋、雨傘、太陽(yáng)傘、大衣、腰帶、辦公桌椅等。。

2、值班用品自公司領(lǐng)回后，應(yīng)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，登記造冊(cè)。值班人員領(lǐng)用時(shí)，應(yīng)履行交接簽字手續(xù)，做到帳物相符。

3、嚴(yán)禁任何單位或個(gè)人擅自拆卸、轉(zhuǎn)借、交換值班用品。對(duì)使用中的值班用品,交接班時(shí),接班人員應(yīng)認(rèn)真檢查，確定無(wú)問(wèn)題時(shí)再履行接收手續(xù)。4、值班用品必須按照編配用途使用,并經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)。個(gè)人非公或不按操作要求損壞值班用品,按價(jià)賠償三、宿舍、內(nèi)務(wù)管理規(guī)定宿舍管理規(guī)定：

1、車(chē)輛管理員必須在公司指定的員工宿舍住宿,不準(zhǔn)在外住宿。

2、車(chē)輛管理員除執(zhí)勤或經(jīng)停車(chē)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)的以外,必須在晚9:00時(shí)前歸隊(duì),10:00準(zhǔn)時(shí)熄燈。

3、車(chē)輛管員不準(zhǔn)私自帶親戚或朋友在員工宿舍留宿,違者辭退。4、探訪人員未經(jīng)車(chē)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入員工宿舍,員工宿舍內(nèi)不準(zhǔn)接待外來(lái)人員。

5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品,不得為他人保管來(lái)歷不明的物品。

6、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博,大聲喧嘩。

7、持宿舍內(nèi)清潔衛(wèi)生,做到桌椅及餐具清潔,物品擺放整齊。8、值日職責(zé)明確,衛(wèi)生值日表及制度上墻。內(nèi)務(wù)管理規(guī)定：

1、墻面上只允許貼掛公司的各項(xiàng)規(guī)定制度,嚴(yán)禁私自亂貼亂掛。

2、按照鋪板、墊子、褥子、床單、被子的順序依次放置,要求墊子、褥子、床單外沿與鋪板外沿對(duì)齊,床單要保持整潔無(wú)皺紋。

3、被子應(yīng)按部隊(duì)要求疊放,先三分等,而后橫著三對(duì)折,對(duì)齊平放于床鋪的一端，大面向外,小面向內(nèi),被子正面與房門(mén)相對(duì)。

4、宿舍室內(nèi)衣服嚴(yán)禁亂掛亂放,要統(tǒng)一疊整齊放于枕頭下面或柜子內(nèi)。按項(xiàng)目部要求統(tǒng)一擺放。

5、地面要求每日打掃、保持無(wú)痰跡、煙頭、紙屑等雜物四、突發(fā)事件處理程序

本停車(chē)場(chǎng)所有車(chē)輛管理員遇緊急情況時(shí)均有義務(wù)、有責(zé)任立即投入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理,任何人不得借故逃避。停車(chē)場(chǎng)管理中常見(jiàn)的緊急情況主要有火警、匪警、交通事故、車(chē)輛嚴(yán)重堵塞、車(chē)輛失竊或被嚴(yán)重破壞幾種。1、火警的處理

取出滅火器，接通水防栓正確滅火指揮滅火通知保衛(wèi)科報(bào)警119發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)第一時(shí)間組織滅火并派人向車(chē)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告準(zhǔn)確地點(diǎn)和情況

攜帶拉繩設(shè)立警戒線，控制現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)群眾疏散抬起進(jìn)出中道閘引導(dǎo)車(chē)輛撤場(chǎng)有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)拍照片存檔滅火操作規(guī)程：

（一）使用滅火器滅火：噴射干粉,對(duì)準(zhǔn)燃燒物體的根部平行噴射,如果燃燒區(qū)火焰面積較大,可將干粉停在距火源5米距離的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置,操縱干粉槍向左右兩側(cè)平行擺動(dòng),使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)。向有遮蓋物的燃燒物體噴射干粉，應(yīng)居高臨下進(jìn)行噴射。

（二）火栓滅火：應(yīng)把水流噴射到火焰根部,在看不見(jiàn)火焰的情況下,不要盲目射水,要根據(jù)火場(chǎng)燃燒情況,及時(shí)變換射流。

（三）斷電：當(dāng)電氣設(shè)備著火并引燃附近可燃物時(shí),應(yīng)盡快撲救,先關(guān)閉總電源開(kāi)關(guān),斷絕電源并及時(shí)用滅火設(shè)備進(jìn)行滅火。

（四）防爆：防止易爆物體受熱而產(chǎn)生爆炸(如車(chē)輛油箱)，對(duì)離火源較近的車(chē)輛應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行保護(hù)或疏散，物品則迅速清理到安全地帶。

（五）救護(hù)車(chē)輛：停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火災(zāi),火勢(shì)較大時(shí),應(yīng)立即通知車(chē)主到場(chǎng),進(jìn)行車(chē)輛疏散。如車(chē)主未到現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)組織全部力量將火勢(shì)控制在車(chē)輛的外圈,最大程度保護(hù)車(chē)輛安全。

2、匪警或盜車(chē)處理:

（一）發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即組織人員當(dāng)場(chǎng)抓獲,連同證據(jù)(作案工具)送交公安機(jī)關(guān)處理。車(chē)主在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)一起到公安機(jī)關(guān)報(bào)案、作證和配合公安機(jī)關(guān)處理。車(chē)主不在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)盡快通知。

（二）盜車(chē)分子已駕車(chē)逃離現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)立即報(bào)警并設(shè)法核實(shí)車(chē)輛型號(hào)、車(chē)號(hào),作案人特征等提供給公安機(jī)關(guān)作出處理。

（三）盜車(chē)分子尚未逃離現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)呼叫值班人員,組織人員堵住車(chē)場(chǎng)出口,攔住車(chē)輛,并通知車(chē)主和報(bào)告公安機(jī)關(guān)作出處理。3、交通事故或收費(fèi)糾紛造成交通嚴(yán)重堵塞的應(yīng)急處理：

（一）交通事故處理：車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生交通事故嚴(yán)重堵塞時(shí)，車(chē)輛管理員應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)查明情況，并報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及車(chē)輛受損程度、事故原因等進(jìn)行處理，必要時(shí)拔打“122”尋求協(xié)助處理，并迅速組織人員疏導(dǎo)堵塞車(chē)輛，盡快恢復(fù)車(chē)場(chǎng)正常運(yùn)行。

（二）因收費(fèi)糾紛造成交通堵塞的處理：因收費(fèi)糾紛造成車(chē)主故意堵塞大門(mén)或車(chē)場(chǎng)主要通道，屬車(chē)主責(zé)任的車(chē)管員應(yīng)耐心勸說(shuō)車(chē)主移開(kāi)車(chē)輛后協(xié)商解決。遇勸說(shuō)不聽(tīng)鎖車(chē)而去的車(chē)主，應(yīng)立即拔打“122”或“110”請(qǐng)求協(xié)助解決。若得不到有效配合，則可組織人員倍加小心地將車(chē)抬離堵塞位置，先疏導(dǎo)交通，而后再向車(chē)主進(jìn)行解釋?zhuān)粚傥曳截?zé)任的，車(chē)管員應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，賠禮道歉，消除車(chē)主誤會(huì)，勸說(shuō)其先駕車(chē)離開(kāi)，而后尋求機(jī)會(huì)雙方進(jìn)行溝通。4、車(chē)輛停放時(shí)被刮、蹭受損的處理：

車(chē)主車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)按指定位置靜態(tài)停放時(shí)，受其它車(chē)輛刮蹭致傷，若當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)扣留責(zé)任人車(chē)輛，迅速通知受損車(chē)主到場(chǎng)，按車(chē)輛損傷程度，要求責(zé)任人做出賠償。不能解決時(shí)，可移交交通管理部門(mén)或當(dāng)?shù)嘏沙鏊�作出處理。未發(fā)現(xiàn)肇事車(chē)輛屬我方管理責(zé)任的，應(yīng)通知車(chē)主并填寫(xiě)《一次性賠償協(xié)議書(shū)》，注明車(chē)輛損傷原因、所停放位置、車(chē)輛受損程度、車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌號(hào)、停車(chē)證號(hào)、車(chē)主姓名等，報(bào)汽車(chē)服務(wù)部開(kāi)具證明到公司指定的修理廠進(jìn)行維修。5、高空墜物造成車(chē)輛損傷的處理：

屬高空墜物造成損傷，車(chē)管員應(yīng)耐心對(duì)車(chē)主進(jìn)行解釋?zhuān)�并盡快通知相關(guān)責(zé)任單位，說(shuō)明情況，由相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)作出賠償處理。

五、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

1、停車(chē)辦公室須登記造冊(cè),值班人員領(lǐng)用時(shí)應(yīng)簽字。

2、對(duì)講機(jī)是使用人執(zhí)行任務(wù)的工具,使用人必須保管好、使用好,不得損壞或丟失，發(fā)生丟失或損壞由責(zé)任人照價(jià)賠償。

3、對(duì)講機(jī)僅供使用人執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人。4、使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的使用方法,避免與硬物相撞,不得接觸腐蝕性液體或物品,并注意防水。

5、對(duì)講機(jī)要嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁使用者私自亂折或亂調(diào)其他頻率。6、應(yīng)做好對(duì)講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作,常使用軟布對(duì)外表進(jìn)行清潔。7、值班員交接班時(shí),必須做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并做好記錄,以便追蹤其運(yùn)行狀態(tài)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)維修或追究責(zé)任人。

8、充電器及其他配件由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管并負(fù)責(zé)充電。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須熟練掌握電池和充電器的基本性能,按使用說(shuō)明書(shū)的規(guī)定進(jìn)行操作。

9、對(duì)講機(jī)發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,由車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)聯(lián)系維修單位進(jìn)行修理。任何人員不得自行修理,如有違反,追究由此造成的所有責(zé)任。10、執(zhí)勤中因特殊原因造成對(duì)講機(jī)損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)告停車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,停車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人調(diào)查后做出處理。

六、紀(jì)律條例及處罰規(guī)定1、紀(jì)律管理?xiàng)l例：

（一）按公司規(guī)定進(jìn)行交接班，不得遲到、早退；

（二）按公司規(guī)定致問(wèn)候語(yǔ)及指揮車(chē)輛入位，不得使用不文明語(yǔ)言、態(tài)度蠻橫；（四）不得衣冠不整或不按公司規(guī)定著裝上崗；

（四）未經(jīng)批準(zhǔn)不許擅自調(diào)換崗位及未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出；

（五）嚴(yán)禁上班看報(bào)紙、雜志、與人閑談、吃零食、打鬧、勾肩搭背等影響公司形象的行為發(fā)生；

（六）嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)區(qū)內(nèi)吸煙、使用明火、加油、修車(chē)、攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品，避免火災(zāi)事件發(fā)生；

（七）嚴(yán)禁風(fēng)紀(jì)不整或不按要求規(guī)定動(dòng)作指揮車(chē)輛；（八）嚴(yán)禁故意損毀公物；偷盜他人財(cái)物及公共財(cái)產(chǎn)；（九）嚴(yán)禁與顧客或同事發(fā)生口角、罵人或打人、使用暴力；

（十)嚴(yán)禁當(dāng)班人員不服從指揮，不服從分配，不按時(shí)參加班組會(huì)，脫崗、睡覺(jué)、喝酒；

(十一）未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用客人車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)車(chē)輛；

（十二）嚴(yán)禁利用工作之便，向客戶(hù)提出超規(guī)定要求，損公肥私；（十三）嚴(yán)禁穿著公司制服，有違法亂紀(jì)行為；2、違紀(jì)規(guī)定：

違紀(jì)分為一般違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì)二種。違反了紀(jì)律條例中第17條為一般違紀(jì)，違反了紀(jì)律條例中第813條為嚴(yán)重違紀(jì)。3、處罰規(guī)定：按員工手冊(cè)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行七、日�？己�

（一）考核內(nèi)容：1、上班遲到早退超過(guò)2分鐘的�？�5分2、上班期間服裝不整潔，不按規(guī)定著裝上崗�？�5分3、上崗期間站姿不標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)作不規(guī)范、語(yǔ)言不文明�？�5分4、上崗期間與其他崗位串崗、聊天的�？�5分5、上崗期間吃零食、聽(tīng)音樂(lè)、戴耳釘、看雜志。扣5分6、上崗期間本區(qū)域內(nèi)車(chē)輛亂停亂放不主動(dòng)管理的。扣5分7、工作期間崗位物品擺放不整齊，下班物品沒(méi)有整理�？�5分8、宿舍內(nèi)務(wù)不整理及整理不規(guī)范的。扣5分9、宿舍值日表上該之日而沒(méi)有按時(shí)值日的。扣5分10、上崗期間私自離崗超過(guò)10分鐘的�？�10分11、上崗期間喝酒及影響正常工作的�？�10分12、上崗期間因個(gè)人原因和車(chē)主發(fā)生糾紛的�？�10分13、工作期間不服從領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)頂嘴的�？�10分14、一個(gè)月內(nèi)連續(xù)扣分超過(guò)50分的�？�50分（二）考核方法：

1、扣分標(biāo)準(zhǔn)扣1分處罰1元。

2、個(gè)人每月扣分超過(guò)40分的扣除個(gè)人當(dāng)月100元的獎(jiǎng)金。3、個(gè)人每月扣分超過(guò)100分的按員工手冊(cè)中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。八、刷卡崗位職責(zé)1、車(chē)輛入場(chǎng)：

急診進(jìn)車(chē)道是專(zhuān)供120急救車(chē)及接送急救病人的車(chē)輛進(jìn)出，給其他車(chē)輛做好解釋工作。

2、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛及行人出入管理：

非機(jī)動(dòng)車(chē)出入本停車(chē)場(chǎng)時(shí)一律從人行道出入，本崗位員工應(yīng)做好對(duì)出入機(jī)動(dòng)車(chē)道非的機(jī)動(dòng)車(chē)出入的勸阻解釋工作，防止擋車(chē)桿砸人的事件發(fā)生。3、遇節(jié)假日時(shí)的問(wèn)候語(yǔ)：

在上述第1、2、條服務(wù)用語(yǔ)后加入節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)：“您好，給您拜年了，祝您新年快樂(lè)”“您好，XX節(jié)快樂(lè)，“再見(jiàn)，請(qǐng)慢行！”4、車(chē)主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提出疑問(wèn)時(shí)：

“您好，請(qǐng)?jiān)试S我向您解釋?zhuān)�這里是收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，執(zhí)行唐山市發(fā)展和改革委員會(huì)唐價(jià)收字[201*]194號(hào)《關(guān)于調(diào)整我市機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》中關(guān)于XXX停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。

“如果您對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑問(wèn)，請(qǐng)您稍等一會(huì)兒，我們將向您提供相關(guān)文件依據(jù)”。“或者撥打我們公司投訴電話：5、大門(mén)崗門(mén)前管理：

門(mén)前刷卡人員工作期間保障行車(chē)道車(chē)輛出入暢通、門(mén)前無(wú)亂停亂放車(chē)輛，禁止小商、小販在門(mén)前叫賣(mài)，發(fā)生交通擁堵及時(shí)疏導(dǎo)，發(fā)生嚴(yán)重的突發(fā)事件時(shí)立即上報(bào)車(chē)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)

九、120停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)

1、按規(guī)定崗位區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)，確保疏導(dǎo)人員忠于職守，指揮到位。

2、當(dāng)本崗位車(chē)位未滿(mǎn)時(shí)，本崗位員工應(yīng)在車(chē)場(chǎng)內(nèi)指揮車(chē)輛停車(chē)入位，防止車(chē)輛進(jìn)出車(chē)位時(shí)發(fā)生刮蹭，車(chē)位內(nèi)禁止停放非機(jī)動(dòng)車(chē)。

3、120樓院內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)只允許規(guī)定的車(chē)輛可以停放其他車(chē)輛禁止入內(nèi)，并做好解釋工作。（您好，這是內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)，里邊現(xiàn)在也沒(méi)有車(chē)位了，請(qǐng)您到鳳凰山車(chē)場(chǎng)停放，謝謝�。�

4、車(chē)道兩側(cè)禁止長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，只允許接送上下車(chē)病人的車(chē)輛臨時(shí)停留，確保車(chē)道暢通，無(wú)亂停亂放車(chē)輛。（您好，這里不允許長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，你如果不下車(chē)請(qǐng)您到車(chē)場(chǎng)通道上稍等，一會(huì)有車(chē)位時(shí)您在停放，謝謝！）

5、發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車(chē)輛時(shí)應(yīng)立即上前勸阻并做好解釋工作，盡量以說(shuō)服方式為主避免發(fā)生沖突。（您好，這是車(chē)道，不能停放車(chē)輛，請(qǐng)您到外頭找車(chē)位或到鳳凰山車(chē)場(chǎng)停放，謝謝！）

6、當(dāng)本崗位內(nèi)車(chē)位已滿(mǎn)時(shí)指揮入場(chǎng)車(chē)輛從急診出口出去到鳳凰山停車(chē)場(chǎng)停放，并做好解釋工作（您好，現(xiàn)在這里的車(chē)位已經(jīng)停滿(mǎn)了，請(qǐng)您從東出口出去到外邊小區(qū)找車(chē)位或到鳳凰山停車(chē)場(chǎng)停放，謝謝!）

7、工作期間發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)冷靜處理，重大事件應(yīng)立即上報(bào)車(chē)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)求處理。

十、車(chē)場(chǎng)門(mén)診大廳疏導(dǎo)崗崗位職責(zé)

1、按規(guī)定崗位區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)，確保疏導(dǎo)人員忠于職守，疏導(dǎo)到位。

2、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止小商小販進(jìn)入叫賣(mài)，發(fā)現(xiàn)小商小販進(jìn)入叫賣(mài)有應(yīng)該立即上前制止，不服從管理的應(yīng)立即上報(bào)車(chē)場(chǎng)管理人員請(qǐng)求處理。

3、門(mén)診大廳兩側(cè)上下坡道禁止長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，大廳門(mén)口只允許接送病人的車(chē)輛臨時(shí)停留，禁止長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，確保大廳車(chē)道暢通。（您好，這里不允許長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，請(qǐng)您到后車(chē)場(chǎng)或急診車(chē)場(chǎng)找車(chē)位，謝謝�。�

4、發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車(chē)輛時(shí)應(yīng)立即上前勸阻并做好解釋工作，盡量以說(shuō)服方式為主避免發(fā)生沖突。（您好，這是車(chē)道，不能停放車(chē)輛，請(qǐng)您到后車(chē)場(chǎng)找車(chē)位，謝謝！）

5、工作期間發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)冷靜處理，重大事件應(yīng)立即上報(bào)車(chē)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)求處理。

十一、后車(chē)場(chǎng)疏導(dǎo)崗崗位職責(zé)

1、按規(guī)定崗位區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)，確保疏導(dǎo)人員忠于職守，指揮到位。

2、后車(chē)場(chǎng)各崗位：當(dāng)本崗位車(chē)位未滿(mǎn)時(shí)，本崗位員工應(yīng)在車(chē)場(chǎng)內(nèi)指揮車(chē)輛停車(chē)入位，防止車(chē)輛進(jìn)出車(chē)位時(shí)發(fā)生刮蹭。

3、車(chē)道兩側(cè)禁止長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，只允許接送上下車(chē)病人的車(chē)輛臨時(shí)停留，確保車(chē)道暢通，無(wú)亂停亂放車(chē)輛。（您好，這里不允許長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，你如果不下車(chē)請(qǐng)您到車(chē)場(chǎng)通道上稍等一會(huì)有車(chē)位時(shí)您在停放，謝謝！）

4、發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車(chē)輛時(shí)應(yīng)立即上前勸阻并做好解釋工作，盡量以說(shuō)服方式為主避免發(fā)生沖突。（您好，這是車(chē)道，不能停放車(chē)輛，請(qǐng)您到后車(chē)場(chǎng)找車(chē)位，謝謝！）5、當(dāng)本崗位內(nèi)車(chē)位已滿(mǎn)時(shí)指揮入場(chǎng)車(chē)輛到東出口方向，并做好解釋工作（您好，現(xiàn)在這里的車(chē)位已經(jīng)停滿(mǎn)了，請(qǐng)您從東出口出去到外邊小區(qū)找車(chē)位或到鳳凰山停車(chē)場(chǎng)停放，謝謝!）

6、工作期間發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)冷靜處理，重大事件應(yīng)立即上報(bào)車(chē)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)求處理。

十二、急診停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)

1、按規(guī)定崗位區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)，確保疏導(dǎo)人員忠于職守，指揮到位。

2、當(dāng)本崗位車(chē)位未滿(mǎn)時(shí)，本崗位員工應(yīng)在車(chē)場(chǎng)內(nèi)指揮車(chē)輛停車(chē)入位，防止車(chē)輛進(jìn)出車(chē)位時(shí)發(fā)生刮蹭，車(chē)位內(nèi)禁止停放非機(jī)動(dòng)車(chē)。

3、車(chē)道兩側(cè)禁止長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，只允許接送上下車(chē)病人的車(chē)輛臨時(shí)停留，確保車(chē)道暢通，無(wú)亂停亂放車(chē)輛。（您好，這里不允許長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，你如果不下車(chē)請(qǐng)您到車(chē)場(chǎng)通道上稍等一會(huì)有車(chē)位時(shí)您在停放，謝謝�。�

4、發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車(chē)輛時(shí)應(yīng)立即上前勸阻并做好解釋工作，盡量以說(shuō)服方式為主避免發(fā)生沖突。（您好，這是車(chē)道，不能停放車(chē)輛，請(qǐng)您到外頭找車(chē)位或到鳳凰山車(chē)場(chǎng)停放，謝謝！）

5、當(dāng)本崗位內(nèi)車(chē)位已滿(mǎn)時(shí)指揮入場(chǎng)車(chē)輛從急診出口出去到鳳凰山停車(chē)場(chǎng)停放，并做好解釋工作（您好，現(xiàn)在這里的車(chē)位已經(jīng)停滿(mǎn)了，請(qǐng)您從東出口出去到外邊小區(qū)找車(chē)位或到鳳凰山停車(chē)場(chǎng)停放，謝謝!）

6、工作期間發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)冷靜處理，重大事件應(yīng)立即上報(bào)車(chē)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)求處理。

十三、食堂通道和老樓崗位職責(zé)

1、按規(guī)定崗位區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)，確保疏導(dǎo)人員忠于職守，指揮到位。

2、當(dāng)本崗位車(chē)位未滿(mǎn)時(shí)，本崗位員工應(yīng)在車(chē)場(chǎng)內(nèi)指揮車(chē)輛停車(chē)入位，防止車(chē)輛進(jìn)出車(chē)位時(shí)發(fā)生刮蹭。

3、車(chē)道兩側(cè)禁止長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，只允許接送上下車(chē)病人的車(chē)輛臨時(shí)停留，確保車(chē)道暢通，無(wú)亂停亂放車(chē)輛。（您好，這里不允許長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，謝謝！）4、發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車(chē)輛時(shí)應(yīng)立即上前勸阻并做好解釋工作，盡量以說(shuō)服方式為主避免發(fā)生沖突。（您好，這是車(chē)道，不能停放車(chē)輛，請(qǐng)您到后車(chē)場(chǎng)找車(chē)位，謝謝�。�5、當(dāng)本崗位內(nèi)車(chē)位已滿(mǎn)時(shí)指揮入場(chǎng)車(chē)輛到東出口方向，并做好解釋工作（您好，現(xiàn)在這里的車(chē)位已經(jīng)停滿(mǎn)了，請(qǐng)您從東出口出去到外邊小區(qū)找車(chē)位或到鳳凰山停車(chē)場(chǎng)停放，謝謝!）

6、工作期間發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)冷靜處理，重大事件應(yīng)立即上報(bào)車(chē)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)求處理。

十四、停車(chē)場(chǎng)夜間巡邏人員崗位職責(zé)

1、按規(guī)定的路線時(shí)間進(jìn)行巡邏，填寫(xiě)相應(yīng)的巡邏記錄表格，確保巡邏人員忠于職守，巡視到位。

2、對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)可疑人員、車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)視、盤(pán)問(wèn)和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決。3、熟悉車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。4、巡視停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)車(chē)輛有無(wú)漏油及煙火，線路安全隱患，不能處理時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或值班人員協(xié)助處理。

5、檢查停放車(chē)輛有無(wú)異常情況，門(mén)窗是否關(guān)好，車(chē)內(nèi)有無(wú)貴重物品，有無(wú)被撬痕跡，并做好巡邏記錄，必要時(shí)通知車(chē)主和車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。檢查停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑箱包，危險(xiǎn)物等，并及時(shí)處理。

6、車(chē)輛引導(dǎo)入位“您好，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)您停車(chē)入位”�！爸x謝您的合作，請(qǐng)鎖好車(chē)門(mén)，不要將貴重物品遺留在車(chē)內(nèi)7、遇重大緊急情況應(yīng)立即報(bào)警。

8、夜班巡邏人員必須保持高度警覺(jué)狀態(tài)，不得脫崗或打盹睡覺(jué)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

十五、正門(mén)指揮崗崗位職責(zé)

1、按規(guī)定崗位區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)，確保疏導(dǎo)人員忠于職守，指揮到位。

2、大門(mén)口兩側(cè)內(nèi)禁止賣(mài)飯的以及其他小商小販進(jìn)入叫賣(mài)，發(fā)現(xiàn)有買(mǎi)飯的應(yīng)該立即上前制止，不服從管理的應(yīng)立即上報(bào)車(chē)場(chǎng)管理人員請(qǐng)求處理。

3、大門(mén)口兩側(cè)禁止長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，大門(mén)口區(qū)域只允許接送上下車(chē)病人的車(chē)輛臨時(shí)停留，禁止長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，確保大門(mén)口車(chē)道暢通，無(wú)亂停亂放車(chē)輛。（您好，這里不允許長(zhǎng)時(shí)間停放車(chē)輛，請(qǐng)您到后車(chē)場(chǎng)找車(chē)位，謝謝！）

4、發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車(chē)輛時(shí)應(yīng)立即上前勸阻并做好解釋工作，盡量以說(shuō)服方式為主避免發(fā)生沖突。（您好，這是車(chē)道，不能停放車(chē)輛，請(qǐng)您到后車(chē)場(chǎng)找車(chē)位，謝謝！）

5、當(dāng)本崗位內(nèi)車(chē)位已滿(mǎn)時(shí)指揮入場(chǎng)車(chē)輛到后車(chē)場(chǎng)或急診車(chē)場(chǎng)停放，（您好，現(xiàn)在這里的車(chē)位已經(jīng)停滿(mǎn)了，請(qǐng)您往后車(chē)場(chǎng)找車(chē)位，謝謝!）

6、工作期間發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)冷靜處理，重大事件應(yīng)立即上報(bào)車(chē)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)求處理。十六、組長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助車(chē)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)管理本車(chē)場(chǎng)的日常工作。2、負(fù)責(zé)協(xié)助車(chē)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)處理車(chē)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題。

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域日常車(chē)輛疏導(dǎo)管理，保證車(chē)道暢通、無(wú)亂停亂放，堅(jiān)決執(zhí)行車(chē)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)安排的任務(wù)，每日檢查車(chē)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的完好。

4、負(fù)責(zé)本車(chē)場(chǎng)員工的出勤情況，安排好各班次上崗人員，對(duì)交接班崗、交接班進(jìn)行檢查，提出獎(jiǎng)懲建議。

5、組織管理員做好車(chē)場(chǎng)安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生和“門(mén)前三包”工作。6、按照公司停車(chē)管理員宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行宿舍管理。7、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)、妥善處理，不隱瞞、不回避事故。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，結(jié)合停車(chē)場(chǎng)人員缺編狀況，合理安排工作崗位。

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