自20.doc工作總結(jié)

自20**年十一月到公司電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)，一年多的里，在及同事的、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想了進(jìn)步，一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告

一、學(xué)習(xí)政治理論，政治素養(yǎng)

一年多來，我學(xué)習(xí)精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定文件資料、**董事長和**總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。學(xué)習(xí)，我對(duì)“”思想和科學(xué)發(fā)展觀理解，了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“”思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和性;了對(duì)先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，把握了先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的性。體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大和克服的武器。

除此之外，我還網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙媒體來和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和性都的。

二、學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)

在知識(shí)，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營銷信息化、自動(dòng)化知識(shí)，并工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，周末，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，一年多的里，已了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使的理論知識(shí)了的。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《**電業(yè)》發(fā)表文章。

三、本職工作，工作能力

在的一年多里，在的安排下，我主要了工作

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度MIS、營銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備資源的整合，了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正端到端的管理,營銷服務(wù)和層次。從年初建設(shè)開始，我了《**電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫，建設(shè)過程中全程參建工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，征求各意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，《**電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《**電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《**電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》的編寫。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”流程規(guī)范(試行)》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫�！耙惑w化”實(shí)施過程中暴露的網(wǎng)絡(luò)問題，《**電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫，并組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。“一體化”已66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7X24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳

《7X24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫，昆明局、云電同方在建設(shè)過程中的問題。7X24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)全自助，以現(xiàn)金或繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝，讓用戶快捷的辦理，省時(shí)靈活，也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)

《**電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《**電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫。組織昆明局和云電同方**電網(wǎng)的情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，主要了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)單、問題記事本稽查常用功能。

(五)編寫規(guī)范

編寫《**電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《**電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《**電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》規(guī)范。

(六)計(jì)量處日常工作

西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并項(xiàng)目情況。

營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營銷工作流程的;縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營銷、流程、的問題的;數(shù)字化營業(yè)廳、移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)企業(yè)發(fā)展的性;規(guī)范的編寫，使我的文字的;計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置的認(rèn)識(shí)，工作能力。

四、自身的

(一)面對(duì)新的崗位，面了，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和能力了更高的要求;一段的艱苦學(xué)習(xí)，了專業(yè)知識(shí)和知識(shí)，可工作的;，知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，仍須在今后的工作中學(xué)習(xí)。

(二)溝通能力還有差距，還需要。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的里，在的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下了的，也學(xué)到了不少營銷管理知識(shí)，原本身處一線的電力員工對(duì)公司新的認(rèn)識(shí)�；氐剿妥冸姾�，面對(duì)新的崗位，我將理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，自我，是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗(yàn)，能力和工作，為電力建設(shè)和發(fā)展新的、更大的!

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工作以來，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，順利的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作鑒定主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在今后的工作中，我一定加倍努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績。這里的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

【1】【2】

一、全年工作總結(jié)*（一）、思想政治方面

1、樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。進(jìn)入國家公務(wù)員系統(tǒng)，是我人生一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)、一個(gè)新的起點(diǎn)。自進(jìn)入到市某局工作的第一天起，我就要求自己嚴(yán)格按照國家公務(wù)員規(guī)定身體力行，時(shí)時(shí)處處以黨和人民的利益為重，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，以講政治、講黨性的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和工作的使命感，強(qiáng)化中心意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，緊緊圍繞全局中心工作，自覺主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)和科室搞好服務(wù)，自覺遵守黨紀(jì)國法和局各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，保持自重、自盛自警、自勵(lì)，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，互相尊重的集體觀念，勤勤懇懇工作，默默無聞奉獻(xiàn)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，作好助手、配角，當(dāng)好無私奉獻(xiàn)的“老黃牛”，走好自己的國家公務(wù)員歷程，無愧于黨和國家對(duì)自己的培養(yǎng)，無愧于幫助和教導(dǎo)自己的好領(lǐng)導(dǎo)、好兄長、好老師、好朋友、好同事，無愧于生我、養(yǎng)我、育我的父母。我堅(jiān)信：做好一件事，走好一條路，關(guān)鍵是方向和態(tài)度，而有什么樣的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，就有什么樣的方向和態(tài)度，也決定了成功與否。因此，一年來，我不斷告誡自己，認(rèn)識(shí)自己，改造自我，提高政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的有關(guān)方針和政策，堅(jiān)定了馬克思主義、社會(huì)主義的政治方向和政治立場(chǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步提高了堅(jiān)持“一個(gè)宗旨”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”和實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺性，牢固樹立了權(quán)力是人民賦予的觀點(diǎn)，堅(jiān)持把權(quán)力用在為黨建功、為國盡職、為民造福上，努力做到工作上勤奮、作風(fēng)上艱苦、生活上廉潔。

2、按照局黨委安排，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，積極參加并協(xié)助局辦領(lǐng)導(dǎo)組織科室以“立黨為公執(zhí)政為民”為主題，以建設(shè)服務(wù)型政府和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為切入點(diǎn)開展思想認(rèn)識(shí)大討論活動(dòng)，按時(shí)完成活動(dòng)四個(gè)階段工作任務(wù)。通過大討論活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)了“三觀一作風(fēng)”，我更深刻認(rèn)識(shí)到“立黨為公執(zhí)政為民”的重要性和必要性，深查擺、嚴(yán)剖析、認(rèn)真整改后，我在要努力爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型標(biāo)兵，爭(zhēng)做勤奮工作的標(biāo)兵，爭(zhēng)做勇于創(chuàng)新的標(biāo)兵，爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，爭(zhēng)做廉潔自律的標(biāo)兵。

（二）工作方面，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，努力做好辦公室的各項(xiàng)工作

1、立足崗位，做好辦文工作

全年承辦文檔85篇，約10萬余字，主要有：

目標(biāo)管理方面：撰寫了局200*年度上半年工作總結(jié)；起草并印刷了局200*年度工作目標(biāo)、目標(biāo)管理考核辦法、第四季度工作要點(diǎn)；200*年上半年主要工作目標(biāo)執(zhí)行情況、上半年重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、中央一號(hào)文件省委四號(hào)文件落實(shí)情況、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃和措施等；按時(shí)完成月報(bào)，向市委辦公室、督察室，市政府綜合科、督察室、目標(biāo)辦，四創(chuàng)辦、文明辦、創(chuàng)衛(wèi)辦等部門上報(bào)局十件實(shí)事、重點(diǎn)某工程進(jìn)度、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)等材料，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握全市某工作進(jìn)展情況提供信息資料。年鑒、某志方面：參加《某年鑒》（20*卷）編撰工作會(huì)議，收集并撰稿《某年鑒》某部分；收集并撰稿《河南某年鑒》（20*卷）某市部分；參與核校了《某市某志》。某信息方面：做好某信息的撰寫、上報(bào)工作，全年共撰寫上報(bào)信息8篇，被采用8篇。與某同志共同做好政務(wù)信息的接收、編發(fā)工作。信訪方面：完成某上訪案的調(diào)查報(bào)告、孟雙保在某水庫養(yǎng)魚案的結(jié)案報(bào)告、筒子房停水停電強(qiáng)行拆除案的結(jié)案報(bào)告；參加部分信訪例會(huì)，做好會(huì)議記錄；做好信訪接待、記錄。市長便民公開電話方面：完成第二批入網(wǎng)工作，接發(fā)、辦理、登記建檔市長便民公開電話30件，全部及時(shí)辦理，沒有一件超期。綜合治理方面：完成綜合治理先進(jìn)單位申報(bào)材料。參加綜治干部培訓(xùn)班，完成201*年度綜合治理述職報(bào)告、工作總結(jié)工作�！耙簧晁膭�(chuàng)”和精神文明建設(shè)方面：做好了局“創(chuàng)衛(wèi)”資料建檔、目標(biāo)分解、信息上報(bào)工作。在主任的指導(dǎo)下，連夜加班加點(diǎn)，完善檔案資料、匯報(bào)材料等，局機(jī)關(guān)順利通過省級(jí)文明單位復(fù)查。

2、努力做好內(nèi)勤工作。辦公室的內(nèi)勤工作主要負(fù)責(zé)辦理局、辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會(huì)議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復(fù)電話，接待外地及市內(nèi)各單位和群眾的來訪。工作既瑣碎又繁雜，常常是來了文件辦文件，來了電話接電話，領(lǐng)導(dǎo)交辦什么事就辦什么事。辦公室人員既有分工又有合作和默契配合，認(rèn)真落實(shí)主動(dòng)詢問負(fù)責(zé)制，共同努力爭(zhēng)創(chuàng)文明科室。我平時(shí)電話隨響、隨接、隨記、隨傳，有時(shí)間就幫助發(fā)報(bào)紙、文件。接管文件收發(fā)、傳閱期間，共收文63件，傳閱、承辦文件、資料82份，做到了傳遞及時(shí)無誤、無泄密、無丟失、無差錯(cuò)，并能按時(shí)收交歸檔；全年接待各類來訪、來電3500余人次。工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到：辦公室的工作雖然繁忙，但不能雜而無章，因?yàn)樗�是機(jī)關(guān)工作的總后勤，要通過自己的工作保證機(jī)關(guān)高效率地運(yùn)行。

3、做好會(huì)務(wù)、重大活動(dòng)的服務(wù)和參加會(huì)議工作。領(lǐng)導(dǎo)安排我的會(huì)務(wù)和參加會(huì)議工作，都能盡心盡力按時(shí)的完成，沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)。全年參加重大會(huì)議21次。積極參與了201*年上半年匯報(bào)交流會(huì)、總結(jié)會(huì)，《某市某志》評(píng)審會(huì)，全省水政水資源工作會(huì)，春季抗災(zāi)、秋冬種電視電話會(huì)，禁燒、地震應(yīng)急數(shù)據(jù)收集會(huì)等。

4、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與做好辦公室及全局的防汛值班工作。始終堅(jiān)持辦公室有人值班，早來遲走，及時(shí)處理各種電話、通知，保證了我局與市委、市政府及各單位的日常聯(lián)系暢通。自覺按時(shí)堅(jiān)持機(jī)關(guān)晝夜防汛值班制度，及時(shí)傳遞汛情，確保信息暢通。

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進(jìn)科室之間的合作、同志之間的團(tuán)結(jié)。

（三）、學(xué)習(xí)方面

堅(jiān)持自學(xué)某相關(guān)法律法規(guī)、知識(shí)，并按時(shí)參加局安排的學(xué)習(xí)課程，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一是參加“立黨為公執(zhí)政為民”學(xué)習(xí)；二是學(xué)習(xí)河南省干部法律學(xué)習(xí)手冊(cè)，并通過考試取得普法合格證書；三是自學(xué)專業(yè)知識(shí)和某法律法規(guī)匯編等業(yè)務(wù)書籍和資料，努力做到盡快熟悉業(yè)務(wù)、參與工作，為提高自己業(yè)務(wù)水平和辦事能力，做好辦公室各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗四是為提高學(xué)習(xí)、工作效率，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己綜合素質(zhì)，節(jié)衣縮食湊措資金專門購置了電腦。

該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：

擴(kuò)展閱讀：工作總結(jié) 5月20日doc

千名干部下基層“三問三解四為四促”

活動(dòng)工作總結(jié)

漢臺(tái)區(qū)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所張瓊

派駐東關(guān)辦事處塔兒巷社區(qū)今年3月，根據(jù)區(qū)委的部署，我被抽調(diào)到漢臺(tái)區(qū)東關(guān)辦事處塔兒巷社區(qū)，有幸成為第一批“千名干部下基層三問三解四為四促”主題實(shí)踐活動(dòng)下基層干部中的一員。在這短短的兩個(gè)月里，對(duì)城市農(nóng)村和都市村民的生產(chǎn)、生活情況有了更深層次和更全面的了解以及認(rèn)識(shí)，也讓我們知道了在繁榮、昌盛、穩(wěn)定、和諧的大局之中，仍然存在著需要我們更深入，更努力去解決的問題和情況。

塔兒巷社區(qū)隸屬漢臺(tái)區(qū)東關(guān)街道辦事處，位于漢臺(tái)區(qū)城區(qū)東郊，成立于1956年3月，201*年8月社區(qū)整合，是一個(gè)回漢民族聚集地，面積約10萬平方米，轄區(qū)內(nèi)共有市、區(qū)級(jí)單位3個(gè)，現(xiàn)有居民小組3個(gè)，小區(qū)2個(gè)，總?cè)丝?914人，1293戶，其中回族874人，210戶，占總?cè)丝诘?0%，所屬轄區(qū)正處在舊城改造中。社區(qū)有總支黨員56人，育齡婦女220人，社區(qū)黨政、工、婦、治保、調(diào)解、社會(huì)保障、志愿者隊(duì)伍等管理服務(wù)機(jī)構(gòu)健全，較好地發(fā)揮了作用。我同駐村工作組的同志一道，按照“三問三解、四為四促”（問政于民、問需于民、問計(jì)于民，解民憂、解民怨、解民困，為黨旗添彩、為發(fā)展服務(wù)、為平安出力、為群眾造福，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、促進(jìn)基層組織晉級(jí)、促進(jìn)率先突破發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定）的要求，我本著真心交流、耐心解惑、細(xì)心問難、誠心服務(wù)的工作要求，進(jìn)村入戶問需于民、問計(jì)于民，解惑于民、施助于民，融洽了干群關(guān)系，樹立了良好形象，推動(dòng)了工作落實(shí)，認(rèn)真履行當(dāng)好“六員”的職責(zé)，圓滿完成“八個(gè)一”的任務(wù)要求。在千名干部下基層活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，本人忠于職守、克己奉公，做了力所能及的工作，現(xiàn)將下派工作情況匯報(bào)如下：一、工作情況

在區(qū)政府201*年第一批“千名干部下基層”活動(dòng)開展以來，在區(qū)委組織部的安排部署和辦黨委的指導(dǎo)下，我與社區(qū)干部一起，除了完成該社區(qū)的中心工作以外，還參與其他工作。扎實(shí)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，為社區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作緊緊圍繞以“三問三解、四為四促”為主線，加強(qiáng)了法制宣傳，平安建設(shè)宣傳，注重社情民意調(diào)查，以實(shí)際行動(dòng)贏得廣大黨員群眾的認(rèn)可。自下派了解社區(qū)基本情況之后，上門走訪居民群眾60余戶，黨員家庭12戶，為社區(qū)群眾辦好事辦實(shí)事3件，幫助有困難群眾4人次，上報(bào)有關(guān)工作信息8篇，；宣講政策法規(guī)4場(chǎng)次，聽眾人數(shù)達(dá)到120余人；認(rèn)真排查矛盾糾紛，在進(jìn)村入戶中發(fā)現(xiàn)7起，全部化解處理。與社區(qū)干部一起，督促孕齡婦女按時(shí)完成了計(jì)劃生育“三查”工作和有關(guān)表冊(cè)填報(bào)工作，使社區(qū)的計(jì)劃生育工作始終走在前列，保障了目標(biāo)任務(wù)的順利完成。真正做到從群眾中來，到群眾中去，深入了解人民群眾在生活中的困難，盡其所能，積極為群眾排憂解難。二、當(dāng)前社區(qū)主要存在的問題

塔兒巷社區(qū)是一個(gè)回漢民族聚集地，由于居民結(jié)構(gòu)層次差異大，居民的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)也各不相同，因此在社區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)了一些環(huán)境上的不和諧。一是牛羊肉市場(chǎng)的不規(guī)范，他們對(duì)愛我家園觀念意識(shí)談溥，沒有形成規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)營，臟、亂現(xiàn)象依然存在，因此店面商鋪的管理還是社區(qū)和諧環(huán)境的障礙；二是隨著居民收入提高，私家車輛驟增，車主為圖方便，不愿把車子停放到車庫。社區(qū)出現(xiàn)地面停車擁擠，以至影響到社區(qū)居民的出行。這些現(xiàn)象都是與和諧社區(qū)相違背的。也是我們今后要逐步協(xié)調(diào)解決的問題。三、下派的工作體會(huì)與收獲

下基層干部開展民情訪談，就是了解民意、傾聽民聲，掌握基礎(chǔ)實(shí)際情況，從而解民憂、幫民富，密切黨群干群關(guān)系。如果我們只是走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水，為完成下基層任務(wù)而工作，這樣不僅不能聽到群眾的真實(shí)心聲和所思所盼，反而還可能引起群眾的不滿和反感。下基層，就是要戴眼鏡下，認(rèn)真觀察民情；帶耳朵下，仔細(xì)傾聽民聲；帶腦袋下，認(rèn)真思考發(fā)展思路；帶雙手下，盡情所能為民辦些實(shí)事。為認(rèn)真開展好民情訪談，我堅(jiān)持“三問三解”原則，充分利用群眾在家時(shí)間開展工作，到群眾家中串門、聊天的形式，認(rèn)真了解他們的所思、所想、所盼。深深體會(huì)到：只有深入群眾才能了解群眾、贏得民心；只有在感情上貼近群眾，思想上尊重群眾，行動(dòng)上深入群眾，才能了解他們的所盼。只有深入基層、深入群眾，才能真正了解群眾最關(guān)心的是什么，最需要的是什么，才能真正把群眾的好事辦實(shí)，實(shí)事辦好。只有真心實(shí)意的為百姓辦實(shí)事、謀發(fā)展，老百姓就會(huì)對(duì)我們充滿感激、充滿信任，就會(huì)把我們當(dāng)親人。金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)！雖然我沒有權(quán)沒有錢沒有關(guān)系，只是去看望了群眾，也沒能從根本上解決他們的實(shí)際困難，但作為一名下派干部，就應(yīng)該始終牢記為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，時(shí)刻牽掛群眾，時(shí)刻牽掛民生，時(shí)刻傾聽群眾呼聲，時(shí)刻把人當(dāng)人看，把事當(dāng)事辦，把群眾的小事當(dāng)大事情辦，把老百姓當(dāng)成自己的親人一樣看待，做任何事情都要對(duì)的起天地良心，對(duì)得起所領(lǐng)的工資，對(duì)得起老百姓的養(yǎng)育之恩。因此，今后不管我將遇到什么樣的困難和挫折，我都不會(huì)失去信心，都不會(huì)放棄，我都會(huì)做好戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備，都會(huì)一如既往地搞好工作。

201*年5月28日

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