青年文明號經(jīng)驗總結(jié)

一是服務(wù)促和諧。各級團組織和行業(yè)主管部門要引導(dǎo)青年文明號集體及爭創(chuàng)集體改進服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)過程，改善服務(wù)環(huán)境，不斷提高服務(wù)對象的滿意度。創(chuàng)新服務(wù)手段，拓寬服務(wù)渠道，通過發(fā)放服務(wù)卡、公布服務(wù)標準、做出服務(wù)承諾、開設(shè)便民服務(wù)項目等措施，為群眾購物、旅游、休閑、出行等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，開展以咨詢、導(dǎo)購為主的特色服務(wù)和專業(yè)化服務(wù)。繼續(xù)開展“青年文明號助萬家”活動，深化“百號結(jié)百村”活動，組建青年文明號服務(wù)小分隊走進社區(qū)、農(nóng)村、家庭，開展針對性強、靈活性強的服務(wù)活動。

二是誠信促和諧。各級團組織和行業(yè)主管部門要把“青年文明號信用建設(shè)示范行動”作為青年文明號活動的重點項目繼續(xù)抓緊抓好，動員組織青年文明號集體及爭創(chuàng)集體認真履行誠信承諾，營造公平競爭、誠信經(jīng)營的良好環(huán)境，不斷提高誠信水平，樹立良好的社會形象。要總結(jié)推廣基層青年集體開展信用實踐的典型經(jīng)驗，推動基層青年集體結(jié)合工作實際，開展經(jīng)�；�、長期化的信用實踐，為構(gòu)建社會信用體系作出積極貢獻。要繼續(xù)以“真品真貨，真心真情”為主題，組織開展“百城萬店青年文明號促銷創(chuàng)效”活動，進一步動員青年文明號集體誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范。

三是文化促和諧。各級團組織和行業(yè)主管部門要充分認識文化的影響力和輻射力，動員組織青年文明號集體及爭創(chuàng)集體弘揚青年文明號活動的文化內(nèi)涵和精神實質(zhì)，創(chuàng)作反映本市、本單位青年文明號活動特點的小品、歌曲、舞蹈、戲曲等文藝作品，宣傳、展示青年文明號活動在構(gòu)筑社會主義和諧文化中的獨特作用，推動全社會和諧文化的健康發(fā)展。要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的時代主題，通過舉辦青年文明號文化節(jié)、青年文明號送文化等活動，組織青年文明號集體及爭創(chuàng)集體廣泛開展群眾性的文化建設(shè)活動。要立足本職，文明從業(yè)，通過崗位實踐豐富青年文明號活動的文化內(nèi)涵，讓廣大青年和群眾在接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時受到更好的教育和熏陶，感受到先進文化的強大魅力，從而提升自身的精神境界。

四是奉獻促和諧。各級團組織和行業(yè)主管部門要以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點,動員組織青年文明號集體及爭創(chuàng)集體持續(xù)開展青年文明號真情助困進萬家活動，深入困難群眾特別是特困下崗職工家中，為他們辦實事、解憂愁、獻愛心、送溫暖，切實把黨和政府的關(guān)懷和團組織的溫暖送到他們手上，送到他們心中，為維護社會穩(wěn)定作貢獻。當前，尤其要針對特困大學生開展“一助一”結(jié)對幫扶活動，通過成立服務(wù)小分隊、提供必要生活幫助、進行人生職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、提供勤工助學崗位等多方面的舉措，建立長期幫扶關(guān)系，幫助大學生解決實際困難，為構(gòu)建新型人際關(guān)系、建設(shè)和諧社會作出應(yīng)有貢獻。

四、加強管理，進一步促進青年文明號活動的科學發(fā)展

青年文明號活動作為一項開展多年的品牌工程，已進入了常態(tài)發(fā)展、穩(wěn)步推進、不斷深化的新階段。各級團組織和行業(yè)主管部門要著眼于青年文明號活動的持續(xù)健康發(fā)展，進一步強化組織保障，明確管理規(guī)范，加強學習培訓(xùn)，創(chuàng)新管理機制，不斷提升青年文明號活動的組織化創(chuàng)建水平，實現(xiàn)青年文明號活動管理的標準化、規(guī)范化、科學化。

一是強化組織保障。注重青年文明號活動組委會和辦公室的自身建設(shè)，是青年文明號創(chuàng)建活動發(fā)展的組織保障。結(jié)合實際，我們提出，今年是青年文明號活動管理年。半年多來，省組委會結(jié)合工作實際，對青年文明號活動組委會和辦公室進行了調(diào)整充實，并通過協(xié)調(diào)會、專題會等形式，明確了辦公室與各成員單位的職責，切實發(fā)揮團組織的協(xié)調(diào)服務(wù)作用和各成員單位的行業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢。特別是煤炭、建設(shè)、衛(wèi)生、國稅、地稅、中石油等系統(tǒng)和周口、濟源等市積極響應(yīng)管理年的號召，組織開展了專題調(diào)研，進行了行業(yè)督查，取得了良好成效。希望大家統(tǒng)一思想，切實把自身建設(shè)擺上重要位置，常抓不懈，狠抓落實，形成“分工協(xié)作、齊抓共管”的整體合力，不斷把活動引向深入。

二是明確管理規(guī)范。做好青年文明號的管理工作，就要主動適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，進一步明確創(chuàng)建活動的各項管理規(guī)范，不能把工作局限于命名、表彰、授牌上，更重要的是引導(dǎo)青年文明號創(chuàng)建集體積極開展創(chuàng)建活動，將創(chuàng)建過程與提高組織核心競爭力結(jié)合起來，與提高人員綜合素質(zhì)結(jié)合起來。會上，我們編印了《河南省青年文明號管理規(guī)范》，拿出了《管理辦法》、登記證、號長培訓(xùn)、創(chuàng)建程序、績效考核細則等規(guī)章制度的初步意見，希望大家認真學習討論，及時向辦公室反饋意見，整理歸納后正式頒布施行。各級團組織和行業(yè)主管部門要參照管理規(guī)范，制定具體創(chuàng)建措施，確保青年文明號活動健康發(fā)展。

三是加強學習培訓(xùn)。團中央下發(fā)了《青年文明號負責人資格培訓(xùn)制度》，《青年文明號負責人應(yīng)知應(yīng)會》，在全國范圍內(nèi)積極推行全國青年文明號負責人資格培訓(xùn)制度，力爭培養(yǎng)一支符合活動發(fā)展要求的負責人隊伍，提高活動的組織化水平。各級團組織要以組委會辦公室名義舉辦青年文明號負責人培訓(xùn)班，指導(dǎo)和協(xié)助各行業(yè)主管部門申報青年文明號的集體負責人培訓(xùn)班，采取專題學習、研討交流、觀摩考察等方式，對擬申報青年文明號的集體負責人進行基本知識培訓(xùn)，并在對學員進行綜合考核后統(tǒng)一頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。省組委會辦公室在下步培訓(xùn)中要明確規(guī)定只有經(jīng)過崗位資格培訓(xùn)并獲得崗位資格證書的負責人所在的集體才能申報省級、國家級青年文明號。希望大家根據(jù)青年文明號活動的規(guī)律和特點，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，不斷增強培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性、規(guī)范性和可操作性，逐步探索培訓(xùn)工作的有效模式。

四是創(chuàng)新管理機制。文明號作為品牌來經(jīng)營，就必須創(chuàng)新管理模式。我們在《管理辦法》中提出施行青年文明號登記證制度，就是要采取信息化、探索電子化的管理模式，注重對創(chuàng)建過程的適時監(jiān)控。希望大家積極在管理機制創(chuàng)新方面動腦筋、下功夫，制定出臺更多有利于創(chuàng)建工作發(fā)展的制度和政策，探索建立推進工作的長效機制，努力營造良好的制度環(huán)境。同時，在創(chuàng)建過程中既要重“量”更要重“質(zhì)”，既要重“創(chuàng)”更要重“管”，實行優(yōu)勝劣態(tài)，不搞“終身制”，打破“先進榮譽”的一勞永逸，堅持每年對青年文明號重新申報，對因自然條件變化和不再保持先進性的單位予以摘牌，形成積極的活動導(dǎo)向，保持創(chuàng)建的典型示范性，全面提高青年文明號的含金量。

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“青年文明號”年度工作總結(jié)

廣東眾和化塑有限公司成立于201*年1月，是由中國石化集團茂名石油化工公司10家集體企業(yè)重組改制而成的綜合型民營科技企業(yè)。呈馳高新科技化工分公司是廣東眾和化塑有限公司下屬最年輕、人才最多、效益最好的分公司。公司現(xiàn)有職工156人，其中青工97名,占總?cè)藬?shù)的62%。

通過嚴格考核，呈馳公司在201*年度被團省委命名為省級“青年文明號”，在201*年里，呈馳公司始終以省級“青年文明號”為契機，在創(chuàng)建“學習型”、“有為型”、“奉獻型”青年文明號思路的引導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針目標，充分調(diào)動廣大青年職工的主動性，積極開展青年文明號創(chuàng)建工作，為眾和公司做強做大作出了積極貢獻，兌現(xiàn)了申報省級“青年文明號”時的承諾�，F(xiàn)將近一年來“青年文明號”創(chuàng)建工作情況匯報如下：

一、加強學習培訓(xùn)，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，堅持“學習型”青年文明號創(chuàng)建

今年，呈馳公司提出了繼續(xù)深化“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識型員工”的活動方案，大力倡導(dǎo)人人學習、主動學習、終身學習的理念。一是圍繞公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子緊跟茂石化公司學習茂石化公司科學管理理念的要求，通過宣傳看板、報紙和研討學習等多種渠道和形式加強宣傳教育，同時通過加強社會主義榮辱觀教育、職業(yè)道德教育，大力宣傳先進人物和先進事跡，倡導(dǎo)先模精神，培育了職工良好的心態(tài)和正確的世界觀、人生觀、價值觀，激發(fā)了職工奮發(fā)向上和積極進取的精神。二是針對公司的大修、改擴建、QSHE管理體系建設(shè)及新員工入廠舉辦了各類培訓(xùn)及講座21場次，201*多人次參加，職工的學習熱情得到有效地激發(fā)，學習能力、創(chuàng)新能力和競爭能力得到了進一步的提升。三是廣泛開展技術(shù)練兵。一方面繼續(xù)推進“傳幫帶”活動，對新入廠的大學生進行為期6個月的“一對一”式“導(dǎo)師帶徒”活動，取得了良好效果，徒弟郭新良、鄧曉興、謝寶東均通過了崗位達標考試，進入生產(chǎn)部協(xié)助裝置大修及改擴建的相關(guān)工作，徒弟舒暢成為了研發(fā)中心的技術(shù)骨干。另一方面大力開展“裝置活流程”、“青年崗位能手”、“星級操作手”等活動，引導(dǎo)職工學習新知識、鉆研新技術(shù)、掌握新技能，提高職工勞動技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年，投入“有為型”青年文明號建設(shè)

1、大力推進比學趕幫超工作。公司以“比學趕幫超爭第一，創(chuàng)新創(chuàng)效站排頭”班組勞動競賽為載體，進行每月考核、每月點評、每月排名，掀起了一股學技術(shù)，比指標，奪金牌，爭第一的熱潮。通過推進比學趕幫超工作，公司的能耗、物耗均呈現(xiàn)下降的趨勢，與去年相比，丁基鋰單耗量降至1.000kg,降本達120萬元，溶劑單耗下降2.88kg，降本5.5萬元，中壓蒸汽單耗下降0.84t，降本22萬元，儀表風單耗下降16標立，降本9600元。

2、扎實推進群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程。以小革新、小發(fā)明、小改造、小設(shè)計、小建議的“五小”創(chuàng)新競賽為抓手，積極鼓勵青年職工在創(chuàng)新實踐中發(fā)揮聰明才智，努力在開發(fā)新產(chǎn)品、改進新工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量上出成果。今年來，呈馳公司“丁苯抗沖透明樹脂的生產(chǎn)優(yōu)化項目”獲得了茂石化201*年度“雙增雙節(jié)”創(chuàng)效成果，“SL-803G配方優(yōu)化”等7個項目獲得了眾和公司創(chuàng)先爭優(yōu)成果獎，并有一人獲得了茂石化公司“五小”創(chuàng)新能手獎。

3、開展各項健康積極的文體活動。根據(jù)公司的實際情況及青年職工的需要，公司今年先后舉辦了“三八”女青年職工登山活動、“情濃中秋、緣聚眾和”單身青年聯(lián)歡會以及“青春暖流，關(guān)愛青工”慰問活動，同時還積極組織青年職工參加省、市、中石化和茂石化公司舉辦的各類文體比賽和演出活動，包括茂名市玫瑰節(jié)活動、茂石化單身青年聯(lián)歡會、茂石化青年歌手大賽及茂石化公司紀念建黨90周年紅歌大賽等等，其中在茂石化公司紀念建黨90周年紅歌大賽中公司以總分第三名的好成績榮獲了比賽二等獎，節(jié)目還被選在茂石化公司“七一”慶祝大會上演出。

三、開展志愿者活動，發(fā)揚“奉獻型”青年文明號優(yōu)良作風“關(guān)心農(nóng)民工子女，關(guān)愛留守兒童”是團省委今年布置給各級團組織的重點工作，為了響應(yīng)團省委的號召，增強廣大青年職工的社會責任感，促使企地和諧，公司在廠區(qū)周邊的馬鹿小學、廠前小學等農(nóng)村小學設(shè)立了“希望家園”愛心圖書室，送上了書籍、體育用品、電腦和教學設(shè)備等，并開展了健康義診、消防安全知識宣傳、留守兒童心理輔導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。例如于6月13日在茂名市茂港區(qū)潭波邏村小學舉行了青年志愿者“關(guān)愛留守兒童”行動暨潭波邏小學“希望家園”揭牌儀式。茂名市團市委書記張海蓮、茂名石化公司團委書記梁郁超為“希望家園”揭牌。公司青年志愿者、潭波邏村民和小學師生共約300人參加了活動。活動中，為潭波邏小學捐建了“愛心圖書室”，送上了書籍4500多冊，體育用品、電腦和教學設(shè)備一批，總值1萬多元。并成立志愿者小分隊，為該校的留守少年兒童健康成長提供幫助。

成績代表著過去，我們?nèi)匀磺逍训乜吹焦ぷ髦写嬖诓蛔�，青年文明號的各項制度的建立還不夠完善，青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組的整體素質(zhì)與適應(yīng)新形勢、接受新挑戰(zhàn)、完成新任務(wù)的要求相比還有一定差距，在今后的工作中，我們將以創(chuàng)建全國“青年文明號”為目標，不斷學習和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，將“青年文明號”活動不斷地向縱深方向推進，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

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