總結(jié)

工作總結(jié)

客運(yùn)段副隊(duì)長

自從擔(dān)任車隊(duì)副隊(duì)長工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我比較迅速的進(jìn)入了工作角色。二年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)技術(shù)知識，盡心盡力地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，全心全意為車隊(duì)服務(wù)，努力完成本職工作�；仡櫠�年來的工作，主要有以下三個(gè)方面：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識不斷提高自身素質(zhì)

參加工作以來，我曾擔(dān)任過列車員、列車長、車隊(duì)副隊(duì)長等職務(wù)，由于感到自己身上的擔(dān)子越來越重，而自己的工作能力和經(jīng)歷與任職都需要有一定的提高。為了滿足工作需要，我在工作中不斷提高自己、完善自己。通過函授學(xué)習(xí)，幾年內(nèi)先后拿到了北方交通大學(xué)的運(yùn)輸大專和本科文憑。

首先，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)。擔(dān)任車隊(duì)副隊(duì)長之后，為了提高自身的政治素質(zhì)，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)十六大、“三個(gè)代表”重要思想，積極參加段組織的各種會議及學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自身的政治理論水平和政治決策和判斷能力。

其次，加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。作為車隊(duì)副隊(duì)長，首先要做到精通業(yè)務(wù)，才能指導(dǎo)工作有力。為了適應(yīng)崗位需要，我認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握了《客規(guī)》、《管規(guī)》及段內(nèi)各項(xiàng)

規(guī)章制度。尤其是客運(yùn)段整合之后，我認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了《旅客列車服務(wù)禮儀規(guī)范手冊》、《旅客列車乘船務(wù)細(xì)節(jié)與禮儀》、《旅客列車危急處置手冊》，通過學(xué)習(xí)使我掌握了本職業(yè)務(wù)，工作中能夠迅速入位、大膽管理，較好地完成了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，更好地為廣大職工服務(wù)。

最后，加強(qiáng)管理知識學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。車隊(duì)是客運(yùn)段最基層的管理機(jī)構(gòu)，由于客運(yùn)組織的特殊性，決定了作為車隊(duì)副隊(duì)長不但要精通業(yè)務(wù)、有經(jīng)驗(yàn)，還要具備現(xiàn)代管理者的素質(zhì)。為此我努力學(xué)習(xí)了段下發(fā)的《精細(xì)化管理》一、二、三冊，通過學(xué)習(xí)我開闊了視野，找到了與先進(jìn)管理的差距，從而不斷完善我們的工作。

二、堅(jiān)持務(wù)本求實(shí)，努力提高工作實(shí)效

作為車隊(duì)副隊(duì)長，如何配合隊(duì)長、書記開展好自己分管各項(xiàng)工作？一直是我探索和遵循的工作準(zhǔn)則。

從工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。整合以來我在車隊(duì)分管績效考核、職工教育、團(tuán)委工作等方面的工作。在工作中我深切熱愛自己的本職工作，在完成添乘工作的同時(shí)，能夠端正對待自己分管每一項(xiàng)工作。投入工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，有時(shí)為及時(shí)完成上級布置的各項(xiàng)工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，能夠做到按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

2、工作質(zhì)量、成績和貢獻(xiàn)。在我擔(dān)當(dāng)車隊(duì)副隊(duì)長以來

在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。

三、堅(jiān)持嚴(yán)格自律，塑造良好自身形象

在日常工作中，我始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，堅(jiān)決維護(hù)黨的利益，堅(jiān)決執(zhí)行黨的決定，時(shí)刻用先進(jìn)的思想來武裝頭腦，指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。無論是在工作上還是在生活中，從不張口要待遇，不伸手要實(shí)惠，樹立良好的干部形象。在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的工作中,我能夠主動(dòng)剖析自我、認(rèn)識自我。

在這二年的工作中，雖然我在學(xué)習(xí)、工作和思想上有了長足的進(jìn)步，但是也存在著許多缺點(diǎn)和不足。主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，對新精神、新理論的掌握還不夠深刻；二是工會業(yè)務(wù)知識還沒有完全掌握；三是深入沿線車間班組的次數(shù)少，了解的實(shí)際情況有限。在今后的實(shí)際工作中，我將努力克服以上缺點(diǎn)，改善工作作風(fēng)，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。今后，我一定會更加盡心盡力做好本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同志們的大力支持和配合下，踏踏實(shí)實(shí)工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們交出一份合格的答卷。

擴(kuò)展閱讀：述職報(bào)告與工作總結(jié)的區(qū)別

述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)的區(qū)別

最近，常常在博客里看到年終總結(jié)和述職報(bào)告，有不少人在擬寫述職報(bào)告時(shí)，往往把它寫成個(gè)人工作總結(jié)，將兩者混為一談。述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)是使用比較頻繁的兩種事務(wù)文書，要準(zhǔn)確掌握它們的寫法，關(guān)鍵在弄清兩者的區(qū)別。個(gè)人查閱整理了一些相關(guān)資料，和大家一起學(xué)習(xí)。一、概念不同

概念是反映對象本質(zhì)屬性的。述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)在概念的本質(zhì)上有所不同，應(yīng)把兩者加以區(qū)分開來。述職報(bào)告是各類公職人員向所在單位的組織、人事部門、上級機(jī)關(guān)和職工群眾，如實(shí)陳述本人在一定時(shí)期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的一種事務(wù)文書。《孟子梁惠王上》說：“諸侯朝天子日述職。述職者，述所職也。無非事者。”可見，所謂述職就是陳述職守，報(bào)告職責(zé)范圍內(nèi)的工作，而不涉及與本職無關(guān)的事項(xiàng)。而個(gè)人工作總結(jié)則是個(gè)人對做過的某一階段的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧、分析，從中找出收獲、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及帶有規(guī)律性的認(rèn)識的一種事務(wù)文書。二、目的作用不同

述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)行文的目的和作用是不一樣的。述職報(bào)告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。而個(gè)人工作總結(jié)則是為了總結(jié)出帶有規(guī)律性的理性認(rèn)識，借以指導(dǎo)今后的工作，同時(shí)，也有助于針對性地克服工作中存在的問題，不斷提高自身的工作能力。三、回答的問題不同

兩者在具體寫作中，文中具體所要回答的問題也有所不同。個(gè)人工作總結(jié)是對一項(xiàng)工作或一段時(shí)間里的工作給予的歸納，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成績，取得了哪些經(jīng)驗(yàn)，存在哪些不足，要吸取什么教訓(xùn)，今后有何打算等問題。而述職報(bào)告要回答的是有什么職責(zé)，履行職責(zé)如何，是如何履行職責(zé)的。稱職與否等問題。既要表述履行職責(zé)的結(jié)果，展示履行職責(zé)的過程，又要介紹履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。除上文涉及的三點(diǎn)理論方面區(qū)別以外，在實(shí)際寫作操作過程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫作的側(cè)重點(diǎn)不同、結(jié)束語不同以及表達(dá)方式的不同。一、寫作的側(cè)重點(diǎn)不同

應(yīng)用文在寫作時(shí)，并不是對每個(gè)部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開來，而是有所側(cè)重，詳略得當(dāng)。在這點(diǎn)上，述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)在寫作的側(cè)重點(diǎn)，主要著筆的地方也有所不同。個(gè)人工作總結(jié)一般以歸納工作事實(shí)、匯總工作成果為主。重點(diǎn)在于闡述主要工作，取得的成績都可以歸納在總結(jié)之中。而述職報(bào)告則必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績?yōu)橹鳎�重點(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個(gè)基點(diǎn)精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。二、結(jié)束語不同

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)一般有固定的模式，它崇尚程式化的結(jié)構(gòu)，循規(guī)蹈矩而不別出心裁。述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)上大致相同，只就是在結(jié)尾部分有所區(qū)別。述職報(bào)告結(jié)束時(shí)一般在指出存在的問題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對自己的述職報(bào)告進(jìn)行評議，常用“以上報(bào)告請批評指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專此報(bào)告，請審閱”等字樣。而個(gè)人總結(jié)結(jié)束時(shí)即在指出存在問題后，還要寫上下一步的工作打算、努力方向及解決問題的措施。三、表達(dá)方式不同

文章是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一體。好的內(nèi)容，必須通過恰當(dāng)?shù)男问讲拍艿靡猿浞值谋憩F(xiàn)。應(yīng)用文寫作也如此，由于寫作目的、內(nèi)容不同，所使用的表達(dá)方式也不盡相同�？偨Y(jié)一般采用敘述的方式，運(yùn)用敘述語言，語句概括，不要求展示工作過程，只需歸納工作結(jié)果。述職報(bào)告則采用夾敘夾議的方式，運(yùn)用敘述和議論，還輔以適當(dāng)?shù)恼f明�；仡櫣ぷ髑闆r，主要用敘述；分析問題，評價(jià)成績時(shí)，用議論；需要交代某些情況時(shí)，用說明。把握他們之間的區(qū)別與聯(lián)系，才能更好地充分發(fā)揮這兩種應(yīng)用實(shí)用文體的作用。

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