巧實力聽課總結(jié)

7月23、24日在浙江大學玉泉校區(qū)圖書館，由陳志云教授為浙大MBA總裁班的學員主講《巧實力》，巧實力就是企業(yè)家的人文智慧與精神世界，這兩天的課程圍繞著兩條線：大道至簡，大道無形，并沿著這兩條線展開學習一個法，吸星大法。

大道至簡，簡是簡單，真實，真誠，大道無形，無是無形，自然，隨緣，吸星大法，就是簡單自然的對待他人，達到直指人心，心心相引，事業(yè)和生活也就美好了。此次課程分為四個模塊：陽光文化，創(chuàng)新思維，價值溝通，戰(zhàn)略執(zhí)行。

首先，陽光文話分為文化，價值觀，愿景。企業(yè)要做長久，需要的文化應該是正面的積極的陽光的文化，這就要求文化可以讓員工和企業(yè)一起追求神圣的目的，任何人從內(nèi)心深處都是追求真善美的東西，只有真善美的東西才能使內(nèi)心足夠強大，并為它傾出所有。因此，陳教授推崇在企業(yè)內(nèi)部實施孝道文化，感恩文化，欣賞文化，分享文化，這些都是我們社會認同和追求的。在價值觀方面，企業(yè)應樹立“不讓雷鋒吃虧”，即不讓老實人吃虧，讓好心人一生平安的理念，只有領導看重什么，關注什么，注意力在什么地方，員工就會看重什么，關注什么，注意力在什么地方，價值觀也會朝它傾斜。愿景也就是我們內(nèi)心深處的追求，內(nèi)心意愿的表達，未來的藍圖，我自己期望成什么樣子。在這里教授講到對幸福的理解，企業(yè)要了解員工幸福感在哪，將企業(yè)發(fā)展前景與個人生涯規(guī)劃圓滿結(jié)合，讓員工安頓，安逸，安心。

其次是創(chuàng)新思維，其實學習的本質(zhì)就是培養(yǎng)自己在面對事情的思維和心態(tài)的轉(zhuǎn)變，而這個轉(zhuǎn)變要三步走，簡單的說，先是放空自己，然后再創(chuàng)和整合資源，最后接受多元的建議。水杯的水滿了再倒水就會溢出來，辦企業(yè)管團隊也是這樣放空自己才能接受創(chuàng)新思維的進入。這個時代這個世界是多元的意志化的，不是同質(zhì)的一元的，它是可以同時亦此亦彼的，這也要求我們要學會聆聽認可別人的意見，因為一個人看問題總是會有不可克服的局限性，要做到多角度，全方位的看問題，就得跳出畫框看畫，才會收獲橫看成嶺側(cè)成峰的效果。

再者，價值溝通，教授提到，溝通不是說什么而是怎么說，怎樣溝通會帶來價值便是我們需要考慮的問題。與顧客溝通時，我們要知道對方需要解決的問題，你可以給對方哪些好處，你可以維護對方哪些利益，并給對方帶來多少價值，提供給對方怎樣的服務，給顧客更多的理由和根據(jù)來購買我們的產(chǎn)品和服務。。和上級溝通時讓對方覺得你在乎他，在意他，尊重他，不僅考慮對方說了什么，還理解了對方為什么這么說。和員工溝通時，要保證對方愿意聽，聽得進，而且要聽得懂，記得住，然后才能用得上。

最后一個模塊是戰(zhàn)略執(zhí)行，就是就是企業(yè)如何發(fā)揮競爭優(yōu)勢，通過合理盈利的戰(zhàn)略模式，加入充滿激情的團隊，使目標得到徹底執(zhí)行。這里教授用了很通俗的說法解釋競爭優(yōu)勢，丟棄面面俱到，與對手企業(yè)不斷比較的老套定義，競爭優(yōu)勢就是要做到舍得，放下，它就是顧客所需要的，我們的競爭對手想不到、不愿做、做不好，而我們能夠做得到、愿意做、做得更有特色，從要什么到不要什么的轉(zhuǎn)變。在教授的理解下，戰(zhàn)略模式其實也很簡單，就是讓顧客得利，讓終端得利，只有他們得利了企業(yè)自己才會得利，就像一棵樹要茁壯成長，不是一味追求向上生長，而是將根牢牢地扎進土壤里。

在有效執(zhí)行板塊，教授讓我們看了一段《穿普拉達的女王》視頻來理解，讓我記憶深刻。短片講述一個剛畢業(yè)女孩子AndreaSachs進了一家頂級時裝雜志Runway給他們的總編當助手，總編向AndreaSachs表示想要吃一家特定店得牛排，同時她的兩個女兒想要知道哈利波特的續(xù)集（可當時還沒出版），時間只有4個小時。AndreaSachs一邊趕去買牛排，一邊通過電話找到朋友的朋友，這個朋友正好接受這本書的封面裝訂，展轉(zhuǎn)復展轉(zhuǎn)終于拿到了哈利波特的手稿。AndreaSachs在限定的時間趕到辦公室，考慮吃完牛排后的需要，給主編送上香甜的咖啡，并遞上還未出版的哈利波特的備份，而此時總編的女兒已經(jīng)在火車上捧著包裝精美的哈利波特續(xù)集了。AndreaSachs不僅完成了領導的要求，還看到了領導命令的目的，我們聽人說話時不僅要考慮到對方說什么，還要想到為什么這么說，因為目的比目標更重要。大道至簡也是這個道理，領導只要做簡單的事，他要的只是結(jié)果，至于怎么執(zhí)行這就是員工思考的事情，但不折不扣的執(zhí)行只是60分，創(chuàng)造性地不折不扣的執(zhí)行才是100分，才是有效的執(zhí)行。

兩天的課聽下來，真的覺得自己的“倉庫”充實了好多，陳教授善于用回味無窮的哲理和以小見大的案例講述，這里面載滿了生活家庭，辦企業(yè)管團隊的實用方法，但重要的不僅僅這些方法和經(jīng)驗，更是我們看待問題的思維轉(zhuǎn)變，狀態(tài)要求，是從身邊隨處可遇的小事悟出哲理發(fā)現(xiàn)美的能力，而這些才是引導員工領會、領悟和感悟領導意圖，達到創(chuàng)造性地不折不扣地執(zhí)行。

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聽課總結(jié)

通過一個學期的聽課，我有兩個方面的反思：一如何設計教學內(nèi)容

新的課程標準提出教師要學會如何使用教材，而不是為了教材而教教材。在每一堂課的設計上，結(jié)合教學大綱，鉆研教材內(nèi)容，尋求新舊知識的聯(lián)系點，設計嫩夠引起學生有探究欲望的知識情景從而導入新課。給出的問題要考慮學生的知識水平，設計的要有層次性，由簡單到復雜，層層深入，融會貫通，使學生的思路從簡單問題的思考慢慢過度到復雜問題的思考，達到思維螺旋式的上升。講課中教師要做到思路清晰。內(nèi)容要設計的恰當富有層次性，環(huán)環(huán)相扣。注意先講什么，后講什么。本著知識情景提出問題，探究問題，的出結(jié)論，返回解決問題。引領學生在積極的探究學習中學到新知識并會利用所學知識解決問題。理解其中的方法與數(shù)學思想。二課堂語言的組織

由于教師性格的差異，有的人內(nèi)向，有的人外向，有的人善于表達，有的人不善于表達，這就需要我門長期的努力學習。從九號的聽棵學習中可以體會到，教師在上課中語言的組織上要善于調(diào)動學生的學習熱情，利用各種感官激發(fā)他們的學習欲望。注意結(jié)合教學內(nèi)容，組織嫩夠調(diào)動學生學習激情的語言。讓學生積極參與到探究學習中。教學語言和教師形體語言要讓學生感到親切感有感染力。及時給予學生積極性的評價，讓他們有成功的喜悅感，每一個環(huán)節(jié)學習中，學生學習得輕松自如，師生共同參與，學的富有激情。教師就象一個導演在住線上時時給以點撥與提示。作業(yè)的布置上要分有層次，不同的學生都能進步。做到這些使你的課學生愛聽，想聽，在輕松的教學環(huán)境中，師生共同進步。

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