客運站長工作職責

站長工作職責

1、熟悉掌握車站經(jīng)營線路、班次、車型、票價、發(fā)車時刻、沿途主要�？奎c、里程、行駛時間等。

2、及時了解、掌握本站開行班次、線路及調(diào)整及變更情況。3、組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)運行，解決站場運營中出現(xiàn)的各種問題。4、巡查各崗位員工履職情況，對服務質(zhì)量現(xiàn)場考核情況進行檢查。認真聽取旅客提出的意見和建議，解決旅客的各種疑難問題、受理投訴。

5、認真檢查站內(nèi)是否存在各種不安全隱患，若有發(fā)現(xiàn)必須及時整改。

6、負責妥善解決臨時脫班、晚點等問題，及時為旅客辦理改班、退票手續(xù)，幫助旅客解決錯乘、漏乘等。7、處理當日發(fā)生的一般問題，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領導及相關部門匯報。

8、檢查車站各崗位安全規(guī)章制度的實施落實情況，依法履行安全監(jiān)督管理職責，隨時掌握車站安全生產(chǎn)動態(tài)。調(diào)度員工作職責

一、安全職責：

1、對未經(jīng)安檢或安檢不合格的車輛一律不予報班。

2、不得接納未經(jīng)行業(yè)管理機構批準的客運車輛進站從事經(jīng)營活動。3、掌握班線道路狀況和氣候情況，對要求暫停運行的班車輛不得擅自批準發(fā)車。

4、現(xiàn)場調(diào)度應協(xié)助場內(nèi)安全員，制止旅客和駕乘人員的所有不安全行為，提示乘務員指揮班車安全倒車，防止事故發(fā)生。5、積極參加上級安全部門舉辦的有關安全生產(chǎn)的學習、培訓和會議。6、發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，上報。二、工作職責：

1、積極協(xié)助車站安檢部門認真核實每輛應班車的各項安檢數(shù)據(jù)，嚴格執(zhí)行報班程序和制度。

2、調(diào)度員必須自覺遵守一切規(guī)章制度，認真搞好客運站班車運行工作。認真填寫調(diào)度日志，負責脫班、晚班、壓班、頂班車的安排以及處理工作。3、積極組織包車和加班車的業(yè)務工作，合理安排運輸生產(chǎn)，認真掌握經(jīng)營范圍內(nèi)的客運線路，主要站點的分布和里程、票價以及班車的班期、班次時間等情況；嚴格遵守車站管理制度。

4、負責妥善解決臨時脫班的問題，積極組織車輛安排疏散旅客，負責解決旅客錯乘、漏乘、重號等臨時發(fā)生的問題。

5、現(xiàn)場調(diào)度嚴格發(fā)班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時制止。6、完成領導臨時交給的各項任務。

五不出站工作職責

1、嚴格貫徹執(zhí)行上級管理部門關于“三不進站、五不出站”規(guī)定，按照工作流程辦事，確保安檢率100%。2、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好安全保護。

3、嚴格執(zhí)行五不出站規(guī)定：證照不全或不符合規(guī)定不出站；報班車輛安檢不合格的不出站；駕駛員酒后和不按規(guī)定配備駕駛員的不出站；車輛超載、超高不出站；天氣惡劣不宜行車的不出站。4、做好安檢記錄，及時處理違章，整改隱患，并上報。5、檢查車輛營運手續(xù)和駕駛員證件是否相符。6、檢查車輛應急錘是否懸掛。7、上車清點核載人數(shù)，杜絕“三超”。

安全員職責

1、嚴格貫徹執(zhí)行上級管理部門關于“三不進站、五不出站”規(guī)定，嚴格按照工作流程辦事，確保安檢率100%。2、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好安全保護。

3、作好安檢記錄，及時處理違章，整改隱患，并上報。4、檢查車輛車容、車貌。

5、檢查車輛附屬安全設施：滅火器、GPS、應急錘、三角木、警示標識牌。

6、出站前逐項對車輛的轉(zhuǎn)向、制動、傳動、照明、輪胎、懸掛、行李倉，各部位進行例檢。

7、對參營車輛及駕駛員的線路牌、營運證、行駛證、二級維護、保險、駕駛證、從業(yè)資格證，各項證照進行檢查�？瓦\站安全工作制度

一、客車進站后，由安全員對客車的衛(wèi)生、安檢單、車廂、及車容車貌予以檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即予以整改。

二、進站車輛在檢查中發(fā)現(xiàn)隱患應立即向值班站長匯報，報送運管部門核對另作處理。

三、車輛出站，由安全員對出站客車的人數(shù)、行李捆綁、“三品”等予以核對檢查發(fā)現(xiàn)問題拒絕出站。

四、進、出站檢查記錄本，每人由檢查人、調(diào)度負責人填寫。

五、嚴格執(zhí)行發(fā)車前一分鐘安全叮囑教育工作。

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客運站站長安全工作職責

一、對客運站安全生產(chǎn)工作全面負責，是本單位安全生產(chǎn)的第一責任人。

二、在分管副總經(jīng)理領導下，認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)以及行業(yè)管理部門和公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，負責本單位安全生產(chǎn)措施的組織制定和落實工作。

三、組織落實本單位的各項安全生產(chǎn)工作，督促檢查各崗位安全職責的履行情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全責任制的落實情況。

四、根據(jù)公司安全生產(chǎn)目標，擬定本單位安全生產(chǎn)目標和安全管理措施。

五、定期組織召開本單位安全會議，解決站務經(jīng)營中的安全問題；定期或不定期組織有關人員進行安全隱患排查和治理；定期向公司領導和安全職能部門報告本單位的安全生產(chǎn)情況。

六、配合上級有關職能部門和公司對本單位的安全檢查，并及時組織落實有關安全隱患的整改工作。

七、組織開展本單位安全生產(chǎn)競賽活動，不斷提升客運站的安全文明形象。

八、組織落實本單位“周五”安全學習，督促落實發(fā)車前與駕駛員安全對話；組織執(zhí)行“三不進站、五不出站”制度、“三危品”檢查制度、車輛安全例檢制度、消防安全檢查制度等，并督促檢查落實情況；及時化解客運矛盾和糾紛。

九、本單位發(fā)生安全事故時，及時向上級有關職能部門和公司報告，協(xié)助公司安全職能部門進行事故現(xiàn)場勘察、調(diào)查、處理工作，按照“四不放過”原則及時進行分析和處理，組織制定并督促落實整改措施。

十、在本單位安全生產(chǎn)管理工作中，若工作不得力、措施不到位、問題處理不及時、失職瀆職等，造成本單位或進站發(fā)班客運車輛發(fā)生重大事故和重大經(jīng)濟損失，承擔其相應的行政管理責任和法律責任。

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