園林局創(chuàng)建省級星級公園總結

孝義市勝溪湖森林公園創(chuàng)建星級公園工作總結

根據(jù)山西省住建廳《山西省城市（縣城）星級公園申報與考核辦法》和《山西省城市（縣城）星級公園標準》要求，我公園按照“固基礎、抓細節(jié)、突特色、創(chuàng)精品”的理念，緊緊圍繞綠化景觀、園容環(huán)境、基礎設施、服務質量等方面，積極開展創(chuàng)建星級公園各項工作，以優(yōu)質的服務、優(yōu)美的環(huán)境和良好的基礎設施，樹立孝義市新形象。我園作為孝義市服務窗口，201*年建成后，邁開步伐，乘勢而上，較好地完成了《山西省城市（縣城）星級公園標準》的各項工作，為孝義市創(chuàng)建國家園林城市做出了一定貢獻，取得了顯著的社會、經(jīng)濟、環(huán)境效益，推動公園建設邁上新臺階。

一、加強組織領導，建立健全各項管理制度。

勝溪湖森林公園是201*年孝義市委市政府投巨資，為民辦的實事好事之一，也是全市市民休閑、鍛煉、觀光的重要場所。公園占地1500畝，各項日常工作臨時用工很多，為使園內各項工作步入正規(guī)，深入開展星級公園創(chuàng)建工作，我處根據(jù)《山西省城市（縣城）創(chuàng)建星級公園標準》和《山西省城市（縣城）星級公園申報與考核辦法》，成立創(chuàng)建工作領導組并制定了《孝義市勝溪湖森林公園創(chuàng)建星級公園實施方案》，確保創(chuàng)建工作取得預期效果。為加強公園管理，完善規(guī)章制度。公園管理處先后出臺了園內工作人員考勤制度、辦公室職責、保安隊員崗位職責、救生員職責、機電組崗位職責、河道管理部職責、保潔員管理制度、廁所管理員管理制度。同時各部門都制定了獎懲制度，有獎有懲充分調動了各個崗位用工人員的積極性。公園管理的特殊性，需要有不畏辛苦、持之以恒的精神，所有員工放棄休假，堅持上班、風雨無阻，保證了園內各項工作的開展。

二、開展基礎設施建設，完善公園配套功能。為扎實開展創(chuàng)建工作，打造精品工程。今年，我處共投入資金100萬元用于公園基礎設施建設，其中放生池清淤工程及周圍綠化改造工程投入資金40萬元左右，環(huán)境整治工作投入資金30萬元左右，另外，還對部分破損、景觀較差的園路、亭閣、水景、噴泉、路燈等進行了全面維修、翻新，全年維修、翻新費用共計30萬元。通過基礎設施的建設和維修，公園的配套服務設施更加齊全，更能滿足各層次游客的休閑需求。

三、努力提升園藝水平，美化綠化公園環(huán)境。

今年，陽春三月，我處在公園掀起了種植、補植、移植和綠化園藝改造高潮，首先從植物修剪入手，聘請專家現(xiàn)場指導。對公園園藝人員進行園林機具安全操作和保養(yǎng)培訓，幫助各大公園提升園藝水平。對公園的枯枝及修剪、整形不到位的部分，進行了認真的清理和修剪。其次對影響景觀效果的大樹和灌木樹坑進行修坑、切草邊措施，對草坪邊緣亦進行精細化修剪。第三是對坐凳、石凳下易積存落葉、煙頭的部位鋪設了青石，消除了衛(wèi)生死角。第四是對道路、廣場的痰漬、污漬等進行仔細清除。第五是對大門、長廊、亭等油漆脫落影響美觀的部分進行重新粉刷并倡導部分熱心游客種花植樹，為公園播撒新綠。9月還舉辦了以各公園管理處職工技能比武大賽，既展示了新穎的園林景觀設計，又美化了公園環(huán)境。

四、加強公園日常管護，確保綠化景觀效果。

為做好公園日常綠化養(yǎng)護工作，我處綠化養(yǎng)護部定期、不定期地到各大公園巡查。及時掌握各公園的綠化動態(tài)，對綠化養(yǎng)護工作進行技術指導、協(xié)助解決疑難問題，春季,針對園內綠化密度不夠、樹種少等問題積極與指揮部領導聯(lián)系進行補植，補植樹種20余種，共計15000余株。7月份，聘請山西農大教授召開了綠化管護報告會，讓公園管理處的管護水平在交流和討論中不斷得以提升。8月份，舉辦了楊柳樹爛皮病危害及防治專題知識講座，詳細介紹了楊柳樹爛皮病的病理等，遏制了在我市的蔓延。公園管理處適時的加強管護工人的綠化養(yǎng)護技術，進一步推進公園綠化養(yǎng)護工作科學化、精細化。

五、強化服務意識，全面提升公園形象。

公園是一個城市的窗口，公園管理工作與人民群眾生活密切相關，事關城市品位、城市形象。不斷提升服務檔次和服務水平。不斷擴充便民服務點的服務項目，免費為游客提供伏茶、綠豆湯解暑。為方便游客掛置隨身物品、保護公園環(huán)境，在園路周邊設置了多處既可方便游客，又能宣傳環(huán)保護綠意識、保護公園環(huán)境的“便民掛架”等等。內容日漸豐富的優(yōu)質服務，讓我們的公園獲得了市民游客越來越多的肯定。信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、展示公園管理部門良好形象的一面鏡子，一直被我處高度重視。作為為民服務的窗口單位，我們在創(chuàng)建辦設置舉報箱外，每逢周六周日還在便民服務亭中安排黨員示范崗，處主任等也安排在內，直接聽取群眾建議。201*年，我處緊緊圍繞創(chuàng)建星級公園這個目標，不斷創(chuàng)新管理思路，堅持文明管理。針對公園活動群體進行調查、登記并統(tǒng)計，掌握其特征及信息動態(tài)，便于隨時協(xié)調、更好地幫助解決活動群體糾紛；還協(xié)調有關單位聯(lián)合行動，通過借力成功整治了多處管理死角。

三、加強公園衛(wèi)生保潔工作，確保衛(wèi)生環(huán)境整潔。公園保潔工作是公園管理工作中的一項重要內容，這一年來，我處不斷總結保潔工作市場化運作情況，逐步提高公園保潔服務檔次。年初，園內的清掃保潔工作在人員不足的情況下，多次開會商討，認真分析、合理安排。并對公園內的垃圾桶進行統(tǒng)計，全面更換為新型分類垃圾桶，使公園面貌為之一新。每個廁所安排專人管理保潔同時我們加大保潔員清掃保潔面積、加長保潔時間，除每天早晨八點以前完成的清掃任務外，每天的保潔時間都達到了十個小時以上，保潔員按面積劃分責任區(qū)域，做到責任到人。

六、安全警鐘長鳴，確保公園和諧穩(wěn)定。

1、由于公園綠地面積較大，防火是工作的重中之重，為此我們組織園內工作人員學習消防知識并加大保安人員的巡邏檢查，明確了各個消防栓的位置，定時檢查維護各個消防栓，同時購置了一批滅火器、消防水帶、消防水槍等消防設備分配到了園內的各個消防點，并培訓指導園內保安人員使用消防設配，為公園的安全運行打好堅實的基礎。

2、河道水域面積較大、水位也較深，為保證河道安全。首先，安排保安人員24小時巡邏河道，設置警示牌，嚴禁任何人進入水面游泳等行為，同時加強監(jiān)管，有人不慎落水要積極求助上岸，保證不能發(fā)生事故。其次，冬季為防止水面結冰對河道堤防和橡膠壩的影救生員，我們對河道內兩座橡膠壩鋪設草席進行保護，同時安排對橡膠壩一米范圍進行每天最少一次的破冰。兩岸堤防保安人員分兩組進行破冰，保證破冰范圍要離堤防最少達到50公分，上下要破通。此項工作我們安排專人負責，責任到人，保證每天破冰工作的圓滿完成。

一年來，我們在公園的創(chuàng)建工作中取得了一定成效，完成了創(chuàng)建星級公園的各項任務，但是在工作中我們還存在一定的不足，在明年的工作中我們還將繼續(xù)努力，讓公園管理的工作更見成效。

勝溪湖森林公園管理處二O一O年十月十日

擴展閱讀：園林局創(chuàng)建星級公園工作實施方案

孝義市勝溪湖森林公園關于創(chuàng)建星級公園的實施方案

為推進我市創(chuàng)建國家園林城市、省級宜居、省級環(huán)保模范城市工作，提高城市公園建設與管理水平，按照省住建廳關于山西省星級公園的創(chuàng)建文件要求，經(jīng)公園管理處研究決定，從今年起，開始創(chuàng)建山西省星級公園。為順利完成創(chuàng)建工作目標，結合我園實際，特制訂以下實施方案：一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，以社會主義核心價值體系為根本，堅持以人為本，全面落實科學發(fā)展觀，堅持政府組織、群眾參與、統(tǒng)一規(guī)劃、因地制宜、講求實效的原則，大力唱響創(chuàng)建國家園林城市的主旋律，著力推進星級公園建設，建設環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意、全省一流的服務型綜合性公園。二、總體要求

以“三個代表”重要思想為指導，全面創(chuàng)優(yōu)、爭創(chuàng)一流、建設服務型單位為目標，按照創(chuàng)建國家園林城市新指標，以《孝義市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》和《孝義市城市公園管理制度》為標準，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務、和諧安全的星級公園，廣泛發(fā)動、全民參與、全力實施，提升公園形象，突顯環(huán)境特色，進一步增強公園的魅力和投資吸引力，促進公園經(jīng)濟更快更好的發(fā)展。三、組織領導

為深入開展此次創(chuàng)建工作，確保取得預期效果，特成立公園管理處創(chuàng)建省級星級公園領導組：

組長：張增江（孝義市園林綠化局黨支部書記兼勝溪湖森林公園管理處主任）副組長：降俊文（孝義市園林綠化局副局長）

耿彥斌（孝義市勝溪湖森林公園管理處副主任）成員：陳彥波、耿瑞全、高建、任博、王正云、尚東儒四、工作任務

1、做好常規(guī)工作，狠抓現(xiàn)場管理。

以“打造星級公園”為主題，貫穿于整個建設和管理過程之中，使常規(guī)工作實現(xiàn)歷史性突破，為市民提供集休閑、娛樂、購物、生態(tài)等多種功能為一體的場所，擦亮城市文明形象的窗口。

（1）抓好現(xiàn)有綠地的管養(yǎng)工作，對所缺苗木進行補植補栽，做到苗木旺盛、修剪整齊；步行街綠化池中按規(guī)劃要求進行綠化建設。

（2）抓好亮化、美化工程，更新、修繕、改造已損壞或陳舊落后的照明設施、音響設施、噴泉設施，保證燈光亮化率，噴泉音樂開放率。對塌陷、損壞的路面進行重新鋪裝，對所有廣告牌匾進行整理規(guī)范；日常衛(wèi)生保潔做到干凈整潔，及時到位。

（3）做好服務接待工作。積極配合有關部門組織各種文藝活動、文化展覽，活躍市民休閑生活；積極組織接待好各種檢查團、考察團，宣傳孝義文明，促進孝義發(fā)展。

（4）加大執(zhí)法力度，規(guī)范機動車輛停放秩序，嚴格禁止小攤小販進入公園，嚴厲打擊破壞公共設施、擾亂公園秩序的行為。

2、人性化管理，高效能服務。

在管理、服務工作中，要充分體現(xiàn)以人為本的理念，以“人性化管理、高效能服務”為宗旨，為市民提供一個舒適、周到的游園環(huán)境。（1）加強公園窗口建設，全面提高服務水平。公園管理人員應理性思考問題，不斷總結經(jīng)驗，使管理工作不斷完善、不斷更新、精益求精。通過舉辦專家講座，增強服務意識。工作人員在管理服務過程中要用語文明、舉止文雅，體現(xiàn)出訓練有素、得體大方的精神風貌，使公園、廣場真正成為豐富市民生活的重要窗口。

（2）加強便民服務�！耙杂慰蜑楸尽蓖瞥鲆幌盗斜忝窭�民的服務措施，對市民早鍛煉提供進一步優(yōu)惠和方便，加大整治力度，徹底消除公園服務中存在的“不熱情、不安全、不方便”的現(xiàn)象，為市民提供一個舒適、周到的游園環(huán)境。

3、強化工作人員素質，提高整體服務水平。

繼續(xù)完善各項管理制度、考核制度，加大園林工作人員的思想建設及業(yè)務技能的培訓力度，使園林隊伍更加適應城市綠化建設的要求。

一是強化內部管理機制，徹底解決長期以來人浮于事、有章不循、工作不吃苦、不認真、挑肥揀瘦，無所事事的現(xiàn)象發(fā)生。二是聘請專業(yè)人員進行指導培訓，不斷提高管理人員的理論水平及業(yè)務技能。三是學習掌握模范園林城市的先進管理經(jīng)驗，大膽探索，取長補短，使我們的管理方法、管理體系更加成熟，力求與現(xiàn)代城市的管理節(jié)拍相協(xié)調，建立起一支高素質的現(xiàn)代管理人才隊伍，更好地服務于孝義城市的綠化建設事業(yè)。四是培養(yǎng)廣大干部職工吃苦耐勞，艱苦樸素，全心全意為人民服務的精神，樹立大局意識、服務意識、群眾意識。

4、拓寬籌措資金渠道，加大綠化投入力度。

創(chuàng)建星級公園需要堅實的資金作保證，要建立政府投資為主，多方籌集為補充的園林綠化投資機制。一是在市財政部門保證城市園林綠化建設資金按時足額到位的同時，要廣泛吸納社會資金，鼓勵公眾投資，切實動員全社會參與城市生態(tài)環(huán)境和綠化建設；二是借省、市大力支持“三個一工程”建設的良機，積極爭取項目資金，進一步拓寬籌集渠道，確保創(chuàng)建工作高水平、高質量完成；三是實行綠地認建認養(yǎng)制度，鼓勵市民在園內認建認養(yǎng)樹木、綠地。

5、加強黨務建設工作，提供強力組織保障

深入學習，全面貫徹落實黨的十七大精神，以科學發(fā)展觀為指導，加強黨的執(zhí)政能力建設；繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強基層黨的組織建設和作風建設；以提高職工道德素質為核心，以創(chuàng)建社會主義和諧社會為目標，貫徹落實廉政建設的各項規(guī)定，深入開展反腐倡廉思想教育，完善監(jiān)督機制，落實黨風廉政建設責任制，從源頭上杜絕各種腐敗行為的發(fā)生，堅決查處違法違紀案件。

6、安全工作警鐘長鳴，建立完善長效機制

（1）認真貫徹落實上級安全生產工作會議、文件精神，加強機構建設，增強安全生產工作的協(xié)調和監(jiān)控力度。以公園、廣場、建設施工工地安全生產為重點，加大監(jiān)督、檢查和宣傳工作力度，全面加強對安全生產工作的監(jiān)管。

（2）強化安全生產管理知識的宣傳和教育培訓，營造良好的社會氛圍，引導廣大人民群眾積極參與安全生產監(jiān)督和管理。

（3）進一步落實安全生產責任制和安全生產承諾制，明確責任人，逐步完善安全生產監(jiān)管機制，使安全生產的各項安全措施真正落到實處，確保安全生產工作的有序開展，建立長效機制。

五、活動時間安排

結合我園實際，此次活動共分為三個階段：第一階段（201*年1月1日至201*年2月30日）為“宣傳發(fā)動”階段。1、組織召開全園干部職工大會，學習文件、傳達精神、統(tǒng)一思想；2、辦3期板報、懸掛10條條幅，讓公園每一位職工、每一戶業(yè)主深刻領會創(chuàng)建星級公園的內容及意義，努力營造全園參與的良好氛圍；3、制定具體方案和措施。第二階段（201*年3月1日至201*年6月1日）為組織實施階段。創(chuàng)建領導小組分工實施，明確責任人，對照《山西省城市（縣級）星級標準》，結合山西省城市（縣城）星級公園考核評定要求，逐條逐項進行檢查，發(fā)現(xiàn)不足，及時整改，不留死角和盲點。

第三階段（201*年6月1日至201*年7月1日）為鞏固成果總結評比階段。建立長效機制，不斷鞏固創(chuàng)建成果，迎接上級檢查團的驗收評比，同時認真做好創(chuàng)建活動的總結工作，形成書面材料上報園林局。

六、保障措施

（一）加強領導，狠抓落實。各部門要切實加強組織領導，組織實施好此次創(chuàng)建活動的各項工作，要將創(chuàng)建整治工作納入重要議事日程，建立健全由主要領導牽頭、逐級分工負責、責任到人的工作機制，要嚴格履行各自的職能，加大工作推進力度，確保各項工作任務落到實處，取得實效。

(二)強化督查，嚴格獎懲。為保證創(chuàng)建星級公園活動的順利開展，各部門應對照此次活動的創(chuàng)建標準，認真貫徹執(zhí)行，要進一步加大督查力度，堅持每天上路巡查，一天一匯總，兩天一通報，及時樹立典型，鞭策后進，重點問題公開曝光，對因行動不力，使創(chuàng)建工作受到重大影響的，除通報批評外，還要從嚴從重追究其主要領導的責任。

(三)定期報告，加強溝通。要建立創(chuàng)建星級公園信息制度和定期報告制度，進一步加強上下協(xié)調、確保政令暢通。領導組辦公室每月出3期信息，通報進展情況，促進工作交流。

(四)加大宣傳，營造氛圍。要加大對創(chuàng)建工作的宣傳報道力度，通過新聞、報紙、電臺、網(wǎng)站等傳媒，對創(chuàng)建星級公園進行廣泛宣傳和深度報道，對在創(chuàng)建工作中發(fā)現(xiàn)的先進典型和反面事例要進行全方位跟蹤報道，營造濃厚的輿論氛圍。要進一步暢通投訴渠道，接受市民監(jiān)督，積極鼓勵群眾參與，形成全民共管、全民共抓的創(chuàng)建工作新格局。

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