201*志愿者工作總結(jié)

201*年壽光市志愿活動工作總結(jié)

壽光團(tuán)市委按照市委、市政府及上級團(tuán)市委志愿者工作的總體部署，圍繞黨政中心，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，緊密結(jié)合青年志愿者工作的實(shí)際和青年特點(diǎn)，廣泛開展形式多樣，豐富多彩的志愿服務(wù)活動。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

為進(jìn)一步開展好志愿服務(wù)工作，完善志愿服務(wù)體系，壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域，我們將5月份定為“志愿服務(wù)月”，面向社會公開招募文明交通、關(guān)愛農(nóng)民工子女、弱勢群體幫扶、環(huán)境衛(wèi)生、空巢老人管護(hù)、菜博會志愿者等，得到廣大市民的積極響應(yīng)，報(bào)名踴躍。目前，這六支志愿者服務(wù)隊(duì)伍已經(jīng)正式組建成立，并定期開展志愿活動，團(tuán)市委專門制作了3000余件菜鄉(xiāng)志愿者文化衫、標(biāo)志牌、綬帶。在“活動月”中，全市開展各項(xiàng)志愿活動200余次，參與人數(shù)達(dá)10000多人次。

二、開展志愿倡導(dǎo)文明交通行動。

為配合我市全國文明城市創(chuàng)建，積極開展“壽光市文明交通義務(wù)勸導(dǎo)活動”，大力宣傳交通安全知識，積極倡導(dǎo)文明交通行為，全面提升廣大市民的文明交通素質(zhì)。文明交通義務(wù)勸導(dǎo)員將在市內(nèi)各個(gè)文明交通示范崗上配合公安交警

指揮疏導(dǎo)交通，對非機(jī)動車、行人的交通違法行為進(jìn)行文明勸導(dǎo)，幫助老人及行動不便的殘障人士過馬路，并開展以摒棄交通陋習(xí)、拒絕交通違法行為、倡導(dǎo)文明出行、樹立文明交通意識為主要內(nèi)容的“文明出行”宣傳活動。

三、積極為政府的重大項(xiàng)目和大型賽會提供專項(xiàng)志愿服務(wù)。

今年三月份，我們下發(fā)了《關(guān)于招募第十二屆壽光（國際）蔬菜科技博覽會青年志愿者的通知》，從市直各單位、高校公開選拔了100名賽會志愿者，為菜博會提供志愿服務(wù)工作。并通過“綠色天使〃禮儀小姐”大賽，選拔出20名優(yōu)秀青年志愿者為菜博會提供禮儀志愿服務(wù)。團(tuán)市委對參加活動的青年志愿者進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)，并在菜博會期間，圍繞現(xiàn)場秩序維持、應(yīng)急救援救助、存取包、講解、引導(dǎo)等開展志愿服務(wù)。

四、開展志愿者愛心幫扶行動。

一是團(tuán)市委結(jié)合201*年共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對面活動，圍繞關(guān)愛農(nóng)民工子女這一主題，通過全市志愿服務(wù)中心和服務(wù)站，招募32名青年志愿者，與32名貧困農(nóng)民工子女進(jìn)行結(jié)對幫扶。六一兒童節(jié)期間，團(tuán)市委組織結(jié)對志愿者與農(nóng)民工子女開展面對面活動，志愿者們帶著孩子們的夢想禮物看望與之結(jié)對的農(nóng)民工子女，并與孩子們親切交流，建立了深厚的友誼。二是今年中秋節(jié)期間，團(tuán)市委號召

志愿者進(jìn)社區(qū)幫扶殘障、留守老人，并直接組織一支志愿分隊(duì)到圣城街道兆祥社區(qū)，看望社區(qū)殘疾人士、孤寡老人，志愿者們帶著團(tuán)市委的慰問金、水果、禮物，走進(jìn)貧困家庭，為他們帶去了關(guān)愛和溫暖。三是市志愿者協(xié)會通過與市婦幼保健院協(xié)商溝通，在該院14樓設(shè)立了“壽光市青少年心理健康輔導(dǎo)中心”，這是一家由壽光市內(nèi)的專業(yè)心理學(xué)工作者組成的非營利性志愿組織，主要針對學(xué)習(xí)、情緒、人際交往、行為和成長等方面出現(xiàn)的自卑、注意力不集中、情緒不穩(wěn)定、社會適應(yīng)不良、網(wǎng)癮等問題，為全市廣大青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)，幫助其解決學(xué)習(xí)、生活或者成長過程中遇到的心理問題，提高其心理健康水平和幸福指數(shù)，保證廣大青少年的健康成長。四是開展“圓夢大學(xué)”助學(xué)金幫扶行動。此項(xiàng)活動主要為本年度以優(yōu)異成績考上大學(xué)的貧困學(xué)生提供資金幫扶，由團(tuán)市委牽頭組織，愛心企業(yè)和志愿者個(gè)人提供捐助。今年共為65名貧困學(xué)生提供了14余萬元的助學(xué)金。

目前，全市來自各大中學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等不同行業(yè)和領(lǐng)域的志愿者人數(shù)已達(dá)3.2萬余人，越來越多的人通過參與志愿服務(wù)，認(rèn)同志愿服務(wù)理念，成為志愿者骨干，已經(jīng)形成以定期、經(jīng)常參加服務(wù)的志愿者為緊密層，以偶爾參與志愿服務(wù)的市民為松散層的“同心圓式”的開放性志愿者隊(duì)伍。同時(shí)，在各鎮(zhèn)街道建立了14處志愿服務(wù)中心，

在大型企業(yè)、社區(qū)建立了21處志愿者服務(wù)站，我市已經(jīng)建立起從橫交錯(cuò)、條塊結(jié)合、廣泛覆蓋、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的志愿者組織網(wǎng)絡(luò)，為全市志愿者工作順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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共青團(tuán)壽光市委201*年12月24日

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201*年度大理學(xué)院學(xué)子服務(wù)大理旅游志愿者活動總結(jié)

為進(jìn)一步發(fā)揮高校服務(wù)社會發(fā)展的功能，引導(dǎo)大學(xué)生積極參與大理市優(yōu)秀旅游城市建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐，踐行志愿精神，促進(jìn)地方發(fā)展，201*年，大理學(xué)院與大理市政府合作開展了大理學(xué)院學(xué)子服務(wù)大理旅游志愿者活動。一年來，在大理市政府、大理市旅游局、大理鎮(zhèn)政府以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，該項(xiàng)活動得以順利開展，先將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、活動主題愛我大理共建和諧二、活動時(shí)間

從201*年起，每周的雙休日及每年的節(jié)假日均為活動時(shí)間（寒暑假除外），具體時(shí)間由校地雙方根據(jù)實(shí)際情況商定。

三、服務(wù)地點(diǎn)

大理市城區(qū)及主要旅游景點(diǎn)，目前為古城洋人街和南門兩個(gè)點(diǎn)。四、具體成效及特色（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、經(jīng)費(fèi)保障

大理市政府對大學(xué)生服務(wù)旅游志愿者活動高度重視，劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以支持，為活動的順利開展提供了保障。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)亦高度重視旅游志愿者活動項(xiàng)目，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)旅游志愿者活動的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)組由大理學(xué)院政法與經(jīng)管學(xué)院黨總支書記殷群任組長，大理學(xué)院政法與經(jīng)管學(xué)院院長李鴻昌、校團(tuán)委副書記（主持工作）羅雁龍任副組長，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，設(shè)在政法與經(jīng)管學(xué)院團(tuán)委，由政法與經(jīng)管學(xué)院團(tuán)委書記李艷任辦公室主任。

（二）創(chuàng)新形式、組織得力

為了引導(dǎo)廣大學(xué)生積極參加旅游志愿者活動，在辦公室地策劃下成立了大理學(xué)院旅游志愿者協(xié)會，負(fù)責(zé)活動的具體組織及志愿者的招募、培訓(xùn)、考核、評估和獎(jiǎng)勵(lì)工作。目前，該協(xié)會的運(yùn)作已步入正軌，活動安排井然有序。

（三）師生合作、廣泛參與

大理學(xué)院旅游志愿者協(xié)會由旅游管理專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任負(fù)責(zé)人，并面向全校招募旅游志愿者，其中旅游管理專業(yè)占70%，其他專業(yè)占30%，所有志愿者在招募時(shí)均需通過協(xié)會組織的面試。志愿者招募之后，政法與經(jīng)管學(xué)院旅游管理專業(yè)的李海情副教授、龍肖毅副教授、殷群老師對協(xié)會會員進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及旅游志愿者心理、團(tuán)隊(duì)意識、服務(wù)禮儀等方面。通過培訓(xùn)，志愿者們對志愿者精神有了更深層次的理解，服務(wù)技能得到進(jìn)一步提高，有效地保證了活動的順利開展。

（四）成效顯著

截止201*年11月底（由于服務(wù)亭損壞，201*年12月份暫停服務(wù)），已安排志愿者400人次。在志愿服務(wù)過程中，同學(xué)們能夠發(fā)揚(yáng)志愿者精神，積極主動的為游客和市民提供力所能及的服務(wù)，贏得了大家的稱贊和好評。

五、不足及對策（一）學(xué)生的服務(wù)技能還有待提高

在志愿者服務(wù)的過程中，同學(xué)們普遍表現(xiàn)出對服務(wù)具有較高的熱情，但也發(fā)現(xiàn)還存在對大理的景區(qū)景點(diǎn)、風(fēng)土人情不夠熟悉、服務(wù)技能和水平還有待提高的問題。

（二）學(xué)生還需在實(shí)踐中增強(qiáng)實(shí)干精神

在志愿者服務(wù)的過程中，學(xué)生的實(shí)踐能力都在一定程度上得到提高，如觀察、思考、分析、總結(jié)的能力。但也暴露了不足，如主動性不夠、分析問題解決問題的能力較弱、理論聯(lián)系實(shí)際的能力不強(qiáng)等等。雖然這樣的現(xiàn)象在實(shí)踐鍛煉后有了較大的改觀，但是我們的學(xué)生還是不能滿足于現(xiàn)狀，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷鍛煉，不斷成長，在實(shí)踐中不斷培養(yǎng)實(shí)干精神，以求不斷進(jìn)步、全面發(fā)展。

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