稅務(wù)局文明單位自查報告

四川省青川縣地方稅務(wù)局

關(guān)于市級文明單位自查報告

廣元市精神文明建設(shè)委員會：

我局精神文明建設(shè)工作在縣精神文明辦的關(guān)心指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持兩個文明一起抓的方針，以提高全體地稅干部職工兩個文明素質(zhì)為根本，突出思想道德建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和民主法制建設(shè)，深入開展群眾性創(chuàng)建活動，為全面完成地稅各項工作任務(wù)，提供了精神動力和智力支持�，F(xiàn)自查總結(jié)如下：

一、加強文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導工作，落實各項創(chuàng)建措施

我局領(lǐng)導班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入單位年度工作目標，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，確定專門人員抓日常事宜，形成了齊抓共管的格局。堅持精神文明目標管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想政治學習、職業(yè)道德、行業(yè)作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等方面的創(chuàng)建內(nèi)容項目進行考核，并與年終考核、評優(yōu)、晉升等掛鉤，促進職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開展“爭創(chuàng)文明股室”、“市級最佳文明窗口”和“市級文明窗口”稱號等多種形式的創(chuàng)建活動，文明建設(shè)深入人心，文明風氣日漸昌盛。

二、以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，促進“三個文明”建設(shè)工作的深入開展

我局在縣委學習實踐活動辦公室和縣委檢查指導工作組的幫助指導下，以“踐行科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧新地稅，服務(wù)災(zāi)后恢復重建”為主題，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的目標要求，扎實開展學習實踐活動，圓滿完成了學習調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的各項規(guī)定動作。通過開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，進一步提高了地稅系統(tǒng)落實科學發(fā)展觀的思想認識；進一步理清了地稅系統(tǒng)落實科學發(fā)展觀的工作思路；進一步增強了地稅系統(tǒng)服務(wù)群眾和社會的工作能力。地稅干部隊伍整體形象在社會各界和納稅人心目中得到提升。有力的促進了我局“三個文明”建設(shè)工作。三、切實加強細胞建設(shè)，地稅形象不斷提升

文明細胞建設(shè)是文明建設(shè)的主要內(nèi)容，我局自始至終不放松。一是抓好我局“文明窗口”建設(shè)；二是繼續(xù)開展創(chuàng)“文明市民”和“五好家庭”活動，并認真抓好未成年人思想道德建設(shè)工作，培養(yǎng)和引導未成年人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展“爭做合格家長、培養(yǎng)合格人才”的“雙合格”實踐活動；三是大力提倡從我做起，從身邊做起，從點滴做起，從現(xiàn)在做起的“主人翁”精神，號召廣大黨員干部視機關(guān)為家，倡導文明新風，創(chuàng)建潔美家園、優(yōu)美機關(guān)活動。四是開展“三美、六不”活動。結(jié)合災(zāi)后重建，倡導創(chuàng)工作環(huán)境美、居住環(huán)境美、家庭環(huán)境美；不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂到污水、不亂貼亂畫、不亂放養(yǎng)家禽、不亂停亂放，養(yǎng)成文明、健康的生活方式，自覺維護公共環(huán)境衛(wèi)生。五是積極參與環(huán)保公益活動。積極參與所在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的各項活動，積極參與當?shù)亻_展的植樹造林、綠化環(huán)境、環(huán)保宣傳等公益活動。六是以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，在系統(tǒng)內(nèi)積極倡導建設(shè)學習型家庭、學習型個人活動；七是積極開展獻愛心活動。全局干部職工為臺灣“莫拉克”臺風災(zāi)民捐款4680元，八是認真搞好計生“三結(jié)合”幫扶和移民幫扶工作，幫助和引導農(nóng)民致富奔小康，我局在經(jīng)費嚴重困難的情況下為15戶新增戶家家送了新棉被。九是認真開展基層黨組織建設(shè)�？h局黨總支被中共青川縣委授予“先進基層黨組織”；趙莉明、張清貴等四同志被授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；黃如崗被授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等光榮稱號。

四、切實抓好稅收業(yè)務(wù)工作，為完成全年收入任務(wù)而努力奮斗

（一）分解任務(wù)實行目標化管理。我們始終堅持目標化管理不動搖，緊密結(jié)合征管現(xiàn)狀和稅源布局，將目標任務(wù)層層分解到稅務(wù)所，落實到專管員，按月通報，明確責任，強化督查，以工作成效定獎懲論英雄，充分調(diào)動了干部職工的積極性和主動性，形成了上下一心、齊抓共管的良好格局，這為有效組織收入提供了人力保障。

（二）普查稅源強化工作主動權(quán)。我們在全縣范圍內(nèi)廣泛開展了稅源普查工作，分類登記存量稅源和新增稅源，全面清理享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、不達起征點的個體工商戶，實事求是掌握全縣稅源結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀。經(jīng)普查，我縣現(xiàn)有企業(yè)347戶，個體工商戶201*戶（國、地稅共管戶1656戶，地稅自管戶348戶），存量稅源在1600萬元左右。以援建為主的外來建安企業(yè)76戶，已開工項目164個，增量稅源在4200萬元左右，在家底清、稅源明的基礎(chǔ)上，我們堅持組織收入原則，切實加大科學化、精細化管理，做到工作有針對性、實效性，牢牢抓住工作主動權(quán)。

（三）集中力量推行專業(yè)化征管。為切實抓住、管好以援建項目為主的重點工程稅收，我們專門成立了重點工程稅收管理組，完善了重點工程稅收管理制度，優(yōu)化了辦稅流程，開辟了綠色通道，實行特事特辦、限時辦結(jié)、人性化服務(wù)，加強稅源調(diào)查，改進工作方式，強化稅收宣傳，集中優(yōu)勢力量推進專業(yè)化管理，實行專機構(gòu)、專人、專戶管理，確保了重點工程稅收管理取得新突破。截止11月中旬，重點工程稅收已入庫3865萬元，僅此一項就超過了歷史最高總收入。

（四）大小兼顧注重征管全面化。全縣災(zāi)后恢復重建有效拉動了各行業(yè)發(fā)展，服務(wù)、娛樂、消費、建筑領(lǐng)域都有效激活，這也成為拉動稅收增長的新一極，為抓住新增稅源，我們堅持抓大不放小，應(yīng)收盡收，總體實現(xiàn)了全面、均衡入庫。一是著力抓好契稅征管，密切與城建、國土等部門配合，堅持先稅后證原則，加強契稅清理，做到應(yīng)收盡收，截止11月中旬，契稅已入庫71.50萬元；二是著力抓好建筑業(yè)稅收征管，切實加強工程項目清理檢查，分類登記造冊管理，特別注重工程項目全程監(jiān)管，切實掌握資金來源及撥付情況，努力從源頭上加強控管。今年建筑業(yè)稅收主要體現(xiàn)在災(zāi)后援建項目上，截止11月中旬已入庫3551.30萬元；三是著力抓好餐飲服務(wù)、旅館業(yè)稅收征管，我們堅持“內(nèi)外結(jié)合，以內(nèi)促外，內(nèi)外從嚴”的指導思想，切實加大餐飲服務(wù)、旅館業(yè)的檢查，加強賬務(wù)監(jiān)督和納稅意識培養(yǎng)，切實加大以票控稅力度，從源頭堵塞征管漏洞，控制稅收流失，該領(lǐng)域已實現(xiàn)稅收467.30萬元；四是著力抓好資源稅征管，積極開展礦產(chǎn)資源稅檢查，強力規(guī)范竹園、木魚、青溪等資源大鎮(zhèn)的納稅秩序，尤其是在砂石資源稅方面，我們與水利、國土等部門協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮綜合治稅作用，這不僅強化了組織收入，而且在確保砂石資源有序開采方面，也發(fā)揮了地稅部門的應(yīng)有作用，這項稅收已實現(xiàn)71.50萬元；五是著力抓好房地產(chǎn)稅收征管，繼續(xù)深入推進房地產(chǎn)稅收“一體化”管理，深入開展房地產(chǎn)稅收清理檢查，全力規(guī)范二手房交易稅收秩序，今年盡管災(zāi)后重建全面啟動，但刺激房地產(chǎn)稅收并不明顯，活躍的交易市場尚未完全形成，房地產(chǎn)稅收貢獻率較低，截止11月中旬僅完成9.5萬元，預計全年僅能實現(xiàn)稅收68萬元左右。

（五）整頓秩序推進稅收法治化。在面對稅源格局發(fā)生重大變化、征管對象更加規(guī)范的情況下，我們將依法治稅貫穿于稅收工作的始終，將整頓稅收秩序作為依法治稅的有力抓手，通過稅務(wù)稽查、執(zhí)法評議、專項檢查和執(zhí)法監(jiān)察，通過與公安、國稅部門聯(lián)合開展發(fā)票違法犯罪專項治理行動，堅持內(nèi)外結(jié)合方式，從嚴規(guī)范執(zhí)法行為和執(zhí)法程序，嚴厲打擊制售假發(fā)票和非法代開發(fā)票行為，下大力氣整頓和規(guī)范稅收秩序，下大力氣解決地稅征管的“腸梗阻”，努力營造公正、公平、公開、和諧的稅收環(huán)境，努力維護稅法權(quán)威�？梢哉J為，通過開展這一系列行動，欠稅行為明顯減少了，稅收秩序明顯規(guī)范了，稅收環(huán)境明顯優(yōu)化了，和諧征納關(guān)系逐漸形成。

（六）落實優(yōu)惠政策力爭三確保。我們高度重視稅收優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)工作，站在保增長、保民生、保穩(wěn)定的高度進行統(tǒng)籌安排、狠抓落實，特別注重減免稅辦理程序，堅持先調(diào)查核實準確，再經(jīng)審理委員會集體審理決定，做到公正、公開、公平，實事求是、頂格執(zhí)行，切實杜絕了拿優(yōu)惠政策賣人情拉關(guān)系等不正當現(xiàn)象，使優(yōu)惠政策真正惠及到了企業(yè)及個體戶，切實減輕了納稅人的負擔，為支持全縣災(zāi)后重建發(fā)揮了地稅部門的職能作用。截止11月中旬，全縣共減免各項稅收1293萬元。

（七）全力構(gòu)建全方位宣傳格局。稅法宣傳是推進依法治稅、構(gòu)建和諧稅收的重要途徑和有力手段，我們按照市、縣要求，圍繞宣傳主題，結(jié)合青川地稅實際，豐富以《征管法》為主的宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新方式方法，深入開展零距離的設(shè)點宣傳、上門服務(wù)、座談輔導，深入推進電視、網(wǎng)絡(luò)、板報、短信、標語宣傳，全力構(gòu)建全方位的宣傳格局，力爭達到“宣傳一點、帶動一線、輻射全面”的效果。通過日常和定期宣傳，使地稅工作更贏得了納稅人理解和尊重，使稅收政策更深入人心，使地稅形象得到充分展示。

（八）密切關(guān)系推進人性化服務(wù)。盡管震后地稅工作環(huán)境艱苦、條件具體，但我們克服客觀困難，千方百計整合現(xiàn)有資源，著力改善辦公硬環(huán)境，著力增強辦稅軟實力，我們?yōu)榇嗽O(shè)立了辦稅臨時服務(wù)大廳，全面徹底推行征管分離，設(shè)立政策資詢服務(wù)臺，深化黨員示范窗口，優(yōu)化辦稅流程，全面推行“一站式”、“一窗式”服務(wù)，嚴格兌現(xiàn)服務(wù)承諾，設(shè)立納稅人舉報信箱，誠懇接受納稅人的監(jiān)督，積極營造溫馨、誠信的服務(wù)環(huán)境，切實做到以真摯的情感感染納稅人，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于納稅人，以此進一步改善和密切征納關(guān)系。

截止11月中旬，我局共完成地方各項收入5909.50萬元，同比增長191.96%。其中稅收收入5557.90萬元，同比增長190.06%，其他收入351.60萬元，同比增長225.67%，縣本級收入已完成3357.20萬元，同比增長171%。組織收入取得歷史最好水平。近年來，我局在文明單位創(chuàng)建工作中作了大量的工作，取得了一定的實效，但成績屬于過去，我局將在認真學習貫徹黨的十七大精神的基礎(chǔ)上，堅持以地稅文化建設(shè)為依托，積極推進稅收管理工作的科學化、精細化、規(guī)范化，依法治稅、科學征管，繼續(xù)深入地抓好抓實文明單位建設(shè)工作，為又好又快推進災(zāi)后恢復重建和青川經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻。

二００九年十一月二十五日

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XX市國稅局201*年省級文明單位自查報告

市文明辦：

按照市文明委《關(guān)于對省級以上文明單位進行年度復查的通知》的要求，XX市國稅局對市國稅局機關(guān)省級文明單位創(chuàng)建工作情況進行了一次全面認真地自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、基本情況

XX市國稅局成立于1994年9月25日，為主管XX市國家稅收工作的行政機構(gòu)，內(nèi)設(shè)16個科室（中心），下轄市局稽查局、車輛購稅征收管理分局、4個城區(qū)國稅局和9個縣國稅局，具體負責XX市的增值稅、消費稅、車輛購稅、個人存款利息所得稅、中央企業(yè)所得稅、銀行及非銀行金融企業(yè)所得稅及中央級營業(yè)稅、外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅、出口退稅等征收管理工作。全市范圍內(nèi)共管轄納稅人XX戶，201*年計劃組織稅收收入XX萬元。市局機關(guān)201*年2月被命名為省級文明單位，現(xiàn)有干部職工92人，平均年齡43歲，具有大專及以上學歷的干部90人，其中有研究生學歷的11人。局長XX負責全面工作，紀檢組長XX分管文明創(chuàng)建工作。

二、近一年來取得的主要成績

今年以來，市局黨組以科學發(fā)展觀和科學治稅觀統(tǒng)領(lǐng)稅收工作，一手抓稅收工作，一手抓文明建設(shè)，措施得力，安排具體，文明建設(shè)穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展，各項工作屢有突破，取得了可喜的成效。

1、稅收工作全面躍上新的臺階，并實現(xiàn)了良性發(fā)展。全市

國稅收入連年穩(wěn)步增長，各項改革任務(wù)圓滿實現(xiàn)，受到市委、市政府的充分肯定。201*年，市局進入全省國稅系統(tǒng)優(yōu)勝單位行列，在全省國稅系統(tǒng)排名第5位，為XX國稅成立來最好成績。201*年上半年，全市國稅部門累計組織稅收收入XX萬元，占年計劃的57.9%，較上年同期增長24.4％。

2、文明風氣日益濃厚，先進典型不斷涌現(xiàn)。在201*年市局機關(guān)榮獲“全國精神文明建設(shè)先進單位”榮譽的基礎(chǔ)上，夯實基礎(chǔ)，拓寬領(lǐng)域，深化內(nèi)涵，保持創(chuàng)建力度不松動。目前系統(tǒng)15個縣局級征管單位中，省級文明單位有12個,省級文明單位率高達80%。

3、稅務(wù)隊伍穩(wěn)定，凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強。XX市國稅局將稅收文化與精神文明有機結(jié)合，創(chuàng)新了精神文明創(chuàng)建工作內(nèi)容、載體與機制，為XX國稅整體工作注入了新的動力與活力，使系統(tǒng)全員確立了正確的價值取向，形成了一個整齊劃一的精神理念，“寬容誠信、顧全大局、勤儉自強、創(chuàng)新奉獻”的XX國稅精神正在成為XX國稅人的共同理念與行為，“上安下順、風清弊絕”的良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍漸入佳境。

4、確立了良好的國稅形象。XX市國稅局將稅收文化與精神文明創(chuàng)建工作有機結(jié)合，大力開展文化建設(shè)，積極推行人文管理，建立了一整套行之有效的柔性管理機制，探索出了一條精神文明建設(shè)工作與稅收文化建設(shè)互動發(fā)展的道路，全面提升了XX國稅的品位與形象。為加強外部宣傳、交流與溝通，開通了“服務(wù)熱線”和“行風監(jiān)督熱線”，適時在市有線電視臺開展“優(yōu)

質(zhì)服務(wù)看國稅”系列報道，在《XX日報》開辟“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在國稅”專欄，今年XX省電視臺也對我局的政務(wù)公開和強化家電下鄉(xiāng)稅收征管的做法進行了專題采訪，國稅形象得到進一步加強。

三、我們的主要措施

（一）熔煉團隊，以素質(zhì)提升文明

文明創(chuàng)建能否取得成效，決定性的因素是人。我局始終堅持以人為本、從嚴治隊，重視思想建設(shè)和制度建設(shè)，健全干部管理機制，不斷提升干部素質(zhì)，努力建設(shè)一支文明高效的干部隊伍。

（一）不斷加強領(lǐng)導班子建設(shè)。建設(shè)一支好的隊伍首先必須建設(shè)一個好的班子。局黨組十分重視自身建設(shè)，著重圍繞思想政治建設(shè)、作風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，當好表率，有力地促進了包括文明創(chuàng)建在內(nèi)的各項工作順利開展。一是加強思想政治建設(shè)。以中心組理論學習為主要形式和基本途徑，重視和加強對中層干部、黨員干部理論學習的領(lǐng)導和幫助，在學習和實踐中不斷推進思想政治建設(shè)。二是加強作風建設(shè)。認真貫徹民主集中制，嚴格執(zhí)行黨組議事規(guī)則，推進決策的科學化和民主化。堅持走群眾路線，重視調(diào)查研究工作，通過召開民主生活會和各種座談會以及走訪活動，認真聽取、征集、解決群眾反映比較集中的問題。三是加強黨風廉政建設(shè)。成立了黨風廉政建設(shè)工作領(lǐng)導小組,層層簽訂了《黨風廉政建設(shè)責任書》,在全局形成了一級抓一級,逐級抓落實的良好工作格局。

（二）不斷加強干部隊伍建設(shè)。一是加強政治理論學習，提

高政治素質(zhì)。堅持每周二、四學習制度，進行了以“貫徹落實科學發(fā)展觀”、“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風、促科學發(fā)展”、迎“七一”專題黨課、黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為主題的專題教育活動，引導大家用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，提高干部責任意識和敬業(yè)精神。二是加強道德教育，提高思想素質(zhì)。把創(chuàng)建活動與學習貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》結(jié)合起來，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。三是營造學習氛圍，加強人員素質(zhì)培訓。市局印發(fā)了《XX市國家稅務(wù)局關(guān)于推進學習型機關(guān)建設(shè)的實施意見》，廣泛動員和組織廣大稅務(wù)干部積極投身學習型組織創(chuàng)建中，引導干部樹立終生學習理念，致力形成人人注重學習、人人參與學習的良好局面。同時建立分級管理、分類管理、分層推進的教育培訓工作新機制，依托省局遠程教育學習平臺，實施“全員培訓”。為了全面提升干部綜合素質(zhì)，我局積極鼓勵廣大干部參加各種形式的學歷教育，對取得注冊會計師、注冊稅務(wù)師、律師資格的干部給予重獎。今年截至目前，市局共組織開展各類培訓班共計12期，培訓近560多人次，投入培訓費用近50萬元。通過教育培訓，進一步提高了干部隊伍的文化層次和業(yè)務(wù)水平，為促進創(chuàng)建工作提供了強大的智力支持和內(nèi)在動力。

（二）精細管理，以科技詮釋文明

1、依托信息化優(yōu)勢，實施規(guī)范化管理。建立了直達總局和省局，覆蓋市、縣、鄉(xiāng)的五級局域網(wǎng)。全市所有的稅源征管都通過稅收征管信息系統(tǒng)進行處理，并隨著稅收執(zhí)法管理信息系

統(tǒng)、電子稅源檔案系統(tǒng)、數(shù)據(jù)檢測綜合分析系統(tǒng)、查管互動平臺、稅務(wù)行政管理系統(tǒng)等軟件的深入應(yīng)用，全市國稅部門的辦公自動化程度日益提高，稅收監(jiān)控能力顯著增強。并把稅源管理、執(zhí)法管理、教育管理和行政管理列入項目管理，有力推進了和諧國稅、效能國稅建設(shè)。

2、依托信息化優(yōu)勢，拓展文明建設(shè)新平臺�，F(xiàn)代信息技術(shù)的運用和傳播，是文明建設(shè)的重要標志。我局在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開辟了精神文明建設(shè)網(wǎng)站、《鄂豫皖稅收史》網(wǎng)站、政務(wù)公開欄和“網(wǎng)上黨�！�，完善了“局長信箱”和“稅收文化在線論壇”，通過在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布精神文明建設(shè)新聞，交流精神文明建設(shè)經(jīng)驗，使內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)成為我局精神文明建設(shè)新的平臺。

（三）拓寬創(chuàng)建渠道，展現(xiàn)文化魅力

我局不斷推進國稅文化建設(shè),大力弘揚“寬容誠信、顧全大局、勤儉自強、創(chuàng)新奉獻”的XX國稅精神，發(fā)揮文化潛移默化的力量，深化建設(shè)內(nèi)涵，加強載體建設(shè)，通過開展各種精神文明創(chuàng)建活動，營造和諧健康、團結(jié)向上的發(fā)展氛圍。

（一）圍繞年初制定的《XX市國家稅務(wù)局201*年精神文明創(chuàng)建規(guī)劃》，市局廣泛開展了各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動，積極組織各級國稅機關(guān)廣泛參與爭創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等文明創(chuàng)建活動，深入開展在黨員干部中進行爭先創(chuàng)優(yōu)活動，大力開展爭創(chuàng)先進科室、五好家庭、爭當優(yōu)秀國稅工作者、黨員示范崗活動，充分調(diào)動創(chuàng)

建積極性，吸引廣大干部職工踴躍參加，形成全員參與創(chuàng)建、共同建設(shè)和諧國稅的局面，不斷掀起學習先進、爭當先進的高潮，把創(chuàng)建文明單位、造就文明隊伍的要求真正落到實處。

（二）開展豐富多樣的文化活動。我局結(jié)合各種節(jié)慶日、紀念日，積極舉辦各種群眾喜聞樂見的文化活動。先后舉辦了迎國慶棋牌比賽、“與共和國同行”有獎?wù)魑�、“春之歌”文藝�?lián)歡會、“講榮辱、樹新風”演講、《XXX》系列叢書征稿等活動。市局組織人員參加了全省國稅文藝晚會、中部地區(qū)國稅系統(tǒng)“崛起杯”網(wǎng)球友誼賽、XX茶葉節(jié)環(huán)X河自行車賽、XX節(jié)國稅方隊等活動，展示了國稅人員積極進取、拼搏向上的風貌和良好形象；今年5月初，市局開展“電影下鄉(xiāng)”活動，到基層單位放映愛國主義電影，豐富基層人員的業(yè)余生活。各種文娛活動的開展，提高了職工文化生活品味，大大增強了隊伍的凝聚力，有效促進了精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。

（三）積極參與社會公益事業(yè)。我局堅持開展以“扶貧濟困，奉獻愛心”為內(nèi)容的道德實踐活動，先后開展了“黨員義工與青年志愿者”、“特困人員救助”、“與留守兒童結(jié)對幫扶”、“XX省新農(nóng)村綜合實驗區(qū)示范村建設(shè)”、為新縣學校捐贈電腦、為玉樹災(zāi)區(qū)捐款、組織無償獻血等社會公益性活動，展現(xiàn)了國稅干部服務(wù)社會、關(guān)注民生的大局意識，用愛心溫暖著社會，用愛心創(chuàng)造著文明。在今年的高考中，

我局長年資助的新縣高中學生嚴朝陽取得理工類一本的好成績，他向我們發(fā)來的一封喜報，讓我們感受到了濃濃的喜悅和欣慰。通過社會公益活動的參與，使干部職工進一步提升了社會責任感，理想、信念得到了進一步的升華。

（四）優(yōu)化納稅服務(wù)，促進文明執(zhí)法

我局始終把文明創(chuàng)建貫穿到稅收工作的各個環(huán)節(jié)，積極拓展納稅服務(wù)的內(nèi)涵和外延,與納稅人保持零距離。

1、以誠信拓展文明。一是培育誠信意識。對系統(tǒng)全員進行了以公平執(zhí)法、誠信執(zhí)法為主要內(nèi)容的教育培訓。將誠信作為重要的準則，要求體現(xiàn)在每個稅務(wù)人員的日常工作上。二是營造誠信環(huán)境。我們結(jié)合年初開展的“稅收、發(fā)展、民生”稅法宣傳月活動，通過電視、報紙等新聞媒體，全方位多渠道宣傳“誠信納稅與誠信執(zhí)法”這個主題，提高納稅人誠信納稅的理念。三是拓展誠信載體。我們結(jié)合文明創(chuàng)建內(nèi)容，在系統(tǒng)內(nèi)積極開展創(chuàng)建“誠信服務(wù)”、“誠信執(zhí)法”等活動。如稅收征管部門重點抓“依法行政顯誠信”；稽查部門重點抓“公平執(zhí)法求誠信”；征收部門重點抓“規(guī)范服務(wù)守誠信”，全面增強了XX國稅的誠信服務(wù)理念，使全系統(tǒng)的文明創(chuàng)建提升到了一個新的境界。

2、推行全程納稅服務(wù)，打造高效的服務(wù)平臺。服務(wù)從“聆聽”開始的12366納稅服務(wù)熱線，架設(shè)起了一條征納雙方溝通的“空中通道”；全面推行政務(wù)公開，簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦稅流程，整合窗口職能，認真落實一次性告知、一窗式受理、一

戶式辦結(jié)、限時辦結(jié)制等21項服務(wù)制度，辦稅效率明顯提高；全面落實“首問負責制”、“延時服務(wù)”、“納稅服務(wù)直通車”等便民措施，亮化納稅服務(wù)窗口，實行“陽光辦稅”，評選“形象之星”，使服務(wù)更加方便快捷。

3、落實稅收優(yōu)惠，積極為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展助力。我局牢固樹立“始于納稅人需求、終于納稅人滿意”的理念，積極培植稅源，用足用好國家各項稅收優(yōu)惠政策。一是大力扶持企業(yè)健康發(fā)展，上半年累計辦理出口退稅1614萬元，辦理各項稅收優(yōu)惠超過8000萬元，做到了應(yīng)抵盡抵，應(yīng)退盡退，應(yīng)免盡免，解除了納稅人的后顧之憂，為區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展增強了后勁；二是認真貫徹落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)以及福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，有效緩解了下崗失業(yè)人員和地方殘疾人就業(yè)難的問題，為維護社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

四、存在的薄弱環(huán)節(jié)及整改措施

1、如何結(jié)合實際進一步深化全市國稅系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建活動，與時俱進地提出新的創(chuàng)建思路，還有待深入調(diào)查研究。

2、按照改革的需要，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動有待于進一步深化，檔案建設(shè)還有待于進一步規(guī)范。

針對上述的薄弱環(huán)節(jié)及存在的問題，我們一定扎扎實實地按照省級文明單位的標準，認真改進，不斷完善，扎扎實實做好落實。并且結(jié)合國稅工作實際，不斷學習、探索深化創(chuàng)建活動的新的途徑，努力使XX市國稅局的精神文明建設(shè)再上一個新

臺階。

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