石獅電力聯(lián)營公司201*年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)

石獅電力聯(lián)營公司201*年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)

201*年，公司精神文明建設(shè)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹省公司和市委市政府的工作部署，圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)，推進(jìn)了社會(huì)、企業(yè)、員工的和諧發(fā)展�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、建立健全機(jī)制，加強(qiáng)活動(dòng)保障。

公司成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把行風(fēng)和文明建設(shè)納入《領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)》中。公司制定了《201*-201*年精神文明建設(shè)規(guī)劃》，設(shè)立文明建設(shè)專項(xiàng)費(fèi)用，設(shè)置文明干事。為保障規(guī)劃的實(shí)施，制定每年的精神文明建設(shè)計(jì)劃，并在每月公司工作計(jì)劃中進(jìn)行布置，將精神文明建設(shè)工作與生產(chǎn)工作同規(guī)劃、同布置、同實(shí)施、同檢查、同考核。

二、開展“和諧團(tuán)隊(duì)，你我共同打造”企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。根據(jù)省公司黨組《關(guān)于深化企業(yè)文化建設(shè)營造和諧共進(jìn)氛圍的意見》文件精神，進(jìn)一步深化企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧共進(jìn)氛圍，為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)提供精神動(dòng)力和文化支撐。公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，深刻理解省公司黨組提出的“風(fēng)正氣順、人和業(yè)興”要求，提出了開展“和諧團(tuán)隊(duì)，你我共同打造”企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)構(gòu)想，通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和塑造團(tuán)隊(duì)形象四個(gè)方面，著力培育團(tuán)隊(duì)精神，打造團(tuán)隊(duì)力量，使職工“心往一處想，勁往一處使”，構(gòu)建企業(yè)和諧共進(jìn)氛圍，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。201*年，公司在省公司首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了團(tuán)體總分第二名的佳績。公司還獲得了泉州電業(yè)系統(tǒng)“和諧之聲”歌詠比賽一等獎(jiǎng)、華東電網(wǎng)繼電保護(hù)技術(shù)競賽全體100分、石獅市首屆工人運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第二名等榮譽(yù)。通過“和諧團(tuán)隊(duì)，你我共同打造”企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，廣大職工增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的開展。三、繼續(xù)提高供電服務(wù)水平

認(rèn)真踐行國家電網(wǎng)公司“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，努力

實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、流程優(yōu)化、秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、禮儀文明、載體創(chuàng)新，做到“服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流”。以滿足客戶需求的快速反應(yīng)為目標(biāo)，加大業(yè)務(wù)流程管理。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高服務(wù)一線意識(shí)和能力。201*年8月，為貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司總部員工大會(huì)精神、省公司林野總經(jīng)理貫徹意見，公司組織全體機(jī)關(guān)人員分兩個(gè)小組開展了以“全面加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)思想、政治、作風(fēng)和管理能力建設(shè)”為主題的學(xué)習(xí)討論。通過討論活動(dòng)，使機(jī)關(guān)人員對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。認(rèn)真宣傳貫徹國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”、員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”，以及省公司“三個(gè)十條”考核實(shí)施細(xì)則，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平。201*年，省公司開展供電營業(yè)“服務(wù)之星”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，公司蔡華艷、洪心愿兩位同志獲得“優(yōu)秀服務(wù)之星”表彰。

四、加強(qiáng)文明環(huán)境管理水平。

今年來，為進(jìn)一步提高公司工作場所文明管理水平，明確公司工作場所文明管理的責(zé)任和要求，并使督查工作具有針對(duì)性、有效性，加強(qiáng)檢查評(píng)比和考核工作，增強(qiáng)職工文明生產(chǎn)的意識(shí)，公司兩次修訂了《石獅電力聯(lián)營公司工作場所文明管理規(guī)定》，對(duì)工作場所文明管理的責(zé)任分工、管理要求和考核作了細(xì)致的規(guī)定。公司文明辦定期組織檢查、評(píng)比工作，并將檢查、評(píng)比情況上報(bào)公司考核組，今年共提交公司考核5次，涉及金額1150元，進(jìn)一步提高了公司工作場所文明管理水平。

五、開展文明共建和奉獻(xiàn)社會(huì)活動(dòng)。

深入開展軍民共建、警企共建、社區(qū)共建，熱心參與社會(huì)公益活動(dòng)。公司繼續(xù)做好擁軍工作，今年為部隊(duì)建立了文體活動(dòng)室，設(shè)立了乒乓球、臺(tái)球、羽毛球等活動(dòng)設(shè)施，豐富部隊(duì)業(yè)余文化生活；為部隊(duì)捐贈(zèng)三萬元用于購置電腦，進(jìn)一步充實(shí)部隊(duì)電腦室，7月份，泉州市雙擁辦受省雙擁辦妥托檢查石獅市爭創(chuàng)全國雙擁模范城“三連冠”創(chuàng)建工作時(shí)，對(duì)公司幾年來支持部隊(duì)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)軍民共建工作給予充分肯定。8月，

公司和共建部隊(duì)都獲得了“全國軍民共建社會(huì)主義精神文明先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。公司與石獅市公安局于201*年2月聯(lián)合成立了打擊盜竊破壞電力設(shè)備竊電違法犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組，警企雙方積極組織實(shí)施“打擊整治盜竊破壞電力設(shè)施犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”。開展專項(xiàng)行動(dòng)以來，共破獲各類盜竊、破壞電力設(shè)施案件15起（其中公安廳掛牌督辦案件2起，市公安局掛牌督辦案件1起），摧毀犯罪團(tuán)伙5個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人16名，有力地打擊了涉電犯罪活動(dòng)，取得了警企共建的優(yōu)秀成果。積極開展向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，共捐款近三萬元、衣物395件。今年公司有75名職工參加了無償獻(xiàn)血活動(dòng)。公司團(tuán)總支自201*年以來開展的“大手拉小手”愛心助學(xué)活動(dòng)，五年來職工掛鉤結(jié)對(duì)27名貧困學(xué)生，活動(dòng)累計(jì)資助金額69600元。今年，愛心活動(dòng)結(jié)碩果，公司職工資助的貧困學(xué)生中有三名考上了大學(xué)。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，各黨支部、團(tuán)組織積極組織服務(wù)隊(duì)，開展奉獻(xiàn)社會(huì)活動(dòng)。如，營銷黨支部開展為孤寡老人免費(fèi)接電，運(yùn)檢黨支部開展“零點(diǎn)工程”保供電，團(tuán)總支組織青年志愿者深入社區(qū)宣傳節(jié)約用電。

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石獅電力聯(lián)營公司201*年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)

201*年，公司精神文明建設(shè)圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)，廣泛、深入、持久地開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想教育工作，提高思想道德水平

我們結(jié)合公司的實(shí)際情況，以培養(yǎng)“四有”隊(duì)伍為目標(biāo)，制定普法教育規(guī)劃、“四有”教育計(jì)劃，組織開展“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”為基本道德教育的職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德教育，開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”宣傳教育活動(dòng)，結(jié)合開展社會(huì)主義榮辱觀活動(dòng)，大力宣傳公司先進(jìn)人物事跡，組織黨團(tuán)員參觀勞模圖片展，號(hào)召黨團(tuán)員學(xué)習(xí)勞�！皭蹗従礃I(yè)，無私奉獻(xiàn)”的精神，組織員工學(xué)習(xí)貫徹《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》，提高員工誠信服務(wù)、誠信管理、誠信待人的意識(shí)，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、客戶意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

2、推進(jìn)愛心平安活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展

公司成立了“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，舉行啟動(dòng)儀式，制定“愛心活動(dòng)”、深入實(shí)施“平安工程”實(shí)施方案，在每月計(jì)劃中專列“愛心活動(dòng)”、“平安工程”計(jì)劃，按照省公司下達(dá)的要求扎實(shí)開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”，開展“黨徽在安全中閃光”主題系列活動(dòng)，以“黨員身邊無違章、無事故”為主題，組織和動(dòng)員全體共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員積極行動(dòng)起來，關(guān)心身邊的每一個(gè)人，關(guān)注工作中的每一件事，關(guān)注工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保人人平安；開展安全生產(chǎn)“黨員示范行動(dòng)”，選樹一批安全生產(chǎn)“黨員示范崗”，開展“愛心同行、平安相伴”征集活動(dòng)；健全公司文體興趣小組；開展了一系列“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。通過市電視臺(tái)、《石獅日?qǐng)?bào)》等多種途徑向社會(huì)宣傳開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”的舉措和成效，樹立了企業(yè)良好形象。同時(shí)在公司網(wǎng)站上專門設(shè)立了“愛心活動(dòng)”、“平安工程”網(wǎng)

頁，及時(shí)刊登月度重點(diǎn)工作、上級(jí)文件、工作動(dòng)態(tài)、其他單位的好作法等，編制專題簡報(bào)11期，把活動(dòng)過程中的好人好事，先進(jìn)事跡及時(shí)進(jìn)行報(bào)道，調(diào)動(dòng)職工參加活動(dòng)的積極性，號(hào)召廣大職工在創(chuàng)無違章企業(yè)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、急難險(xiǎn)重中發(fā)揮應(yīng)有的作用，營造人人參與活動(dòng)的氛圍。

三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工整體素質(zhì)

我們堅(jiān)持以人為本，加大職工教育培訓(xùn)力度，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“面向生產(chǎn)、結(jié)合實(shí)際、按需施教、注重實(shí)效”為方針，以開展“同業(yè)對(duì)標(biāo)”為手段，全面加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)工作，一是通過制訂《石獅電力聯(lián)營公司職工教育培訓(xùn)管理辦法（試行）》，進(jìn)一步明確了公司、部門、班組和職工個(gè)人的職責(zé)，二是加強(qiáng)外送培訓(xùn)的力度，公司參加省公司、培訓(xùn)中心及各技能鑒定站主辦的持證上崗、技能等級(jí)培訓(xùn)鑒定及其他培訓(xùn)共達(dá)到了500多人次，參培率創(chuàng)歷史新高，三是出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)公司員工參加注冊(cè)建造師等職業(yè)資格取證考試的暫行辦法》，鼓勵(lì)員工參加注冊(cè)資格取證考試，同時(shí)開展了各專項(xiàng)專題培訓(xùn)、部門培訓(xùn)和班組培訓(xùn)，四是根據(jù)省公司“開展五項(xiàng)競賽，抓好六項(xiàng)技能比武”的工作部署，積極參加和舉辦各種技術(shù)技能競賽活動(dòng)，制定了各類立功競賽和技術(shù)比武活動(dòng)方案，全面鋪開了立功競賽和技術(shù)比武活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，職工相互交流，取長補(bǔ)短，提升了自身技能水平，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和安全生產(chǎn)工作。在201*年的各類勞動(dòng)競賽和技能比武中，我公司有位員工在國網(wǎng)公司農(nóng)電系統(tǒng)95598坐席人員崗位技能調(diào)考中取得了省內(nèi)第一名的好成績；在省公司舉辦的95598用電客戶受理員技能競賽中，公司獲得了團(tuán)體第四名的佳績，在省公司舉辦的高壓隔離開關(guān)檢修比賽中，獲得了團(tuán)體第四名，其中有一位職工代表省公司參加了國網(wǎng)公司的比賽。

四、服務(wù)優(yōu)質(zhì)規(guī)范，行業(yè)作風(fēng)端正

我們堅(jiān)持以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)精神，注重加強(qiáng)思想教育，提高職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，一是按照“四個(gè)服務(wù)”宗旨和真誠服務(wù)、共謀

發(fā)展的理念，認(rèn)真組織開展一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳教育活動(dòng)，通過各種形式，廣泛宣傳、認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)十條”、國網(wǎng)公司201*年社會(huì)責(zé)任報(bào)告、《國家電網(wǎng)公司員工守則》，努力做到家喻戶曉，人人皆知。二是根據(jù)國網(wǎng)公司和省公司有關(guān)規(guī)定，我們對(duì)用電報(bào)裝、搶修、咨詢、繳費(fèi)、停電等服務(wù)環(huán)節(jié)做出明確規(guī)定。三是堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,為完善評(píng)議工作機(jī)制，增強(qiáng)組織保障，成立了民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，公司對(duì)行評(píng)工作非常重視，根據(jù)評(píng)議活動(dòng)要求，每年認(rèn)真制定了評(píng)議方案，并在全體員工中進(jìn)行宣傳動(dòng)員。抓好服務(wù)承諾工作，使城鄉(xiāng)的電壓合格率、供電可靠率達(dá)到一流企業(yè)的要求，使客戶放心用電，用放心電。

五、以軍民共建和社區(qū)共建為載體，開展互幫互學(xué)

我們按照共建互學(xué)共進(jìn)的工作思路，深入開展軍民共建、警企共建、社區(qū)共建，熱心參與社會(huì)公益活動(dòng)。一是在軍民共建工作中實(shí)施“五大”工程（實(shí)施“基礎(chǔ)工程”、實(shí)施“科技擁軍工程”、實(shí)施“雙向工程”、實(shí)施“服務(wù)工程”、實(shí)施“保障工程”），開展軍民共建活動(dòng)，有力地推動(dòng)了公司精神文明建設(shè)，獲得全國軍民共建先進(jìn)單位。二是根據(jù)思想政治建設(shè)的實(shí)際需要，共建雙方適時(shí)地通過相互授課、參觀、調(diào)研等形勢開展愛國教育、傳統(tǒng)教育、形勢教育活動(dòng)。公司曾多次邀請(qǐng)部隊(duì)首長到企業(yè)為職工作國防教育和“海峽兩岸形勢”講座，進(jìn)一步加強(qiáng)了職工愛國主義精神和政治責(zé)任感。我們還在電力線路保護(hù)、職工軍訓(xùn)等方面進(jìn)行了相互合作，部隊(duì)為公司經(jīng)濟(jì)警察小隊(duì)和基干民兵的訓(xùn)練提供場所和指導(dǎo)。每年公司的新進(jìn)員工都要到部隊(duì)進(jìn)行為期一周的軍事訓(xùn)練，通過學(xué)習(xí)部隊(duì)的好思想、好作風(fēng)、好紀(jì)律，來強(qiáng)化公司職工的紀(jì)律觀念。三是加強(qiáng)與各級(jí)公安部門的聯(lián)系，與石獅市公安局聯(lián)合開展“打擊盜竊破壞電力設(shè)施”專項(xiàng)行動(dòng)，通過周密部署、強(qiáng)化措施、嚴(yán)厲打擊，專項(xiàng)行動(dòng)取得了顯著成效，破獲了一批重大案件，抓獲了一批犯罪分子，得到了省公司和省公安廳的充分肯定。四是積極參加社區(qū)的黨建聯(lián)建及社區(qū)的各項(xiàng)文明建設(shè)活動(dòng)，201*年公司還與市文明委共同開展八榮八恥宣傳

活動(dòng)，通過軍警民文明共建活動(dòng)，進(jìn)一步履行了國企的社會(huì)責(zé)任，在社會(huì)上樹立起良好的企業(yè)形象。

六、奉獻(xiàn)社會(huì)獻(xiàn)愛心，關(guān)愛弱勢群體

今年，公司組織為古浮村龍海寺敬老院免費(fèi)架設(shè)表下線，組織青年文明號(hào)進(jìn)入3個(gè)小區(qū)和8個(gè)農(nóng)村，開展現(xiàn)場報(bào)裝等，服務(wù)市區(qū)和農(nóng)村改舊建新。開展“大手拉小手”愛心助學(xué)行動(dòng)，職工掛鉤結(jié)對(duì)39名貧困學(xué)生，活動(dòng)資助金額達(dá)10萬元。在石獅市紅十字會(huì)發(fā)動(dòng)的無償獻(xiàn)血活動(dòng)中，公司75名職工加入到無償獻(xiàn)血的志愿者隊(duì)伍，在石獅市召開無償獻(xiàn)血表彰會(huì)上，公司共有9名職工獲得“無償獻(xiàn)血先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

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