XXX林業(yè)局201*年度政府信息系統(tǒng)安全自檢自查報(bào)告

XXX縣林業(yè)局

201*年度政府信息系統(tǒng)安全自檢自查報(bào)告

縣科信局：

根據(jù)《XX市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)昆明市政府信息系統(tǒng)安全檢查工作方案的通知》（X政發(fā)201*03號(hào)）文件精神，我局對(duì)信息系統(tǒng)安全情況進(jìn)行了自檢自查，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、信息安全狀況總體評(píng)價(jià)

今年以來(lái)，我局嚴(yán)格按照上級(jí)部門要求，積極完善各項(xiàng)安全制度，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳教育，落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，全面落實(shí)信息系統(tǒng)安全防范工作。重點(diǎn)抓好“三大安全”排查工作：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盜和電源連接等；二是網(wǎng)絡(luò)安全，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、密碼管理、IP管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等；三是應(yīng)用安全，公文傳輸系統(tǒng)、軟件管理等。不斷規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全管理，形成了良好的安全保密環(huán)境。

二、201*年信息安全主要工作情況（一）信息安全組織管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)信息安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由紀(jì)委張開文書記任組長(zhǎng)，辦公室負(fù)責(zé)信息安全日常管理工作，認(rèn)真落實(shí)市縣政府關(guān)于信息系統(tǒng)安全工作的方針、政策和各項(xiàng)重大部署，對(duì)林業(yè)局網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和常規(guī)管理。

（二）日常信息安全管理

我局建立健全了信息安全職責(zé)及保密制度，財(cái)務(wù)、檔案等重要管理崗位涉密人員簽訂保密責(zé)任書，在文件收發(fā)工作方面，完善了清點(diǎn)、整理、編號(hào)、簽收等相關(guān)制度。在資產(chǎn)管理方面，我局正在逐步建立健全信息安全資產(chǎn)臺(tái)賬、記錄、制度等事項(xiàng)，下一步將逐步建立健全網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行維護(hù)記錄、安全日志等記錄，不斷規(guī)范信息安全管理工作。

（三）信息安全防護(hù)管理

我局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)及其配置合理，并符合有關(guān)的安全規(guī)定；網(wǎng)絡(luò)使用的各種硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)接口也是經(jīng)過(guò)安全檢驗(yàn)、鑒定合格后才投入使用的，自安裝以來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。所有接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)均實(shí)行登陸密碼管理，所有計(jì)算機(jī)都安裝了軟件防火墻和殺毒軟件，且由防火墻軟件自動(dòng)掃描系統(tǒng)漏洞，自動(dòng)升級(jí)補(bǔ)丁，自動(dòng)進(jìn)行木馬病毒檢測(cè)。單位對(duì)外郵箱由專人操作，密碼長(zhǎng)度及組合符合安全規(guī)范，定期對(duì)郵箱密碼進(jìn)行更換。

（四）信息安全應(yīng)急管理

我局制定了本年度信息安全應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的各類信息安全事件做到心中有數(shù)，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)經(jīng)常備份數(shù)據(jù)，本年度沒有發(fā)生信息安全事故。

（五）信息安全教育培訓(xùn)

為保證我局網(wǎng)絡(luò)安全有效運(yùn)行，減少病毒侵入，我局就網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，不斷提高大家安全防范意識(shí)。

三、信息安全檢查工作發(fā)現(xiàn)的主要問題

一是安全意識(shí)不夠，需要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的信息安全意識(shí)教育，提高做好安全工作的主動(dòng)性和自覺性。

二是規(guī)章制度體系初步建立，但還不完善，未能覆蓋到信息系統(tǒng)安全的所有方面。

三是設(shè)備維護(hù)、更新還不夠及時(shí)。四、下一步整改計(jì)劃

根據(jù)自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不足，同時(shí)結(jié)合我局實(shí)際，將著重對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改：

一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工信息安全教育培訓(xùn)工作，增強(qiáng)信息安全防范和保密意識(shí)，進(jìn)一步提高干部職工信息安全工作技術(shù)水平。

二是要?jiǎng)?chuàng)新完善信息安全工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范辦公秩序，提高信息工作安全性。

三是不斷加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息安全管理、維護(hù)、更新等方面的資金投入，及時(shí)維護(hù)設(shè)備、更新軟件，以做好信息系統(tǒng)安全防范工作。

XXX縣林業(yè)局二一二年五月二十日日

擴(kuò)展閱讀：林業(yè)局職員個(gè)人自查報(bào)告

今年上半年，我局按照《省年民主評(píng)議行風(fēng)工作方案》以及省行評(píng)辦的工作部署和要求，在自查自糾上狠下功夫，取得了階段性成果，現(xiàn)將我局上半年自查自糾工作和整改工作報(bào)告如下：

一、自查自糾工作實(shí)行全系統(tǒng)與全社會(huì)聯(lián)動(dòng)方式進(jìn)行

按照省行評(píng)辦的統(tǒng)一部署，從6月20日起，全省林業(yè)系統(tǒng)干部職工利用30多天的時(shí)間集中開展了自查自評(píng)活動(dòng)和向社會(huì)各界征求意見活動(dòng)。我局開展了征求上級(jí)部門和省直部門意見和建議的"上評(píng)下"活動(dòng)和發(fā)動(dòng)全省各級(jí)林業(yè)部門、部分基層場(chǎng)圃、涉林企業(yè)和服務(wù)單位對(duì)省局機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行評(píng)議，幫助查找問題的"下評(píng)上"的"雙評(píng)"活動(dòng)。共向全省發(fā)放征求意見函近500份，征求意見范圍上自省委、省政府、省人大、省政協(xié)、部分人民團(tuán)體和省直機(jī)關(guān)等139個(gè)部門，下至全省148個(gè)市、縣林業(yè)局、150余個(gè)基層林場(chǎng)、苗圃、涉林企業(yè)和服務(wù)單位。省、市兩級(jí)共向社會(huì)各界發(fā)放征求意見函3940份，多方面、多層次地請(qǐng)社會(huì)各界給予評(píng)議，共整理出70多條意見和建議，涉及到林業(yè)宣傳、林業(yè)執(zhí)法、技術(shù)和信息服務(wù)、造林質(zhì)量與管護(hù)、機(jī)關(guān)建設(shè)以及林業(yè)發(fā)展等方面。

我們?cè)诒鞠到y(tǒng)、本單位認(rèn)真自查和上下互查的基礎(chǔ)上，對(duì)自查出來(lái)的重點(diǎn)問題、突出問題提出解決的措施。把全面自查與督導(dǎo)檢查相結(jié)合，上一級(jí)對(duì)下一級(jí)實(shí)施組織指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查；把查與糾相結(jié)合，做到邊查、邊糾、邊改，確保自查自糾取得實(shí)效。

二、認(rèn)真細(xì)致地抓好自查糾工作

我局在認(rèn)真總結(jié)上半年行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，確定了自查自糾的目標(biāo)：一是林業(yè)系統(tǒng)廣大干部職工法制觀念和依法行政、依法辦事的意識(shí)和水平得到明顯提高；二是依法保護(hù)森林資源工作和林業(yè)執(zhí)法體系、執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)；三是亂砍濫伐樹木、亂批濫占林地、非法運(yùn)輸木材及非法獵捕經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物的重點(diǎn)案件得到依法查處，破壞森林資源的犯罪行為得到有效遏制；四是森林法律法規(guī)貫徹實(shí)施中存在的問題和人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到切實(shí)有效的解決；五是林業(yè)執(zhí)法主體意識(shí)有新的增強(qiáng)，林業(yè)執(zhí)法責(zé)任制和"兩錯(cuò)"責(zé)任追究制進(jìn)一步落實(shí)，林業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)法水平得到提高。我們的主要做法是：

（一）、積極宣傳發(fā)動(dòng)，提高對(duì)搞好自查自評(píng)工作的認(rèn)識(shí)

我局制定了行風(fēng)評(píng)議自查自評(píng)和向社會(huì)各界征求意見階段的安排意見，對(duì)自查自評(píng)的內(nèi)容、形式及時(shí)間、步驟等做出了具體安排。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次自查自糾活動(dòng)非常重視，特別強(qiáng)調(diào)一要端正態(tài)度，要體現(xiàn)一個(gè)"真"字，做到真找、真聽、真接受；二要敢于揭短，體現(xiàn)一個(gè)"誠(chéng)"字，做到從大局出發(fā)，從幫助干部、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展出發(fā)，既要敢于接自已的短，還要敢于揭其它部門和同志的短；三是要查改并舉，體現(xiàn)一個(gè)"信"字，對(duì)社會(huì)各界提出的具體的意見和建議要及時(shí)改正，署名的還要進(jìn)行反饋，讓群眾得到回音，增強(qiáng)人民群眾對(duì)我們的信任感。為了壓實(shí)每個(gè)人的責(zé)任，營(yíng)造人人有責(zé)的工作氛圍，明確要求全省林業(yè)系統(tǒng)的每一位干部職工都要把自己的每一個(gè)工作崗位視為行風(fēng)建設(shè)的前沿，不僅要以自己的言行樹立全省林業(yè)行業(yè)的形象，還要承擔(dān)起了解和反饋人民群眾對(duì)我們的意見、建議的職責(zé)，要堅(jiān)持工作做到哪里，意見就虛心征求到哪里。同時(shí)，要求各市、縣（區(qū)）林業(yè)部門要深刻查找自身在去年行風(fēng)評(píng)議工作中存在的不足，按照今年局黨組提出的"爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)"的要求，切實(shí)謀劃好今年的行風(fēng)評(píng)議工作。

（二）、采取多種形式，深入查找行業(yè)作風(fēng)方面存在的問題

第一，結(jié)合業(yè)務(wù)工作的開展，直接與群眾面對(duì)面交流，虛心聽取基層群眾的意見和建議。全省各級(jí)林業(yè)部門干部職工利用下基層指導(dǎo)檢查工作和深入鄉(xiāng)村搞技術(shù)服務(wù)之機(jī)，和群眾面對(duì)面地進(jìn)行談心、交流，主動(dòng)征求群眾對(duì)自己和全市林果工作的意見和建議，了解他們的新想法和需求，大大促進(jìn)了我們有的放矢地改進(jìn)各方面的工作。同時(shí)，組織技術(shù)人員深入基層直接為人民群眾服務(wù)，力求切實(shí)為人民群眾解決亟待解決的問題，受到群眾的歡迎。大家普遍感到，這種形式能拉近與人民群眾的距離，傾聽到人民群眾的真實(shí)心聲，具有良好的效果。

第二，向前來(lái)辦事群眾發(fā)放征求意見卡。部分市、縣林業(yè)局為了及時(shí)了解群眾對(duì)我們工作的意見，還特別印制了專門的征求意見卡向前來(lái)辦事的人員發(fā)放，并在征求意見卡上公開局行風(fēng)熱線電話。群眾對(duì)工作人員的服務(wù)是否滿意，對(duì)林業(yè)工作有什么意見和建議，可以直接寫在卡上，也可以通過(guò)行風(fēng)熱線電話進(jìn)行投訴。這種形式對(duì)有關(guān)執(zhí)法人員起到了客觀監(jiān)督的作用，在一定程度上遏制了"門難進(jìn)、臉難看、事難辦"的"三難"現(xiàn)象。

第三，請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員視察林業(yè)，征求他們對(duì)林業(yè)工作的意見。全省大部分市、縣林業(yè)局邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員視察了退耕還林工程、通道綠化等林業(yè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目，并向行風(fēng)監(jiān)督員詳細(xì)介紹了林業(yè)部門的職責(zé)、林業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及建設(shè)成效，對(duì)有關(guān)林業(yè)政策進(jìn)行講解，向行風(fēng)監(jiān)督員發(fā)放了征求意見卡。他們對(duì)此非常重視，在反饋的征求意見卡上談了自己的感受，同時(shí)也從加強(qiáng)宣傳、強(qiáng)化管護(hù)和搞好林業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面對(duì)全市林業(yè)工作提出了誠(chéng)懇的意見和建議。

第四，結(jié)合《森林法》執(zhí)法檢查，組織全省林業(yè)部門開展自查自糾。從以下六方面開展好自查自糾：一是《森林法》等法律法規(guī)的貫徹實(shí)施情況；二是林業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃實(shí)施情況；三是《退耕還林條例》頒布以來(lái)各地執(zhí)行情況，國(guó)家有關(guān)退耕還林各項(xiàng)政策落實(shí)情況；四是依法保護(hù)森林資源情況；五是林業(yè)執(zhí)法體系和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)情況；六是執(zhí)法主體單位行政執(zhí)法責(zé)任制、"兩錯(cuò)"責(zé)任追究制是否得到落實(shí)，是否存在有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、濫用職權(quán)和失職瀆職等問題。

第五，開展了局內(nèi)和系統(tǒng)內(nèi)的自查自評(píng)。全局干部職工針對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行了自查：一查是否樹立了全局意識(shí)，自覺維護(hù)集體形象；二查是否思想端正，牢記為人民服務(wù)的宗旨，自覺為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；三查工作中是否腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)；四查是否保持了良好的精神狀態(tài)，做到愛崗敬業(yè)、事爭(zhēng)一流；五查執(zhí)法人員是否做到了依法行政、文明執(zhí)法。在查找問題的基礎(chǔ)上，各處室正在制定各自的整改方案。

全省各市、縣（區(qū)）林業(yè)局也都結(jié)合本單位的實(shí)際，以召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、發(fā)放征求意見卡、走訪服務(wù)對(duì)象、在各內(nèi)設(shè)處室之間開展處室自評(píng)和互評(píng)活動(dòng)等多種形式深入查找在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。

三、存在的問題

經(jīng)過(guò)對(duì)自查自評(píng)和社會(huì)各界對(duì)我們工作的意見和建議進(jìn)行梳理，全省林業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作中存在的主要問題集中在四個(gè)方面：（一）林業(yè)宣傳工作做得不到位，許多部門、企業(yè)和群眾對(duì)林業(yè)部門的職責(zé)、建設(shè)成果了解不深，對(duì)林業(yè)的功效認(rèn)識(shí)不足，整個(gè)社會(huì)主動(dòng)參與林業(yè)建設(shè)的意識(shí)還不夠強(qiáng)。

（二）專業(yè)技術(shù)人員力量薄弱，知識(shí)更新緩慢，不能適應(yīng)林果農(nóng)對(duì)適用新技術(shù)的迫切需要；部分技術(shù)人員缺乏吃苦精神，不能深入基層為林果農(nóng)服務(wù)，專業(yè)技術(shù)人員沒有充分發(fā)揮自身作用。

（三）林業(yè)執(zhí)法力量還很薄弱，主要體現(xiàn)在沒有專門的機(jī)構(gòu)，人員不足，有些林業(yè)案件和信訪問題不能及時(shí)得到解決。部分基層執(zhí)法人員素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)林業(yè)發(fā)展的新政策、新規(guī)定掌握得不深不透，在實(shí)際執(zhí)法過(guò)程中存在偏誤。

（四）林業(yè)"三率"低的問題在部分縣（市）區(qū)還沒有得到很好地解決，探索適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的造林機(jī)制工作滯后，造林管護(hù)和后續(xù)發(fā)展等問題還沒有很好解決，制約了我省林業(yè)工作的快速發(fā)展。

針對(duì)上述問題，我們已著手制定全局的整改方案，落實(shí)整改責(zé)任。按照查改并舉的要求，制定了整改措施如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，夯實(shí)為人民服務(wù)的基礎(chǔ)。在全省林業(yè)系統(tǒng)深入開展"三個(gè)代表"學(xué)習(xí)綱要教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》，組織做好學(xué)習(xí)、宣講、研討、考試等工作。積極組織開展"艱苦奮斗、廉潔自律"學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)刻苦學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的林業(yè)行業(yè)精神。學(xué)習(xí)教育活動(dòng)要保證時(shí)間、地點(diǎn)、人員、效果四落實(shí)，做到不走過(guò)場(chǎng)、不走形式。

二、認(rèn)真開展經(jīng)常性的繼續(xù)教育培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，強(qiáng)化林業(yè)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)大部分林業(yè)干部職工知識(shí)更新緩慢的實(shí)際，制定和落實(shí)好職工繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)講座、考試、案例分析、現(xiàn)身說(shuō)法等形式提高林業(yè)干部職工的技術(shù)技能和政策運(yùn)用能力，減少或避免在實(shí)際工作中造成偏誤。三、扎實(shí)推行和落實(shí)承諾和踐諾責(zé)任制。省局已制定了承諾踐諾責(zé)任制管理辦法，要求各市、縣（區(qū)）林業(yè)部門要針對(duì)自己分解承擔(dān)的踐諾內(nèi)容進(jìn)一步具體化，操作性更強(qiáng)，并將各項(xiàng)工作任務(wù)明確責(zé)任，落實(shí)到人頭，制定出具體的考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決好干不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的問題。

四、積極開展"文明窗口創(chuàng)建"活動(dòng)。主要包括以下四方面的內(nèi)容：一是對(duì)林業(yè)站、森防站、木材檢查站和森林公安派出所等林業(yè)基層單位實(shí)行規(guī)范化管理。二是加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員和重點(diǎn)林業(yè)工程管理人員的政策法規(guī)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)。三是加強(qiáng)森林資源保護(hù)工作，嚴(yán)厲打擊濫砍濫伐、濫捕濫獵等違法犯罪行為。四是進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督。

五、積極探索造林管護(hù)機(jī)制，促進(jìn)全省林業(yè)資源的合理增長(zhǎng)。一是積極探索和完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任期綠化目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化對(duì)造林和林木管護(hù)的督查力度，把責(zé)任定實(shí)、盯死，每年對(duì)造林"三率"進(jìn)行聯(lián)查、通報(bào)，落實(shí)好《造林質(zhì)量事故行政責(zé)任追究制度》；二是積極探索適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的造林機(jī)制，在全省積極推廣"一預(yù)四包"和訂單林業(yè)、股份制造林、大戶承包造林、公司化造林等模式，用利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制調(diào)動(dòng)社會(huì)造林護(hù)林的積極性；三是積極開展林業(yè)資源評(píng)估和林地流轉(zhuǎn)方式等方面的調(diào)研活動(dòng)，形成有利于民營(yíng)林業(yè)發(fā)展的政策等環(huán)境，保證誰(shuí)造誰(shuí)有，誰(shuí)造誰(shuí)管，誰(shuí)造誰(shuí)收益，實(shí)現(xiàn)土地使用權(quán)、樹木所有權(quán)和收益權(quán)的三統(tǒng)一，形成依法治林的良好環(huán)境；四是加大對(duì)各類林業(yè)政策的宣傳力度，積極推進(jìn)鄉(xiāng)、村對(duì)林業(yè)政策的公開工作，讓人民群眾吃下定心丸，解除后顧之憂。

六、轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)解決林業(yè)宣傳不到位和服務(wù)滯后的問題。一是組織林業(yè)干部職工開展"宣傳林業(yè)職責(zé)，送政策入戶"活動(dòng)，充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)經(jīng)常進(jìn)行林業(yè)專題報(bào)道；二是鼓勵(lì)各市、縣（區(qū)）電視臺(tái)開辟林業(yè)宣傳專欄，各級(jí)林業(yè)部門都要隨時(shí)準(zhǔn)備好足夠數(shù)量的林業(yè)政策信息明白紙，走到基層，不忘給農(nóng)民捎去一份；三是繼續(xù)開展技術(shù)人員包點(diǎn)服務(wù)結(jié)對(duì)子活動(dòng)，積極探索對(duì)科技人員的有效管理機(jī)制，保證技術(shù)人員下得去、說(shuō)得出、用得上。

七、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，加大案件查處力度。第一，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)教育。抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，積極爭(zhēng)取并做好全省林業(yè)公安機(jī)構(gòu)組建工作。定期對(duì)林政執(zhí)法人員、森防檢疫人員、義務(wù)植樹管理人員等林業(yè)執(zhí)法者進(jìn)行林業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)，使執(zhí)法人員熟悉林業(yè)法律法規(guī)，做到依法行政、依法治林。加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，使執(zhí)法人員自覺地秉公辦案、不徇私情。第二、文明執(zhí)法。對(duì)信訪群眾要熱情接待，耐心服務(wù)，認(rèn)真傾聽群眾申訴，善于從中發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，及時(shí)加以解決。對(duì)濫砍濫伐、濫捕濫獵等林業(yè)違法案件，要積極協(xié)助有關(guān)部門搞好調(diào)查，對(duì)案件處理情況進(jìn)行了解、追蹤，對(duì)群眾要耐心做好解釋工作，避免簡(jiǎn)單粗暴。第三、實(shí)行執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制。設(shè)立舉報(bào)電話和投訴信箱，認(rèn)真受理群眾對(duì)我局審批行為人違反服務(wù)承諾和審批制度的投訴，經(jīng)局有關(guān)部門核查，如屬實(shí)，給予及時(shí)處理。

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