鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)、信訪工作開展情況

201*年信訪工作自查報(bào)告

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作文件精神，切實(shí)把信訪工作抓好、抓實(shí)、抓出成效，有效的控制了集體上訪，減少了重復(fù)上訪，遏制了非正常上訪�，F(xiàn)將今年以來(lái)的信訪工作情況自查匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，將信訪工作納入重要的議事日程。成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。每月定期召開專題會(huì)議研究，掌握各村的信訪情況，并積極參加市信訪聯(lián)席會(huì)議，同時(shí)完善了集中處理信訪突發(fā)問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度，一年來(lái)召開聯(lián)系會(huì)議4次，準(zhǔn)確地研判當(dāng)前信訪工作形勢(shì)，并解決了突出的信訪問(wèn)題。2.健全工作機(jī)構(gòu)

為完善信訪工作機(jī)制，我鎮(zhèn)健全了工作機(jī)構(gòu)，充實(shí)信訪工作人員，同時(shí)加大對(duì)信訪工作的投入，切實(shí)改善了辦公條件，信訪工作特殊專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)�？顚Ｓ�，并積極推行各村信訪代理制度，各村主職干部為信訪工作主要接待人員，代理信訪工作。

3.領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案責(zé)任

我鎮(zhèn)結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，大力推行“一線工作法”以干部深入一線為表率，確保了每個(gè)工作日都有1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待。一年來(lái)做到了所有案件按期辦結(jié)率100%，確保了信訪率100%。

4.堅(jiān)持大接訪和大下訪

我鎮(zhèn)信訪工作人員認(rèn)真接待了每一位來(lái)訪群眾，同時(shí)對(duì)來(lái)訪者情況登記造冊(cè)，及時(shí)將上訪情況反映給鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，徹底解決辦事敷衍推諉，辦理超時(shí)，越級(jí)上訪等不良現(xiàn)象發(fā)生，最大力度的將上訪問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，201*年共接訪26人次，在大排查基礎(chǔ)上深入基礎(chǔ)化解矛盾糾紛13起。

二、完善了矛盾糾紛排查調(diào)處體系

鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持每月集中開展1次矛盾排查調(diào)處活動(dòng)，對(duì)信訪、維穩(wěn)工作進(jìn)行全面布置。在節(jié)假日、重要會(huì)議的召開以及重大活動(dòng)的舉行期間，開展專項(xiàng)的排查調(diào)處制度。嚴(yán)格執(zhí)行了“有事急報(bào)告，無(wú)事報(bào)平安”的“零報(bào)告”和值班制度。為完善矛盾糾紛排查體系，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后完善了《群體性事件應(yīng)急預(yù)案》等一系列工作方案，完善了信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。鎮(zhèn)綜治辦建立了信訪維穩(wěn)專項(xiàng)臺(tái)帳，保障了我鎮(zhèn)全年信訪工作的有序開展。

三、堅(jiān)持以為人民服務(wù)為宗旨，辦結(jié)群眾訴求1.著力解決問(wèn)題，減少越級(jí)訪

我鎮(zhèn)高度重視群眾的越級(jí)訪所反映的問(wèn)題處理，今年以來(lái)，發(fā)生的2起越級(jí)上訪事件都得到了妥善的辦理和處結(jié)。

2.扎實(shí)辦好初信初訪，嚴(yán)格控制重信重訪數(shù)量在鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督落實(shí)下，保障了全鎮(zhèn)一年來(lái)重復(fù)信訪總量控制在10%以下，初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%，無(wú)重大非正常上訪性事件的發(fā)生。3.深入宣傳，規(guī)范信訪秩序

一年來(lái)，我鎮(zhèn)開展了1次信訪法制集中宣傳活動(dòng)，制定了宣傳方案，發(fā)放了宣傳資料。重大活動(dòng)和重要會(huì)議期間我鎮(zhèn)無(wú)上訪事件發(fā)生。4.案件辦理和督辦

市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的案件都按時(shí)辦結(jié)，無(wú)拖拉情況發(fā)生，無(wú)任何發(fā)回重新辦理件。四、今后工作打算1.認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，認(rèn)真總結(jié)工作的不足處，在201*年的工作基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥有效開展好201*年的信訪維穩(wěn)工作，為我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

2.完善各村信訪代理制度，各村（社區(qū)）信訪接待人員要本著“能在村（社區(qū)）解決的問(wèn)題，就絕不到鎮(zhèn)上來(lái)”的原則，穩(wěn)妥的處理好各種信訪、上訪件。

3.完善重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度。對(duì)農(nóng)村項(xiàng)目承包、資產(chǎn)處置、新農(nóng)村建設(shè)、村干部的提拔任用等涉及群眾利益的事項(xiàng)堅(jiān)決按照程序，依法執(zhí)行，杜絕各類矛盾隱患的產(chǎn)生，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀：xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作開展情況總結(jié)

xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報(bào)

今年以來(lái)，xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作為主線，以服務(wù)發(fā)展和為民為主題，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，以全面完成全國(guó)兩會(huì)、市第四次黨代會(huì)和黨的十八大期間等重點(diǎn)階段穩(wěn)定工作為目標(biāo)，抓排查、治源頭、清積案、勤下訪，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面�，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

一是矛盾糾紛排查系統(tǒng)、全面。堅(jiān)持每月對(duì)各村（社區(qū)）開展拉網(wǎng)式排查，并按時(shí)上報(bào)。截止5月，共排查矛盾糾紛14件，對(duì)已排查的矛盾糾紛嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)一“工作措施，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，依法作出處理意見和答復(fù)意見，現(xiàn)已處理7件，余下7件正在積極調(diào)處，6月底處理完畢。

二是信訪維穩(wěn)形勢(shì)良好、平穩(wěn)。無(wú)上市、到京和群體性事件發(fā)生。市、縣轉(zhuǎn)交辦信訪事項(xiàng)，均按時(shí)完成。

三是各項(xiàng)制度落實(shí)到位、有效。年初，鎮(zhèn)黨委把信訪維穩(wěn)工作列為鎮(zhèn)黨委、政府中心工作。在每月的機(jī)關(guān)干部例會(huì)、村（社區(qū)）干部大會(huì)上都把信訪維穩(wěn)工作作為重點(diǎn)。截止5月，已先后召開5次專題會(huì)議，安排部署信訪穩(wěn)定工作。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)接訪32次，接待來(lái)訪群眾54起134人次。落實(shí)重點(diǎn)信訪事件1起，系竹陽(yáng)村王良高上訪事項(xiàng)。

四是干部下訪推進(jìn)有力、深入。干部下訪工作責(zé)任落實(shí)

到位，推進(jìn)有力。成立了xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了詳細(xì)的切實(shí)可行的工作方案。機(jī)關(guān)干部深入農(nóng)戶排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，分析研判社情民意，研究解決群眾的具體困難和問(wèn)題。“干部下訪群眾登記簿“和”干部下訪群眾工作登記系統(tǒng)”登記內(nèi)容完整，要素齊全，解決問(wèn)題有措施、有處理結(jié)果。

五是重點(diǎn)人員穩(wěn)控得力、有效。對(duì)涉穩(wěn)重點(diǎn)人員和上訪老戶以及不穩(wěn)定因素（如：xx村xxx）鎮(zhèn)政府落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪維穩(wěn)干部、村（社區(qū)）干部、公安民警、村信訪信息員“五位一體”的穩(wěn)控措施，并采取“一盯一“方式，落實(shí)專人進(jìn)行穩(wěn)控。及時(shí)對(duì)重點(diǎn)人員及群體利益訴求牽頭人開展約談、教育疏導(dǎo)工作，防止集訪、群體性事件發(fā)生。屬涉穩(wěn)重點(diǎn)人員的按期錄入信訪涉穩(wěn)信息系統(tǒng)，無(wú)超期、漏錄。

六是信息情報(bào)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確。嚴(yán)格按照上級(jí)要求，在4月20日前報(bào)送本鎮(zhèn)矛盾糾紛排查表，并時(shí)刻同上級(jí)部門保持溝通聯(lián)系，出現(xiàn)苗頭性集訪、群體性事件及時(shí)上報(bào)。

二、主要做法及成效

一是變堵為疏，深入開展干部集中下訪活動(dòng)。鎮(zhèn)黨委在年初將“干部下訪”納入今年基層組織建設(shè)年重點(diǎn)工作，提出了以疏為主，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、提前介入，變“群眾上訪“為”干部下訪“,改善干群關(guān)系，掌握社情民意，化解矛盾糾紛，著力解決群眾困難。為確保大下訪活動(dòng)不流于形式，xx鎮(zhèn)黨

委將轄區(qū)劃分為花栗、長(zhǎng)渡、前河、雙臺(tái)四個(gè)片區(qū)，每季度鎮(zhèn)黨政班子成員、各部門負(fù)責(zé)人到各片區(qū)開展一次集中下訪活動(dòng)，5月17日鎮(zhèn)黨委書記夏朝華、鎮(zhèn)長(zhǎng)譚定洲率帶領(lǐng)群工站、信訪辦、民政所、社保所、計(jì)生辦、經(jīng)發(fā)辦等科室負(fù)責(zé)人在花栗片區(qū)開展集中大下訪活動(dòng)，公開接訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)解決了群眾所關(guān)心的問(wèn)題，收到了明顯的效果。同時(shí)鎮(zhèn)黨委對(duì)駐村干部走訪提出了嚴(yán)格要求，對(duì)老干部、老黨員必訪，困難戶、低保戶必訪，上訪戶、意見戶必訪，失業(yè)群眾和下崗職工必訪，社區(qū)矯正對(duì)象、思想極端人員必訪，將駐村干部走訪完成情況納入年終考核。如今，利用節(jié)假日、休息時(shí)間走訪群眾，在xx鎮(zhèn)已成為一種工作常態(tài)。

二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。對(duì)摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”、“小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周”。使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，讓上訪群眾滿意。

三、下階段工作打算

(一)堅(jiān)持推進(jìn)干部集中下訪活動(dòng)。繼續(xù)堅(jiān)持黨委集中大下訪活動(dòng)，對(duì)群眾反映的事情，一抓到底，確�！凹�件有著落、事事有回音”。

（二）深入排查化解矛盾糾紛。充分整合各個(gè)方面力量，

形成“橫向到邊、縱向到底”的矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步健全鎮(zhèn)、村、社三級(jí)排查化解工作體系，加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，完善工作機(jī)制，逐村逐社逐戶開展矛盾糾紛排查化解工作。在排查內(nèi)容、力量使用、化解方法上，突出重點(diǎn)、集中力量、綜合施策，力爭(zhēng)使大量的信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。

（三）著力化解信訪積案。針對(duì)重信重訪案件和信訪積案提出一攬子解決方案，逐案明確責(zé)任主體、承辦人員、化解措施、辦結(jié)時(shí)限，打一場(chǎng)清理積案的攻堅(jiān)仗。積極引導(dǎo)群眾通過(guò)行政復(fù)議、司法訴訟、仲裁等法定渠道解決歷史遺留問(wèn)題。

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