良安信用社201*年一季度輿情調查報告

良安信用社201*年一季度輿情調查報告

樂至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社:

我社根據(jù)聯(lián)社的要求,采取完善組織體系、加強聲譽風險監(jiān)測報送、建立預警及處置機制等措施，扎實做好輿情監(jiān)測報告工作，為全轄信用社改革發(fā)展營造了良好的輿論環(huán)境，并在今年一季度報告中，各網(wǎng)點報送均無輿情發(fā)生,現(xiàn)將一季度我社工作開展情況報告如下:

一、完善組織體系，建立輿情監(jiān)測隊伍

為提高聲譽風險管理能力，有效引導輿情發(fā)展,妥善處置各種負面輿情,為全縣農(nóng)村信用社業(yè)務發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，我社根據(jù)《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會四川監(jiān)管局關于加強聲譽風險管理有關問題的通知》(川銀監(jiān)通[201*]3號)、縣聯(lián)社《樂至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社辦公室關于轉發(fā)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會四川監(jiān)管局關于加強聲譽風險管理有關問題的通知》(樂農(nóng)信聯(lián)辦發(fā)[201*]11號)文件的通知要求，結合我社聲譽風險管理與處置工作現(xiàn)狀，制訂了《樂至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社良安信用社重大聲譽風險應急預案》并要求各社同時制定了相應的應急預案；成立了由良安信用社主任呂林為組長,良安信用社副主任徐其龍為副組長，宋勇及各分社主任為成員的聲譽風險管理領導小組，明確了領導小組各自的職責；各分社也成立了由主任任組長,全社員工為成員的聲譽風險管理領導小組,明確了各自相應的職責，設置了輿情監(jiān)測崗位，建立網(wǎng)絡輿論引導工作隊伍。

二、加強輿情監(jiān)測，堅持每日報告制度

重點加強了對社會公眾、政府相關部門、新聞調查類電視欄目的監(jiān)測。同時，我社要求各分社按照規(guī)定，向我社報告輿情發(fā)現(xiàn)及應對情況。日常輿情報告以每日下午2：30前報送前一天報送后至當天的輿情（目前僅報送負面輿情），堅持每日“零報告”。根據(jù)輿情對農(nóng)村信用社聲譽的影響方向和程度，把輿情分為五個等級。即正面、一般、關注、有害、危害，后三級統(tǒng)稱負面輿情。根據(jù)我社輿情監(jiān)測情況，及時向聯(lián)社報告輿情，并堅持零報告制度。同時，實行每季度總結報告及下季度輿情研判斷報告制度。在201*年一季度中，我社每日輿情報送率達到100%，到時目前沒有負面輿情情況發(fā)生。

三、建立處置機制，完善輿情應急預案

為在輿情出征兆至輿情開始造成損失之前，采取必要、有效的措施化解輿情或將輿情的影響降至最低，我社逐級建立聲譽風險突發(fā)事件應急預案，并要求每年至少開展一次針對重大聲譽事件的應急演練。堅持“區(qū)別對待，堵疏結合”的原則，要求輿情發(fā)生網(wǎng)點在輿情發(fā)生之后，在第一時間深入調查輿情引發(fā)原因并同時上報聯(lián)社輿情領導小組，明確輿情引發(fā)責任，并迅速制訂輿情處置方案，緊密依靠當?shù)攸h政宣傳部門，積極尋求輿情首發(fā)媒體管理部門的支持和首發(fā)媒體的配合，控制輿情的進一步擴散。

四、強化監(jiān)督問責

為了提高各網(wǎng)點對輿情工作的重視，我社加強了對聲譽風險的檢查，對工作不負責任造成負面影響的、對出現(xiàn)負面輿情不及時報告的，對發(fā)生負面輿情不采取措施使負面影響蔓延和持續(xù)擴大化的責任人，我社將及時上報相關責任人明冊請求聯(lián)社按相關規(guī)定處理。

良安信用社

201*年4月6日

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良安信用社201*年二季度輿情調查報告

樂至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社:

我社根據(jù)聯(lián)社的要求,采取完善組織體系、加強聲譽風險監(jiān)測報送、建立預警及處置機制等措施，扎實做好輿情監(jiān)測報告工作，為全轄信用社改革發(fā)展營造了良好的輿論環(huán)境，并在今年一季度報告中，各網(wǎng)點報送均無輿情發(fā)生,現(xiàn)將一季度我社工作開展情況報告如下:

一、完善組織體系，建立輿情監(jiān)測隊伍

為提高聲譽風險管理能力，有效引導輿情發(fā)展,妥善處置各種負面輿情,為全縣農(nóng)村信用社業(yè)務發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，我社根據(jù)《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會四川監(jiān)管局關于加強聲譽風險管理有關問題的通知》(川銀監(jiān)通[201*]3號)、縣聯(lián)社《樂至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社辦公室關于轉發(fā)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會四川監(jiān)管局關于加強聲譽風險管理有關問題的通知》(樂農(nóng)信聯(lián)辦發(fā)[201*]11號)文件的通知要求，結合我社聲譽風險管理與處置工作現(xiàn)狀，制訂了《樂至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社良安信用社重大聲譽風險應急預案》并要求各社同時制定了相應的應急預案；成立了由良安信用社主任呂林為組長,良安信用社副主任徐其龍為副組長，宋勇及各分社主任為成員的聲譽風險管理領導小組，明確了領導小組各自的職責；各分社也成立了由主任任組長,全社員工為成員的聲譽風險管理領導小組,明確了各自相應的職責，設置了輿情監(jiān)測崗位，建立網(wǎng)絡輿論引導工作隊伍。

二、加強輿情監(jiān)測，堅持每日報告制度

重點加強了對社會公眾、政府相關部門、新聞調查類電視欄目的監(jiān)測。同時，我社要求各分社按照規(guī)定，向我社報告輿情發(fā)現(xiàn)及應對情況。日常輿情報告以每日下午2：30前報送前一天報送后至當天的輿情（目前僅報送負面輿情），堅持每日“零報告”。根據(jù)輿情對農(nóng)

村信用社聲譽的影響方向和程度，把輿情分為五個等級。即正面、一般、關注、有害、危害，后三級統(tǒng)稱負面輿情。根據(jù)我社輿情監(jiān)測情況，及時向聯(lián)社報告輿情，并堅持零報告制度。同時，實行每季度總結報告及下季度輿情研判斷報告制度。在201*年一季度中，我社每日輿情報送率達到100%，到時目前沒有負面輿情情況發(fā)生。

三、建立處置機制，完善輿情應急預案

為在輿情出征兆至輿情開始造成損失之前，采取必要、有效的措施化解輿情或將輿情的影響降至最低，我社逐級建立聲譽風險突發(fā)事件應急預案，并要求每年至少開展一次針對重大聲譽事件的應急演練。堅持“區(qū)別對待，堵疏結合”的原則，要求輿情發(fā)生網(wǎng)點在輿情發(fā)生之后，在第一時間深入調查輿情引發(fā)原因并同時上報聯(lián)社輿情領導小組，明確輿情引發(fā)責任，并迅速制訂輿情處置方案，緊密依靠當?shù)攸h政宣傳部門，積極尋求輿情首發(fā)媒體管理部門的支持和首發(fā)媒體的配合，控制輿情的進一步擴散。

四、強化監(jiān)督問責

為了提高各網(wǎng)點對輿情工作的重視，我社加強了對聲譽風險的檢查，對工作不負責任造成負面影響的、對出現(xiàn)負面輿情不及時報告的，對發(fā)生負面輿情不采取措施使負面影響蔓延和持續(xù)擴大化的責任人，我社將及時上報相關責任人明冊請求聯(lián)社按相關規(guī)定處理。

良安信用社

201*年7月6日

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