車場領(lǐng)班崗位職責(zé)07

車場領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、崗位基本信息

崗位名稱：車場領(lǐng)班所屬部門：秩序維護部直接下級：車場管理員

平行協(xié)調(diào)關(guān)系：秩序維護部各專業(yè)工作說明書定稿時間：年月日二、崗位目標(biāo)和概述

負責(zé)車場管理員的日常管理工作及車輛證件制作、發(fā)放等方面的相關(guān)工作，遇車場管理員休假時負責(zé)替班。

三、主要崗位職責(zé)

1、負責(zé)完成車場的日常管理工作。2、協(xié)助客戶做好車位租賃工作。

3、檢查當(dāng)班人員的儀表儀容、文明用語、行為規(guī)范及車管員各項工作的落

實情況。

4、檢查車場值班記錄，對車管員上報的問題進行解決。

5、巡視檢查車場車輛停放及車場設(shè)備設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通報有

關(guān)技術(shù)部門并協(xié)助處理，同時上報秩序維護主管，確保車場正常秩序。

6、檢查車場環(huán)境衛(wèi)生，組織領(lǐng)導(dǎo)做好日常保潔工作。

7、協(xié)助部門做好車輛的進出和退租的登記工作，建立健全客戶車輛檔案。8、負責(zé)統(tǒng)計車場管理員的考勤及班次安排，在車場管理員休假時完成替班

工作。

9、妥善處理在車場內(nèi)的各項糾紛及投訴，使問題得到圓滿解決。10、對車場內(nèi)的消防設(shè)施及滅火器材進行維護保養(yǎng)。11、完成部門主管交辦的其他臨時性任務(wù)。四、任職標(biāo)準(zhǔn)

1、文化程度：高中以上學(xué)歷

2、任職經(jīng)驗：在較大型物業(yè)或相近行業(yè)從事車場管理經(jīng)驗2年以上，有豐富的車場管理經(jīng)驗和車輛管理知識。3、語言能力：流利普通話。

崗位編號：07

直接上級：秩序維護主管所轄人員：15人崗位定編：1人4、儀表：穩(wěn)重大方。

5、健康狀況：良好，精力充沛。

6、特殊要求：有較強的與客戶溝通和協(xié)調(diào)能力，對車場有管理與策劃的能力，

能較好的處理突發(fā)事件。

擴展閱讀：消防安全部各崗位職責(zé)及工作要求

南寧鉑麗菲酒店有限責(zé)任公司安全消防部

各崗位職責(zé)

一、監(jiān)控員崗位職責(zé)：

1）認真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，并立即報告。

2）熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴(yán)禁違章操作及非專業(yè)人員操作。

3）監(jiān)控屏幕情況要隨時報告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。

4）愛護各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員修理，保證正常運作。負責(zé)后停車場燈光的調(diào)控工作（晚上19：00開早上：07：00關(guān)）5）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。

6）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細、準(zhǔn)確，并做好交接班簽名。

7）當(dāng)值期間要做到“四不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)吸煙、瞌睡、吃零食，不準(zhǔn)閱看與工作無關(guān)的資料，不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶進監(jiān)控室，不準(zhǔn)擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。

8）接聽電話或使用對講機時，要使用禮貌、專業(yè)的用語，不準(zhǔn)講與工作無關(guān)的事件，不準(zhǔn)撥打私人電話。9）嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。

二、大堂前門崗位職責(zé)：1）定崗于大堂前門處。

2）大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于主車道時，應(yīng)馬上勸其離開，引導(dǎo)其停泊于道邊車位或停車場內(nèi)。

3）注意進出人員情況，不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上。4）指揮車輛在前門停車場按規(guī)定停泊，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。

5）注意與客人接觸時，從語言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù)，向客人解釋時要耐心，動作中小跑，敬禮的姿勢應(yīng)規(guī)范化。6）定崗時還應(yīng)該注意前門安全情況。

7）注意阻止任何施工單位及個人由前門經(jīng)大堂進入酒店樓層施工。

三、停車場崗位職責(zé)：1）定崗于停車場內(nèi)。2）指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。

3）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。

4）在車駛進停車場時，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。

5）注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。6）對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。7）維護車輛及車場的安全。

8）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。9）禁止酒店員工在停車場內(nèi)停留。

10）迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。11）注意酒店停車場的各類設(shè)施。四、地下停車場及側(cè)門停車場入口崗位職責(zé)1）2）3）

定崗于地下停車場入口及側(cè)門入口。側(cè)門入口禁止自行車及摩托車進出。

地下停車場入口要負責(zé)后停車場的車輛進出的檢查工作及地

下停車場車輛車位的按排，并負責(zé)進出車車輛行駛路線的正確引導(dǎo)以及電動車摩托車的停放位置。對于送貨人員要問清其送貨的部門和單位，核對清楚方能對其放行。負責(zé)地下停車場燈光的調(diào)控（晚上18：30開早上07:30關(guān)）。4）

地下停車場入口及側(cè)門停車場入口要做好停車卡片的發(fā)放以

及登記收費工作。5）

地下停車場入口收費員每班交班時要先把帳目算清再交接到

下一班崗位，除本金500以外其它收到的錢全和免費停車卡全部上交，并在交班記錄上詳細的記錄。由領(lǐng)班點清錢和卡的數(shù)目后交到財務(wù)采購部。6）

要做到衣著整潔，講究儀表，以禮待人，語言文明。嚴(yán)禁在值

班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴(yán)禁值勤保安以外人員進入崗?fù)��?nèi)看報、閑談。7）

值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，

不得從事與值班值勤無關(guān)的活動。8）

值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權(quán)進行必要的檢查，

特別是運貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告；對夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告，特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話報警。9）

值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作，嚴(yán)密交接手續(xù)，

交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。

各個崗位嚴(yán)禁其它部門副經(jīng)理以下級別員工和本部門沒穿制服員工隨意進入。違者連同其崗位保安員一同處罰。以上除監(jiān)控室崗位外其它各崗位對于進出的車輛都必須敬禮。

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