201*年工作總結

201*年度大理金盾保安公司彌渡分公司

人防工作總結

201*年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力開創(chuàng)201*年的新篇章。今年來我公司人防工作主要開展保安員招募、培訓、派駐、調配以及對保安員的督察等多項工作任務。今年，在縣局領導及州公司各級領導的親切關懷、支持下，在公司各部門全體員工的共同努力及全體在崗保安人員的共同努力下，為各個客戶單位提供了強有力的安全保障，圓滿完成了公司的各項安保工作任務。一年來，我公司在各級領導和公司總經理的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，堅持拓寬人防市場，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹人防品牌”的服務宗旨。通過在社會服務過程中的鍛煉和提升自己，在市場競爭中，服務好社會，發(fā)展壯大自己。通過全體保安從業(yè)人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大。值此辭舊迎新之際，對公司一年來的人防工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績。對一年來的工作情況作如下總結：

一、201*人防基本情況

201*年，是公司人防業(yè)務發(fā)展最快的一年，公司堅持以人為本，大力發(fā)展人防保安市場。公司保安從業(yè)人員去年在崗人數(shù)50余人，發(fā)展到130人；人防派駐服務客戶達42家，其中新增客戶27家。

1、保安員招收

今年來我公司加強了保安員招收力度，面向社會招用18-50歲年齡段的待業(yè)人士以及下崗工人，要求初中以上學歷，政治面貌良好，無犯罪歷史記錄。對于退伍軍人優(yōu)先錄用。對于報名應聘人員嚴格篩選，嚴格把好進人關，通過嚴格目測、面試、政審、體檢合格后，錄用了一批素質較佳學員。嚴格按照《云南省保安

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服務管理條例》（以下簡稱條例）保安員從業(yè)條件招收。

2、保安員培訓

今年來，公司加大了對新增保安員的培訓力度。依照《保安服務管理條例》、《治安管理處罰法》規(guī)定，新增保安員進行培訓后方能上崗。公司以業(yè)務技能、法律法規(guī)、隊列隊形“三大步伐”為主的保安員培訓，促使新招收的預備保安員具備履職的文化、體能、技能，對于培訓合格保安員公司統(tǒng)一發(fā)證，進一步規(guī)范保安服務工作。目前，公司共培訓保安員89名。

3、保安員派駐

今年3月以來省外發(fā)生的多起小學生及幼兒園學生被殺害的惡性案件，造成嚴重后果，引起公安部和教育部高度重視，多次召開電視電話會議；5月15日，云南省政府明確要求：全省中小學校和幼兒園必須配齊專職保安。我公司主動與教育局聯(lián)系，統(tǒng)計保安員需要人數(shù)合計39名，公司首先滿足各校保安員需求，貫徹落實“五.一二”工作會議精神，其次，公司主動向教育局和各校方建議使用“五大件”防護裝備（防暴頭盔、防刺背心、防割手套、膠木警棍以及催淚噴霧劑），并作功能介紹及詳細使用方法，雙管齊下，力保校園安全。6月中旬為彌城兩所中學、四所小學及中心幼兒園共派駐11名保安員；此后依次派駐各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學及中心完小保安員25名。目前，除苴力中學及中心完小共計3名保安員，由于基礎建設仍未完善，提出要求延后派駐。其余保安員全部到位（計36名），并已穩(wěn)定發(fā)揮安全保衛(wèi)作用。

8月27日全縣召開“治安綜合治理工作會議”后，公司對于全縣各個居住小區(qū)招用保安情況曾做摸底調查，由于各個小區(qū)物業(yè)管理的利益糾結，派駐工作一直無法開展。

另外，今年來公司與兩家機關單位、兩家企事業(yè)單位、一家私營企業(yè)簽訂保安服務合同，派駐18名保安員。

4、保安督查工作

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201*年1月至6月，公司對在崗保安員查處力度較大，在崗保安員違反公司管理規(guī)定情況較少；6月至11月初由于保安派駐崗位增加一倍，派駐崗位較為分散，加上人防部人力不足，導致督查力度大大減弱。11月中旬，人防部保安派駐基本完畢，再次對在崗保安員進行督查時，與上半年相比發(fā)現(xiàn)衣著、儀容儀表不規(guī)范之類的較多問題，督查時對有問題的崗位再次進行具體講解，逐步排除崗位中存在的問題，大方向違反保安職責事件尚未發(fā)現(xiàn)。

今年，共出動督查275次，當場糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為33人次，同時，違紀行為較嚴重的保安人員，上報公司作出嚴肅處理，確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風貌，受到客戶的一致好評。

二、服務成效

今年來，公司改進人員調配方案，年齡在45-55歲之間保安員安排在學校，較為復雜的中學，公司安排20-35歲保安員與年齡較大的保安員配合上崗執(zhí)勤，根據實際情況需要，老、中、青相互配合上崗，既展示了年輕人的青春活力又體現(xiàn)了老年人的穩(wěn)沉踏實，有效合理的充分利用公司人力資源。

自6月起，公司陸續(xù)向教育部門提供了保安服務。在此期間，公司通過派駐保安員的巡視加大安保檢查力度，對所服務學校區(qū)域內進行巡邏、守護、安全檢查；對出入服務區(qū)域的人員進行查證其證件，登記出入車輛，對于部分閑雜人員進行詢問，無關人員不得進入校園內。除派駐保安員外，公司還向各個學校建議使用“五大件”防護裝備（防暴頭盔、防刺背心、防割手套、膠木警棍、催淚噴霧劑），以確保校園安全。

保安派駐后，共制止被盜案件2起，制止打架斗毆事件若干起，更有一名保安員在維護校園治安工作中英勇負傷。

保安入校后，校園周邊治安環(huán)境大有改善，教師可以放心投

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入教育，學生安心投入學習，有效保障了服務學校和學生的安全。大大提高了社會效益，協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定，充分發(fā)揮了為全縣機關、企事業(yè)單位和民營企業(yè)“保一方平安”的作用，起到了第三股維護社會治安力量的作用。

另外，在公司領導和分管領導的關心下，11月保安員基礎工資總體上調，大大穩(wěn)定了保安隊伍。保安員待遇和福利有了較大提高。這對于新增保安員招收和穩(wěn)定現(xiàn)有保安員起到了積極的作用，一來為保安公司今后的發(fā)展注入了新血液、新活力，二來對于原有工齡較長的保安員，對公司也有了更大的信心，促進了工作積極性，為公司今后的發(fā)展奠定了堅固基石。

三、先進事跡

1、德苴中學保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一名社會青年與校內學生里應外合，在對學校男生宿舍實施盜竊時被兩名保安員抓獲現(xiàn)行，并交由校方處理，免除了學校經濟損失，兩名保安員守護學校財產的行為深受校方領導好評。

2、紅巖一中兩名保安員在夜間巡邏過程中聽到有人高喊“抓住他！”，兩名正在對校園巡查的保安員立即沖向操場，與幾名加班老師一道將貧民逃竄的兩名社會閑雜人員當場擒獲，經詢問，二人當晚潛入校園是為了向住校學生勒索錢財，殊不知還未得手就被擒獲。兩名保安員英勇擒敵，使在校學生免受驚擾，保住財物，此行為也收到學校領導一直好評。

3、密祉中學保安員身穿防護裝備，在對校園周圍環(huán)境巡查過程中，發(fā)現(xiàn)社會青年圍堵學生，為維護校園治安工作，便上前制止，社會青年見勢頭不對，回頭叫來更多的“兄弟”，向保安員靠近，該保安員并未退縮，而是一面和幾人對話，試圖套出幾人來歷，一面很機智的將口袋中的催淚瓦斯閥門打開準備攻擊，在與社會不法分子搏斗過程中將其中一名社會青年按倒在地，另外幾個青年一起上前與保安員扭打，保安員寡不敵眾，英勇負傷。

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保安員全力為在校學生保駕護航的行為得到了廣大師生和家長的一致贊賞。

四、工作中存在的不足

在這一年里，我公司工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離社會需要和上級領導要求還有一定差距，部分保安員工作責任心不強，服務意識差，部分違規(guī)違紀較重、屢教不改的保安員進行了處罰、辭退處理。

1、保安員管理工作有待進一步提高。由于保安員來源廣，經歷復雜，對公司管理工作提出了更高的要求。

2、提高業(yè)務能力，培訓仍需加強。由于督查力度減弱，致使在崗保安員工作拖沓，儀容儀表、著裝不整，致使公司形象受損。

3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提高服務水平，嚴格要求保安員履行崗位職責，加強保安人員禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。

五、201*年工作打算

201*年即將來臨，為了確保來年人防工作進一步穩(wěn)健發(fā)展，我公司作出以下工作計劃：

1、大力拓展人防保安業(yè)務，為公司創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。圍繞為我縣經濟建設服務的出發(fā)點，人防部大力拓展保安員派駐業(yè)務；逐步提高保安員待遇，只有保安員有奔頭，公司才有前途，人防工作道路才會更寬更廣。隊伍發(fā)展壯大是硬道理。

2、加強保安員素質培訓。高素質的保安隊伍對于人防業(yè)務發(fā)展具有決定性意義。

1）對在崗保安員分批進行崗間培訓，抓好新增保安員的素質培訓的同時再次加強在崗保安員基本素質、業(yè)務技能培訓，全

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面提升所有保安員素質。

2）遵照《保安公司保安員工作管理及獎懲制度》制定出訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度。

3、加強督察處理力度。依照公司各項規(guī)章制度，要求督察組加大崗點督查力度，強化隊伍管理，推行以制度管理保安的做法，促進保安員全面素質提高。要求督查隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格管理，把目標放在建設一支政治合格、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。思想政治工作是保證線。

4、狠抓保安服務質量，以質量贏取市場。樹立市場經濟觀念，始終把社會效益放在首位，依法開展安全防范活動，居安思危，發(fā)展壯大自身，以服務質量搶占市場份額。以市場為導向，最大限度滿足客戶單位需要，大力拓寬保安服務市場，以高質量的服務贏得客戶和市場，形成規(guī)模經營并創(chuàng)造相應的經濟效益，盡快把我縣保安服務做大做強，著力打響“金盾保安”的形象。強化服務意識是生命線。

大理州金盾保安服務有限責任公司

彌渡分公司二O一O年十二月七日

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質檢、資料員年終工作總結

尊敬的公司董事會、監(jiān)事會成員、員工同志們：

大家好！201*年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，我們大家相聚在一起，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作，下面我分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：一、今年的主要工作：

我們安全技術科在葉峰同志的帶領下，擔負起了公司的施工技術、工程資料、質量檢查和安全工作，我們按照公司的各項規(guī)章制度，經過一年的努力，按時保質地完成了各項管理工作，具體體現(xiàn)在以下幾方面：1.技術管理：

在過去的一年中，我們參加了新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知項目部，按照計劃工程進度，及時編制實施性施工組織設計、質量、安全技術交底、專項施工方案下發(fā)至施工管理人員手中。根據工程具體情況，及時辦理各種報驗、開停工手續(xù)，為工程順利進行開好頭。2.資料管理：

對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗；對隱蔽工程、分部分項工程的驗收，也能及時找甲方、監(jiān)理簽字認可，做到了施工資料與實際施工進度同步，滿足了資料編制的要求。今年九月，環(huán)湖路延伸、星光大道延伸、橫軸線等道路工程順利通過了建設方組織的竣工驗收，并且備案完畢；水城路、潤澤路等跨年度工程，資料進度也與工程同步。3.及時辦理工程量簽證：

在施工過程中由于甲方臨時的變更、地下隱蔽物、標的外工程量較多，每一個簽證，少則幾千塊錢，多則幾十萬，尤其在潤澤路道路工程中，由于建設方取消了已完成800米路段，此段涉及過路穿線管、綠化恢復、已完路段土方利用及圍堰外運等簽證，且建設方對此路段具體處理情況不太明了，我們及時向項目經理了解情況，積極配合測繪隊，將此取消段工程量及時計量，對于能夠在施工前簽證的變更，我們都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證，做到了簽證無漏項。4.工程質量檢查：

一切工程施工，質檢工作貫穿始終，對每道工序，我們都認真檢查，將不合格項、出現(xiàn)的問題、整改措施及時反饋給施工員、項目經理，便于及時改正，及時組織工序驗收，為工程下序的進行創(chuàng)造了良好的條件。5.安全檢查及其他：

今年我們安全技術科針對項目部施工、農民工管理制定了《安全技術措施》，并將《安全技術交底》交底給每個施工人員及農民工，利用晚上時間組織農民工進行安全教育培訓學習，定期對項目部施工現(xiàn)場、農民工宿舍進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知有關負責人整改，切實將“預防為主、安全第一”的方針落實到位，為公司的安全生產盡了綿薄之力。在完成本職工作的同時，我們與辦公室密切配合順利通過了建設廳組織的安全質量大檢查；在葉峰同志的組織下，與工程科、辦公室、財務科密切配合，順利通過了《質量、安全、環(huán)�！啡龢艘惑w認證年檢，為公司招投標及長遠發(fā)展，打下了良好的基礎。二、工作中尚存問題

一年的工作雖然取得了一些成績，也都是自己的本質所在，工作中仍有許多不足之處，具體表現(xiàn)為：1.缺少主動工作性，綜合處理問題能力不足：主要表現(xiàn)在缺少積極、主動、熱情、踏實的工作態(tài)度，缺少明確的目標和思路；專業(yè)知識掌握不足，處理綜合問題的能力有待提高。

2.工程信息掌握不及時全面：由于外因影響，資料員未能參加有關建設方召開的工程會議，會后又沒有會議紀要，使我們不能及時、全面了解會議內容及建設方要求，信息掌握有些滯后。

3.項目部對工程質量控制不足，質量控制力不從心：由于進度、機械、人員等因素影響，在施工過程中，忽視中間控制環(huán)節(jié)，致使一些工序完成后存在較多質量問題，對待檢查出來的問題，力不從心，不能及時整改，從而使一些驗收也不盡如人意。

4.施工現(xiàn)場管理松懈：預制構件進場應請拿輕放，避免損壞。尤其砼梯形路緣石，在施工中出現(xiàn)野蠻裝卸、安裝時磨著移動，造成缺棱掉角情況嚴重，客觀地說也存在養(yǎng)護期不到的因素，現(xiàn)場管理人員隨口頭制止，但沒有起到應有的作用。5.對外包隊伍缺少控制手段：外包隊伍由于基本不配備技術，人員素質參磋不齊，再加上不按規(guī)范施工，從而干出來的工程質量低下，要求整改或返工時，采用磨、靠等方法拒不返工，造成質量隱患，給監(jiān)理、質檢站等單位留下了不好的印象。三.針對問題應采取的措施

1.加強部門團隊建設，提高部門員工綜合素質：

加強培養(yǎng)部門員工的集體榮譽感，重視對技術人員的溝通及思想交流，及時了解技術人員的想法，吸取好的建議，調動員工的積極性。

端正態(tài)度，擺正位置，多學多干，把理論和實踐結合起來，向書本向實踐學，向技術負責人、項目經理們多請教，勤于檢查及時地了解工程情況，掌握施工中出現(xiàn)的問題，把問題及整改意見及時反饋給項目部，把問題處理在萌芽狀態(tài)。唯有通過努力學習，輔以求精務實、腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。2.及時收集、掌握工程信息，做好工程痕跡管理工作以服務于工程：多施工人員、項目經理溝通，把自己融入到工程中，積極參加有關工程會議，將有關會議內容、要求及時記錄并下發(fā)，從而起到服務工程的作用。

3.加強質量檢查和驗收力度：質量保證體系要求執(zhí)行三檢制度，按我公司現(xiàn)有人員配置，只能做到一檢，因此質檢員對工程質量不符合要求的建議持有質量否決權，只有在質檢檢合格后，方可報監(jiān)理組織正式驗收，徹底改變干成啥樣是啥樣的被動局面，在監(jiān)理、建設、質檢站面前樹立良好的企業(yè)形象。

4.建立規(guī)范化項目部，充分發(fā)揮管理人員的作用：現(xiàn)有項目部由于人員配置不齊，在施工中常出現(xiàn)顧此失彼、疲于進度的情況，用現(xiàn)場人員的話說：“能按要求完成就不錯了，哪還顧得上檢查”。希望公司能把項目部人員配備齊，使他們能各司其職，形成良性管理，以發(fā)揮項目部的核心管理作用。

5.加強對外包隊伍的控制管理、樹立良好的質量意識：在施工中經常出現(xiàn)該上人時上不來，改整改時不整改的現(xiàn)象，這樣既影響進度又受制于人，所以建議準備2-3支勞務外包隊伍，采取優(yōu)勝劣汰的原則，對不服從管理、不重視工程質量的隊伍，要堅決予以清場；對因質量造成返工的必須賠償損失。

質量不是靠某個人管上去的，是靠大家齊抓共管干出來的，希望各級領導在以后的后作中給予大力支持。三、今后努力的方向：

1.與全科同志一起認真學習好施工規(guī)范及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，在實踐中不斷自我增值，以更好的服務于工程。

2.發(fā)揚吃苦耐勞的精神：建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不怕苦不怕累，放下管理人員的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學所能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

3.加強管理，增效提速：資料員要盡快地成熟起來，要能獨立承擔起自己所負責的工程資料，做到資料及時完整，做到當天的事情當天辦、緊急事情迅速辦、份內事情主動辦、份外事情協(xié)助辦。4.協(xié)助領導，做好員工的梯隊建設工作：這些年公司規(guī)模在不斷壯大，工程量也越干越大，而人員面臨著新老交替，作為一名老員工，我愿意協(xié)助有關領導，把自己的所知所會，傳授給年輕人，做好傳、幫、帶工作，使公司保持旺盛的戰(zhàn)斗力。

5.協(xié)助有關領導，做好質量、安全培訓工作：隨著社會不斷進步，工程質量、安全越來越規(guī)范化、標準化。今年有幾起事故，雖然沒有給公司造成重大損失，但也給我們敲響了警鐘。我們科準備利用冬閑和開工前的時間，組織各部門根據各自的特點，搞好安全、質量培訓。

6.積極發(fā)揮工會作用，曾強團體凝聚力：當員工有困難或期望值與實際值有差距積極性將下降時，協(xié)助有關工會領導及時與員工溝通，了解他們的所思所想，為職工解決好實際困難和后顧之憂，使他們能放下包袱，輕裝上陣。

在工地上，我們常常見到魏曉芳同志帶領著機械班登高爬下，安裝路燈；由于現(xiàn)代化施工標準高、要求嚴，機械化程度提高，大量的土石方作業(yè)全靠機械完成，張偉同志開著平地機穿梭于各個工地，為每道工序打下良好的基礎；馬富川同志，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，拿著焊槍爬上爬下切割鉚焊；劉寶瑞同志是施工隊年齡最大的同志，但他從不落后，憑著自己多年的施工應驗，指揮著人員、機械，平整攤鋪；還有許多向周建國、李剛一樣默默無聞的同志，專心、敬業(yè)的做好自己的本職工作，正是責任心促使他們不計個人得失，努力工作；正是全公司這57個平凡的人聚在一起，創(chuàng)造了年工程量9000多萬的驕人業(yè)績。這些年，我們的企業(yè)從小到大，從弱到強，從內外交困到現(xiàn)在贏得良好的口碑，無不傾注著董事長的智慧和全體員工的心血，今天的業(yè)績來之不易，讓我們好好的去珍惜，各自在不同的崗位上盡心盡責的做好自己的工作。一個人的能力有大小，但態(tài)度至關重要，有人會說我是一根梁，是梁就發(fā)揮梁的作用，撐起一片藍天；也許有人會說，我也就是一顆小小的釘子，行，是釘子就牢牢的釘在自己的崗位上，發(fā)揮它應有的作用。常言道：人心齊，泰山移，只要我們齊心協(xié)力，眾志成城，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。同志們，未來的路任重而道遠，讓我們緊緊團結在以羅洪銀同志為首的董事會周圍，發(fā)揚艱苦奮斗、團結協(xié)作、群策群力的精神，為宏力市政的美好明天而努力奮斗！最后，讓我借用李強老師的一句話：人的一生，你的心在哪里，你的收獲就會在哪里。讓我們以此共勉吧！

在兔年來臨之際，我給大家拜個早年，祝大家在新的一年里：

身體健康，工作順利，合家歡樂!

安全技術科

謝勇

201*年12月

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