高爾夫草坪部員工績效考評方案說明

草坪部員工績效考評方案說明

一、組織、監(jiān)督和實施時間確定

1．每年由公司人事部門組織和確定考評時間。

2．由人事部門監(jiān)督跟進每次考評的進行，由草坪部經(jīng)理和主管執(zhí)行具體考評內(nèi)容。

3．原則上草坪部每年進行三次考評：年終考評、半年考評和不定期考評。這三次考評將形成員工最終考評結(jié)果的依據(jù)。4．考評結(jié)果由人事部和草坪部各存檔一份。

二、目的

1．為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，推動草坪部工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

2．為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人才選拔儲備、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

三、適用范圍

績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合草坪部所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進實習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

四、考評分類及考評內(nèi)容

根據(jù)考評崗位不同，分二類：生產(chǎn)一線員工（剪草班、草坪養(yǎng)護班、噴灌班、機修班等員工）和管理人員（剪草主管、草坪養(yǎng)護主管、噴灌主管、機修主管、文員等），分別進行績效考評，兩者的考核范圍和側(cè)重點有所不同。

五、績效管理和績效考評應(yīng)該達到的效果

1．辨認(rèn)出品行和績效好的和差的員工，以方便工作的分配。

2．了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求。3．幫助管理者強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效、持續(xù)的溝通，提高管理績效。

4．了解員工培訓(xùn)和教育的目標(biāo)和需要，以配合公司的發(fā)展計劃。5．為公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù)。6．加強部門的工作計劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考評的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

六、績效考評內(nèi)容、分級和結(jié)果處理

1．考評內(nèi)容分為八大項分別是：工作質(zhì)量、團隊協(xié)作精神、工作知識、主動性和責(zé)任心、勤惰情況、工作量完成情況、學(xué)習(xí)和消化能力、出勤和違紀(jì)情況。2．每一大項分為五個等級：差、中下、中、良好、優(yōu)秀，分別由1-25分形成，各占5分。

3．對于出勤違紀(jì)，按次數(shù)每次扣2分；對于請假或曠工，按天數(shù)每天扣1分或5分；對于其它違紀(jì)，按次數(shù)并視情節(jié)嚴(yán)重程度，每次扣2-10分。在統(tǒng)計評分結(jié)果時一起計算。

4．考評成績匯總后對生產(chǎn)一線員工和管理人員分別進行正態(tài)分布和分級排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%中，20%中下，最后5%差。

5．前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象，前10%的員工將給予一次性的榮譽和物質(zhì)獎勵。最后的5%作為降級或辭退的對象。6．前10%可作為人才儲備。

7．后25%作為重點培訓(xùn)教育和改進的對象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績效改進等相關(guān)的指導(dǎo)。8．部門主管必須按規(guī)定和要求配合考評工作。9．主管本人的考評由本人和其他主管來完成。

10．生產(chǎn)一線員工的考評由本班主管和其他三名指定主管一起來完成。

草坪部員工績效考評表

姓名：部門：聘雇日期：職位：□不定期考評□年度考評考評項目1．工作質(zhì)量差□半年考評中下中良好優(yōu)秀12345678910111213141516171819202122232425工作幾乎保持正確、清楚；有錯自行改正。一向合作良好，愿意接受新方法。經(jīng)常犯錯，工大體滿意，偶作不細(xì)心。爾有小錯誤。工作一直保持高水準(zhǔn)。工作懶散，可本項不考慮工作量，僅看工作是否避免的錯誤頻正確、清楚、完全。繁。2．團隊協(xié)作精神考慮其對工作、同事、公司之態(tài)度；是否愿意與人協(xié)作及與人溝通；是否愿嘗試新方法、新要求。3．工作知識似乎無法與時常不能合人合作，不愿作，表現(xiàn)不接受新事物。同意的態(tài)度；難以相處。大致上與人相處愉快，偶爾會有磨擦。與同事或主管合作有效；隨時準(zhǔn)備嘗試新觀念；與人相處好。對工作了解全面充分。是否了解其工作的與工作有關(guān)工作某些方要求、方法、系統(tǒng)、之事大部分面有較好的設(shè)備。都了解不夠。了解。4．主動性和責(zé)任心考慮其在沒有詳盡指示下的工作能力；其應(yīng)變能力；在無人監(jiān)督下的工作情況。5．勤惰情況考慮其貢獻于工作的程度。處理新事情況容易出錯，經(jīng)常需要監(jiān)督。對工作有相當(dāng)程度的了解。工作各方面均能掌握，表現(xiàn)優(yōu)秀。極少需監(jiān)督；主動工作及改進。只能照章行事；遵從指示做事，需不斷監(jiān)督。經(jīng)常性工作無需指示；新事物需要監(jiān)督。一直無需監(jiān)督工作；主動額外工作；能力強。時常忽視其工作。上班后不主動到達工作位。大部分時間都能誠懇做事，偶爾需要人提醒。有機會就偷懶，時常喜歡閑聊，并影響他人。通常能堅守其工作；偶爾會閑懶。一向可信，不浪費時間，能將工作做好。6．工作量完成情況低于平均量。一般超出平均量。本項不考慮質(zhì)的方工作慢，從未面，只考慮工作量。按時完成。符合要求，偶爾超過。工作速度快，完成量一向超過平均量。7．學(xué)習(xí)能力接受新知識的能力、速度；是否能記憶，能遵循，并予以應(yīng)用。學(xué)習(xí)掌握緩慢但通常能記��；看似吸收而實際上并沒有真正消化。經(jīng)常請假或遲到早退，和經(jīng)常違紀(jì)。學(xué)習(xí)掌握快速，記憶良好。若非一再教導(dǎo)，無法消化。學(xué)習(xí)掌握速度尚可，也能記牢，但偶爾還需要主管教導(dǎo)。學(xué)習(xí)掌握速度非�？烨彝耆�消化，并落實在工作中。8．出勤與違紀(jì)情況考慮工作的規(guī)律性和準(zhǔn)時性。絕少請假或遲到早退，和絕少有其它違紀(jì)。請假或遲到早退過多，和其它違紀(jì)過多。偶爾請假或遲到早退，和偶爾違紀(jì)。從不請假或遲到早退。從沒有其它違紀(jì)。出勤違紀(jì)次數(shù)請假天數(shù)或曠工天數(shù)其它違紀(jì)次數(shù)

評分表

評價時間：考評主管：考評項目12345678總分主管評分主管評分主管評分主管評分本欄平均扣分備注考評人簽字考評結(jié)果分級：□A．180分以上□B．140～178分□C．80～138分□D．80分以下部門評定：人力資源部評定：1．評語：2．依據(jù)本次評價，特決定該員工：[]續(xù)簽勞動合同自年月日至年月日[]降職為[]提薪/降薪為[]辭退

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201*年度草坪部作工作總結(jié)

201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門全體員工的努力下，根據(jù)公司下達的各項工作指標(biāo)，努力完成工作任務(wù)，較好的完成了工作計劃、資金計劃和部門的崗位制度、行為規(guī)范、操作流程各種資料歸檔管理及良好的交接平穩(wěn)過渡，使各項工作都走上正軌，并確保了場地管理工作的順利開展。

我謹(jǐn)代表草坪部，把201*年度的工作向大家做一個總結(jié)，向大家匯報我們的成果、分享我們的喜悅。一、制度建立情況

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，完成了部門各崗位職責(zé)說明書、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程及系列管理表格等制度的建立，并為今后的管理工作奠定了扎實的基礎(chǔ)；二、草坪養(yǎng)護

高爾夫運動是一項在綠色草地上進行的有氧運動，所以對一個高爾夫球場來說，草坪是球場的生命。

本年度對果嶺、發(fā)球臺，球道及中長草區(qū)進行了打孔、鋪沙、打藥施肥等一系列的養(yǎng)護工作，使草坪草的密度，均勻性和色澤達到統(tǒng)一及符合一定的技術(shù)要求。全年草坪無病蟲害發(fā)生。雨季期間，因球場原沒有盲排多年來球道未曾打孔鋪沙，致使枯草層過厚，排水不良養(yǎng)護設(shè)備無法正常作業(yè)，球道草長勢過旺，客人無法打球。經(jīng)過我們?nèi)�體員工在10天左右的努力突擊下使客人所謂的“牧場”變回到高爾夫球場。我們果嶺草枯草層過厚積水過多，使草坪太軟，球速太慢影響到客人打球。經(jīng)過多次打孔鋪沙滾壓后使草坪質(zhì)量大幅度上升，得到了客人們的好評，在本地球場果嶺中可謂是屈指可數(shù)的。在這里我要感謝我們部門的全體員工，沒有你們的共同努力，我們也不會取得這么好的成績。三、球場工程與設(shè)備

由于現(xiàn)球場球道內(nèi)沒有盲排，導(dǎo)致球道積水大型機械不能正常作業(yè)，我們通過營業(yè)淡季對球道內(nèi)嚴(yán)重區(qū)域進行改造，加設(shè)盲排管道，并完成A1，A2，A4，C9，等約201*多米工程量。其他剩余區(qū)域也是要在營業(yè)淡季陸續(xù)進行。

由于韓方管理時，大部分機械設(shè)備存在問題，少部分已經(jīng)癱瘓。經(jīng)過部分機械配件申購和一系列的維修養(yǎng)護，機械設(shè)備恢復(fù)了其功能。由于部分機械數(shù)量不夠和養(yǎng)護工作中必須使用的機械進行了申購。并建立了設(shè)備檔案。

四、工作不足

本年度中，其中有很多的不足。C2大果嶺和C3小果嶺在草坪養(yǎng)護過程中遭到藥害，致使C2大果嶺死亡，C3小果嶺搶救回來。

球道施肥時，因施肥斗摔臂與機器不協(xié)調(diào)，使施肥過程中肥料不均勻，導(dǎo)致球道色澤不統(tǒng)一生長趨勢也不一致。這是草坪養(yǎng)護中不允許發(fā)生的情況，此后杜絕類似狀況發(fā)生。五、員工管理

中韓雙方交接后，對本部門員工和各主管進行多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工在自身素質(zhì)和精神上有所轉(zhuǎn)變，工作中有所改觀也有了積極的一面，操作技術(shù)上也有所提高。

對員工的考核中也加強了管理，制定了績效獎的評定辦法，加設(shè)了績效工資。期間做到了安全生產(chǎn)安全無嚴(yán)重事故發(fā)生。六、資產(chǎn)、物料管理情況

按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，固定資產(chǎn)、低值易耗品的臺賬建立，制定領(lǐng)用登記表、出入庫登記表、物品領(lǐng)用表、月度盤點等物品管理制度的建立，以此加強了部門資產(chǎn)的管理力度。

同時也加強了與各部門間的良好溝通，使工作中有了協(xié)調(diào)性。有了公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的大力支持，使草坪質(zhì)量和員工管理中得到提高。

以上為草坪部201*年度工作總結(jié)，成績平平，不足之處更不容忽視，要改變原來的觀念和不足。堅持“重視保養(yǎng)、降低成本，開源節(jié)流”的工作主旨，本著務(wù)實、進取的精神，強化管理的規(guī)范化和專業(yè)技能完成草坪日�；�本養(yǎng)護工作，從多個方面開展行之有效的工作。我會和草坪部全體員工一起努力工作，不斷積累經(jīng)驗，勤奮學(xué)習(xí)提高全員文化素質(zhì)及各種工作技能，給打球客人們提供一個良好的打球環(huán)境。期待著我們在新的一年里為公司--我們的這個“大家庭”，作出更大的努力和貢獻，同時也祝愿我們球場在新的一年里事業(yè)蒸蒸日上、業(yè)績更加輝煌！

草坪部

201*年12月

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