高爾夫球俱樂部專賣店職能說明書

高爾夫球俱樂部專賣店職能說明書

部門名稱：上級部門：部門本職：專賣店會所部部門編制：下級部門：高爾夫用品銷售管理共人1.制訂專賣店管理制度，批準后組織實施。2.參與制定服務(wù)標準和操作規(guī)程。3.監(jiān)控服務(wù)禮儀實施情況，并反饋修正。4.定期制定專賣店工作計劃與工作目標，批準后組織實施。5.監(jiān)督各規(guī)章制度的執(zhí)行情況。6.組織專賣店貨物與環(huán)境管理。主要職7.組織進行客戶接待與服務(wù)工作。8.高爾夫用品的銷售管理。9.協(xié)助專賣店的供應(yīng)管理。11.組織銷售登記、錄入、制作銷售報表，定期向會所部經(jīng)理匯報。12.專賣店設(shè)備設(shè)施的日常維護管理。13.組織實施績效考核工作。14.組織專賣店內(nèi)部技能與禮儀培訓(xùn)。15.本部門行政工作。16.其他相關(guān)工作。1.對專賣店財、物的管理負全責。2.對專賣店工作目標和工作計劃的完成負責。職能責3.對專賣店規(guī)章制度的實施負責。4.對專賣店設(shè)備與用品的完好性負責。5.對績效考核實施的效果負責。7.對專賣店所涉及公司秘密的安全負責。8.對專賣店對公司造成的影響負責�？己酥笜藗�1．部門工作計劃完成率。2．銷售目標完成率3．客戶增長率4．客戶投訴次數(shù)5.客戶滿意度能10.組織每月專賣店盤點工作。任6.對專賣店培訓(xùn)的效果負責。

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高爾夫球俱樂部會所部職能說明書

部門名稱：上級部門：部門本職：會所部總經(jīng)理部門編制：下級部門：共人前臺接待組、餐廳、專賣店會所日常經(jīng)營管理1.制訂會所部管理制度，批準后組織實施。2.制定服務(wù)標準和操作規(guī)程。3.監(jiān)督各規(guī)章制度的執(zhí)行情況。4.制訂會所部年度、月度經(jīng)營計劃，批準后組織實施。5.組織撰寫會所部年度、月度總結(jié)報告，并及時上報。主要職6.組織前臺進行客戶接待工作。7.組織餐廳進行客戶餐飲供應(yīng)與服務(wù)管理。8.專賣店高爾夫產(chǎn)品的銷售管理。10.協(xié)調(diào)會所部各部門的工作。11.組織會所部員工隊伍建設(shè)。12.組織進行會所部內(nèi)部技能培訓(xùn)。13.本部門行政工作。14.其他相關(guān)工作。1.對會所部的財、物的管理負全責。2.對會所部工作目標和工作計劃的完成負責。職能責3.對會所部規(guī)章制度的實施負責。4.對會所部設(shè)備的完好性負責。5.對會所部是否正確執(zhí)行國家食品安全法規(guī)負責。能9.會所部設(shè)備設(shè)施的日常維護管理。任6.對會所部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責。7.對會所部所涉及公司秘密的安全負責。8.對會所部對公司造成的影響負責。1．部門工作計劃完成率�？己酥�2．銷售目標完成率。3．客戶增長率。4．客戶投訴次數(shù)。標5．成本利潤率。6.客戶滿意度。備注

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