201*年?duì)I銷部工作總結(jié)

201*年年度工作總結(jié)

201*年是我來(lái)到鄭州萬(wàn)達(dá)管件制造有限公司的第二個(gè)年頭，在營(yíng)

銷部外勤工作至今。在這一年多的時(shí)間里不但學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)到了做人做事的道理。感受到了公司強(qiáng)大的文化，人文理念，收益頗深。在這里同事們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，積極進(jìn)取，公司管理良好，分工明確，工作進(jìn)展有條不紊。日學(xué)月學(xué)見(jiàn)識(shí)不輟的學(xué)習(xí)，文化氣息濃厚，營(yíng)造了一個(gè)良好的企業(yè)氛圍。在領(lǐng)導(dǎo)們的不斷探索和同事們共同努力下，相信不久的將來(lái)，公司定能實(shí)現(xiàn)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)。

在王艷艷經(jīng)理的帶領(lǐng)下，持續(xù)學(xué)習(xí)了管件方面的知識(shí)，報(bào)價(jià)方法，標(biāo)書制作，以及一些日常文檔的編輯，管理系統(tǒng)的運(yùn)用。使實(shí)操作能力有了更高的提升。

這一年里，在石明剛經(jīng)理和王艷艷經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每天學(xué)習(xí)《萬(wàn)達(dá)十三論》，相續(xù)學(xué)了《細(xì)節(jié)決定成敗》、《員工修行日記》、《向解放軍學(xué)執(zhí)行》、《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》、《孝敬》等書籍，感受匪淺，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性。雖然書本偏重于理論，藝術(shù)加工多于生活來(lái)源，但也給實(shí)際生活提供了可借鑒的方法。

經(jīng)過(guò)多次的出差，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升溝通技巧，切實(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，一切從實(shí)際出發(fā)，盡快完成任務(wù)，提高工作效率。在幾次的出差中也給公司提出了實(shí)際情況中存在的問(wèn)題，公司高度重視，問(wèn)題也都一一解決，最終得到了客戶的認(rèn)可。對(duì)待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，事無(wú)巨細(xì)，務(wù)必端正態(tài)度，沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，既然要做工作，就要做好做到位�，F(xiàn)在雖然有一點(diǎn)點(diǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)，但離理想的工作狀態(tài)相差甚遠(yuǎn)，所以還需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷思考來(lái)提升工作技能。唯有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)才能成就我們最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)才能使人不斷進(jìn)步。

通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，我總結(jié)了一些適合本崗位的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和辦法，看似呆板，卻很實(shí)用。首先要明確出差需要辦的事情，了解所辦事情宗旨。要知道聯(lián)系人的姓名，性別，職務(wù)，電話號(hào)碼和詳細(xì)的地址。提前預(yù)約，以確保客戶有時(shí)間見(jiàn)面。出差在外要注意人身安全，和公司領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，以確定位置和事情進(jìn)展情況。不僅要及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，也要讓客戶滿意。熱情服務(wù)。言談得體。遇到棘手問(wèn)題隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

201*年是個(gè)忙碌的一年，忙碌并快樂(lè)著，不僅學(xué)習(xí)成長(zhǎng)了，也鍛煉了自身能力。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)，本人會(huì)繼續(xù)努力，認(rèn)真，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)！

營(yíng)銷部：高運(yùn)啟

201*年12月31日

擴(kuò)展閱讀：201*年有線電視市場(chǎng)營(yíng)銷部上半年工作總結(jié)

201*年數(shù)字電視市場(chǎng)營(yíng)銷部上半年工作總

結(jié)

201*年上半年已經(jīng)結(jié)束，我做市場(chǎng)營(yíng)銷這塊也有好幾年了。今年公司領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)我的工作重新進(jìn)行了安排，主要是管理營(yíng)業(yè)廳和數(shù)字電視付費(fèi)節(jié)目的推廣工作�；仡欉@幾個(gè)月，我覺(jué)得有必要對(duì)以下幾個(gè)方面做以總結(jié)：

一、崗位職責(zé)

作為公司市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)這一職務(wù)，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，按照此流程來(lái)展開(kāi)工作，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。二

、業(yè)務(wù)情況

201*年上在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。上半年我們做了交通，財(cái)政，審計(jì)，等幾個(gè)集團(tuán)客戶的數(shù)字全包。在營(yíng)業(yè)廳不斷的變化副機(jī)的價(jià)格捆綁付費(fèi)節(jié)目銷售，對(duì)于來(lái)繳費(fèi)的散戶進(jìn)行面對(duì)面的宣傳引導(dǎo)其訂購(gòu)節(jié)目，也取得的不錯(cuò)的效果。任外我們每個(gè)月對(duì)欠費(fèi)的用戶也在BOSS里進(jìn)行了查找，交給客戶科進(jìn)行催繳，盡量做到用戶不流失，來(lái)繳費(fèi)。農(nóng)網(wǎng)以領(lǐng)機(jī)頂盒，沒(méi)數(shù)字整轉(zhuǎn)的欠費(fèi)用戶，要求其補(bǔ)交拖欠的費(fèi)用，就這二項(xiàng)工作也

彌補(bǔ)公司不少收費(fèi)損失

。三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們充分發(fā)揮公司職工的人際關(guān)系到各個(gè)單位和親戚朋友那里宣傳數(shù)字付費(fèi)節(jié)目，呈現(xiàn)了人人發(fā)展增值的良好態(tài)勢(shì).深刻地認(rèn)識(shí)到“林欲靜而風(fēng)不止”的含義，感受到公司新業(yè)務(wù)發(fā)展的艱辛和困難。感受市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。如果說(shuō)這半年來(lái)，公司增值業(yè)務(wù)確實(shí)取得一點(diǎn)成績(jī)的話，那么這一方面的認(rèn)識(shí)應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。應(yīng)該感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和職工的溫暖和諧的工作氛圍.

四．下半年工作打算

充分挖掘市場(chǎng)潛力。通過(guò)對(duì)客戶前期消費(fèi)對(duì)比，了解市場(chǎng)銷售走勢(shì)以及消費(fèi)者需求狀況，把握消費(fèi)特征，合理對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)。推行幾個(gè)專業(yè)頻道建立骨干品牌進(jìn)行宣傳。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳的管理，爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的任務(wù)。如今電視市場(chǎng)的狼煙四起，起伏動(dòng)蕩，百家爭(zhēng)鳴，又是一個(gè)社會(huì)動(dòng)蕩世態(tài)炎涼時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代“英雄，被美女廢了；美女，被大款廢了；帥哥，被富婆廢了；人生，被房貸廢了；青春，被工作廢了；婚姻，被小三廢了；學(xué)生，被網(wǎng)游廢了；網(wǎng)游，被暴力廢了；小孩，被三鹿廢了；大人，被雙匯廢了；信仰，被春哥廢了；審美，被鳳姐廢了；鳳姐，被月月廢了；夢(mèng)想，被現(xiàn)實(shí)廢了；所以說(shuō)“歲月是把殺豬刀，紫了葡萄，黑了木耳，軟了香蕉。時(shí)間是塊磨刀石，平了山峰，蔫了黃瓜，殘了菊花。經(jīng)歷是個(gè)開(kāi)礦廠，挖了山丘，損了鉆頭，黑了河溝”。有幸，公司在這樣的大背景下能夠出奇兵，刮妖風(fēng)，毅然決然地于201*年與聯(lián)通公司結(jié)秦晉之好，聯(lián)縱以虎狼之帥出雄資吞噬市場(chǎng)。在這段時(shí)間，我努力積極配合移動(dòng)的同事，以銷售為目的，（移動(dòng)老總說(shuō)“任何不以銷售為目的的銷售員都是老油條，都在混日子，這是對(duì)自己，對(duì)家庭、對(duì)公司乃至對(duì)國(guó)家的耍流氓”），在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定，經(jīng)過(guò)我們這些吃草下奶的無(wú)名小卒在打雞血、吃偉哥、注射瘋牛病毒兩眼冒血絲地努力

12年下下半年公司交與我的責(zé)任、權(quán)利、市場(chǎng)，我雖然努力想做好，奈何能力使然，未能達(dá)到公司諸公所愿，自覺(jué)愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)之重托，奈何古人云“哪跌倒哪趴好”當(dāng)年越王勾踐當(dāng)年占領(lǐng)吳國(guó)市場(chǎng)失敗，一窮二白之際，勾踐身自儉樸，"出不敢奢，入不敢侈"，"食不重味，衣不重彩"，日勤于政，"未嘗一日登玩"。我等后備焉能不思進(jìn)取就此陽(yáng)痿，如此不給力，實(shí)則親者痛，仇者快，讓那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手午夜夢(mèng)醒也能笑吐兩口老痰。所以，要學(xué)會(huì)展望未來(lái)，發(fā)奮而圖強(qiáng)，日當(dāng)三省吾身，夜當(dāng)折戟收槍，爭(zhēng)取在新的一年中，為公司把業(yè)務(wù)做到質(zhì)的飛躍，爭(zhēng)取殺出本縣，撞爛全球。在此期間主要是針對(duì)單頻道銷售。目前陷入銷售泥潭，雖然我很努力，怎奈沼澤太深，雖然我可力拔千斤，怎奈市場(chǎng)已過(guò)萬(wàn)金。

201*年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)搏殺中，占一方領(lǐng)土，鑄就一代梟雄。

市場(chǎng)營(yíng)銷科201*.7.

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