呼中醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)(1)

呼中區(qū)醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)

根據(jù)省地區(qū)衛(wèi)生行政部門關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的有關(guān)要求，我院自201*年上半年開(kāi)始開(kāi)展了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。為保證創(chuàng)建活動(dòng)有序開(kāi)展，醫(yī)院專門成立了由書記、院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了具體的實(shí)施方案，院科簽訂了“平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書”。并將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)與開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作細(xì)化到科室，任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，針對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)，逐條分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人�！捌桨厕k”每季根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)組織進(jìn)行檢查，及時(shí)落實(shí)整改措施。通過(guò)近一年半的努力，我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了較為顯著的成效。

一、治安防范措施得到落實(shí)

與呼中鎮(zhèn)派出所建立了治安聯(lián)防機(jī)制。醫(yī)院保衛(wèi)科按要求配備人員，內(nèi)部管理機(jī)制完善。堅(jiān)持保衛(wèi)人員24小時(shí)值班，每天加強(qiáng)院內(nèi)治安巡邏。在收費(fèi)窗口、藥房窗口，門診和住院各樓層、醫(yī)院大門口、停車場(chǎng)、醫(yī)療糾紛處置室等重點(diǎn)部位安裝了5個(gè)監(jiān)控探頭，對(duì)院區(qū)的安全情況進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控?cái)z像頭對(duì)于違法犯罪分子發(fā)揮了震懾作用。兩年來(lái)，醫(yī)院的治安秩序得到了根本好轉(zhuǎn)，偷盜現(xiàn)象明顯減少。醫(yī)院內(nèi)部無(wú)重大盜竊和嚴(yán)重刑事案件發(fā)生。二、重點(diǎn)部位管理明顯加強(qiáng)

毒麻精藥品和易燃易爆物品管理制度健全。藥庫(kù)對(duì)麻醉藥品、第一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品的管理實(shí)行雙人驗(yàn)收，并在專用保險(xiǎn)箱內(nèi)存放。藥劑科和麻醉科對(duì)上述藥品實(shí)施班班交接。

CT等大型儀器等專用設(shè)備工作人員持證上崗。做好水、電、氣等管道、設(shè)施的維護(hù)工作。對(duì)各種儀器等重要部位定期檢查保養(yǎng)，制訂應(yīng)急處置預(yù)案，保證臨床用水、用電、用氣需要。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用。嚴(yán)格按照醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范要求，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效地預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障醫(yī)療安全。醫(yī)療廢物分類收集、定點(diǎn)存放，定點(diǎn)回收。三、消防安全管理逐步完善

病房大樓設(shè)消防監(jiān)控室，24小時(shí)專人值班。門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善有效，每月對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，及時(shí)消除隱患。加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查。對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。制定了醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，并于201*年7月組織職工進(jìn)行了消防演練，利用各種會(huì)議對(duì)職工進(jìn)行消防知識(shí)教育和培訓(xùn)。幾年來(lái)，醫(yī)院內(nèi)無(wú)火災(zāi)事件發(fā)生。

按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，開(kāi)展了壓力容器安全檢查，實(shí)施了安全隱患大排查活動(dòng)，全院共排查出安全隱患13件，針對(duì)隱患排出整改計(jì)劃，逐一落實(shí)整改措施。四、安全醫(yī)療工作進(jìn)一步規(guī)范建立了重大醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制及應(yīng)急處置預(yù)案。完善醫(yī)療和護(hù)理缺陷報(bào)告制度，定期排查醫(yī)患糾紛隱患，妥善化解。實(shí)行了重病人報(bào)告制度和安全醫(yī)療隱患零報(bào)告制度。加強(qiáng)對(duì)住院病人的管理，要求管床醫(yī)生每天上下午各查房1次。各臨床科室每周五將本科的重病人情況上報(bào)醫(yī)教科。要求各科主任護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)掌握本科危重病人情況，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)上報(bào)，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)每周實(shí)行安全醫(yī)療隱患零報(bào)告。醫(yī)教科每周2次檢查臨床科室重病人管理情況，重點(diǎn)檢查科主任、經(jīng)管醫(yī)師對(duì)重病人病情掌握情況。護(hù)理部重點(diǎn)檢查查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、標(biāo)本送檢制度、搶救工作制度的落實(shí)情況；完善護(hù)理事件呈報(bào)制度。

完善投訴處理制度，公布投訴電話和信箱，各職能部門及時(shí)、規(guī)范受理處置患者投訴。健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控組織，完善醫(yī)患糾紛處置流程，規(guī)范處理程序，每件醫(yī)療糾紛爭(zhēng)議做到有登記、有報(bào)告、有調(diào)查、有討論、有處理意見(jiàn)和整改措施等。兩年來(lái)，無(wú)醫(yī)療事故和重大差錯(cuò)發(fā)生。

五、認(rèn)真開(kāi)展法制宣傳教育

制定了201*年法制宣傳教育計(jì)劃。以多種形式開(kāi)展法制宣傳：5月份在院內(nèi)網(wǎng)上開(kāi)辦法律法規(guī)宣傳專欄；6月編印了法律法規(guī)讀本，發(fā)至每個(gè)職工；6月、8月分別在院報(bào)上刊登醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)。各科室年組織有針對(duì)性的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)2次以上。六、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)

根據(jù)執(zhí)業(yè)許可證核準(zhǔn)的診療科目和人員準(zhǔn)入資格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療行為。藥品和器械進(jìn)貨時(shí)索要“三證”。開(kāi)通綠色通道，對(duì)無(wú)主危、急、重病人及時(shí)進(jìn)行搶救。201*年1----6月共對(duì)5例無(wú)主危、急、重病人開(kāi)通綠色通道。

繼續(xù)落實(shí)和完善院務(wù)公開(kāi)制度。對(duì)常用醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià)，將主要收費(fèi)項(xiàng)目在門診、急診、住院大廳醒目位置張榜公布；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)政策，堅(jiān)持一日清單制，維護(hù)患者利益；及時(shí)通報(bào)和公示醫(yī)院重大決策和改革方案，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況，干部選拔任用及考核情況，藥械采購(gòu)情況，勞動(dòng)用工情況等事項(xiàng)。

呼中區(qū)醫(yī)院201*年8月15日

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蒲城縣中醫(yī)醫(yī)院

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)

201*年，我院根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門文件精神的要求，深入開(kāi)展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)階段性工作總結(jié)如下：一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大會(huì)議精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。

二、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)

展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從我院就診病號(hào)多，人口流量大的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)�！捌桨册t(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們?cè)谌�院醫(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)�！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。

4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過(guò)形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營(yíng)造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點(diǎn)

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會(huì)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生。

2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房、鍋爐房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無(wú)重大責(zé)任事故。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會(huì)成立的爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)相互配合，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件，把

不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，來(lái)推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。

2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。具體目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，確保職責(zé)能層層落實(shí)。

經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見(jiàn)成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過(guò)程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作，我院將保持已取得的成績(jī)，繼續(xù)努力，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

蒲城縣中醫(yī)醫(yī)院

201*年10月3日

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