福州市工商局201*年問題乳粉清查工作總結

福州市工商局201*年問題乳粉清查工作總結

自開展201*年問題乳粉清查以來，福州市工商局在省工商局的領導下，認真履行工商職能，積極采取有效措施，全面開展清查工作。按照省局陳乙熙局長慰問我市基層工商干部和視察我市乳粉市場時，作出的“要逐戶清查、逐批次清查”的重要指示精神，各縣（市）區(qū)工商局高度重視問題乳粉清查工作，充分調(diào)動各基層工商所和檢查大隊，全面逐戶開展清查工作�，F(xiàn)將清查工作匯報如下：

一、高度重視，周密部署，明確核查工作責任我局收到省工商局以及省市食安辦的有關清查通知后，我局領導高度重視，立即研究部署全市工商系統(tǒng)開展清查工作。林敦龍局長在平潭縣調(diào)研期間多次指示并現(xiàn)場指揮201*年問題奶粉清查工作，王強文副局長陪同市政府領導檢查春節(jié)市場，重點檢查商場、超市乳品經(jīng)營情況，陳建榮紀檢組長親自帶領督查隊深入各區(qū)縣督察乳品清查工作開展情況。為認真抓好清查工作落實，我局多次召開專題會議，進行專題研究，專項部署，制定方案，并及時下發(fā)到各縣（市）區(qū)工商局；1月6日，下發(fā)了《關于立即組織查處三聚氰胺含量超標原料乳粉的通知》；1月14日，制定下發(fā)了《福州市工商系統(tǒng)開展對201*年問題乳粉流通環(huán)節(jié)處理情況進行清查工作方案》；1月31日，下發(fā)了《福州市工商局關于開展徹底清查201*年問題乳粉專項整頓行動的緊急通知》（榕工商公【201*】42號）；2月3日，根據(jù)《福建省工商局關于全面逐戶清查201*年問題乳品的緊急通知》（閩工商明電【201*】6號）要求，當天下發(fā)了《福州市工商局關于全面逐戶清查201*年問題乳品的緊急通知》（榕工商明電【201*】4號），并提出了四個方面的工作要求。一是各單位主要負責人要以政治的高度重視此次徹查工作，切實加強組織領導，認真組織部署，制定工作方案，明確逐戶清查任務，落實責任部門和責任人，確保徹查工作及時、全面、有序地展開，并對徹查行動工作報告簽字負責。二是各級工商部門要充分運用“商管系統(tǒng)”等監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)設備，對所有乳品經(jīng)銷商開展逐戶清查，尤其要對曾經(jīng)被查出有銷售201*年問題乳品乳粉的經(jīng)銷單位要過細檢查，并填寫好兩份《承諾書》，發(fā)現(xiàn)問題乳粉，要應立即采取有效措施,立即封存控制，并立即報告。三是紀檢監(jiān)察部門要加大行政監(jiān)察力度，認真落實食品安全行政責任制和責任追究制。發(fā)現(xiàn)失職、瀆職行為，立即啟動行政問責機制，依法依紀嚴格責任追究。對領導不力、工作不到位導致清查工作不能如期完成，或因措施不當、處不及時造成嚴重后果，要追究有關責任人的責任。四是市局督查隊、市場處要及時介入此次清查工作的督查，結合春節(jié)市場監(jiān)管工作，派出督查組對各縣（市）區(qū)工商局開展清查工作情況進行督查檢查，敦促落實，確保全面完成清查工作任務。市局督查隊專門下發(fā)督查工作通知書，對全市工商系統(tǒng)清查工作情況開展跟蹤督促，2月3日至2月9日，督查隊已督查13個區(qū)縣局，督查28個工商所，抽查乳品經(jīng)營戶158戶，督促基層工商所落實監(jiān)管責任，確保逐戶逐批次清查工作全面到位。

各縣（市）區(qū)工商局高度重視此次問題乳品清查工作，認真制定清查工作方案，主要領導親自抓，分管領導具體抓，層層落實清查工作責任，及時召集相關科室、各工商所、檢查大隊負責人召開會議，傳達部署清查工作任務，明確工作重點，落實工作措施。進一步強化責任制和責任追究制，切實把清查工作落實到崗，責任落實到人，確保圓滿完成清查工作任務。

二、全面動員，突出重點，確保核查落實到位（一）積極展開核查行動，認真完成各階段核查任務我市工商系統(tǒng)從201*年1月6日和1月15日起，分別組織了兩個階段的清查工作，組織基層工商所和檢查大隊對流通環(huán)節(jié)乳粉批發(fā)銷售企業(yè)、商場、超市以及個體經(jīng)營戶進行全面清查，重點清查201*年問題乳粉流通環(huán)節(jié)下架退市、就地封存情況，以及是否還存在該銷毀而沒有銷毀的問題乳粉。據(jù)統(tǒng)計，在這兩個階段的問題乳粉的清查過程中，全市工商系統(tǒng)共出動1642人次，423車次，檢查流通環(huán)節(jié)乳粉批發(fā)銷售企業(yè)、商場、超市以及個體經(jīng)營戶3458戶，未發(fā)現(xiàn)三聚氰胺含量超標原料乳粉和201*年未銷毀或無害化處理的問題乳粉。

2月1日開始，我市工商系統(tǒng)按照陳乙熙局長“要逐戶清查、逐批次清查”的重要指示精神，各縣（市）區(qū)工商局以工商所、檢查大隊為單位，充分運用“商管系統(tǒng)”等先進的監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)設備，對轄區(qū)內(nèi)所有乳品經(jīng)銷商開展逐戶逐批次徹底清查，尤其對曾經(jīng)被查出有銷售201*年問題乳品乳粉的經(jīng)銷單位進行了仔細檢查。臺江區(qū)工商局對201*年發(fā)現(xiàn)問題乳品的一批發(fā)倉儲點進行重點檢查，未發(fā)現(xiàn)問題；羅源縣工商局積極發(fā)揮村級工商事務工作室的作用，起步工商所克服監(jiān)管區(qū)域大的困難，及時與三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府通報清查問題乳粉情況，請求當?shù)卣�府配合清查工作，全所同志不辭辛苦，加班加點，深入山區(qū)村落對乳品經(jīng)銷商進行檢查，共簽訂承諾書119份，羅源縣下架未能提供進貨憑證的乳粉32.88公斤；連江縣工商局還要求乳品經(jīng)銷商將簽好的承諾書貼在店鋪的顯著位，接受消費者監(jiān)督。

截止2月10日，我市工商系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員4000多人次，累計檢查經(jīng)銷企業(yè)10062家，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標識不符合要求的進口奶粉37罐，下架未能提供進貨憑證其他乳粉18種，共69.98公斤（該批乳粉已敦促經(jīng)銷商提供進貨憑證和檢驗報告，手續(xù)完備后予以恢復銷售）。已簽訂《不銷售201*年問題乳粉承諾書》4150戶，簽訂《徹底清查處理201*年問題奶粉承諾書》898戶。

（二）運用先進監(jiān)管手段，提高清查工作效率一是運用電子臺帳追查。201*年以來，我局按照省工商局的部署，在全市食品批發(fā)企業(yè)全面推行省工商局開發(fā)的“福建省工商系統(tǒng)食品批發(fā)企業(yè)電子臺賬管理系統(tǒng)”軟件，目前已建立電子臺賬管理421戶，實現(xiàn)了食品批發(fā)企業(yè)的全覆蓋，為此次奶粉市場清查工作提供了有力的保障。在此次專項行動中，我局進一步加大奶制品經(jīng)營者落實索證索票和購銷臺賬制度的檢查力度，督促經(jīng)營者建立健全和執(zhí)行質(zhì)量管理員制度、質(zhì)量自檢制度、不合格奶制品退市制度、質(zhì)量承諾制度等自律制度，監(jiān)督經(jīng)營者嚴把奶粉質(zhì)量進貨關，確保商品貨正源清，杜絕銷售質(zhì)量不安全乳制品。二是運用“商管系統(tǒng)”強化巡查。我局還在巡查中充分發(fā)揮省工商局開發(fā)的“入市商品網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)”作用，運用“商管系統(tǒng)”開展清查含三聚氰胺嬰幼兒配方奶粉，在商管系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)庫中迅速查出七家企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)營過“三鹿”品牌奶粉的記錄，明確監(jiān)管的重點，進行仔細復查，未發(fā)現(xiàn)問題乳粉，有效提高監(jiān)管效能。

（三）及時受理申訴舉報，確保申訴舉報渠道暢通一是迅速啟動12315指揮中心應急機制。從2月1日起，市12315指揮中心實行24小時受理制度，確保人民群眾24小時都可以進行消費維權投訴舉報；同時安排執(zhí)法人員待命，一接到指揮中心轉辦指令，立即到現(xiàn)場調(diào)查處理，有效促進了依法妥善協(xié)調(diào)好消費者退換奶粉的問題，將消費糾紛解決在萌芽狀態(tài)，防止了群體消費糾紛的發(fā)生。二是規(guī)范質(zhì)量不安全奶制品問題受理工作。全市制定了有關問題嬰幼兒配方奶粉申訴舉報受理的統(tǒng)一規(guī)定，各級12315臺充分發(fā)揮申訴舉報網(wǎng)絡和“一會兩站”的作用，切實做到受理快、調(diào)查快、處理快，為消費者的申訴舉報提供便捷的渠道；對有關質(zhì)量不安全奶制品的申訴舉報咨詢件由各12315臺帶班領導親自負責、認真處理、及時報告；詳細記錄相關申訴舉報咨詢內(nèi)容，認真填寫奶粉的全稱、生產(chǎn)日期、批次等，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。今年1月1日至2月10日，市局12315申訴舉報指揮中心共接受消費者有關乳制品問題咨詢33件，申訴14件，舉報7件。申訴件主要反映的問題有：液態(tài)奶超過保質(zhì)期要求退還并索賠、訂購的牛奶沒有如期送達等。我局均認真予以答復，并對申訴舉報的問題及時予以解決。沒有涉及201*年問題乳粉在流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)。

三、存在的問題及下一步工作安排

從基層反映和我局督查情況看，問題奶制品清查工作主要存在兩個問題：一是農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街居的小超市、便利店、食雜店等奶制品經(jīng)營者履行索證索票和進貨臺帳制度不夠落實；二是省工商局下達的多次文件，以及政府食安辦下達的文件，對清查范圍的界定不夠明確，填報各種報表口徑不統(tǒng)一，上報時間多變，基層難以操作。

下一步，我市工商系統(tǒng)將進一步認真貫徹省工商局和地方政府有關開展清查問題乳品的工作部署，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，加強流通環(huán)節(jié)乳品監(jiān)管。一是繼續(xù)運用運用“商管系統(tǒng)”等先進設備開展清查監(jiān)督經(jīng)營者嚴把奶粉質(zhì)量進貨關，確保商品貨正源清；二是發(fā)揮12315申訴舉報系統(tǒng)的快速反應機制，對有關乳品的申訴舉報進行快速處理；三是要求各級工商部門結合春節(jié)市場監(jiān)管，重點突出對乳品市場的檢查，做到每戶必查，不留死角。

二0一0年二月十一日

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201*年宜黃縣工商局工作總結

一年來，我局在市工商局和地方黨委、政府的領導下，堅持

以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，按照國家總局

提出的監(jiān)管與發(fā)展、服務、維權、執(zhí)法“四個統(tǒng)一”的要求，緊緊

圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風，努力提高工作績效。結合大力推進“制度化、規(guī)范化、程序化、法制化”的四化建設，切

實履行工商行政管理職能，扎扎實實地做好各項工作。今年來,全

局上下團結一心，為我縣創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，做出了積極的貢獻，并取得了較好的成績。現(xiàn)就主要工作情況總結如下：

一、狠抓作風建設，切實提高工作效能

一是加強作風建設，規(guī)范執(zhí)法行為，全面開展基層行政執(zhí)法人員向監(jiān)管對象述職述廉工作。我局在去年試點的基礎上于201*年6月至10月，分別開展了基層工商分局述職述廉活動，聘請行業(yè)監(jiān)督員現(xiàn)場就工商業(yè)務知識及打擊假冒偽劣、保護經(jīng)營者權益和消費者利益、“兩費”停征后市場如何監(jiān)管等熱點問題進行質(zhì)詢并于當場解答。通過述職述廉增強了工商行政管理工作的透明度，促進基層行政執(zhí)法人員依法履行職責、廉潔勤政，有利于基層干部工作作風的建設和執(zhí)法行為規(guī)范化。

二是加強效能建設，督促辦事提效。認真開展“六查六看”為內(nèi)容的思想作風紀律整頓，建立健全工作責任制度，全面落實責任制，確保職能到位。我局認真梳理已有的規(guī)章制度，結合實際和新時期、新階段特點，制定完善各項規(guī)章制度，印發(fā)《宜黃縣工商局制度匯編》，明確硬性舉措，細化、量化操作辦法，體現(xiàn)制度在全系統(tǒng)的治本作用，以推動規(guī)范化建設。我局出臺的《宜黃縣工商局服務承諾制度》明確提出登記手續(xù)齊全的必須在2日內(nèi)辦理完結。

三是抓黨風廉政建設，落實黨風廉政責任制，弘揚正氣，打擊歪風邪氣，努力打造“三個過硬”的工商隊伍。根據(jù)《黨政領導干部選拔任用條例》的要求，激活用人機制，調(diào)動干部職工工作積極性。

二、大力規(guī)范整頓市場經(jīng)濟秩序，營造良好市場環(huán)境截止到201*年12月10日我局共查辦各類違法案件158件，已結案件158件，在已結的158件案件中，一般程序案件130件，案值1134.95元,罰沒款738678.2元;簡易程序案28件,案值17.43萬元,罰款19900元;全局累計完成罰沒款767599.2元。

（一）深入開展食品安全監(jiān)管，著力維護食品安全的消費環(huán)境。今年來，我局高度重視食品安全工作，始終把食品安全作為工作中的重中之重。嚴格按照《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全檢查監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，以鞏固“農(nóng)村食品市場整頓年”為契機，以流通領域商品質(zhì)量為重點，以市場巡查為抓手，建立了食品安全包保責任制，建立了經(jīng)營者自律、工商部門監(jiān)管、社會監(jiān)督“三位一體”的長效監(jiān)管機制。一是完善商品上市準入制度，嚴格執(zhí)行食品進貨索證索票、進貨臺帳制度，提升食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管制度。二是構建食品安全長效監(jiān)管機制。加強對“12315”系統(tǒng)建設，積極推進“12315”進村鎮(zhèn)、進學校、進市場、進商場。截止目前為止，分別與136個行政村簽訂了協(xié)議書，全縣設立7個“12315”投訴站、聯(lián)絡站臺136個。三是加強對流通領域內(nèi)商品的抽樣檢驗。按照縣局制定的《宜黃縣工商局201*年流通領域商品質(zhì)量抽檢工作計劃》，全年開展商品質(zhì)量監(jiān)測6次，分別對我縣酒類市場、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場、月餅糕點類市場、茶葉市場進行抽檢。共監(jiān)測商品品種28類計69組，其中58組合格，11組不合格，對不合格商品分別進行了退市、銷毀和立案查處。四是開展商品快速檢測。根據(jù)省、市局關于開展快速檢測工作的有關規(guī)定和《宜黃縣工商局

食品快速檢測箱管理使用規(guī)定》，把快速檢測工作作為開展食品監(jiān)管的輔助手段，目前共開展快速檢測78次，檢測品種28余種，結果均為合格。

（二）強化市場巡查，開展打假保優(yōu)，著力維護各類市場交易秩序。

一是認真開展無照清理活動。為保護公平競爭的市場環(huán)境，縣局在201*年“無照清查”的基礎上繼續(xù)加大力度，嚴厲打擊無照經(jīng)營。201*年共出動執(zhí)法人員268人次，檢查經(jīng)營戶2163戶，查處無照經(jīng)營案件61件,罰沒金額13.48萬元。二是認真做好奶制品市場專項整治行動。三鹿奶粉事件發(fā)生后，根據(jù)省、市局部署，多次開展奶制品市場清查行動。截止目前，在奶制品市場專項整治中，我局出動執(zhí)法人員532人次，執(zhí)法車輛148臺次,檢查食品經(jīng)營戶696戶次，共下架退市問題奶粉328公斤、問題液態(tài)奶41.75公斤，涉及食品經(jīng)營者62戶。三是加大食品案件查辦力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、銷售不合格食品、無證無照經(jīng)營食品以及銷售過期變質(zhì)、有毒有害食品等違法行為。今年以來，共立案查處銷售不合格食品違法案件49件，案值62.37萬余元,罰沒收入87079.2元。四是開展“打黃掃非”等專項行動。在“打黃掃非”領導小組的統(tǒng)一布置和安排下，我局認真參與組織開展了查堵各類政治非法出版物、打擊侵權盜版行為、掃除淫穢、色情、封建迷信等各項工作。同時，按照上級局統(tǒng)一布署開展了打擊傳銷、保護商標專用權等專項行動，今年共查處商標侵權假冒案件2件,罰沒款5000元。五是對無證無照從事房地產(chǎn)開發(fā)的違法行為給予了嚴厲打擊,查處房地產(chǎn)案4起,罰沒收入38.628萬元,在案值和罰沒款兩方面都創(chuàng)下了宜黃縣工商之最,開創(chuàng)了宜黃工商大案要案的先河,既增強了社會對宜黃工商執(zhí)法的認可,同時進一步提升了工商執(zhí)法的權威,有助于維護房地產(chǎn)開發(fā)市場健康有序發(fā)展。

（三）深入開展虛假廣告專項整治，著力維護廣告秩序。加強對廣告經(jīng)營單位監(jiān)督檢查，繼續(xù)堅持廣告月巡查制度，認真做好戶外廣告的登記審查工作，建立廣告聯(lián)系會議制度，把整治虛假違法廣告納入議事日程，開展虛假違法廣告專項整治。今年以來，共組織各種形式的廣告市場專項檢查265次，出動執(zhí)法人員507人次，檢查保健食品、藥品、醫(yī)療、化妝品、美容服務廣告407條次。通過專項整治，查處廣告案件11件，案值95000余元,罰款46400元。

（四）深入治理商業(yè)賄賂，著力維護公平公正的市場競爭環(huán)境。充分利用工商職能，加強部門協(xié)作，對商業(yè)賄賂等不正當競爭的行為監(jiān)控，建立舉報制度、搜集案件線索，加大對工程建設、土地出讓、產(chǎn)權交易、醫(yī)藥購銷和政府采購等重點領域和行業(yè)的整治。通過專項整治，查處縣第二醫(yī)院濫收駕駛員身體體檢費商業(yè)賄賂案，案值8萬元，罰款5萬元。

（五）積極探索分類監(jiān)管新模式，努力提高市場監(jiān)管效能。201*年，我局以停征“兩費”為契機，迅速轉變工作思路，探索分類監(jiān)管、精化監(jiān)管的新思路。在市場巡查中，以“經(jīng)濟戶口”為載體，以信用等級為依據(jù)，對不同等級的市場主體，采取不同層次的市場巡查。對直接危害人民群眾身體健康、生命財產(chǎn)安全、對公共安全構成潛在重大安全隱患的高危行業(yè)、對有不良信譽等級記錄的市場主體，實行“強化”監(jiān)管，實行日巡查；對經(jīng)營規(guī)范、守法誠信，以及對人民群眾身體健康、生命財產(chǎn)安全危害性不大或沒有危害性的市場主體減少干預，實行“弱化”監(jiān)管，實行周巡查。充分整合現(xiàn)有資源，把各種專項檢查和日常巡查有機結合起來，提高市場監(jiān)管的效能。（六）“12315”投訴處理有成果。今年以來，共受理消費者投訴81件，成功調(diào)解81件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失57584元，接待來訪和接受咨詢1564人次，做到了有登

記、有處理結果，為維護社會穩(wěn)定，發(fā)揮了積極作用。

三、大力提升服務理念、內(nèi)容和方式，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。201*年，我局堅持科學發(fā)展觀，服務創(chuàng)新，在優(yōu)化地方投資環(huán)境，服務社會經(jīng)濟發(fā)展上強化責任意識，做好跟蹤服務工作。

（一）規(guī)范市場主體準入行為，為各類市場主體提供高效服務。一是認真落實“集中辦理”、“一審一核”制度，實行“零距離”服務，做到“特事特辦、急事急辦”，提升服務水平；二是強化企業(yè)（個私）驗照年檢工作，對“經(jīng)濟戶口”和涉及人身財產(chǎn)安全的企業(yè)（個私）前置許可臺帳及時更新，充分利用網(wǎng)上年檢的契機，為各企業(yè)做好相關培訓工作；三是關注民生、促進和諧，落實有關優(yōu)惠政策，努力促進再就業(yè)。截止目前為止，在我局登記注冊的各類非公有制企業(yè)619戶，注冊資本90019萬元，從業(yè)人員14983人，個體工商戶3490戶，從業(yè)人員7057人，注冊資本9132萬元，企業(yè)年檢率達95%，個體驗照率達92%。全年為116戶新發(fā)展下崗失業(yè)人員免收登記費2320元，個體管理費33827元。同時，對老、弱、病、殘等困難群眾申請從事個體經(jīng)營的實施“陽光工程”，減免其部分規(guī)費管理費，幫助其解決經(jīng)營中存在的問題，今年共辦理35戶，減免規(guī)費管理費1.672萬元。

（二）運用工商行政管理職能，服務于“三農(nóng)”工作大局。一是認真貫徹落實《農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社》，做好農(nóng)村專業(yè)合作社注冊登記工作。引導鼓勵農(nóng)民開展集約經(jīng)營，培訓發(fā)展農(nóng)民經(jīng)紀人，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收，引導、扶持農(nóng)村成立各類專業(yè)合作社，并為其免費辦理登記，提高農(nóng)村專業(yè)合作化程度，截止201*年底，全縣注冊登記農(nóng)村專業(yè)合作社16戶，分別涵蓋“竹、茶、菜、果”類，培訓持證經(jīng)紀人達100多人，解決了農(nóng)民難賣難買的問題；二是積極開展“守合同，重信用”活

動，提高企業(yè)信譽等級，全年共推薦2戶市級“守重”企業(yè)。

（三）實施商標品牌戰(zhàn)略，增強企業(yè)品牌意識，引導企業(yè)做大做強。積極引導企業(yè)立足本行業(yè)申請注冊商標，激勵各類市場主體和自然人申報注冊商標，把引導申請注冊商標上升到政府行為。今年共申請注冊各類商標3件。

（四）履職履責，高效務實地做好其它專業(yè)市場監(jiān)管。積極做好場內(nèi)經(jīng)營戶攤位安置和劃行歸市工作，確保市場秩序穩(wěn)定；加強集貿(mào)市場巡查，從嚴打擊各類違法違章行為，維護消費者合法權益

四、全面推進"四化"建設，適應新形勢要求，努力打造三個過硬的工商隊伍

（一）以轉型為契機，扎實提高干部素質(zhì)。為適應工商新形勢需求，做到思想上、行動上的真正轉型，縣局開展了“工商如何轉型”系列學習、討論、調(diào)研活動。在充分掌握思想動態(tài)的基礎上，大力推進思想政治教育，迅速做好廣大干部職工的思想轉型工作。

（二）以執(zhí)法大練兵為契機，切實提高干部的業(yè)務能力。新的形勢決定著新的監(jiān)管方式，也考驗著新形勢下工商干部的業(yè)務能力。為此，我局開展了多種法律法規(guī)的培訓，進一步提高干部職工的業(yè)務素質(zhì)和行政執(zhí)法的工作能力。

（三）以規(guī)范化建設為契機，全面提升隊伍新形象。局領導除積極主動地做好干部職工思想工作外，還開展多種形勢的談話活動,將隱患排除在萌芽階段，全局無一人上訪和串訪，只要職工或者家屬中遇到難解問題，局領導都會及時關心問候，幫助解決問題，化解矛盾。今年有幾位干部職工及家屬住院，局領導都及時去看望，表達組織的關心。

明年工作思路：201*年是不平凡的一年，但也是喜獲豐收的一年，在國家雪災、地震等外在因素影響下，在停征“兩費”

的內(nèi)部因素影響下，我局經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，提前完成了各項工作任務。201*年，我們將以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實國務院“三定”方案，按照國家總局提出的“四個轉變”和“四高”要求，圍繞省、市局工作目標和縣委、縣政府的中心工作，強化責任意識，切實做到：抓作風，提效能；抓隊伍，提素質(zhì)；抓監(jiān)管，促規(guī)范；抓服務，促發(fā)展。開拓創(chuàng)新，高效務實地完成好各項工作。

二八年十二月十一日

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