香河縣民政局信訪穩(wěn)定工作調(diào)研報告

香河縣民政局信訪穩(wěn)定工作調(diào)研報告

穩(wěn)定是發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，沒有穩(wěn)定就沒有發(fā)展。民政部門是社會發(fā)展的穩(wěn)定器，實現(xiàn)社會公平的調(diào)節(jié)器和構(gòu)建社會主義和諧社會的推進器，在構(gòu)建和諧社會的進程中，發(fā)揮著不可替代的作用。

一、信訪對象、內(nèi)容、形式

主要表現(xiàn)為“三多”：一是信訪對象日益增多。民政信訪工作的主體已不單純是過去的以優(yōu)撫對象、老弱病殘、貧困戶為主，現(xiàn)在則擴大到下崗職工、失地農(nóng)民、換屆選舉中的村（居）民、最低生活保障對象、社會求助者及其他如舉報、咨詢、婚姻服務(wù)對象等。民政信訪對象區(qū)域性特點越來越明顯。過去信訪對象主要集中在農(nóng)村，現(xiàn)在城鎮(zhèn)信訪對象呈逐年上升之勢，外地人員來信來訪的現(xiàn)象也逐年增多。二是信訪內(nèi)容日益增多。目前，除了退伍士兵的安置、貧困戶的救濟等老主題外，信訪內(nèi)容已涉及到民政工作的方方面面，如城鄉(xiāng)最低生活保障對象的確定、農(nóng)村貧困戶危房幫建等。信訪對象反映的問題絕大多數(shù)都很現(xiàn)實，基本都涉及到個人或集體的切身利益，且都明確要求為其解決實際問題，不達目的，不肯罷休。許多信訪對象反映的問題，情況復(fù)雜，涉及面廣，政策性強，處理起來難度較大。有些問題，如果我們稍有疏忽，處理不當(dāng)，極易在社會上產(chǎn)生消極影響。三是信訪形式日益增多。由于經(jīng)濟和社會發(fā)展的不平衡，民政對象相對其他社會成員而言，他們對民政部門的依賴程度越來越強，來信來訪的形式已不單純局限于個人的以書信、電話、登門等形式的來信來訪，近兩年，群訪、聯(lián)訪、串訪、越級訪有增多趨勢，防不勝防，由于他們對政策了解的不全面，反映的一些問題失實，不但毀壞了基層干部的名譽，也造成了基層工作的被動。

二、成因

主要表現(xiàn)在三個方面：一是政策方面的原因。廣大人民群眾生活水平逐漸提高，民政對象的救濟、補助等標(biāo)準(zhǔn)雖然幾經(jīng)調(diào)整，有所提高，但民政對象的生活水平仍難以實現(xiàn)同步提高，例如城鎮(zhèn)低保和農(nóng)村低保。二是資金方面的原因。國家每年投入救災(zāi)救濟、優(yōu)撫、五保供養(yǎng)、最低生活保障的資金巨大，但整個社會經(jīng)濟生活水平的提高，縣級的資金已不能滿足他們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)生活需要，造成了信訪對象的增多。三是人員素質(zhì)方面的原因。一方面，少數(shù)民政信訪對象自身人為因素，造成不應(yīng)有的來信來訪增多，主要表現(xiàn)在：不懂政策；不滿足對問題的解決，要求過高；盲目攀比，造成心理失衡；法制意識淡薄，無理取鬧等。其次，個別民政信訪接待人員素質(zhì)不高，對新政策、新標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)知識了解不全，業(yè)務(wù)不熟，工作被動應(yīng)付，處理問題質(zhì)量不高，有的工作方法簡單，帶來負面效應(yīng)，促使矛盾激化，造成信訪。

三、對策

一是提升人員素質(zhì)，以情感染信訪對象。要培養(yǎng)和建設(shè)一支政治素質(zhì)好，政策水平高，業(yè)務(wù)精通，務(wù)實高效，有強烈事業(yè)心和責(zé)任感的信訪干部隊伍。自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，更新各種專業(yè)知識，熟悉黨的各項方針、政策和國家和法律、法規(guī)，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)和政策水平，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題的能力，提高綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾和理論政策研究的能力。優(yōu)化接待工作，真正做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開水解渴，一片誠心辦事”。積極宣傳黨的政策和規(guī)章制度，對來訪者反映的問題，提出的要求，無論是否合理，都要熱情接待，認(rèn)真聽取，能解決的當(dāng)場聯(lián)系解決，暫時不能解決的要向來訪者說明情況，耐心做好解釋工作，“曉之以情，動之以理”，這樣，我們就能求得來訪者的諒解，避免重復(fù)來訪和越級上訪。反之，如果信訪接待人員態(tài)度粗暴，推諉扯皮，必然會激化矛盾，引起不良后果。

二是收集信訪信息，以主動面對信訪對象。建立健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村三級民政信息網(wǎng)絡(luò)，加強基層信訪力量，加強橫向聯(lián)系，形成多元化的信訪格局，把信訪觸角延伸到基層的各個角落。廣大民政工作者特別是黨員干部必須善于利用各種渠道傾聽民政對象的呼聲，正確把握民政對象的思想脈搏，及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能出現(xiàn)的新情況、新問題，隨時防止突發(fā)事件和集體上訪、越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。

三是加強作風(fēng)建設(shè)，以高效服務(wù)信訪對象。民政對象來信來訪主要源于一些實際問題難以解決。所以我們在信訪工作中，對信訪對象反映的實際問題，要真正做到“封封信有回音，件件事有著落”，以提高信訪者對信訪工作的滿意度，真正從根本上控制信訪量。在解決民政對象信訪中反映的問題時，凡是國家有明確規(guī)定的，必須保證不折不扣地及時落實到位；對一些信訪反映較多的難點問題，要想方設(shè)法解決好；對一些社會熱點問題，要強化宣傳，耐心解釋，積極引導(dǎo)，認(rèn)真研究解決。在工作中要加強上下級之間、部門之間的聯(lián)系和配合，特別是職能部門要切實負起責(zé)來，嚴(yán)格按照“分級負責(zé)，歸口管理”的原則，對群眾反映的問題該哪一級、哪個部門解決就由那一級、那個部門解決，不能互相推諉扯皮，更不能將矛盾上交或推給社會�？傊�，切實解決好民政信訪對象的實際問題，有利于維護社會的穩(wěn)定，保障民政對象的合法權(quán)益。

香河縣民政局201*年12月9日

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XXX股份有限公司金蝶軟件（中國）有限公司

201*年3月26日文檔控制

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目錄

一、XXX企業(yè)概括.........................................................................................................................4二、調(diào)研計劃...................................................................................................................................5

2.1調(diào)研目的.............................................................................................................................52.2調(diào)研范圍.............................................................................................................................52.3調(diào)研方式.............................................................................................................................52.4調(diào)研工作計劃.....................................................................................................................6三、調(diào)研記錄...................................................................................................................................6

3.1客戶簡介.............................................................................................................................6

3.1.1客戶基本情況..........................................................................................................63.1.2組織機構(gòu)圖..............................................................................................................73.1.3組織結(jié)構(gòu)介紹..........................................................................................................73.1.4主要產(chǎn)品/業(yè)務(wù).........................................................................................................73.2業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需求.................................................................................................................8

3.2.1總賬管理..................................................................................................................83.2.2報表管理................................................................................................................103.2.3出納管理................................................................................................................103.2.4資產(chǎn)管理................................................................................................................113.2.5資金管理................................................................................................................113.2.6預(yù)算管理................................................................................................................12

四、實施難度與風(fēng)險.....................................................................................................................13五、總結(jié).........................................................................................................................................14六、附件（工作底稿）.................................................................................................................14

6.1調(diào)研紀(jì)要...........................................................................................................................146.2組織管理...........................................................................................................................

調(diào)研概要項目名稱調(diào)研內(nèi)容調(diào)研時間調(diào)研地點調(diào)研人員分支機構(gòu)客戶成員

201*-5-6至201*-5-31陳顧問、李顧問、彭顧問XXX公司ERP項目組聯(lián)系方式聯(lián)系方式聯(lián)系方式一、XXX企業(yè)概括

描述產(chǎn)生調(diào)研工作的原因和時機及調(diào)研概況

由于ABC公司K/3財務(wù)系統(tǒng)部分，并且應(yīng)用范圍覆蓋全國下屬12個子公司。為了對整個ABC公司財務(wù)管理有一個清楚的認(rèn)識，準(zhǔn)確把握ABC公司在財務(wù)方面的詳細需求，為進一步實施做好充足的準(zhǔn)備，特組織本次調(diào)研。

調(diào)研過程中得到了ABC公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時各相關(guān)人員也非常配合，使調(diào)研工作順利開展，我們表示忠心的感謝。沒有他們的支持和配合，本次調(diào)研是不會取得成功的。

本調(diào)研報告文檔對ABC公司相關(guān)業(yè)務(wù)的描述是建立在金蝶軟件公司顧問對ABC公司的各項業(yè)務(wù)的訪談基礎(chǔ)上的，將不詳細羅列ABC公司的需求清單，重點放在如實反映項目現(xiàn)狀上面。二、調(diào)研計劃

2.1調(diào)研目的

詳細描述調(diào)研工作希望達到的目標(biāo)

本次調(diào)研旨在全面了解調(diào)研項目的客戶基礎(chǔ)管理、主要業(yè)務(wù)流程以及對信息處理的主要需求，并在此基礎(chǔ)上進行適當(dāng)分析、提供解決方案建議供后續(xù)產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)劃參考。

本次調(diào)研旨在全面了解調(diào)研項目的客戶基礎(chǔ)管理、主要業(yè)務(wù)流程以及對信息處理的主要需求，并在此基礎(chǔ)上進行適當(dāng)分析、提供解決方案建議供項目經(jīng)理參考，進而確定下一步的實施方案。

特別說明：本調(diào)研報告內(nèi)容僅對客戶現(xiàn)狀及應(yīng)用進行描述，用于產(chǎn)品需求分析，為產(chǎn)品規(guī)劃或項目實施準(zhǔn)備資料，對項目實施沒有約束力。

2.2調(diào)研范圍

本簡要描述針對該項目范圍選取的調(diào)研范圍

由于該項目涉及ABC公司下屬12個子公司，12個子公司包括在崗職工、離退人員、內(nèi)退人員和其他從業(yè)人員共計73467人，項目牽涉范圍廣，而項目時間又相對緊迫，因此采用對移動總部以及最具典型業(yè)務(wù)的三家通信服務(wù)公司進行詳細調(diào)研，其余則采取問卷調(diào)研的方式進行。

2.3調(diào)研方式

本簡要描述針對該項目所采取的調(diào)研方式

會議、資料收集、現(xiàn)場交流、訊問等調(diào)研過程中所采取的調(diào)研方式詳細調(diào)研包括會議，資料收集，現(xiàn)場交流，討論，電話詢問等方式。

問卷調(diào)研則由雙方共同制定調(diào)研問卷，下發(fā)所有分支機構(gòu)進行認(rèn)真填寫，統(tǒng)一收集后進行分析，同時進行必要的電話溝通。2.4調(diào)研工作計劃

預(yù)計什么時間、用什么方式、由誰負責(zé)調(diào)研什么內(nèi)容，以表格方式進行明確列示。主題內(nèi)容調(diào)研啟動交流會及總體調(diào)研總部各部門調(diào)研及項目啟動大會總部相關(guān)部門調(diào)研5月6日5月7日時間參與人員雙方項目組人員工作內(nèi)容各分公司調(diào)研調(diào)研報告撰寫雙方項目組相關(guān)人員部門相關(guān)負責(zé)人金蝶PM項目組人員5月8日至9號ABC公司K/3財務(wù)項目組相關(guān)人員金蝶PM項目組人員5月11日至5月15日ABC公司K/3財務(wù)項目組相關(guān)人員金蝶PM項目組人員5月25日至5月31ABC公司K/3財務(wù)項目組相關(guān)人員

三、調(diào)研記錄

3.1客戶簡介

3.1.1客戶基本情況

XXX企業(yè)有限公司于201*年10月經(jīng)省政府批準(zhǔn)成立，并被授予國有資產(chǎn)投資主體。公司以酒店連鎖經(jīng)營管理為核心業(yè)務(wù)，并從事省政府授權(quán)范圍內(nèi)的國有資產(chǎn)經(jīng)營、管理、轉(zhuǎn)讓、投資、資產(chǎn)重組等業(yè)務(wù)。XXX的發(fā)展目標(biāo)是，以發(fā)展為中心，以創(chuàng)新為動力，以“XXX”品牌為依托，構(gòu)筑資本運作平臺，將XXX企業(yè)建設(shè)成為江蘇省具有國際影響力的、跨地區(qū)、多領(lǐng)域連鎖發(fā)展的大型旅游企業(yè)，為促進江蘇省旅游經(jīng)濟增長、建設(shè)旅游大省的宏偉目標(biāo)做出貢獻。3.1.2組織機構(gòu)圖

客戶組織架構(gòu)圖

3.1.3組織結(jié)構(gòu)介紹

XXX企業(yè)是控股公司；XXX企業(yè)下屬XXX股份有限公司、XXX百貨、XXX置業(yè)、湖濱XXX、XXX大廈等五家子公司。其中XXX股份主要經(jīng)營酒店業(yè)務(wù)；XXX百貨的主營業(yè)務(wù)是XXX百貨店和XXX購物中心的商品批發(fā)零售業(yè)務(wù)；XXX置業(yè)是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司；湖濱XXX和XXX大廈是XXX的成員酒店，以酒店經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。

XXX股份有限公司是子企業(yè)，下屬XXX酒店管理管理公司、銷售公司、旅游商場與貿(mào)易公司。XXX下屬的XXX酒店管理公司的主營業(yè)務(wù)是向其二十余家成員酒店輸送酒店管理模式，收取管理費；貿(mào)易公司主要經(jīng)營酒水的批發(fā)業(yè)務(wù)，其子公司江蘇糖酒公司經(jīng)營糖酒的批零業(yè)務(wù)；銷售公司主要從事飯店的營銷業(yè)務(wù)；旅游商場主要經(jīng)營旅游商品的零售業(yè)務(wù)。

3.1.4主要產(chǎn)品/業(yè)務(wù)

XXX企業(yè)公司以旅游飯店為核心業(yè)務(wù)，同時涉足于商業(yè)、房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)等相關(guān)行業(yè)。公司目前應(yīng)用的ERP系統(tǒng)為XX軟件，雖已使用該軟件多年，但從整體應(yīng)用效果上看只達到了財務(wù)的核算的基本要求，而其他部門并沒有在系統(tǒng)應(yīng)用中獲得更多有價值的數(shù)據(jù)及分析報表、有些工作（如生產(chǎn)成本核算）還沒有納入到ERP系統(tǒng)中來。從而沒有達到資源共享、信息一體化、沒有為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供更多、更直接、更有價值的數(shù)據(jù)。

通過對調(diào)研情況的整理，我們將問題歸納為以下幾個方面：3.2業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需求

3.2.1總賬管理

3.2.1.1總賬管理現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)流程圖：

會計憑證處理流程開始主辦會計填制憑證是否現(xiàn)金否財務(wù)主管審核憑證是出納復(fù)核憑證出納登日記賬日記賬過賬明細賬月末對賬結(jié)束

2、現(xiàn)狀及問題說明：基礎(chǔ)資料

會計期間采用的是自然年度會計期間，從每年的1月1日到12月31日，目前沒有設(shè)調(diào)整期。

科目要求：科目集權(quán)管理。

下發(fā)帳套中包含集團定義的所有科目。各子公司可將本公司不需用的科目代碼禁用；

各子公司只能自行增加部分科目的明細科目；新增明細科目應(yīng)攜帶上級科目信息，包括：外幣信息、往來核算信息、數(shù)量金額信息、輔助核算項目等信息；

由于集團統(tǒng)管而造成自公司無法增加、修改、刪除的科目請向集團業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員提出書面申請，由集團業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員統(tǒng)一維護。

核算項目要求：各公司在集團公司定義的核算項目類下自行增加具體的核算項

目內(nèi)容。

物料、倉位、成本對象、勞務(wù)、成本項目、要素費用、費用、分支機構(gòu)、工作中心、輔助資料管理：

系統(tǒng)預(yù)設(shè)資料，目前集團尚未使用，不允許修改相關(guān)內(nèi)容；對相關(guān)核算項目類也不允許修改刪除；

勞務(wù)類型、貿(mào)易類型、內(nèi)部往來：

集團統(tǒng)一管理核算項目，各子公司無任何維護權(quán)限，如果需要增加修改相關(guān)內(nèi)容，請向業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員申請，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理；

合同（項目）、存貨類別等：

一級集團預(yù)設(shè)；二級及二級以下明細各公司自行定義；客戶、供應(yīng)商、部門、職員、合同（項目）、地區(qū)等：各公司自行增加明細。

憑證類型

憑證類型基本為“記”字方式，目前沒有外幣核算的需要，參與調(diào)研的下屬公司月平均憑證量在200至500張之間，集團總憑證量約30000張。

做賬制度

制單、審核、出納必須為不同人員，密碼必須由本人修改并保密；憑證過賬前必須審核；出納必須復(fù)核；每條憑證分錄必須有摘要，摘要必須簡要清楚；憑證號按期間統(tǒng)一排序，中間不允許有斷號；集團控制反結(jié)賬，需要反結(jié)賬時需提出書面申請；每月末不結(jié)轉(zhuǎn)損益，年末審計結(jié)束后統(tǒng)一結(jié)轉(zhuǎn)；現(xiàn)金流量科目必須輸入現(xiàn)金流量項目。

內(nèi)部往來對賬

部分公司使用了應(yīng)收、應(yīng)付業(yè)務(wù)系統(tǒng)，部分企業(yè)未使用。大部分企業(yè)在應(yīng)收應(yīng)付科目下分客戶和供應(yīng)商的名稱定義二級明細科目，沒有區(qū)分集團內(nèi)和集團外業(yè)務(wù)。

應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)發(fā)生如果是同一對象時賬務(wù)上做了分開處理，分別計入相應(yīng)的應(yīng)收應(yīng)付賬戶。集團內(nèi)部往來的核對每月通過電話和電子郵件進行核對。目前大部分企業(yè)對應(yīng)收應(yīng)付賬齡不做詳細分析，如果需要進行分析時通常是通過財務(wù)人員手工填列分析。分公司間的應(yīng)收、應(yīng)付需對賬，分公司的“應(yīng)付”科目與“收入”科目也需對賬，主要是通過電話、傳真、電子郵件的方式。目前應(yīng)收和應(yīng)付沒有使用專門的系統(tǒng)，統(tǒng)一在總賬中處理。

結(jié)轉(zhuǎn)損益

目前采用年底一次性結(jié)轉(zhuǎn)損益，每月不進行結(jié)轉(zhuǎn)損益。

3.2.1.2總賬管理相關(guān)需求

3.2.2報表管理

3.2.2.1報表管理現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)流程圖：2、現(xiàn)狀及問題說明：

3.2.2.2報表管理相關(guān)需求

3.2.3出納管理

3.2.3.1出納賬管理現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)流程圖：2、現(xiàn)狀及問題說明：3.2.3.2出納管理相關(guān)需求

3.2.4資產(chǎn)管理

3.2.4.1資產(chǎn)管理現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)流程圖：2、現(xiàn)狀及問題說明：

3.2.4.2資產(chǎn)管理相關(guān)需求

3.2.5資金管理

XXX企業(yè)預(yù)算人員的計算機基礎(chǔ)知識較好，大部分人員可熟練操作EXCEL和WORD，有少數(shù)人能使用FOXPRO或VISUALFOX編程，并結(jié)合XXX企業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)了一些業(yè)務(wù)小軟件，總的來說，XXX企業(yè)預(yù)算人員的計算機基礎(chǔ)水平較高。

3.2.5.1資金管理現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)流程圖：2、現(xiàn)狀及問題說明：

3.2.5.2資金管理相關(guān)需求

3.2.6預(yù)算管理

3.2.6.1預(yù)算管理現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)流程圖：

2、現(xiàn)狀及問題說明：

由于企業(yè)預(yù)算管理受了管理手段、工具的制約，無論是費用、收入、成

本、利潤指標(biāo)，均停留在期末對預(yù)算與實際的比較與考核，即事后的記錄與反饋。

預(yù)算的匯集方式采用手工形式。缺乏必要的專業(yè)組織。預(yù)算的流程沒有工具的固化，難以避免人的主觀行為影響。當(dāng)前預(yù)算管理更明顯的角色是成本、費用控制工具；預(yù)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性亟待加強；預(yù)算編制過程缺少合作與交流；

預(yù)算執(zhí)行游離在預(yù)算控制范圍內(nèi)，缺乏及時的預(yù)算控制與分析手段�？傮w說來，建立預(yù)算管理和控制體系，從預(yù)算編制到分析的全過程，預(yù)

算管理應(yīng)該達到預(yù)算的雙向編制、動態(tài)控制、滾動預(yù)算、預(yù)算報警及差異分析。

3.2.6.2預(yù)算管理相關(guān)需求

預(yù)算應(yīng)以市場為龍頭，以效率和效益為核心，以財務(wù)管理為樞紐的預(yù)算控制體系。通過全面預(yù)算管理，×××企業(yè)可以全面平衡經(jīng)營活動資金收支、投資活動資金收支和籌資活動資金收支，并根據(jù)資金存量，預(yù)測資金缺口或盈余，保證合理地籌集和使用資金，確保資金占用和資金成本最低，提高資金使用效率。

對預(yù)算的執(zhí)行情況進行實時控制、信息預(yù)警。

預(yù)算一經(jīng)確定，管理工作便進入開始執(zhí)行的過程，其重心轉(zhuǎn)為控制。財務(wù)控制和財務(wù)預(yù)算又有著密切的聯(lián)系，預(yù)算是控制的重要依據(jù)，控制是執(zhí)行預(yù)算的手段。它們有機的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)財務(wù)管理循環(huán)。

預(yù)算執(zhí)行過程中的調(diào)整

根據(jù)預(yù)算分析結(jié)果預(yù)算編制完成后，在執(zhí)行過程中，由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，會引起預(yù)算的偏差，當(dāng)這些偏差達到足以影響到預(yù)算的控制與指導(dǎo)作用時，要對原來的預(yù)算進行調(diào)整。調(diào)整后，保留原來的預(yù)算，執(zhí)行新的預(yù)算，并對預(yù)多個算版本數(shù)據(jù)進行直接的比較分析。

及時對預(yù)算數(shù)據(jù)進行匯總和分析。

對企業(yè)實際的資金循環(huán)和資金的周轉(zhuǎn)進行記錄，根據(jù)變化了的實際情況計算出應(yīng)該達到的工作水平，對標(biāo)準(zhǔn)與實際數(shù)額進行對比、分析與調(diào)查產(chǎn)生具體的原因。根據(jù)產(chǎn)生問題的原因采取行動，糾正偏差。根據(jù)差異及其產(chǎn)生的原因，對執(zhí)行人的業(yè)績進行評價和考核。進行獎懲，以激勵其工作的熱情。在激勵和采取行動之后，經(jīng)濟活動發(fā)生了變化，再根據(jù)新的經(jīng)濟活動狀態(tài)重新預(yù)測，為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

四、實施難度與風(fēng)險

由于XXX公司財務(wù)人員已使用多年XX軟件，要正確認(rèn)識金蝶K3而ERP系統(tǒng)，改變思維方式、工作模式有較大的困難，加之歷史數(shù)據(jù)遷移工作量大，項目周期短，這些都將對項目的實施帶來一定的難度。五、總結(jié)

XXX公司總的來說管理機制較健全，財務(wù)核算管理規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)、硬件基礎(chǔ)設(shè)施較好，信息化使用人員計算機水平較好，系統(tǒng)信息化需求較明確，有較高的進一步實現(xiàn)核算集中、規(guī)范管理的愿望，雖然有各種主客觀原因會對項目實施產(chǎn)生制約和阻礙，但我們相信事在人為，只要與XXX公司各方面人員多溝通、協(xié)商，精誠團結(jié)、努力工作，XXX公司K3項目一定能順利實施。

六、附件（工作底稿）

6.1調(diào)研紀(jì)要6.2組織管理

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