軟件測試總結(jié)
測試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)本人做過兩年的軟件測試,F(xiàn)總結(jié)這兩年的工作經(jīng)驗(yàn)并分享給大家。希望對(duì)于想進(jìn)入軟件行業(yè)的朋友有所幫助。
如果您對(duì)本文檔不滿意,希望批評(píng)指正;本文檔是隨筆所寫,沒有順序可言。;本文檔適合想進(jìn)入軟件測試行業(yè)的朋友,或進(jìn)入軟件行業(yè)時(shí)間不長的朋友,如果您是多年的軟件高級(jí)測試員或軟件開發(fā)人員,則沒有必要看這個(gè)文檔(免得浪費(fèi)您的時(shí)候,到最后看完沒覺得有什么幫助,然后…狂罵)。
本文檔是個(gè)人總結(jié),難免有所錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,希望發(fā)郵件(laibayiqifengdou@163.com)指正。集體的智慧永遠(yuǎn)都是無窮的.
一.心態(tài)
軟件測試員,首先要心態(tài)好。什么叫心態(tài)好。就是你要有耐心,有細(xì)心,有責(zé)任心。不要三天打魚兩天曬網(wǎng)的。經(jīng)驗(yàn)是日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累的。這是句實(shí)話,也是句屁話。時(shí)不時(shí)的想想這句所謂的屁話,你會(huì)受益匪淺的;
既然選擇了,那就堅(jiān)持。
但是:如果你有機(jī)會(huì)成為國家的人,那我就要告訴你的是:干什么軟件測試啊,傻啊,哪有國家公務(wù)員爽呢,公務(wù)員是一輩子的。打工做測試哪年是個(gè)頭啊。打工只是沒有辦法的辦法,僅此而已!幻想著想創(chuàng)業(yè),阿彌陀佛。哥們,現(xiàn)實(shí)點(diǎn)吧。那都是騙人的。就那么幾個(gè)人成功了而已,而且社會(huì)環(huán)境也變了。不好混啊。軟件測試剛開始你會(huì)學(xué)一些東西,等到了一定階段的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的東西越來越少,工作總是重復(fù)(黑盒測試這種情況居多)。二.要命的細(xì)節(jié)
做軟件測試員,心細(xì)是肯定要有的,不然你就無法升級(jí)到高級(jí)軟件測試員,無法拿更高的工資;
任何bug都是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的。特別是一些不容易發(fā)現(xiàn)的bug。比如:
記得當(dāng)時(shí)我測試一個(gè)軟件的時(shí)候,在測試的過程中,突然發(fā)現(xiàn)軟件居然變得很遲緩(就是軟件反應(yīng)速度慢),重新啟動(dòng)軟件后,還是很遲緩,只有剛開機(jī)測試的時(shí)候,軟件響應(yīng)速度快,后來在測試的過程中發(fā)現(xiàn),在重復(fù)登陸軟件的時(shí)候,相應(yīng)的進(jìn)程并沒有關(guān)閉,登陸次數(shù)越多,相應(yīng)進(jìn)程也就越多,可用內(nèi)存越來越少,導(dǎo)致軟件越來越慢。這就是我認(rèn)為的細(xì)節(jié)之一;
我這么說不是讓大家在測試軟件的時(shí)候,沒事就看進(jìn)程。我只是說:在測試的過程中如發(fā)現(xiàn)軟件突然出現(xiàn)異常情況,抓住這個(gè)細(xì)節(jié),然后一點(diǎn)一點(diǎn)的分析,在什么樣操作下出現(xiàn)的這個(gè)問題;一旦能夠復(fù)現(xiàn)這個(gè)問題,那么及時(shí)的做好文檔并與開發(fā)進(jìn)行溝通;
再比如:上一版本的程序,某模塊的功能是正常的,下個(gè)版本這個(gè)模塊的功能卻出現(xiàn)了bug。(這是很正常的),因?yàn)檐浖嘘P(guān)聯(lián)的東西很多。開發(fā)人員改動(dòng)了軟件,可能影響到了相關(guān)聯(lián)功能,導(dǎo)致新的bug出現(xiàn);
再比如:幾個(gè)相關(guān)軟件進(jìn)行測試的時(shí)候,有的時(shí)候軟件之間是有影響的,即:如果出現(xiàn)bug的話,很難測試出來;必須一步一步的細(xì)心耐心的測試;當(dāng)時(shí)我在測試兩個(gè)想關(guān)聯(lián)的軟件的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中的某個(gè)表的字段數(shù)據(jù)突然不對(duì)了。當(dāng)時(shí)我只是單獨(dú)的去測試這個(gè)兩個(gè)軟件,沒有把兩個(gè)軟件關(guān)聯(lián)起來測試,怎么測試都沒測試出來,后來我整理下思路發(fā)現(xiàn),可能是第二個(gè)軟件影響了第一個(gè)軟件得數(shù)據(jù)。后來經(jīng)過多次的驗(yàn)證,2確實(shí)如我所想的那樣。所以細(xì)心是根本;你比別人細(xì)心那么你就有可能會(huì)比別人走的更遠(yuǎn);三.理論
軟件測試?yán)碚摏]多少東西。買本書花一星期或者幾天你就能搞定;什么黑盒測試。白盒測試;液袦y試;功能測試,性能測試。有什么樣的測試方法了,如何進(jìn)行測試了。測試的目的等等;這些都很簡單,面試的時(shí)候,肯定會(huì)問到,所以掌握軟件基礎(chǔ)知識(shí),是灰常必要的。不然你都沒法忽悠;工資的高低有的時(shí)候就靠你的忽悠能力。如果面試官懂軟件測試,那么你就要注意了。你要把你確定100%的東西要肯定的回答,然后再加上自己的理解,然后開始忽悠。四.軟件測試的目的
如果有人問你:軟件測試的目的是什么?如果你說:就是為了測試軟件的bug,測試軟件存在多少個(gè)bug。那么你要倒霉了。
軟件測試的目的并不是測試軟件的bug數(shù)量。而是測試軟件是否能夠滿足客戶的需要;切記這點(diǎn)。
本人認(rèn)為:沒有bug的軟件是不存在的(客觀也是如此)。只要軟件的功能能夠得到客戶的認(rèn)可,就ok五.動(dòng)手能力
沒有很好的動(dòng)手能力是不行的。測試軟件的時(shí)候,不要怕把軟件弄壞。大膽的干吧。但是也不能隨便的沒有目的的進(jìn)行測試。測試軟件都是有目的的。你要明白要測試的這部分功能是什么,相關(guān)聯(lián)的功能是什么。然后想想如何進(jìn)行測試,然后開始測試;六.文檔
在測試的過程中如果公司有bug管理工具,那么就可以省了不少文檔。測試的需要很多文檔:測試用例,測試結(jié)果文檔,測試總結(jié)文檔等等;七.描述bug
描述bug一定要把每一步詳細(xì)操作都要說明,然后再說明在哪一步出現(xiàn)的bug,最好有截圖。當(dāng)然了如果需要,你要寫好軟件的版本,和你電腦的環(huán)境(什么系統(tǒng))
在不同的操作系統(tǒng)下,bug不一定都能出現(xiàn);也就是說:操作系統(tǒng)會(huì)影響到測試的結(jié)果。一定要按照客戶的環(huán)境來進(jìn)行測試;這樣可靠;八.思路
測試的時(shí)候,要明白整體的測試流程。思路要清晰。如果思路不清晰的話,軟件的很多bug你根本測試不出來,這也就是為什么客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的bug,測試部為什么測試不出來的原因之一。測試部的人有的時(shí)候不是站在客戶的立場上進(jìn)行測試的,這一點(diǎn)很要命;九.測試特殊業(yè)務(wù)
如果是給銀行項(xiàng)目測試的話,你要規(guī)范你的測試文檔。比如:文檔行間距,字體大小,文檔說明.錯(cuò)別字等等。因?yàn)殂y行的人不懂業(yè)務(wù),他們就懂得看文檔,對(duì)文檔要求特別的高。誰讓人家是客戶呢,客戶就是上帝。
十.沒事翻翻測試書籍,在網(wǎng)上查查測試資料。時(shí)不時(shí)的總結(jié)下自己的測試經(jīng)驗(yàn)。跟同事,
同行交流測試經(jīng)驗(yàn),這樣進(jìn)步更快,就好比:和尚坐火箭,突飛猛進(jìn)
十一.好的測試員,肯定是要學(xué)會(huì)用loadrunner,QTP這些測試工具的。這些工具是測試
項(xiàng)目的時(shí)候用的。這些工具很重要的,想學(xué)習(xí)這些工具,則在百度上下載個(gè)破解版的。沒事學(xué)習(xí)下。其實(shí)也沒那么難。一個(gè)星期基本操作完全可以搞定。深入的功能需要日常慢慢積累。將來的工資跟會(huì)不會(huì)這些工具有很大關(guān)系;十二.?dāng)?shù)據(jù)庫要求
做測試員的話,對(duì)數(shù)據(jù)庫的CRUD(創(chuàng)建,查詢,更新,刪除操作的sql腳本)也得會(huì),這是最基本的了。沒什么難的;页5膃asy。心態(tài),要注意你的心態(tài)。渺視測試這個(gè)工作吧。沒什么的難度的。不要因?yàn)橐淮蔚氖д`而灰心,完全沒那個(gè)必要。這次的失誤僅僅是為了下次成功做的準(zhǔn)備而已。沒什么大不了的。如果你在一個(gè)地方跌倒多次,要么說明你不夠心細(xì),要么就說明你倒霉,前者居多;十三.溝通
說了半天了。團(tuán)隊(duì)中灰常重要的一個(gè)概念就是溝通。跟同事的溝通,跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通。為什么要夠溝通?在通常情況下,測試風(fēng)險(xiǎn)很小。但是如果是軟件有關(guān)金額的模塊讓你來測試。你必須做好跟研發(fā)溝通的準(zhǔn)備,比如軟件最后計(jì)算出的金額與你多次計(jì)算的金額不等(哪怕是幾塊錢,幾毛錢,幾分錢都要當(dāng)回事。因?yàn)檐浖玫脑蕉。這些差額就越大),你確定是軟件計(jì)算錯(cuò)誤的情況下。那么你一定要與研發(fā)人員進(jìn)行溝通。如果研發(fā)認(rèn)為不是bug,那么你要及時(shí)的與你的上級(jí)溝通。這種情況很常見;只有讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道了這個(gè)事情了。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)去與研發(fā)再次溝通。如果客戶現(xiàn)場真的出現(xiàn)因?yàn)檐浖?jì)算錯(cuò)誤,造成了損失,也沒你的責(zé)任;經(jīng)理就替你扛了(一般情況下,特殊另算,呵呵)。前提是你必須讓替你扛事的人知道是什么問題。否則搞不好要扣你錢的,不要吃這啞巴虧;也就這么點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)了,在寫露餡了.雖然有點(diǎn)扯淡,基本上都是我經(jīng)歷過的.讓后來的測試人員少走一些彎路.
以后我會(huì)陸續(xù)的,更細(xì)致的總結(jié)自己的測試經(jīng)驗(yàn)的.你也可以提供更好的經(jīng)驗(yàn),咱們共享下,我會(huì)不斷地努力的.目前本人干的是開發(fā),我也會(huì)把開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)分享給大家,如果有贊助的哥們,也可跟我聯(lián)系。10塊20塊,不嫌少,感覺有點(diǎn)像要飯的。呵呵。玩笑而已!大家出來混都不容易。如果真有那我就不客氣了.呵呵。文件中的郵箱聯(lián)系(laibayiqifengdou@163.com);
想結(jié)婚卻沒房的木子海濤201*-08-
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testing
XX系統(tǒng)測試總結(jié)報(bào)告testing
1引言
1.1編寫目的
編寫該測試總結(jié)報(bào)告主要有以下幾個(gè)目的
1.通過對(duì)測試結(jié)果的分析,得到對(duì)軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)
2.分析測試的過程,產(chǎn)品,資源,信息,為以后制定測試計(jì)劃提供參考3.評(píng)估測試測試執(zhí)行和測試計(jì)劃是否符合
4.分析系統(tǒng)存在的缺陷,為修復(fù)和預(yù)防bug提供建議
1.2背景1.3用戶群
主要讀者:XX項(xiàng)目管理人員,XX項(xiàng)目測試經(jīng)理其他讀者:XX項(xiàng)目相關(guān)人員。
1.4定義
嚴(yán)重bug:出現(xiàn)以下缺陷,測試定義為嚴(yán)重bug
系統(tǒng)無響應(yīng),處于死機(jī)狀態(tài),需要其他人工修復(fù)系統(tǒng)才可復(fù)原。點(diǎn)擊某個(gè)菜單后出現(xiàn)“Thepagecannotbedisplayed”或者返回異常錯(cuò)誤。
進(jìn)行某個(gè)操作(增加、修改、刪除等)后,出現(xiàn)“Thepagecannotbedisplayed”或
者返回異常錯(cuò)誤
當(dāng)對(duì)必填字段進(jìn)行校驗(yàn)時(shí),未輸入必輸字段,出現(xiàn)“Thepagecannotbedisplayed”
或者返回異常錯(cuò)誤
系統(tǒng)定義不能重復(fù)的字段輸入重復(fù)數(shù)據(jù)后,出現(xiàn)“Thepagecannotbedisplayed”或
者返回異常錯(cuò)誤
1.5測試對(duì)象
略testing
1.6測試階段
系統(tǒng)測試
1.7測試工具
Bugzilla缺陷管理系統(tǒng)
1.8參考資料
《XX需求和設(shè)計(jì)說明書》《XX數(shù)據(jù)字典》
《XX后臺(tái)管理系統(tǒng)測試計(jì)劃》
《XX后臺(tái)管理系統(tǒng)測試用例》
《XX項(xiàng)目計(jì)劃》
2測試概要
XX后臺(tái)管理系統(tǒng)測試從201*年7月2日開始到201*年8月10日結(jié)束,共持續(xù)39
天,測試功能點(diǎn)174個(gè),執(zhí)行2385個(gè)測試用例,平均每個(gè)功能點(diǎn)執(zhí)行測試用例13.7個(gè),
測試共發(fā)現(xiàn)427個(gè)bug,其中嚴(yán)重級(jí)別的bug68個(gè),無效bug44個(gè),平均每個(gè)測試功能點(diǎn)2.2個(gè)bug。
XX總共發(fā)布11個(gè)測試版本,其中B1B5為計(jì)劃內(nèi)迭代開發(fā)版本(針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的基線標(biāo)識(shí)),B6-B8B1B4
測試進(jìn)度依照項(xiàng)目計(jì)劃
為回歸測試版本。計(jì)劃內(nèi)測試版本,
時(shí)間準(zhǔn)時(shí)完成測試并提交報(bào)告,其中B4版本推遲一天發(fā)布版本,測試通過增加一個(gè)人日,準(zhǔn)時(shí)完成測試。B5版本推遲發(fā)布2天,測試增加2個(gè)人日,準(zhǔn)時(shí)完成測試。
B6-B11為計(jì)劃外回歸測試版本,測試增加5個(gè)工作人日的資源,準(zhǔn)時(shí)完成測試。XX測試通過Bugzilla缺陷管理工具進(jìn)行缺陷跟蹤管理,B1B4測試階段都有詳細(xì)的bug分析表和階段測試報(bào)告。
2.1進(jìn)度回顧計(jì)劃完成實(shí)際完成加班版本/時(shí)間計(jì)劃開始實(shí)際開始時(shí)間時(shí)間時(shí)間時(shí)間否B1201*.7.2201*.7.2201*.7.5201*.7.5B2B3B4增加資源否否201*.7.16201*.7.23201*.7.28201*.7.16201*.7.23201*.7.29201*.7.19201*.7.25201*.7.31201*.7.19201*.7.24201*.7.31否2個(gè)人日否1個(gè)人1天2個(gè)人日testing
B5B6B7B8201*.8.1201*.8.2201*.8.4201*.8.5201*.8.6201*.8.3201*.8.4201*.8.51個(gè)人否2天2個(gè)人日2個(gè)人1天2個(gè)人日1個(gè)人1天1個(gè)人日否2個(gè)人日B9B10合計(jì)
201*.8.9201*.8.9201*.8.10201*.8.101個(gè)人6天11個(gè)人日
2.2測試執(zhí)行
此次測試嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃和測試計(jì)劃執(zhí)行,按時(shí)完成了測試計(jì)劃規(guī)定的測試對(duì)象的測試。針對(duì)測試計(jì)劃規(guī)定的測試策略,在測試執(zhí)行中都有體現(xiàn),在測試執(zhí)行過程中,依據(jù)測試計(jì)劃和測試用例,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了完整的測試
2.3測試用例
2.3.1功能性
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能,包括查詢,添加,修改,刪除。
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的次要功能,包括為用戶分配酒店,為用戶分配權(quán)限,渠道酒店綁定,渠道RATE綁定,權(quán)限控制菜單按鈕。
需求規(guī)定的輸入輸出字段,以及需求規(guī)定的輸入限制
2.3.2易用性
操作按鈕提示信息正確性,一致性,可理解性限制條件提示信息正確性,一致性,可理解性必填項(xiàng)標(biāo)識(shí)
輸入方式可理解性
中文界面下數(shù)據(jù)語言與界面語言的一致性testing
3測試環(huán)境
3.1.1軟硬件環(huán)境
硬件環(huán)境硬件配置應(yīng)用服務(wù)器CPU2.40GHzstepping01Memory:1048256kHD:ST380817AS80GSATAOS:CentOS4.2JDK1.5.0_06Apache2.2.0Tomcat5.5.1510MLAN
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器:Celeron(R)客戶端Intel(R)CPU:Intel(R)Celeron(R)CPUCPU2.40GHzstepping01
CPU:Intel(R)Celeron(R)CPU軟件配置2.40GHzstepping01Memory:1048256kMemory:1048256kHD:ST380817AS80GHD:ST380817AS80GSATASATAWindow201*OS:CentOS4.2MySQL5.0.17LinuxProfessional(SP2)IE6.0.2900.2180.xpsp_sp2
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
10MLAN10MLAN3.1.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋊客戶端`以太網(wǎng)`應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器testing
4測試結(jié)果
4.1Bug趨勢(shì)圖
此次黑盒測試總共發(fā)布11個(gè)版本,B1B5為計(jì)劃內(nèi)迭代開發(fā)版本(針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的基線標(biāo)識(shí)),B6-B11為進(jìn)行的回歸測試版本,bug版本趨勢(shì)圖如下圖所示:
第一階段,增量確認(rèn)測試。
時(shí)間從201*年7月2日到201*年8月3日。從Bug趨勢(shì)圖中可以看出,每個(gè)版本的
bug數(shù)基本維持在60個(gè)左右。
B1:從圖中看到B1共有33個(gè)BUG,因?yàn)锽1版本有一個(gè)功能模塊在B2版本才開始測
試,B1測試模塊相對(duì)較少,所以B1版本bug相對(duì)較少。
B2:由于B1中的一個(gè)功能模塊增加到Build2中進(jìn)行測試,這一版本除了對(duì)B1中的
BUG進(jìn)行驗(yàn)證同時(shí)對(duì)B1進(jìn)行了回歸測試,所以B2中的bug數(shù)相對(duì)B1出現(xiàn)了明顯的增長
趨勢(shì),
B3:B3版本因?yàn)橛蠦2版本的bug驗(yàn)收測試,以及B1,B2的回歸測試,共發(fā)現(xiàn)67個(gè)
bug,和B2基本保持一致。
B4:B4版本bug數(shù)有一個(gè)下降的趨勢(shì),是因?yàn)锽4版本推遲發(fā)布,新增加了測試人員
參與測試,對(duì)系統(tǒng)不夠熟悉,以及測試時(shí)間緊張,部分測試用例沒有執(zhí)行,測試覆蓋度不夠,testing
所以發(fā)現(xiàn)bug數(shù)呈下降趨勢(shì)。
B5:B5版本bug數(shù)又有一個(gè)增加的趨勢(shì),主要是由于開發(fā)功能模塊多,該版本需求定
義不明確。
第二階段,BUG驗(yàn)證和功能回歸確認(rèn)測試。
時(shí)間從201*年8月4日到201*年8月14日。B6和B7進(jìn)行了回歸測試,B8沒有進(jìn)
行回歸測試,只驗(yàn)證了B1-B7的bug。
B6:進(jìn)行第一輪回歸測試,發(fā)現(xiàn)的bug數(shù)為33個(gè),遺留一個(gè)問題,為數(shù)據(jù)字典種類
默認(rèn)值問題
B7:進(jìn)行第二輪回歸測試,第一次回歸測試沒有涉及到權(quán)限控制菜單按鈕的測試,在
本次回歸測試的時(shí)候,重點(diǎn)進(jìn)行了這個(gè)方面的測試,又發(fā)現(xiàn)了大量的權(quán)限相關(guān)的bug。
B8:B8沒有進(jìn)行全面的回歸測試,只驗(yàn)證了B1-B7未通過驗(yàn)證的bug,所以該版本的bug數(shù)明顯比較少。
B9:B9版本進(jìn)行了全面的回歸測試,同時(shí)重點(diǎn)測試了權(quán)限控制,所以發(fā)先的
bug數(shù)
又呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。測試發(fā)現(xiàn)44個(gè)bug,嚴(yán)重級(jí)別的bug為14個(gè),嚴(yán)重級(jí)別的bug集中在權(quán)限控制上,功能性嚴(yán)重bug沒有發(fā)現(xiàn),說明權(quán)限控制依舊不穩(wěn)定,但是系統(tǒng)功能已經(jīng)穩(wěn)定。
B10:B10版本驗(yàn)證了B9版本發(fā)現(xiàn)得bug,沒有進(jìn)行全面的回歸測試。B10版本在驗(yàn)證bug的時(shí)候,重現(xiàn)打開Bug6個(gè),新增bug2個(gè),重新打開bug有5個(gè)為嚴(yán)重級(jí)別bug,是關(guān)
于權(quán)限控制的bug,而新發(fā)現(xiàn)的bug,1個(gè)為嚴(yán)重級(jí)別的bug,也是屬于權(quán)限控制的。說明,
權(quán)限控制還存在著問題,需要修改權(quán)限管理bug,重新發(fā)布版本后進(jìn)行全面的回歸測試。B10版本新發(fā)現(xiàn)的bug詳細(xì)分析見遺留bug分析。
B11:B11中驗(yàn)證了B1B10未驗(yàn)證的bug,重點(diǎn)測試了權(quán)限控制,同時(shí)進(jìn)行了查詢,添加,刪除,修改的功能測試,測試過程中未發(fā)現(xiàn)bug。testing
4.2Bug嚴(yán)重程度
測試發(fā)現(xiàn)的bug主要集中在normal和minor階段,屬于一般性的缺陷,但是測試的時(shí)候,出現(xiàn)了68個(gè)嚴(yán)重級(jí)別的bug,出現(xiàn)嚴(yán)重級(jí)別的bug主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
系統(tǒng)主要功能沒有實(shí)現(xiàn)
添加數(shù)據(jù)代碼重復(fù)后,出現(xiàn)的找不到頁面的錯(cuò)誤多語言處理,未考慮非語種代碼的情況
數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)未考慮系統(tǒng)管理員角色,導(dǎo)致用系統(tǒng)管理員進(jìn)行操作的時(shí)候出現(xiàn)找
不到頁面錯(cuò)誤權(quán)限控制異常
嚴(yán)重級(jí)別bug按版本分布如下:testing
由嚴(yán)重bug版本分布圖可以看出,嚴(yán)重級(jí)別的bug版本趨勢(shì)和bug版本趨勢(shì)基本是一致的,但是,在B7和B9版本中年,嚴(yán)重級(jí)別的bug明顯增多,主要原因是B7和B9版本測試了權(quán)限控制按鈕功能,權(quán)限問題出現(xiàn)的嚴(yán)重級(jí)別的bug比較多。
權(quán)限bug主要表現(xiàn):
具有相應(yīng)按鈕操作的權(quán)限,頁面無相應(yīng)按鈕,無法執(zhí)行該功能無相應(yīng)按鈕操作權(quán)限,頁面有相應(yīng)按鈕,點(diǎn)擊按鈕能出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤有相應(yīng)按鈕操作權(quán)限,有相應(yīng)按鈕,執(zhí)行該功能出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤testing
4.3Bug引入階段
由上圖可以看出,主要為前臺(tái)編碼和頁面設(shè)計(jì)方面的bug,占到了全部bug的2/3。
4.4Bug引入原因
由上圖可以看出,主要為前臺(tái)編碼和易用性方面的bug,占到了全部bug的2/3。testing
4.5Bug狀態(tài)分布
由bug狀態(tài)圖可以看出,未解決的bug有4個(gè),主要是B8中新提交的bug,是關(guān)于用戶管理的bug,因?yàn)橛脩魴?quán)限管理需要重新設(shè)計(jì)所以,該部分的bug暫時(shí)沒有解決。
5測試結(jié)論
5.1功能性
系統(tǒng)正確實(shí)現(xiàn)了通過數(shù)據(jù)字典管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的功能,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)內(nèi)容的多語言功能,實(shí)現(xiàn)了中英文界面。實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,酒店集團(tuán)管理,酒店基礎(chǔ)信息管理,渠道管理,代理管理,用戶管理的查詢,添加,修改,刪除的功能,系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了將權(quán)限控制細(xì)化到菜單
按鈕的功能。
系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)用戶管理下的權(quán)限管理功能時(shí),存在重大的缺陷,權(quán)限控制不嚴(yán)密,權(quán)限設(shè)計(jì)有遺漏。
5.2易用性
現(xiàn)有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了如下易用性:
查詢,添加,刪除,修改操作相關(guān)提示信息的一致性,可理解性輸入限制的正確性testing
輸入限制提示信息的正確性,可理解性,一致性現(xiàn)有系統(tǒng)存在如下易用性缺陷:界面排版不美觀
輸入,輸出字段的可理解性差輸入缺少解釋性說明中英文對(duì)應(yīng)的正確性中英文混排
5.3可靠性
現(xiàn)有系統(tǒng)的可靠性控制不夠嚴(yán)密,很多控制是通過頁面控制實(shí)現(xiàn)的,如果頁面控制失效,可以向數(shù)據(jù)庫插入數(shù)據(jù),引發(fā)錯(cuò)誤。
現(xiàn)有系統(tǒng)的容錯(cuò)性不高,如果系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤,返回錯(cuò)誤類型為找不到頁面錯(cuò)誤,無法
回復(fù)到出錯(cuò)前的狀態(tài)
5.4兼容性
現(xiàn)有系統(tǒng)支持window下的IE瀏覽器和傲游瀏覽器,支持linux系統(tǒng)下的IE瀏覽器和
火狐瀏覽器。
現(xiàn)有系統(tǒng)未進(jìn)行其他兼容性測試
5.5安全性
現(xiàn)有系統(tǒng)控制了以下安全性問題:
把某一個(gè)登錄后的頁面保存下來,不能單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行操作不進(jìn)行登錄直接輸入某一頁面的Url能否打開頁面并進(jìn)行操作不應(yīng)該允許,F(xiàn)有系統(tǒng)未控制以下安全性問題:用戶名和密碼應(yīng)對(duì)大小寫敏感登陸錯(cuò)誤次數(shù)限制testing
6分析摘要
6.1覆蓋率
此次測試,所有測試用例都是在中文界面下執(zhí)行,未在英文界面下執(zhí)行,測試不包括英文界面下的測試,也不包括正對(duì)英文翻譯的測試。
此次測試,部分頁面需求描述無明確的定義,對(duì)輸入限制無詳細(xì)定義,無明確的測試依
據(jù),在測試過程中,測試是根據(jù)輸入字段含義,測試人員理解,以及和項(xiàng)目經(jīng)理,開發(fā)人員溝通獲得測試依據(jù),無法保證測試依據(jù)的正確性和完整性,因此,沒有進(jìn)行完整的,正確的無效數(shù)據(jù)的測試,測試覆蓋率不夠,無法保證測試的有效性和正確性
下面為此次測試測試用例覆蓋率分析圖:
6.2遺留缺陷的影響
1.缺陷描述:酒店娛樂項(xiàng)添加頁面,“距離”字段無單位,建議增加單位
缺陷影響:距離字段無單位說明,無衡量標(biāo)準(zhǔn),用戶易用性不好推遲原因:需求定義無單位定義,統(tǒng)一在升級(jí)版本中解決
2.缺陷描述:酒店基礎(chǔ)信息管理模塊,默認(rèn)語言設(shè)置不一致。用中文查詢酒店,進(jìn)入酒店
基礎(chǔ)信息模塊后,如下模塊,語言顯示為“請(qǐng)選擇”列表頁面添加頁面取消政策停留政策擔(dān)保政策testing
機(jī)場參照點(diǎn)會(huì)議室詳情打包促銷服務(wù)Rate而其他模塊語言顯示“中文語言”
缺陷影響:相同功能模塊默認(rèn)語言設(shè)置不一致,一致性不好推遲原因:默認(rèn)語言設(shè)置,目前無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),升級(jí)版本中統(tǒng)一
3.缺陷描述:tomcat日志有亂碼,日志無項(xiàng)目名稱,查看不方便
缺陷影響:其他項(xiàng)目日志都有項(xiàng)目名稱,日志無項(xiàng)目名稱,查看不方便
推遲原因:目前的日志為了調(diào)試方便,顯示了很多其它信息,在項(xiàng)目正式發(fā)布時(shí)會(huì)統(tǒng)一處理的。
4.缺陷描述:取消政策管理要么,取消時(shí)間“天/小時(shí)”缺少單位補(bǔ)充字段
缺陷影響:該處因?yàn)槭莾蓚(gè)不同的單位時(shí)間,需要有另外一個(gè)單位補(bǔ)充字段補(bǔ)充所所填
寫內(nèi)容的單位
推遲原因:該缺陷單位補(bǔ)充字段本來存在,翻譯不夠準(zhǔn)確,不能理解為補(bǔ)充單位的字段,需要等翻譯完畢后再確認(rèn)。
5.缺陷描述:數(shù)據(jù)字典種類修改,默認(rèn)值設(shè)置后,在調(diào)用該數(shù)據(jù)字典種類的數(shù)據(jù)字典,默
認(rèn)值無顯示
缺陷影響:數(shù)據(jù)字典種類的默認(rèn)值設(shè)置后,不能顯示設(shè)置的默認(rèn)值,相當(dāng)于數(shù)據(jù)字典種類默認(rèn)值設(shè)置功能未實(shí)現(xiàn)
推遲原因:該功能暫時(shí)不好實(shí)現(xiàn),需要和和系統(tǒng)的默認(rèn)語種一起處理。6.缺陷描述:擔(dān)保政策管理頁面,“EdpositDue”缺少解釋行輸入描述信息
缺陷影響:缺少解釋性輸入描述信息,用戶不理解應(yīng)該輸入什么內(nèi)容
推遲原因:需求沒有描述,需要解釋性說明文字由項(xiàng)目經(jīng)理整理后,在升級(jí)版本中添加7.缺陷描述:多媒體添加,文件上傳功能未實(shí)現(xiàn)
缺陷影響:文件上傳功能未實(shí)現(xiàn)
推遲原因:該功能暫時(shí)不好完成,在下個(gè)版本中完成
8.缺陷描述:參照點(diǎn)添加權(quán)限和修改權(quán)限單獨(dú)控制出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤
缺陷影響:用戶執(zhí)行添加,修改時(shí),出現(xiàn)權(quán)限異常,無法完成任務(wù)
推遲原因:B9版本發(fā)現(xiàn)該權(quán)限,B10版本未通過驗(yàn)證,目前該模塊開發(fā)人員調(diào)休,無法修改bug,
9.缺陷描述:酒店渠道綁定關(guān)系權(quán)限控制出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤
缺陷影響:a>權(quán)限控制易用性不好,會(huì)引起用戶誤操作;
b>權(quán)限控制錯(cuò)誤testing
推遲原因:B9版本發(fā)現(xiàn)該權(quán)限,B10版本未通過驗(yàn)證。該模塊后臺(tái)無insert權(quán)限,只有Update權(quán)限,與其他模塊不同,需要重新設(shè)置權(quán)限控制方式。10.缺陷描述:酒店Rate綁定關(guān)系權(quán)限控制出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤
缺陷影響:a>權(quán)限控制易用性不好,會(huì)引起用戶誤操作;
b>權(quán)限控制錯(cuò)誤
推遲原因:B9版本發(fā)現(xiàn)該權(quán)限,B10版本未通過驗(yàn)證。該模塊后臺(tái)無insert權(quán)限,只有
Update權(quán)限,與其他模塊不同,需要重新設(shè)置權(quán)限控制方式。
11.缺陷描述:新建業(yè)務(wù)管理員權(quán)限用戶,進(jìn)入打包促銷頁面出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤
缺陷影響:除系統(tǒng)管理員外,其他用戶無法進(jìn)行打包促銷操作
推遲原因:B10版本發(fā)現(xiàn)該bug,目前該模塊開發(fā)人員調(diào)休,無法修改bug
6.3建議
在項(xiàng)目開始的時(shí)候應(yīng)該制定編碼標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn),需求變更標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)和測
試人員都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,可以在后期減少因?yàn)殚_發(fā),測試不一致而導(dǎo)致的問題,同時(shí)也可以降低溝通成本。
發(fā)布版本的時(shí)候,正確布置測試環(huán)境,減少因?yàn)闇y試環(huán)境,測試數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的
問題而出現(xiàn)的無效bug。
開發(fā)人員解決bug的時(shí)候,填寫bug原因以及解決方式,方便bug的跟蹤。開發(fā)人員在開發(fā)版本上發(fā)現(xiàn)人員,因?yàn)殚_發(fā)人員發(fā)現(xiàn)的
bug
bug,可以通知測試
很有可能在測試版本上出現(xiàn),而測試人員和開發(fā)人員的思路不同,有可能測試人員沒有發(fā)現(xiàn)該bug,而且,這樣可以保證發(fā)現(xiàn)的bug都能夠被跟蹤。
7度量
7.1資源消耗
測試時(shí)間201*年7月2日至201*年8月6日共35天
測試人力1人×7天+1人×35天=42人天服務(wù)器:PC2臺(tái)硬件資源客戶端:PC2臺(tái)testing
7.2缺陷密度
8典型缺陷引入原因分析
測試過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷主要有以下幾個(gè)方面:1.
需求定義不明確
需求文檔中,存在功能定義錯(cuò)誤,輸入輸出字段描述錯(cuò)誤,輸入輸出字段限制定義錯(cuò)誤,輸入輸出限制定義缺失這幾種類型的缺陷。使得開發(fā)人員根據(jù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),沒有考慮相關(guān)功能的關(guān)聯(lián)性,以及需求錯(cuò)誤的地方,在測試過程中,需求相關(guān)的問題表現(xiàn)出來。需求做改正,設(shè)計(jì)必須跟著做改動(dòng),浪費(fèi)時(shí)間和影響開發(fā)人員的積極性,降低開發(fā)人員對(duì)需求的信任,可能會(huì)導(dǎo)致開發(fā)人員不按照需求進(jìn)行設(shè)計(jì)而根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)。2.功能性錯(cuò)誤
功能沒有實(shí)現(xiàn),導(dǎo)致無法進(jìn)行需求規(guī)定的功能的測試。主要是無法進(jìn)入酒店
設(shè)施管理,會(huì)議室管理頁面,酒店安全項(xiàng)管理無法保存信息,地區(qū),房型刪
除功能缺失。
功能實(shí)現(xiàn)錯(cuò)誤,實(shí)現(xiàn)了需求未定義的功能,執(zhí)行需求定義的功能時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)
錯(cuò)誤。主要是角色擁有不屬于自己的權(quán)限,酒店聯(lián)系人刪除頁面跳轉(zhuǎn)錯(cuò)誤等。
3.頁面設(shè)計(jì)和需求不一致
頁面設(shè)計(jì)沒有根據(jù)需求進(jìn)行,輸入,輸出字段文字錯(cuò)誤,用戶無法理解字段含義。
頁面設(shè)計(jì)沒有完成需求規(guī)定的輸入限制驗(yàn)證,導(dǎo)致用戶可以輸入錯(cuò)誤的或者無效的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)有可能會(huì)引起功能性錯(cuò)誤。4.多語言數(shù)據(jù)問題
系統(tǒng)中很多輸入字段是通過調(diào)用數(shù)據(jù)字典的方式輸入,但是現(xiàn)有系統(tǒng)中,很
多數(shù)據(jù)字典的多語言信息沒有完成,導(dǎo)致使用多語言的時(shí)候,顯示空白字段。
系統(tǒng)中很多地方使用多語言,由于多語言編碼不統(tǒng)一導(dǎo)致頁面設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)設(shè)
計(jì)使用語言編碼不一致,由此引起的多語言數(shù)據(jù)無法顯示的缺陷。
5.頁面設(shè)計(jì)易用性缺陷
頁面設(shè)計(jì)不友好,系統(tǒng)中很多頁面的輸入字段無明確的輸入提示,用戶無法
理解何種輸入是正確的,但是用戶輸入錯(cuò)誤后,系統(tǒng)提示出錯(cuò),增加用戶負(fù)擔(dān)。
提示信息錯(cuò)誤,不同模塊相同結(jié)果的提示信息不一致,用戶操作后,相應(yīng)的testing
提示信息不明確,引起用戶誤解。
提示信息一致性,用戶在不同頁面執(zhí)行相同的操作,提示信息不同。
6.開發(fā)人員疏忽引起的缺陷
因?yàn)殚_發(fā)人員的疏忽,導(dǎo)致系統(tǒng)需要驗(yàn)證的地方,調(diào)用了錯(cuò)誤的驗(yàn)證,系統(tǒng)需要進(jìn)行輸入控制的地方?jīng)]有進(jìn)行相應(yīng)的控制。
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