201*年總結(jié)與201*年計劃

山西汾西正令煤業(yè)有限責(zé)任公司

201*年地測工作總結(jié)及201*年地測工作計劃

二一三年十二月

第一部分201*年工作總結(jié)

正令煤業(yè)201*年是復(fù)雜多變的一年，外委隊伍頻繁更換，給各項工作帶來不便，井下巷道變形嚴(yán)重，201*年以來除正常維修巷道外，逐步開始2109運(yùn)輸巷、2109材料巷、2110運(yùn)輸巷的掘進(jìn)計劃安排。在克服重重困難的同時，我礦依然堅持“安全第一、以人為本”的原則，迎難而上，各項工作有序開展�；仡櫧衲甑牡販y工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、防治水管理機(jī)構(gòu)及人員配備情況

我礦以汾令辦發(fā)【201*】39號文成立了防治水領(lǐng)導(dǎo)組，建立了專職探放水隊，形成了以礦長為首的礦井防治水管理體系，明確了礦長是防治水管理的第一責(zé)任者，總工程師兼任礦井防治水管理辦公室主任，地測科主管防治水技術(shù)業(yè)務(wù)，相關(guān)部門分工配合。探放隊主管現(xiàn)場鉆探施工。目前地測科防治水技術(shù)人員3人，探放隊15人，全部持證。

二、設(shè)備儀器配備情況

1、測量儀器：我礦現(xiàn)有全站儀1臺，水準(zhǔn)儀1臺。項目部還有自備測量儀器。

2、鉆用鉆機(jī)：目前我礦有ZDY-1300煤礦用液壓坑道鉆機(jī)1臺，ZDY-760煤礦用全液壓坑道鉆機(jī)1臺，ZLJ-350煤礦用坑道鉆機(jī)1臺，ZDY-650煤礦用坑道鉆機(jī)1臺，能夠滿足礦井安全生產(chǎn)。

3）、物探儀器：我礦井下物由探孝義公司地測部物探小組負(fù)責(zé)。

三、工作完成情況1、地質(zhì)

1）編制了2108回采工作面采后總結(jié)，編制了地質(zhì)說明書3份、地質(zhì)及水文地質(zhì)預(yù)報38份、停掘(允許掘進(jìn))通知單各19份，組織我礦井下遇構(gòu)造現(xiàn)場會診并拿出主導(dǎo)意見。

2）及時完善各種圖紙。2、測量

1）及時編制下發(fā)巷道開口、貫通、停掘通知單，完成導(dǎo)線測量（包括復(fù)測）8389.154米。

2）及時完成導(dǎo)線測量資料的計算與上圖工作。3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)巷道貫通工作，2#煤皮帶巷道相向掘進(jìn)、2109切眼與2109材料巷、2110材料回風(fēng)聯(lián)巷與回風(fēng)大巷、2110材料巷運(yùn)輸聯(lián)巷與2#煤皮帶巷精確貫通。

4）開展每月三次對井下、地面施工工程質(zhì)量驗收工作。5）按時對每月交換圖紙的填寫，各種圖紙按時更新。3、防治水

1、每月三次對井下逐頭逐面防治水隱患排查，對查出的隱患進(jìn)行四定，監(jiān)督整改落實。

2、制定了地測防治水三項制度，制作了允許掘進(jìn)通知單

執(zhí)行牌板和探放水鉆探圖牌版，開展了探放水工作，共編制6個探放水設(shè)計，鉆探總進(jìn)尺3780米。

3、為確保礦井的安全生產(chǎn)，成立防治水領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)立防治水辦公室，負(fù)責(zé)全礦井地面和井下采掘工作面全部防治水工作日常事務(wù)。

4、加強(qiáng)雨季排查治理工作，每月對井田內(nèi)及周邊小窯進(jìn)行調(diào)查，檢查井口封堵情況，定期排查水患水害。

5、對井下各涌水點(diǎn)進(jìn)行觀測、收集資料，完善相關(guān)圖紙、臺賬。

6、201*年8月26日，山西省煤炭工業(yè)廳組織專家對我礦進(jìn)行水文地質(zhì)專項會診。

7、201*年10月26日，山西焦煤代表山西省煤炭工業(yè)廳組織專家對我礦進(jìn)行水文地質(zhì)專項會診。

三、存在問題及解決辦法

1、目前地測專業(yè)技術(shù)人員缺乏，需補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)人員，尚有技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)急待進(jìn)一步提高、進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

2、急需補(bǔ)充專職水文地質(zhì)技術(shù)人員，以滿足礦井防治水工作要求。

3、井下強(qiáng)排水系統(tǒng)不夠完善，目前已著手整改完善。4、復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗收工作需進(jìn)一步完善。

第二部分201*年地測工作計劃

1、繼續(xù)做好地測防治水日常工作，配合其他部門共同為井下采掘活動進(jìn)行服務(wù)，確保安全生產(chǎn)。

2、進(jìn)一步完善近期上級檢查部門對我礦防治水工作提出的各項問題，完善防治水必備的7種圖紙、17種基礎(chǔ)臺賬，建立、健全防治水基礎(chǔ)資料。

3、編制2110工作面地質(zhì)說明書，及水情水害分析評價報告。

4、依據(jù)生產(chǎn)科提供的采掘計劃，做好巷道開口、調(diào)向、貫通等工作。

5、補(bǔ)充地測、防治水專業(yè)技術(shù)人員，并不斷提高學(xué)習(xí)，加強(qiáng)地測隊伍。

6、經(jīng)�；仡檶＜視�診時提出的各項寶貴意見，提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，更好的開展各項工作。

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酒店201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時，不斷擴(kuò)大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、經(jīng)營情況

201*年酒店主營業(yè)務(wù)收入共計xxx萬元，發(fā)生成本費(fèi)用xxx萬元，盈利xxx萬元，實現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)�？头坎繉崿F(xiàn)收入xxx萬元，月均收入xxx萬元。其中:客房收入xxx萬元，占客房收入的xx%;客房部201*年初有客房xx間，5月份對酒店客房進(jìn)行改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx次，出租率為xx%。餐飲部實現(xiàn)收入xxx萬元，月平均收入xxx萬元。其中:主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%。

二、管理情況

（一）外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請xx賓館專業(yè)管理團(tuán)隊入駐，在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）引進(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使酒店對外工作得到有力提升。

（三）內(nèi)部人員整合，實現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度;工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

（四）順利完成三星級酒店市級評定工作。201*年酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達(dá)到三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評定專家的認(rèn)可。

三、其他方面

（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現(xiàn)人性化服務(wù)。

（二）提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使xx服務(wù)成為對外競爭的著力點(diǎn)。

（三）優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對比并購買，通過較低價格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

（四）提高員工待遇，增加員工福利。201*年人均工資較前一年增加xxx元左右;采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。

（五）開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。

四、不足之處（一）經(jīng)營方面

客源市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動未收到預(yù)期效果。

（二）管理方面

團(tuán)隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員能力有待提高，管理方法欠佳;上傳下達(dá)工作不到位。

（三）員工隊伍建設(shè)

人員流動性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊伍文化建設(shè)缺失。五、201*年工作目標(biāo)

（一）狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，14年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。

（二）經(jīng)營創(chuàng)收。14年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實現(xiàn)新突破。

（三）提高服務(wù)。以三星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。

（四）深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓(xùn);通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒

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