總經(jīng)理招商會講話稿

馬總講話稿

尊敬的各位來賓、各位朋友，大家好！

今天我們歡聚在這里，參加“201*年天榮門業(yè)VIP戰(zhàn)略經(jīng)銷商贏銷會”。首先，我謹(jǐn)代表鄭州天榮門業(yè)全體員工對各位來賓、各位朋友的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

經(jīng)歷了15個春秋，鄭州天榮防火門窗廠從1995年建廠時幾個人的村辦企業(yè)，發(fā)展到今天已經(jīng)成為了擁有三個分廠，員工200多名，年產(chǎn)值8000多萬，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外的股份制企業(yè)，天榮門業(yè)的發(fā)展印證了防火門行業(yè)的變遷，看到了其他防火門廠的興衰與湮滅。

天榮實(shí)行軍事化企業(yè)管理，現(xiàn)有軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部6人，專業(yè)高管5人，本科以上的專業(yè)技術(shù)研發(fā)人員數(shù)21名，高級工程師5人，一級技術(shù)工人50余名，并與中國人民公安大學(xué)等高等院校實(shí)行了校企聯(lián)合，進(jìn)行技術(shù)研發(fā)等工作，有力的推動了天榮新產(chǎn)品的技術(shù)更新。天榮門業(yè)擁有數(shù)十項的自主專利技術(shù)及行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品配套能力。

我們的產(chǎn)品從走出鄭州，走出河南到打出中原，再到挺進(jìn)南亞、中東以及非盟，天榮從小到大，從弱到強(qiáng)，破繭化蝶，天榮有了質(zhì)的飛躍和突破。201*年天榮門年業(yè)營業(yè)收入將達(dá)到1.2億元，品牌價值500萬元，位列中國防火門行業(yè)最有價值的商業(yè)品牌前三甲，連續(xù)兩年入選中國防火門百強(qiáng)企業(yè)前十強(qiáng)。

之所以有這樣的成就，主要有以下幾點(diǎn)：

一是不斷創(chuàng)新，注重新產(chǎn)品研發(fā)和工藝改革。九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。我廠自成立以來，就秉承不斷創(chuàng)新的理念，精益求精，以金鉆的品質(zhì)和卓越的文化，注重技術(shù)革新和人才培養(yǎng)，專注于新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。首先我們和高等院校開展校企聯(lián)合科研工作。其次，我們通過各種渠道引進(jìn)技術(shù)人才，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。在生產(chǎn)中，我們開展了“學(xué)、趕、幫、超”的活動，從物質(zhì)和精神方面對員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新激勵，鼓勵員工開動思想，不斷學(xué)習(xí)，形成了學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的氛圍。例如：我們先后研發(fā)了天榮牌普通防火門、木質(zhì)套裝烤漆防火門、木質(zhì)免漆防火門、鋼質(zhì)防火入戶門、鋼質(zhì)安全門、不銹鋼防火門、隔音防火門、防火卷簾門、防火窗等10余種，100多個系列產(chǎn)品。

二是產(chǎn)品質(zhì)量方面。首先，我們信奉好的產(chǎn)品來自于好的材料和工藝，因?yàn)楹玫牟牧喜拍茏龀龊玫漠a(chǎn)品。我們從原材料采購到技術(shù)加工，對產(chǎn)品生產(chǎn)流程的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，注重于產(chǎn)品的每一細(xì)節(jié)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。如我們采用的鋼板是寶鋼帶鋼，而生產(chǎn)的輔助材料及五金配件則是經(jīng)過嚴(yán)格的招標(biāo)和質(zhì)量把關(guān)而選用的。其次，在完成量的同時，我們高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制點(diǎn)，利用晨會、例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為員工灌輸質(zhì)量理念。質(zhì)量就是員工的錢途，品質(zhì)就是企業(yè)命

脈。我們始終堅持員工是第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)員工的流動量，及時為新員工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個新員工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作。我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。再次，加強(qiáng)設(shè)備投入力度。201*年的一年里，公司投入大量資金購置了更加精密的模具和生產(chǎn)設(shè)備，從建廠時的12臺設(shè)備到今天的87臺生產(chǎn)設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

三是積極開展市場調(diào)研工作，重新進(jìn)行產(chǎn)品市場定位，探索新的經(jīng)營方式，抓好特色服務(wù)，不斷提高顧客滿意度。首先是樹立“銷售產(chǎn)品的前提是銷售服務(wù)”的意識，因?yàn)榭蛻粼谥苯咏佑|產(chǎn)品前首先接觸的是天榮人，客戶只有首先對我們的服務(wù)滿意，才可能對我們的產(chǎn)品發(fā)生興趣，也才可能對以后的合作有信心；其次是堅持全面服務(wù)、精品服務(wù)的宗旨，提出凡使用天榮產(chǎn)品的用戶都是天榮人的觀點(diǎn)，將誠信服務(wù)貫穿到與用戶接觸全過程中，提供100%的服務(wù)，杜絕有缺陷的服務(wù)；再次是嚴(yán)格遵守售前承諾，進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。我們有專業(yè)的售后服務(wù)部門和專業(yè)的售后服務(wù)隊伍。去年一年來我們?nèi)�面�?shí)行24小時上門安裝維修服務(wù)

制及售后服務(wù)質(zhì)量反饋制等。這些做法為我們贏得市場信譽(yù)、提高顧客滿意度發(fā)揮著重大的作用。

四是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、消化吸收、謙虛好學(xué)的精神。過去幾年，天榮在行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面做了不少有益的探索，其中有不少方法被實(shí)踐證明是行之有效的，如工序間質(zhì)量控制方法不僅對本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)揮著重要作用，還被業(yè)內(nèi)企業(yè)廣為借鑒。我們通過售后服務(wù)部門不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并多渠道聽取客戶的建議，進(jìn)行改革，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，虛心向國內(nèi)外其它企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的工藝和管理方法。海納百川，有容乃大。雖然，我們很努力，仍還有很多不足。但是我們會永遠(yuǎn)保持著一顆謙虛的心，認(rèn)真聆聽每一條建議，以提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

我們廠自成立以來，先后獲得“國家質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)企業(yè)”、“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)企業(yè)”、“省質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、201*年河南省消防協(xié)會常務(wù)理事單位等榮譽(yù)稱號，201*年通過了ISO9001:201*質(zhì)量管理體系認(rèn)證。河南省首家新式防火門認(rèn)證企業(yè)。雖然我們?nèi)〉昧诉@許多的榮譽(yù)，但我們不自滿自足，而是把他作為鞭策我們不斷前進(jìn)的鞭子，不斷地激勵我們開拓創(chuàng)新。

飲水思源，這些收獲的取得，源于各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和支持，源于社會各界的關(guān)注和認(rèn)同，源于二百多名天榮人對防火門事業(yè)的專注、熱愛、努力與不斷創(chuàng)新，更源于千萬個客戶對我們的支持和信賴，但是這一切都離不開天榮家

人---經(jīng)銷商的付出！

商場如戰(zhàn)場，在防火門行業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇期，我們不斷加大生產(chǎn)規(guī)模，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，加大新產(chǎn)品研發(fā)，為各位銷售精英在前線打仗提供一流的、完善的保障。

十五年的風(fēng)雨歷程，我們堅守信念，永葆激情，不斷創(chuàng)新，追求卓越，時至今日，已擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)水平，為國內(nèi)外客戶提供了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，深受廣大用戶的信賴和贊譽(yù)，贏得了廣大客戶的支持和厚愛，成為了神州大地上防火門業(yè)一顆耀眼的明星！

我們信奉一百年只為做好一扇門，我們依靠卓越的品質(zhì)，依靠完善、優(yōu)質(zhì)、高效貼心的服務(wù)，立足于市場。今后，我們將會更加努力、用一流的管理、一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)，回報新老客戶的厚愛。竭誠交天下朋友，與朋友們心相印，情相系，手相牽，精誠合作，互利共贏，共同走向更加美好的明天！

謝謝大家！

擴(kuò)展閱讀：招商會發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:

大家好！首先，我代表華府購物廣場全體員工，對光臨本次招商推介說明會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友，表示衷心地感謝！

華府購物廣場經(jīng)過一年多的緊張施工，在各級領(lǐng)導(dǎo)、各屆朋友的關(guān)心支持下，已于上個月順利封頂，計劃最遲于明年9月份開業(yè)。

華府購物廣場根據(jù)現(xiàn)代都市人方便、快捷、時尚的生活理念為基點(diǎn)出發(fā)，傾力打造一座以大型綜合超市和大型綜合、流行、時尚百貨為主，輔以快節(jié)奏餐飲、娛樂、精品服飾專賣、醫(yī)藥保健、美容健身、銀行、書店等多項生活功能設(shè)施集于一身的地區(qū)型綜合購物中心（丹尼斯超市目前已簽約入住）。項目規(guī)劃硬件設(shè)施完善，有大型的地下和地面停車場，還有供市民休息的街心公園、休閑廣場、噴泉、綠化一應(yīng)俱全。

華府購物廣場位于平頂山市最繁華的一級核心商圈礦工路與中興路交叉口（原市政府所在地），人流匯聚，居民密集，交通便利，人群購買力強(qiáng)，是平頂山市最繁華的核心商業(yè)中心區(qū)。項目商業(yè)部分建筑總面積為43000平方米，購物廣場商業(yè)經(jīng)營面積為3201*平方米，丹尼斯超市經(jīng)營面積為10000平方米，項目及周邊公共設(shè)施面積近30000平方米。`

為了使本項目從最初規(guī)劃設(shè)計階段能夠科學(xué)地進(jìn)行定位，我們進(jìn)行了詳細(xì)的市場調(diào)研，制定了科學(xué)的規(guī)劃方案，針對某些重要業(yè)態(tài)和業(yè)種進(jìn)行了全方位綜合的考慮，從而使華府購物廣場真正體現(xiàn)“一站

式購物”和“休閑、娛樂、時尚購物”的經(jīng)營定位，更能夠樹立華府購物廣場在平頂山市，乃至豫南地區(qū)的商業(yè)領(lǐng)頭羊地位。

我們針對丹尼斯超市賣場的位置和女性百貨商品，以及男性百貨商品的不同樓層規(guī)劃，作出了符合商業(yè)業(yè)種搭配的組合，科學(xué)規(guī)劃經(jīng)營面積，盡可能做到：進(jìn)入華府購物廣場經(jīng)營的商戶都獲得良好的經(jīng)營回報。達(dá)到雙方合作的共贏局面。同時為平頂山的老百姓提供一個物美價廉、舒心、便利的購物好去處。為平頂山市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份綿薄的力量。

樓層的業(yè)種布局、規(guī)劃是廣大商戶朋友們比較關(guān)心關(guān)注的問題，下面我詳細(xì)介紹一下我們的樓層規(guī)劃：樓層B1F1F主題業(yè)種主題：超市大賣場丹尼斯大型綜合超市主題：精品名品都市流行化妝品、金銀珠寶、女鞋、鐘表、箱包皮具、名品廊、醫(yī)藥保健、特色店，手機(jī)少淑女裝、少女休閑、貴婦裝、田園民族裝、內(nèi)衣、女士護(hù)理中心、個性女裝、坤包、流行雜貨、童裝童玩、兒童樂園、流行配飾世界、時尚咖啡廳、特色店2F主題：名媛新貴新潮時尚3F主題：紳士精品運(yùn)動休閑紳士正裝、商務(wù)休閑、紳士皮鞋、紳士單品、流行服、男式內(nèi)衣、戶外運(yùn)動用品、運(yùn)動裝、紳士皮具4F

主題：餐飲特色數(shù)碼體驗(yàn)店、小家電、音像超市、家居床

溫馨生活品、家居飾品、書城、辦公文化用品、風(fēng)味廣場特色餐飲西餐廳、琴行、玻璃陶瓷市場是在不斷變化、不斷運(yùn)動中發(fā)展的，變是絕對的、經(jīng)常的、無條件的，誰也無法掌握它的變數(shù)。而不變是相對的、暫時的和有條件的。這就決定了零售經(jīng)營不可能有固定的模式，任何一種經(jīng)營模式，都是特定的經(jīng)營理念在特定環(huán)境下的理性選擇。家樂福不同于沃爾瑪、物美不同于百聯(lián)，丹尼斯不同與金博大，即使是同樣的家電專賣店，國美、蘇寧、大中、永樂的商品可能是同質(zhì)化的，但都存在著差異化的經(jīng)營。所以，經(jīng)營模式不能生搬硬套，不能克隆、翻版，否則，沃爾瑪就成不了沃爾瑪，家樂福就不是家樂福了，國美也就失去其龍頭地位，百聯(lián)、大商、物美、丹尼斯都會黯然失色。

但是，零售業(yè)的管理是有原則的，從人到物、從資金到商品，管理是不可隨意的，必須遵循一定的規(guī)律、規(guī)則和規(guī)矩，這是市場運(yùn)行規(guī)律、國際慣例和特定條件下制度的使然。而經(jīng)營特色才能產(chǎn)生超乎社會平均利潤的超額效益，特色就是競爭力，特色就是企業(yè)的模式，特色就是錯位經(jīng)營，特色是在激烈的市場競爭中的生存之本。零售業(yè)經(jīng)營中的變與不變是哲學(xué)中的辯證關(guān)系，在變化中趨于穩(wěn)定，形成自己的獨(dú)特模式，而在穩(wěn)定中蘊(yùn)含著變化，以適應(yīng)市場的發(fā)展。變是絕對的，變是趨勢、變是適應(yīng)、變是活力，變在創(chuàng)造著企業(yè)的魅力和特色，而不變則是相對的，包括企業(yè)的理念文化、人員機(jī)構(gòu)、

制度規(guī)章，都要保持相對的穩(wěn)定。因此怎樣處理好經(jīng)營中的變與不變

的關(guān)系，就成為我們?nèi)A府購物廣場發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

最后我講一下我們?nèi)A府購物廣場的發(fā)展戰(zhàn)略，我一共總結(jié)了十一句話：就是堅持變與不變的發(fā)展原則。

變的是經(jīng)濟(jì)形勢，不變的是從事零售業(yè)，我們?nèi)A府購物廣場的社會責(zé)任。

變的是經(jīng)營方式，不變的是我們?nèi)A府購物廣場企業(yè)的誠信。變的是價格，不變的是華府購物廣場的價值觀念。變的是客流，不變的是華府購物廣場以人為本的精神。變的是營銷策略，不變的是華府購物廣場的企業(yè)文化。變的是人員流動，不變的是華府購物廣場對人才的培養(yǎng)。變的是信息，不變的是華府購物廣場科學(xué)的管理。變的是競爭對手，不變的是華府購物廣場的競爭意識。變的是合作伙伴，不變的是華府購物廣場的雙贏戰(zhàn)略。變的是市場環(huán)境，不變的是華府購物廣場不斷創(chuàng)新的精神。

變的是歲月的流逝，不變的是我們內(nèi)心對曾經(jīng)支持過我們的商戶朋友

的感激之情，不變的是我們的友誼。

“栽下梧桐樹，引來金鳳凰”，我們期待著您的加入，期待著您的

參與。愿我們大家一起前進(jìn)，一起輝煌，一起創(chuàng)造新的時代！謝謝大家�。。�

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