地三收費(fèi)站開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)工作總結(jié)

地三收費(fèi)站開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教

育和治理活動(dòng)階段工作總結(jié)

根據(jù)吳忠分局黨委關(guān)于《關(guān)于認(rèn)真開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)》文件的各項(xiàng)要求，我站高度重視、認(rèn)真組織，組織組織全站職工開展了加強(qiáng)道德教育、自查自糾、主題宣講、道德評議等系列活動(dòng)，效果顯著，并把提升文明服務(wù)形象和道德建設(shè)活動(dòng)緊密結(jié)合起來。扎實(shí)推進(jìn)收費(fèi)行業(yè)誠信體系建設(shè)，提升收費(fèi)行業(yè)文明服務(wù)水平。現(xiàn)就工作總結(jié)如下：

一、高度重視，為專項(xiàng)活動(dòng)提供組織保障

關(guān)于認(rèn)真開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)文件下發(fā)以后，我站高度重視，站長喬燕結(jié)合工作實(shí)際制定活動(dòng)工作方案，明確了專項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、組織機(jī)構(gòu)、工作安排等事項(xiàng)，使得活動(dòng)開展有了全盤計(jì)劃。并成立了地三收費(fèi)站開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全站開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)進(jìn)行了部署。具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，為專項(xiàng)活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

二、扎實(shí)有效開展道德領(lǐng)域突出問題教育和治理活動(dòng)為提升職工道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)，弘揚(yáng)良好的社會(huì)風(fēng)尚，我站針對誠信和公德方面的問題，認(rèn)真安排部署道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，引導(dǎo)職工樹立社會(huì)主義榮辱觀，形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚，為黨的十八大的勝利召開營造良好的交通環(huán)境。

一是開展道德教育。加強(qiáng)思想道德教育，集中開展誠實(shí)守信和講究公德教育，組織職工廣泛開展誠實(shí)守信和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，引導(dǎo)職工做好社會(huì)的好公民、單位的好職工、家庭的好成員，要求黨員要以身作現(xiàn)則、做好表率。

二是開展自查自糾。同時(shí)我站結(jié)合“愛崗敬業(yè)、勤政為民”、“保持黨的純潔性，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)”為主題的活動(dòng)，召開了座談會(huì)與職工進(jìn)行談話以及教育學(xué)習(xí)，要求每位職工要認(rèn)真進(jìn)行自查，對照道德標(biāo)準(zhǔn)，查不足，找問題，本單位要在工作中自我審核，看是否存在著誠信與公德失范的現(xiàn)象，是否有服務(wù)態(tài)度惡劣，質(zhì)量不高的現(xiàn)象，是否存在著損壞本站收費(fèi)服務(wù)窗口的行為。分別從依法經(jīng)營、誠信服務(wù)、事務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律等六方面進(jìn)行重點(diǎn)自查自糾，促進(jìn)工作有效開展。將針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，完善各項(xiàng)制度，建立評議工作的長效機(jī)制，做好窗口服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。

三是開展評議工作。組織開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，同時(shí)我站召開了評議會(huì)，發(fā)放征求意見表，認(rèn)真聽取并廣泛收集意見建議，對不足之處進(jìn)行改進(jìn)，形成有力的社會(huì)監(jiān)督和道德約束。四是組織督查整改。開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，通過向司乘人員發(fā)放服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表的形式，聽取文明服務(wù)、安全暢通等方面真實(shí)的意見建議，提出并形成有效的整改措施。

五是樹典型。我站通過一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)教育治理，把加強(qiáng)道德建設(shè)寓于有效管理之中，把為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)和文明服務(wù)之星評選活動(dòng)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)本站具有誠實(shí)守信、有良好的職業(yè)道德的職工進(jìn)行表彰、樹立典型，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮道德模范表率作用，營造知榮辱、講正氣、促和諧的良好氛圍，進(jìn)一步提高職工的道德素養(yǎng)，樹立文明窗口形象。

六是加強(qiáng)制度建設(shè)。積極推進(jìn)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程，細(xì)化服務(wù)舉措，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全道德建設(shè)規(guī)章制度，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，堵塞管理漏洞，形成長效機(jī)制。

七是加大輿論宣傳。充分利用掛橫幅、制作意見卡廣泛宣傳開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)的重要意義，推介其他站點(diǎn)好的做法、經(jīng)驗(yàn)和成效，營造良好的輿論氛圍。

我站將按照《地三收費(fèi)站開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)工作方案》的部署，繼續(xù)開展道德教育實(shí)踐活動(dòng)、政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)等，進(jìn)一步加強(qiáng)道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理工作，著力解決誠信缺失和公德失范問題。

二一二年九月十日

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地三收費(fèi)站開展道德領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)教育

和治理活動(dòng)工作方案

根據(jù)吳忠分局黨委關(guān)于開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)實(shí)施方案的要求和部署，提升我站窗口單位形象和服務(wù)水平，做為分局活動(dòng)試點(diǎn)單位，為使活動(dòng)開展扎實(shí)有效，特制定本工作方案，具體如下：

一、指導(dǎo)思想

貫徹交通運(yùn)輸廳、公路管理局、吳忠分局工展活動(dòng)的各項(xiàng)要求，切實(shí)發(fā)揮本單位收費(fèi)窗口行業(yè)的職能作用，以行業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以窗口單位為重點(diǎn)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)解決誠信缺失、公德失范問題，引導(dǎo)全體職工樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，推動(dòng)形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)組長：莊嚴(yán)副組長：馬少林

成員：趙軍潘紅金漢華孫明劉凌昆三、活動(dòng)步驟

（一）第一階段（7月），制定結(jié)合實(shí)際工作的方案，對教育治理工作進(jìn)行安排，各班要組織學(xué)習(xí)，明確目標(biāo)要求，各收費(fèi)員要清楚在教育活動(dòng)中所處的重要位置，積極參與。（二）第二階階（7月底），本階段為實(shí)施階段，主要教育活動(dòng)工作包括：

1.學(xué)習(xí)教育。以道德教育為主，通過舉辦演講比賽、舉辦班組討論會(huì)、職工談心、板報(bào)、職工小報(bào)、編制教育宣傳材料等，進(jìn)行宣傳，并在站區(qū)內(nèi)營造濃厚的道德教育治理氛圍，廣泛動(dòng)員職工積極參與，引導(dǎo)職工做愛崗、愛家，團(tuán)結(jié)同事、愛護(hù)家人的好員工，做遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德的道德模范。

2.自查自糾。通過座談、職工談話以及教育學(xué)習(xí)，結(jié)合近期開展的“愛崗敬業(yè)，勤政為民”警示教育活動(dòng)和“保持黨的純潔性，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)”主題教育活動(dòng)，每位職工要認(rèn)真進(jìn)行自查，對照道德標(biāo)準(zhǔn)，查不足、找問題。本單位要在工作中自我審核，看是否存在著誠信與公德失范的現(xiàn)象，是否有服務(wù)太度惡劣、質(zhì)量不高的現(xiàn)象，是否存在著損壞本站收費(fèi)服務(wù)窗口的行為。

3.參觀檢查。通過一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)教育治理后，支部將邀請服務(wù)對象、兄弟單位代表等到本單位進(jìn)行參加，看硬件設(shè)施，查軟件水平，親身感受我們的工作狀態(tài)，并發(fā)放征求意見表，召開評議會(huì)，看本站還要不足需改進(jìn)之處，形成有力的社會(huì)監(jiān)督和道德約束。

4.樹力典型。通過教育治理，發(fā)現(xiàn)本站在職工中，誠實(shí)守信，有良好的職業(yè)道德、社會(huì)公德的職工樹立為典型進(jìn)行宣傳，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮道德模范的表率作用。在站內(nèi)評選一個(gè)道德文明先進(jìn)班組，并在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行表彰。

5．考核管理。本次教育治理活動(dòng)，全員參與，班組競賽，個(gè)人評選，把每位職工平時(shí)在工作中的表現(xiàn)情況，納入到日�；�查工作，由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行階段性的評比，對不良行為，有損站窗口形象的現(xiàn)象進(jìn)行處罰。表現(xiàn)突出人員將進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并向分局推薦。

（三）第三階段（9月底）。支部進(jìn)行階段性的總結(jié)，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)教育治理活動(dòng)期的情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足，進(jìn)一步提高整改。

二一二年八月十日

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