供電公司抄表、核算、收費管理制度
XX供電公司
抄表、核算、收費管理制度
為保證抄、核、收工作質量，確保電費的準確回收，規(guī)范我公司抄表、核算、收費行為，特制定本辦法:
一、抄表管理
1、抄表人員抄表時，必須掛牌工作，按照抄表例日進行抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄現象。
2、居民、低壓用戶和普通工業(yè)用戶每月要按時抄表，特殊情況可延長一天;專變客戶為按規(guī)定日期進行抄表，不準隨意變動(包括休息日)。
3、為保證統計工作的準確性，抄表例日一經確定，抄表人員不準更改。特殊情況需要變動的要經所長審批并報公司相關職能管理部門同意方可實施。
4、計費電能表的實抄率要達到100%。
5、接到新開用戶表卡或抄表人員抄表交接時，要辦理簽收手續(xù)，做好用戶表卡臺帳建立和核對。
6、抄表人員第一次抄表時，應對用戶電表的廠名、表號、容量、倍數、接用線路或變壓器等進行核對，避免發(fā)生張冠李戴。
7、抄表時，要觀察計量裝置運行情況，如有電表時走時停、計度器卡字、電表鏡面發(fā)黃、潛動、漏電、鉛封損壞、配電盤
松動、用電性質的改變、高價電器接到低價線路上用電等情況，應及時向所長匯報，由所長組織人員查明原因并予以處理。
8、抄表時發(fā)現電量變動較大，應了解用戶用電情況，分析原因并及時向所長反映，防止電量損失。
9、負責對沿途的供電設施和用電設施安全巡視檢查，如發(fā)現私拉亂接電線用電或危及線路安全用電的行為，應及時制止并向所長匯報。
二、核算統計管理
1、審核抄表員的抄表簿，電費收據，用電類別及執(zhí)行電價情況。
2、按月、季做好供、售電量統計，負責電費帳目的建立，電費報表要按時報出。
3、做好應收、實收、未收的電費帳目的管理，保證電費帳、卡、據的完整，定期與財務部對帳，做到日清月結。
4、負責審核有關用電業(yè)務工作傳票的運轉、登記和執(zhí)行情況，如計量裝置的拆、裝、換，用戶用電類別的變更等。
5、對各種差錯追補電量或違章用電追補電量提出處理方案，經審核后方可調整，差錯達到百元的經所長審核后報公司相關職能部門。
6、嚴格執(zhí)行國家電價政策，加強用電分析工作。三、收費管理
1、收費人員應按照規(guī)定的收費項目、收費依據和收費標準進行收費。
2、收費人員確認電費通知單無誤后，再行收取電費，并按規(guī)定編制實收電費日、月報表。
3、對逾期交費的用戶，要按規(guī)定收取電費違約金；對托收電費的用戶，其交費時間截止到銀行托收日期止，電費違約金可以和下一個月份電費并收；如果是由于銀行責任而不能按時托收電費的，收費員要及時匯報財務部。凡因電能表計量錯誤或計算錯誤，向客戶退補電費必須經過所長核對并向上一級領導審批后方可處理。
4、收費人員要嚴格按照財務的管理制度及規(guī)定保管好現金、發(fā)票和收據。電費回收必須日清月結，并按時上繳。
XX供電公司XX年X月X日
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供電公司
抄表、核算、收費管理制度
為保證抄、核、收工作質量，確保電費的準確回收，規(guī)范我公司抄表、收費、核算行為，特制定本辦法:
一、抄表管理
1、抄表人員抄表時，必須掛牌工作，按照抄表例日進行抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄現象。
2、居民、低壓用戶和普通工業(yè)用戶每月要按時抄表，特殊情況可延長一天;專變客戶為按規(guī)定日期進行抄表，不準隨意變動(包括休息日)。
3、為保證統計工作的準確性，抄表例日一經確定，抄表人員不準更改。特殊情況需要變動的要經所長審批并報公司相關職能管理部門同意方可實施。
4、計費電能表的實抄率要達到100%。
5、接到新開用戶表卡或抄表人員抄表交接時，要辦理簽收手續(xù)，做好用戶表卡臺帳建立和核對。
6、抄表人員第一次抄表時，應對用戶電表的廠名、表號、容量、倍數、接用線路或變壓器等進行核對，避免發(fā)生張冠李戴。
7、抄表時，要觀察計量裝置運行情況，如有電表時走時停、計度器卡字、電表鏡面發(fā)黃、潛動、漏電、鉛封損壞、配電盤松動、用電性質的改變、高價電器接到低價線路上用電等情況，應及時向所長匯報，由所長組織人員查明原因并予以處理。
8、抄表時發(fā)現電量變動較大，應了解用戶用電情況，分析原因并及時向所長反映，防止電量損失。
9、負責對沿途的供電設施和用電設施安全巡視檢查，如發(fā)現私拉亂接電線用電或危及線路安全用電的行為，應及時制止并向所長匯報。
二、收費管理
1、收費人員應按照規(guī)定的收費項目、收費依據和收費標準進行收費。
2、收費人員確認電費通知單無誤后，再行收取電費，并按規(guī)定編制實收電費日、月報表。
3、對逾期交費的用戶，要按規(guī)定收取電費違約金；對托收電費的用戶，其交費時間截止到銀行托收日期止，電費違約金可以和下一個月份電費并收；如果是由于銀行責任而不能按時托收電費的，收費員要及時匯報財務部。凡因電能表計量錯誤或計算錯誤，向客戶退補電費必須經過所長核對并向上一級領導審批后方可處理。
4、收費人員要嚴格按照財務的管理制度及規(guī)定保管好現金、發(fā)票和收據。電費回收必須日清月結，并按時上繳。三、核算統計管理
1、審核抄表員的抄表簿，電費收據，用電類別及執(zhí)行電價情況。
2、按月、季做好供、售電量統計，負責電費帳目的建立，電費報表要按時報出。
3、做好應收、實收、未收的電費帳目的管理，保證電費帳、卡、據的完整，定期與財務部對帳，做到日清月結。
4、負責審核有關用電業(yè)務工作傳票的運轉、登記和執(zhí)行情況，如計量裝置的拆、裝、換，用戶用電類別的變更等。
5、對各種差錯追補電量或違章用電追補電量提出處理方案，經審核后方可調整，差錯達到百元的經所長審核后報公司相關職能部門。
6、嚴格執(zhí)行國家電價政策，加強用電分析工作。
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