工作總結(jié)與計(jì)劃

周工作計(jì)劃

一、qq群建設(shè)工作：

1.建設(shè)集團(tuán)總部普通群：跟進(jìn)中

1)現(xiàn)有32人已經(jīng)加入20人，在下周完成剩余12人的加入。2.建設(shè)集團(tuán)各個(gè)子公司項(xiàng)目部高級(jí)群：（支持200人；紅色尊貴標(biāo)識(shí)，VIP紅名，展示

排名靠前；256M群共享空間；2G群相冊(cè)；隨心所欲設(shè)置群圖標(biāo)）跟進(jìn)中

1)集團(tuán)人員已經(jīng)加入完畢，從下周開(kāi)始搜集并加入各個(gè)子公司和項(xiàng)目部同事的

QQ。

二、培訓(xùn)工作：

1.根據(jù)李老師提供的企業(yè)文化培訓(xùn)資料，制作培訓(xùn)PPT。已完成三、計(jì)算機(jī)技術(shù)支持工作：

1.對(duì)同事的主機(jī)進(jìn)行檢修：內(nèi)存和內(nèi)存槽都已燒掉，并有電容松掉，CPU風(fēng)扇壞掉。

跟進(jìn)中

2.給財(cái)務(wù)部解決Excel表格排版打印問(wèn)題；已完成3.紅頭文件打印工作；已完成

4.為曲江財(cái)務(wù)部解決極通軟件遠(yuǎn)程訪問(wèn)財(cái)務(wù)用友系統(tǒng)工作；已完成5.因董事長(zhǎng)電腦設(shè)置管理員密碼，無(wú)法為董事長(zhǎng)安裝寫(xiě)字板。跟進(jìn)中四、信息檢索工作：

1.為財(cái)務(wù)部搜集整理了有關(guān)“小額貸款公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)”產(chǎn)品供應(yīng)商匯總表；已完成2.聯(lián)系各廠家索取試用版系統(tǒng)和產(chǎn)品介紹及報(bào)價(jià)單。跟進(jìn)中五、網(wǎng)絡(luò)推廣工作：

1.整理并搜集了《省情網(wǎng)》所需網(wǎng)頁(yè)制作素材，并對(duì)版式效果進(jìn)行了要求。已完成2.跟進(jìn)《省情網(wǎng)》形象展示欄目企業(yè)網(wǎng)頁(yè)制作效果和完成情況。跟進(jìn)中六、集團(tuán)電話通信工作：跟進(jìn)中

1.電信電話線申請(qǐng)和遷移工作：

1)把現(xiàn)有8個(gè)直線電話核對(duì)是否合并賬號(hào)費(fèi)用共享，方便日后話費(fèi)結(jié)算。

2)準(zhǔn)備資料：帶有公司公章介紹信一封、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印機(jī)和原件、經(jīng)辦人身份證

原件和復(fù)印機(jī)。

3)等酒業(yè)確定搬遷時(shí)間后去電信營(yíng)業(yè)廳辦理固話及號(hào)碼轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。

4)在酒業(yè)實(shí)施過(guò)程中，為集團(tuán)向電信申請(qǐng)13個(gè)固話號(hào)碼，并約定上門安裝時(shí)間，

并對(duì)集團(tuán)所有直線電話繳費(fèi)辦理合并業(yè)務(wù)。

2.電話交換機(jī)問(wèn)題解決計(jì)劃安排：

1)下周預(yù)約聯(lián)系索泰通信和西部通訊兩家看看是否可以參觀一下他們的典型客

戶。

2)等酒業(yè)尋找到辦公地點(diǎn)后，馬上聯(lián)系X和Y兩家根據(jù)酒業(yè)辦公場(chǎng)地布線所需費(fèi)

用報(bào)價(jià)清單，并對(duì)價(jià)格做最后的談判，確定搬遷時(shí)間。

3)次日內(nèi)部商討確定合作商。次日不管動(dòng)不動(dòng)工，就開(kāi)始寫(xiě)申請(qǐng)辦理公司內(nèi)部審

批流程。

4)先處理酒業(yè)網(wǎng)絡(luò)和通信。

5)再給集團(tuán)開(kāi)始進(jìn)行電話布線。6)最后測(cè)試線路并驗(yàn)收、結(jié)款。

七、培養(yǎng)新人：跟進(jìn)中

八、qq群建設(shè)工作：

3.建設(shè)集團(tuán)總部普通群：跟進(jìn)中

2)現(xiàn)有33人已經(jīng)加入31人。

4.建設(shè)集團(tuán)各個(gè)子公司項(xiàng)目部高級(jí)群：跟進(jìn)中

2)集團(tuán)人員已經(jīng)加入完畢，已經(jīng)電話通知各個(gè)項(xiàng)目部和子公司的負(fù)責(zé)人或同事：3)煤業(yè)投資管理公司4)漫川項(xiàng)目部5)藍(lán)田有色金屬6)天竺山項(xiàng)目部7)小額貸款8)軒轅酒產(chǎn)業(yè)園9)瑞軒商貿(mào)有限公司10)軒轅圣地酒業(yè)公司

從32人已經(jīng)加入人數(shù)上升到53人。

九、計(jì)算機(jī)技術(shù)支持工作：

6.對(duì)于庫(kù)房壞掉的電腦主機(jī)進(jìn)行評(píng)審與行政部商討后，給出處理意見(jiàn)。跟進(jìn)中7.解決酒業(yè)網(wǎng)線問(wèn)題；已完成

8.因董事長(zhǎng)電腦設(shè)置管理員密碼，無(wú)法為董事長(zhǎng)安裝寫(xiě)字板。已完成十、信息檢索工作：

3.聯(lián)系各廠家索取試用版系統(tǒng)和產(chǎn)品介紹及報(bào)價(jià)單已經(jīng)提交給財(cái)務(wù)部李總。已完成十一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作：

3.資料已經(jīng)提交，周一和對(duì)方設(shè)計(jì)師溝通跟進(jìn)《省情網(wǎng)》形象展示欄目企業(yè)網(wǎng)頁(yè)

制作效果和完成情況。跟進(jìn)中

十二、采購(gòu)筆記本工作：

1.為王總選購(gòu)dell性價(jià)比高的筆記本電腦，還需購(gòu)買一臺(tái)配置給辦公室使用暫沒(méi)有購(gòu)

買。跟進(jìn)中

十三、集團(tuán)電話通信工作：跟進(jìn)中十四、

1.十五、十六、十七、

1.

會(huì)議支持工作：

為鴻瑞廣場(chǎng)（鴻瑞酒店）項(xiàng)目啟動(dòng)合作研討會(huì)做會(huì)議支持。已完成參加三八節(jié)男同胞代表宣言鴻瑞家規(guī)。已完成網(wǎng)站域名管理密碼尋找工作：跟進(jìn)中光碟刻錄工作：

為董事長(zhǎng)刻錄電影；跟進(jìn)中十八、計(jì)算機(jī)技術(shù)支持工作：1.解決酒業(yè)李靖網(wǎng)卡問(wèn)題十九、網(wǎng)絡(luò)推廣工作：

4.省情網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)制作已完畢，下周支付費(fèi)用二十、集團(tuán)電話通信工作：跟進(jìn)中

二十一、會(huì)議支持工作：

2.為鴻瑞廣場(chǎng)（鴻瑞酒店）項(xiàng)目啟動(dòng)合作研討會(huì)做會(huì)議支持。已完成二十二、二十三、

參加三八節(jié)男同胞代表宣言鴻瑞家規(guī)。已完成網(wǎng)站域名管理密碼尋找工作：跟進(jìn)中

擴(kuò)展閱讀：銷售工作總結(jié)與計(jì)劃

銷售工作計(jì)劃與總結(jié)

一、

工作總結(jié)

201*年即將過(guò)去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲；201*是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于13年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒(méi)有加入天一公司工作前，我是沒(méi)有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，逐漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。

自身還存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于LED市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

201*年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說(shuō)是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。13年11月初開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，拜訪約80個(gè)客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪問(wèn)客戶工作都沒(méi)有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。二、

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據(jù)LED未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用�，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開(kāi)拓銷售渠道。

LED未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)LED產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。三、工作計(jì)劃

201*年的工作規(guī)劃（重點(diǎn)銷售工作規(guī)化）1：適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí)；2：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額；

3：目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。（目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng)）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識(shí)與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度。四、近期項(xiàng)目

1：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項(xiàng)目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn)；2：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）

樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。（客戶計(jì)劃春節(jié)前后來(lái)我司訪問(wèn)考察）

3：連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的，經(jīng)過(guò)拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。（客戶計(jì)劃春節(jié)后來(lái)我司進(jìn)行考察）

4：徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）

護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價(jià)格偏高（客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品）。及時(shí)跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來(lái)的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂(lè)觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

光電科技有限公司陳龍

201*-01-

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