旅行社外聯(lián)協(xié)議

合作協(xié)議

甲方：地址：

法人代表：，營業(yè)執(zhí)照注冊號：，經(jīng)營許可證號：

乙方：，性別：，身份證號碼：，聯(lián)系電話：，現(xiàn)居住地：。

為建立合作關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》和有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方遵循合法、公平、自愿、真誠合作、誠實(shí)守信、共謀發(fā)展的原則，經(jīng)平等協(xié)商一致，就雙方權(quán)利義務(wù)和業(yè)務(wù)開展事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議期限

協(xié)議履行期限為年。自201*年月日起，至年月日止。二、合作事項(xiàng)

乙方作為甲方公司外聘業(yè)務(wù)員，由甲方公司指定負(fù)責(zé)外圍銷售業(yè)務(wù)。三、雙方責(zé)任和義務(wù)

1、甲方為乙方提供以下事項(xiàng)保障：

（1）提供旅游、機(jī)票等資料，并確保能夠滿足客戶的需求或者提供滿足客戶需求的渠道。（2）提供吸引客戶廣告樣品及技術(shù)支持。

（3）提供旅游、機(jī)票信息及旅游、機(jī)票銷售等培訓(xùn)。

（4）按規(guī)定按時結(jié)款。甲方按乙方銷售業(yè)績回款額的大小給予提成獎勵，并不再承擔(dān)乙方其它任何費(fèi)用（差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、交際宴請費(fèi)等在團(tuán)做成后可報(bào)賬，列入團(tuán)隊(duì)成本。且交際費(fèi)用需在請示領(lǐng)導(dǎo)同意后才可發(fā)生）。

2、乙方為甲方提供以下事項(xiàng)保證

（1）乙方須詳細(xì)閱讀本協(xié)議并了解甲方的一切相關(guān)規(guī)定，對甲方的經(jīng)營理念須有較高的認(rèn)知度及忠誠度，并自愿維護(hù)和遵守甲方的一切規(guī)章制度。

（2）乙方必須遵守國家勞動部門及法律的相關(guān)規(guī)定，不能作違法亂紀(jì)的行為，并嚴(yán)格執(zhí)行甲方的市場保護(hù)政策，嚴(yán)禁惡意降價(jià)、抬價(jià)、擾亂市場，不得同其他客戶、第三方串通、隱瞞、欺騙等一切有損甲方利益的行為，否則甲方按情況程度來追述責(zé)任。

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格尊重甲方的產(chǎn)品和商業(yè)機(jī)密，對于泄露商業(yè)機(jī)密的，將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。（4）乙方有責(zé)任為甲方收集并分析定單信息，將客戶資料真實(shí)、準(zhǔn)確的提供給甲方。

（5）乙方有對客戶回款的責(zé)任，如屬乙方評估失誤或因跟進(jìn)不力而導(dǎo)致不能收回貨款、形成壞帳時，或被詐騙造成公司損失的，應(yīng)付連帶賠償責(zé)任，按責(zé)任大小承擔(dān)相應(yīng)金額的賠償。

（6）乙方承擔(dān)提成的個人所得稅應(yīng)交納部分。乙方不得以任何形式私自回扣、截留、挪用、侵占甲方公司的業(yè)務(wù)款，否則將依法追究其法律責(zé)任。

（7）如乙方個人資料有任何更改，應(yīng)及時通知甲方，否則由此而造成的乙方業(yè)績收入減少或未能及時拿到結(jié)款等損失均由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。

（8）乙方必須保證所招徠的業(yè)務(wù)交于甲方操作，如違反，甲方有權(quán)追究相應(yīng)責(zé)任。乙方可參與業(yè)務(wù)的操作，如提供更優(yōu)惠的供應(yīng)商等，但業(yè)務(wù)的操作主控權(quán)應(yīng)在甲方。

四、結(jié)款方式

乙方當(dāng)月財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生后，在具備以下前提條件的情況下允許結(jié)款，因下述原因未能結(jié)款的，視同于未完成。

1、乙方所涉及的應(yīng)收款全部回收至甲方財(cái)務(wù)部門到位，并經(jīng)甲方公司財(cái)務(wù)部門核實(shí)無誤；協(xié)議合作客戶按照合同付款時間履行合同，無拖欠賬款；

2、乙方人員如有重大責(zé)任事故，須解決并在行政財(cái)務(wù)部門備案處理決定；可正常結(jié)款的，按如下方式進(jìn)行提成的發(fā)放或處罰的扣款。發(fā)放：

1、乙方所得全部為業(yè)務(wù)提成。

2、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：業(yè)務(wù)提成根據(jù)所得稅后利潤按照甲方與乙方1：9分成，甲方占10%，乙方占90%。大交通（機(jī)票），凡在甲方航空票務(wù)部出票的，票務(wù)利潤亦全額參與分配，分配方式按照甲方與乙方1：9分成，甲方占10%，乙方占90%。

3、提成在按期收到團(tuán)款，且與團(tuán)隊(duì)、地接社的所有問題均已解決后發(fā)放。

4、工作中由于乙方個人工作失誤，造成的所有損失，由乙方全額擔(dān)負(fù)（含公司應(yīng)得的利潤），擔(dān)負(fù)比例視情況另議；如因客觀因素造成的損失，具體視情況擔(dān)負(fù)相應(yīng)損失（含公司應(yīng)得利潤）。乙方違反本協(xié)議約定的條件解除合作協(xié)議或違反商業(yè)秘密的保守事項(xiàng)，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按損失的程度依法承擔(dān)賠償責(zé)任。五、其他事項(xiàng)

1、如因不可抗拒力、不可預(yù)測因素造成甲方公司不能正常運(yùn)作時，甲方當(dāng)盡力補(bǔ)救，但不承擔(dān)任何責(zé)任。2、由于客戶不同，特殊情況下接的特殊定單，提成按雙方另行協(xié)商約定為準(zhǔn)。

3、乙方處理銷售業(yè)務(wù)時發(fā)生的所有費(fèi)用支出，均須甲方公司總經(jīng)理簽字認(rèn)可，方可進(jìn)行支出。

4、乙方在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，如需對客戶進(jìn)行降價(jià)銷售、返傭等處理的，須提前在該筆業(yè)務(wù)結(jié)算單據(jù)中注明，甲方財(cái)務(wù)審核。若未在結(jié)算上列明，此筆業(yè)務(wù)差額由乙方承擔(dān)。差額支出時由乙方填寫支出憑單，并需附帶有返傭金額等信息的結(jié)算明細(xì)單據(jù)。

5、實(shí)行周例會制，會上需提供如下報(bào)表：

A、財(cái)務(wù)出具的財(cái)務(wù)報(bào)表；

B、業(yè)務(wù)報(bào)表，主要體現(xiàn)出該周本協(xié)議中提及的指標(biāo)完成情況、毛利及人均毛利情況、占用資金及回收情況；

C、渠道分析報(bào)表，各收客渠道收客情況的分析和建議；D、廣告分析報(bào)表，廣告的投放、咨詢量及市場反應(yīng)情況等；

E、客戶分析報(bào)表，客戶的需求總結(jié)，市場的趨勢分析，成交及未成交客戶的信息，行程結(jié)束后的回訪情況等。

以此作為業(yè)務(wù)提成的依據(jù)。原則上例會定于每周一下午兩點(diǎn)開始。六、勞動紀(jì)律

甲方為乙方提供必要的辦公條件和環(huán)境，乙方應(yīng)在甲方的安排下負(fù)責(zé)具體工作，勤勉盡職。乙方無需坐班，可靈活安排時間。

七、合作協(xié)議的變更、解除、終止、續(xù)訂

1、訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本協(xié)議應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。

2、訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容。

3、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以解除。

4、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本協(xié)議：（1）在合作開始一個月期間，被證明不符合合作條件的；（2）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的；

（3）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；（4）被依法追究刑事責(zé)任的。

5、有下列情形之一的，甲方可以解除本協(xié)議，但應(yīng)提前30日以書面形式通知乙方：（1）乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原銷售工作的；（2）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)仍不能勝任工作的；（3）雙方不能依據(jù)本協(xié)議第六條規(guī)定就變更達(dá)成協(xié)議的。

6、本協(xié)議期限屆滿即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂合作協(xié)議。八、其他

1、本協(xié)議未盡事宜，將以補(bǔ)充條款的形式給予補(bǔ)充。

2、本協(xié)議的簽訂、解釋、履行、變更、解除及爭議處理均受《中華人民共和國合同法》管轄。3、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章):乙方(簽章):

法定代表人：或委托代理人(簽章)

簽訂日期:年月日簽訂日期:年月日

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市場外聯(lián)方案

市場外聯(lián)方案

一、市區(qū)市場以及周邊市場年度關(guān)系維護(hù)：1、市區(qū)維護(hù)：

（1）整個牙克石市區(qū)市場分區(qū)域進(jìn)行市場外聯(lián)工作，每個區(qū)域分配員工一名，由部門經(jīng)理指派，外出完成市場外聯(lián)工作。

（2）計(jì)調(diào)人員外出外聯(lián)前，需經(jīng)過自我學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要分為：本旅行社所經(jīng)營產(chǎn)品的熟悉，受訪客戶的情況了解，同級競爭對手及其產(chǎn)品的了解，隨機(jī)應(yīng)變能力的培養(yǎng)、現(xiàn)場答疑技能技巧的使用，以及外聯(lián)話術(shù)的使用等五個方面的學(xué)習(xí)。計(jì)調(diào)之間可以相互交流成功經(jīng)驗(yàn)，共同探討市場外聯(lián)工作種遇到的或有可能遇到的問題，遇到棘手問題，如無法解決，及時上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理協(xié)助處理問題，逐步提高市場外聯(lián)人員的外聯(lián)水平。

（3）外聯(lián)人員外出走訪市場時，要做好行前準(zhǔn)備工作：著裝要求：干凈整潔，大方得體，不著奇裝異服；態(tài)度要求：保持微笑，和藹可親，不卑不亢；資料準(zhǔn)備要求：將外聯(lián)所需的名片，宣傳單，行程資料，等準(zhǔn)備齊全并留有裕度；外聯(lián)話術(shù)要求：口齒清楚，言簡意賅，思維慎密，具備語言親和力；與客戶交流過程中，外聯(lián)人員要做到：通過與客戶交流，發(fā)現(xiàn)我們在操作過程中的不足，找到問題，并及時回饋給旅行社，對受訪客戶對我們的態(tài)度能夠準(zhǔn)確的判斷，敏銳的發(fā)現(xiàn)合作不夠緊密的原因，并反饋會公司，大家研討后加以改進(jìn)，如需對客戶作出某項(xiàng)承諾，市場人員應(yīng)先判斷兌現(xiàn)的可行性，一旦承諾，請負(fù)責(zé)到底，直至事情有個圓滿的解決。

（4）市場區(qū)域劃分及實(shí)施細(xì)則市區(qū)市場劃分（人員暫定）：城南：城北：城西：城東：

實(shí)施細(xì)則：

外聯(lián)時間：11月1日部門工作較為輕松的部門可先行外出進(jìn)行市場外聯(lián)工作；外聯(lián)客戶數(shù)量任務(wù)：每周各個外聯(lián)銷售人員，每個外聯(lián)人員每天走訪客戶單位，以2家為宜，各銷售外聯(lián)人員走訪所屬區(qū)域一月后，安排區(qū)域輪換。

外聯(lián)工作需要達(dá)到的目的：每個市場外聯(lián)人員通過走訪客戶，達(dá)到與所走訪的客戶建立較多的了解和認(rèn)識，讓客戶對市場外聯(lián)人員及我社建立起足夠的信任并掃清接團(tuán)障礙，以增大我社的市場占有份額，較歷年有較大的突破。

在拜訪之外時間，以電話，QQ聯(lián)絡(luò)等外聯(lián)方式為輔，與各地區(qū)相關(guān)計(jì)調(diào)人員加強(qiáng)聯(lián)系，為以后的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以期待加強(qiáng)合作，最終達(dá)到增加交客人數(shù)的目的。

二、整個市場客戶分類：1、整個市場客戶分類：

（1）分管各片區(qū)域的外聯(lián)人員把所有客戶視為客量較少的游離類的客戶，這類客戶需要長期的、艱苦的攻艱過程，對于市場工作來說，也是最為重要的工作，這類客戶對我社印象不夠深刻，首先要做到A、每年5次以上的隨訪；B、個別區(qū)域提供實(shí)惠政策來引導(dǎo)客戶人數(shù)

流量的增加；C、還有以點(diǎn)帶面，客戶發(fā)展客戶帶動人數(shù)流量的增加；通過隨訪，謀求長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，分析客戶的團(tuán)量及流向，找出我社產(chǎn)品該類客戶沒有選擇的原因，反饋回公司并加以改進(jìn)，維護(hù)好客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)好投訴的處理。2、拜訪后給客戶建立檔案

（1）一檔客戶有需求并且需求較為急切的

（2）二檔客戶潛在客戶，通過開發(fā)可以發(fā)展為自身客戶的

（3）三檔客戶暫時沒有出行的安排，但是通過走訪可以拓展旅行社的聲譽(yù)三、市場外聯(lián)人員需完成工作：

1、出訪前，市場人員需要有出行計(jì)劃；2、對出訪單位有一定的了解

3、各片區(qū)外聯(lián)負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)：各分管地區(qū)外聯(lián)計(jì)劃制定、實(shí)施、和評估并書面匯報(bào)，實(shí)施與社里的協(xié)調(diào)工作，單位隨訪工作，外聯(lián)費(fèi)用申請工作，收集競爭對手資料工作，市場調(diào)研工作以及填寫完整的市場銷售周計(jì)劃表

4、每周市場維護(hù)完畢，每位市場人員需要一份詳細(xì)的市場報(bào)告交與旅行社

友情提示：本文中關(guān)于《旅行社外聯(lián)協(xié)議》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，旅行社外聯(lián)協(xié)議：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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