0中國第一套藥店運(yùn)營管理體系
附件1
嘉信光華藥店運(yùn)營管理體系
嘉信光華零售與連鎖藥店工作組在過去四年的時(shí)間里,整改了上百家連鎖藥店。中外專家學(xué)者對(duì)這些整改門店和企業(yè)進(jìn)行“研究、實(shí)踐、歸納和總結(jié)”,即日起推出中國第一套藥店運(yùn)營管理體系。該體系包括:
1.管理手冊(cè)類:店員/店長(zhǎng)手冊(cè)、門店運(yùn)營手冊(cè)、國學(xué)與藥店整改手冊(cè)
2.系列培訓(xùn)課程類:藥店品類營銷寶典、藥店關(guān)聯(lián)銷售法和案例匯編、藥店?duì)I銷策劃
與資源運(yùn)作、藥店企業(yè)文化與員工行為等該套運(yùn)營管理體系的推出意義重大,它標(biāo)志著嘉信光華專家組成員將幫助中國零售與連鎖藥店企業(yè)步入了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化階段。并希望在該標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上提升中國零售與連鎖藥店的快速擴(kuò)張和發(fā)展。
該套運(yùn)營管理體系具有如下特點(diǎn):
1.符合中國醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境,用中國人的做人做事風(fēng)格來管理中國藥店人。2.引用了西方藥店管理學(xué)理論,是西方零售與連鎖藥店管理學(xué)理論在中國藥店管理中
的實(shí)踐和運(yùn)用。它涵蓋了市場(chǎng)上流行的所有門店整改的內(nèi)容,包括PTO的樣板店操作手法和美信醫(yī)藥的門店運(yùn)營體系。3.直接服務(wù)于業(yè)績(jī)的提升。導(dǎo)入該管理體系兩個(gè)月以上的藥店企業(yè),可以保障藥店企
業(yè)業(yè)績(jī)提升至少26%以上。
嘉信光華希望把這些管理體系轉(zhuǎn)移給中國零售與連鎖藥店企業(yè),并持續(xù)不斷的支持中國零售連鎖藥店企業(yè)快速發(fā)展,走向世界。
合作咨詢熱線:18611196743胡寒嘉信光華藥店運(yùn)營管理體系介紹:
藥店品類營銷寶典
第一篇尋找藥店利潤的來源
第二篇從單品營銷到品類營銷(銷售和毛利雙增長(zhǎng)≥26%第三篇藥店企業(yè)如何從供應(yīng)鏈中要效益第四篇讓一線人員動(dòng)起來第五篇藥店品類管理軟件技術(shù)
藥店品類管理案例研判
第一部分心力量:藥店品類管理要從“心”做起第二部分零售道:歷練藥店品類戰(zhàn)術(shù)
第三部分造市術(shù):如何通過營銷策劃快速提升客流量和銷售額第四部分
案例篇:藥店管理問題診斷與品類管理項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告
瘋狂聯(lián)想1+1+1……藥店關(guān)聯(lián)銷售法
第一章瘋狂聯(lián)想1+1+1……藥店關(guān)聯(lián)銷售法的含義與內(nèi)容第二章瘋狂聯(lián)想1+1+1……讓你的想象瘋狂起來第三章瘋狂聯(lián)想1+1+1……關(guān)聯(lián)銷售與服務(wù)技巧第四章瘋狂聯(lián)想1+1+1……案例匯編
藥店關(guān)聯(lián)銷售案例匯編
1.春季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例12個(gè)2.夏季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例16個(gè);3.秋季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例9個(gè);4.冬季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例6個(gè);5.感冒用藥案例13個(gè);6.胃腸肝膽用藥案例24個(gè)
7.呼吸系統(tǒng)用藥案例16個(gè);8.皮膚五官科用
國學(xué)與藥店整改手冊(cè)
第一章前言:門店整改的10大問題和對(duì)策第二章門店整改前的調(diào)查與分析第三章門店整改步驟和方法第四章附件
藥店企業(yè)文化與員工行為
第一單元:藥店企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、重要性和意義第二單元:如何成功導(dǎo)入CIS體系和建立企業(yè)文化第三單元:從自然人到藥店店員/促銷員
藥店?duì)I銷策劃與資源運(yùn)作
第一章理念篇:是誰偷走了我的客流量和來店次數(shù)第二章方法篇:整合廠商資源,制造雙贏戰(zhàn)略第三章應(yīng)用篇:藥店開業(yè)與促銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)技巧第四章未來篇:一個(gè)待發(fā)掘的利潤區(qū)(16%)第五章技能篇:如何撰寫促銷活動(dòng)方案
系列光盤
1、藥店品類營銷寶典(2盤)2、關(guān)聯(lián)銷售(3盤)
3、藥店店員七項(xiàng)修煉(6盤)4、國學(xué)與藥店整改秘訣(3盤)5、藥店店員藥學(xué)知識(shí)技巧大賽(2盤)
6、藥店品類戰(zhàn)術(shù)案例研判(8盤)7、藥店運(yùn)營管理體系(9盤)
藥店店員手冊(cè)
第一章前言第二章店員角色概述第三章店員的職業(yè)發(fā)展生涯第四章店員工作流程第五章店員服務(wù)規(guī)范
第六章門店員工考核管理辦法
第七章藥店店員的基本條件和技能
藥店店長(zhǎng)手冊(cè)
第一章前言
第二章店長(zhǎng)角色的概述第三章店長(zhǎng)的崗位責(zé)任制第四章店長(zhǎng)工作的重點(diǎn)第五章店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)
第六章店長(zhǎng)巡店
管理人員巡店用表店長(zhǎng)每日工作流程門店結(jié)構(gòu)圖藥店運(yùn)營手冊(cè)
第一章前言
第二章門店?duì)I運(yùn)部職能第三章營運(yùn)部崗位工作要求第四章營運(yùn)部的工作內(nèi)容
藥店運(yùn)營與績(jī)效考核體系
第一章藥店新姿設(shè)計(jì)與績(jī)效考核第二章藥店各崗位描述第三章藥店各部門工作流程
第四章藥店企業(yè)一般管理制度第五章各部門考核指標(biāo)及計(jì)算方法
《四季品類營銷》4本
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嘉信光華藥店運(yùn)營管理體系
嘉信光華零售與連鎖藥店工作組在過去四年的時(shí)間里,整改了上百家連鎖藥店。中外專家學(xué)者對(duì)這些整改門店和企業(yè)進(jìn)行“研究、實(shí)踐、歸納和總結(jié)”,即日起推出中國第一套藥店運(yùn)營管理體系。該體系包括:
1.管理手冊(cè)類:店員/店長(zhǎng)手冊(cè)、門店運(yùn)營手冊(cè)、國學(xué)與藥店整改手冊(cè)
2.系列培訓(xùn)課程類:藥店品類營銷寶典、藥店關(guān)聯(lián)銷售法和案例匯編、藥店?duì)I銷策劃
與資源運(yùn)作、藥店企業(yè)文化與員工行為等該套運(yùn)營管理體系的推出意義重大,它標(biāo)志著嘉信光華專家組成員將幫助中國零售與連鎖藥店企業(yè)步入了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化階段。并希望在該標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上提升中國零售與連鎖藥店的快速擴(kuò)張和發(fā)展。
該套運(yùn)營管理體系具有如下特點(diǎn):
1.符合中國醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境,用中國人的做人做事風(fēng)格來管理中國藥店人。2.引用了西方藥店管理學(xué)理論,是西方零售與連鎖藥店管理學(xué)理論在中國藥店管理中
的實(shí)踐和運(yùn)用。它涵蓋了市場(chǎng)上流行的所有門店整改的內(nèi)容,包括PTO的樣板店操作手法和美信醫(yī)藥的門店運(yùn)營體系。3.直接服務(wù)于業(yè)績(jī)的提升。導(dǎo)入該管理體系兩個(gè)月以上的藥店企業(yè),可以保障藥店企
業(yè)業(yè)績(jī)提升至少26%以上。
嘉信光華希望把這些管理體系轉(zhuǎn)移給中國零售與連鎖藥店企業(yè),并持續(xù)不斷的支持中國零售連鎖藥店企業(yè)快速發(fā)展,走向世界。
合作咨詢熱線:13911173927張大衛(wèi)嘉信光華藥店運(yùn)營管理體系介紹:
藥店品類營銷寶典
第一篇尋找藥店利潤的來源
第二篇從單品營銷到品類營銷(銷售和毛利雙增長(zhǎng)≥26%第三篇藥店企業(yè)如何從供應(yīng)鏈中要效益第四篇讓一線人員動(dòng)起來第五篇藥店品類管理軟件技術(shù)
藥店品類管理案例研判
第一部分心力量:藥店品類管理要從“心”做起第二部分零售道:歷練藥店品類戰(zhàn)術(shù)
第三部分造市術(shù):如何通過營銷策劃快速提升客流量和銷售額第四部分
案例篇:藥店管理問題診斷與品類管理項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告
瘋狂聯(lián)想1+1+1……藥店關(guān)聯(lián)銷售法
第一章瘋狂聯(lián)想1+1+1……藥店關(guān)聯(lián)銷售法的含義與內(nèi)容第二章瘋狂聯(lián)想1+1+1……讓你的想象瘋狂起來第三章瘋狂聯(lián)想1+1+1……關(guān)聯(lián)銷售與服務(wù)技巧第四章瘋狂聯(lián)想1+1+1……案例匯編
藥店關(guān)聯(lián)銷售案例匯編
1.春季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例12個(gè)2.夏季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例16個(gè);3.秋季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例9個(gè);4.冬季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例6個(gè);5.感冒用藥案例13個(gè);6.胃腸肝膽用藥案例24個(gè)
7.呼吸系統(tǒng)用藥案例16個(gè);8.皮膚五官科用
國學(xué)與藥店整改手冊(cè)
第一章前言:門店整改的10大問題和對(duì)策第二章門店整改前的調(diào)查與分析第三章門店整改步驟和方法第四章附件
藥店企業(yè)文化與員工行為
第一單元:藥店企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、重要性和意義第二單元:如何成功導(dǎo)入CIS體系和建立企業(yè)文化第三單元:從自然人到藥店店員/促銷員
藥店?duì)I銷策劃與資源運(yùn)作
第一章理念篇:是誰偷走了我的客流量和來店次數(shù)第二章方法篇:整合廠商資源,制造雙贏戰(zhàn)略第三章應(yīng)用篇:藥店開業(yè)與促銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)技巧第四章未來篇:一個(gè)待發(fā)掘的利潤區(qū)(16%)第五章技能篇:如何撰寫促銷活動(dòng)方案
系列光盤
1、藥店品類營銷寶典(2盤)2、關(guān)聯(lián)銷售(3盤)
3、藥店店員七項(xiàng)修煉(6盤)4、國學(xué)與藥店整改秘訣(3盤)5、藥店店員藥學(xué)知識(shí)技巧大賽(2盤)
6、藥店品類戰(zhàn)術(shù)案例研判(8盤)7、藥店運(yùn)營管理體系(9盤)
藥店店員手冊(cè)
第一章前言第二章店員角色概述第三章店員的職業(yè)發(fā)展生涯第四章店員工作流程第五章店員服務(wù)規(guī)范
第六章門店員工考核管理辦法
第七章藥店店員的基本條件和技能
藥店店長(zhǎng)手冊(cè)
第一章前言
第二章店長(zhǎng)角色的概述第三章店長(zhǎng)的崗位責(zé)任制第四章店長(zhǎng)工作的重點(diǎn)第五章店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)
第六章店長(zhǎng)巡店
管理人員巡店用表店長(zhǎng)每日工作流程門店結(jié)構(gòu)圖藥店運(yùn)營手冊(cè)
第一章前言
第二章門店?duì)I運(yùn)部職能第三章營運(yùn)部崗位工作要求第四章營運(yùn)部的工作內(nèi)容
藥店運(yùn)營與績(jī)效考核體系
第一章藥店新姿設(shè)計(jì)與績(jī)效考核第二章藥店各崗位描述第三章藥店各部門工作流程
第四章藥店企業(yè)一般管理制度第五章各部門考核指標(biāo)及計(jì)算方法
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