高校圖書館與本科教學(xué)工作水平評估

高校圖書館與本科教學(xué)工作水平評估

李勤合

摘要：本科教學(xué)水平評估是一個系統(tǒng)評估，并非僅面向教學(xué)單位，各單位在評估中應(yīng)該互相支持。本文論述了高校圖書館在本科教學(xué)水平評估中的作用，著重討論了圖書館作為“學(xué)校的文獻信息中心”對其他單位可以發(fā)揮的支持作用。同時對圖書館如何處理高校圖書館評估和本科教學(xué)工作水平評估提出了個人看法：充分利用教學(xué)評估的權(quán)威性，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)兩個評估，使其互為所用，互相支持，避免重復(fù)勞動和重復(fù)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館教學(xué)評估本科教學(xué)圖書館評估

為了深入貫徹“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的方針，落實科學(xué)發(fā)展觀，推進高等教育的持續(xù)健康發(fā)展，提高本科教學(xué)質(zhì)量，國家建立了五年一輪的普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估制度。通過“以評促改，以評促建，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”，各高�？梢赃M一步明確辦學(xué)指導(dǎo)思想，改善辦學(xué)條件，加強教學(xué)基本建設(shè)，強化教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益。本科教學(xué)工作水平評估名義上是對教學(xué)工作的評估，但它涵蓋的內(nèi)容是全面的，對高校工作有全面的推動作用。高校圖書館作為本科教學(xué)工作水平評估體系中一個重要的考察點，深刻地感受到了迎接水平評估對圖書館建設(shè)的促進作用，許多高校圖書館因此發(fā)生了跨越式的變化。筆者下面結(jié)合自己的工作實踐談?wù)剤D書館與本科教學(xué)工作水平評估的關(guān)系。

圖書館如何迎接對自身的評估

《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案》（以下簡稱《方案》）對圖書館提出了很高的要求，即：“管理手段先進，圖書館使用效果好�！逼浠�本要求則是生均圖書和生均年進書量（冊）達到教育部制定的普通高等學(xué)�；�本辦學(xué)條件指標合格標準。

這個要求體現(xiàn)了圖書館“讀者第一”的服務(wù)宗旨和“藏以致用”的辦館理念。生均圖書和生均年進書量（冊）達到教育部制定的基本辦學(xué)條件合格標準是對文獻資源建設(shè)的要求。文獻資源是圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)，沒有一定質(zhì)量的文獻資源，圖書館服務(wù)就無從談起。先進的管理手段是圖書館提供高質(zhì)量服務(wù)的保證，它應(yīng)包括先進的管理體制（軟件）和先進的管理設(shè)備（硬件）；圖書館使用效果好是圖書館工作的落腳點和服務(wù)目標，也是圖書館貫徹“讀者第一”思想的具體體現(xiàn)。

圖書館要真正體現(xiàn)評估思想，做好迎評工作，可以從以下兩個方面來抓：第一是嚴格對照評估指標體系和等級標準，把各項工作做實。本科教學(xué)工作水平評估是嚴格按照教育部下發(fā)的《方案》進行的�！斗桨浮分袑Ω黜椩u估指標進行了詳細的說明，這些指標構(gòu)成了一個科學(xué)的體系。要做好迎評工作，必須嚴格對照評估指標進行各項工作，把各項工作做實。

這里又包括三點，一是必須忠實地按照評估指標來做，另搞一套不行。教育部下發(fā)的評估指標體系只細分到二級指標和主要觀測點，在實際工作中還需要進行分解，以便于操作。分解的忠實與否，科學(xué)與否，全面與否，是否具有操作性都是在分解指標時要注意的問題，尤其是要忠實《方案》的精神，不能扭曲。

二是創(chuàng)造性地按照評估指標來做，真正實現(xiàn)以評促建。教育部的《方案》里既有明確的數(shù)的指標，也有許多用抽象詞匯概括的指標。這些指標，毋寧說是目標更實際。創(chuàng)造性地理解這個目標，提出完成目標的措施，這個過程就是分解指標的過程，也就是“以評促改，以評促建，以評促管”的過程。突出創(chuàng)造性是因為達成目標的措施有很多，并沒有固定的模式，只有這樣每所學(xué)校才會有每所學(xué)校的特色，也才是真正的以評促建。

三是要把工作必須做實，不能來虛的，是做工作，不是做材料。第二是要把做實的各項工作宜評估化。

做實的各項工作如何便于評估專家進行評估，也是迎評應(yīng)注意的問題。解決這個問題，要靠大家把各項工作資料化，資料系統(tǒng)化。資料可以是多種多樣的：文字、圖片、聲音、聲像等，把這些龐然紛雜的資料整理成有體系的系統(tǒng)，使各項工作便于專家評估，就是工作宜評估化。

這看起來是虛的，實際上是考察領(lǐng)導(dǎo)對評估工作有沒有全局觀，有沒有整體地把握評估，真正領(lǐng)會評估實質(zhì)，考察的是領(lǐng)導(dǎo)的分析能力，概括能力，總結(jié)能力。這個工作做的好，說明整個迎評工作就不是盲目地在進行。

工作指標化，內(nèi)容成果化，成果資料化，資料系統(tǒng)化。只要對照指標一絲不茍地做，就一定能夠順利地完成迎評任務(wù)。

圖書館在評估中還可以做其他工作

指標體系里對直接涉及到圖書館評估的內(nèi)容，都做了明確說明。另外，評估指標中還有一些觀測點雖然不是針對圖書館的，但圖書館仍可以在其中發(fā)揮作用。圖書館作為“學(xué)校的文獻信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地”，可以在評估中發(fā)揮更大的作用。這些工作主要包括：

一、圖書館可以為學(xué)校專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)提供支持。專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)是評估指標體系中的兩個重要考察點。我校的新辦專業(yè)較多，許多課程建設(shè)時間也不長，如何為這些專業(yè)和課程提供更優(yōu)秀的文獻資源保障是高校圖書館在文獻資源建設(shè)時考慮的重點。圖書館在文獻資源建設(shè)時應(yīng)及時與院系溝通，針對新辦專業(yè)和重點課程及時調(diào)整文獻建設(shè)方案。在數(shù)據(jù)庫購買、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、特色（專題）數(shù)據(jù)庫建設(shè)等方面予以傾斜，支持新辦專業(yè)的發(fā)展。

二、圖書館可與院系合作，把圖書館建設(shè)成為院系實踐教學(xué)基地。對實踐教學(xué)的考察也是評估指標中的一個重要內(nèi)容�！毒沤瓕W(xué)院實習(xí)教學(xué)管理辦法》第五章《實習(xí)基地的遴選》中明確規(guī)定：“選擇實習(xí)地點以能基本滿足教學(xué)要求和就近、就地為原則�！薄坝袟l件的專業(yè)，可根據(jù)專業(yè)特點建立校內(nèi)實習(xí)基地�！爆F(xiàn)代圖書館工作具有綜合性，特別是隨著圖書館現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動化水平的提高，使圖書館成為許多院系專業(yè)學(xué)生實習(xí)的好地方。以信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院為例，其信息管理與信息系統(tǒng)本科專業(yè)和計算機與信息管理、信息管理與信息系統(tǒng)、web應(yīng)用程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫管理等�？茖�業(yè)都可在圖書館找到實習(xí)課題，比如圖書館管理系統(tǒng)的優(yōu)化和改進、讀者數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和管理、圖書數(shù)據(jù)的挖掘、特色專題數(shù)據(jù)庫的開發(fā)、網(wǎng)頁制作等等。

三、圖書館是學(xué)風建設(shè)的重要力量。

學(xué)風包括教師的治學(xué)作風和學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀律等方面的學(xué)習(xí)作風。學(xué)校會通過思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè)等逐步形成良好的傳統(tǒng)。圖書館作為重要的素質(zhì)教育基地，是塑造良好學(xué)風的的重要機構(gòu)。圖書館可以通過購進高質(zhì)量的學(xué)習(xí)書籍和網(wǎng)絡(luò)資源，加強文獻資源建設(shè)，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的內(nèi)容；通過建造寬敞、整潔的館舍，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的舒適條件；通過懸掛名人畫像、名言警句等，濃厚圖書館文化氛圍，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的進取心；通過學(xué)生

集體閱覽自習(xí)，使學(xué)生之間互相帶動，互相激勵，有學(xué)習(xí)的氛圍；通過舉辦講座、讀書活動，引導(dǎo)學(xué)生，開闊視野，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的方向。

四、圖書館應(yīng)該在畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計教學(xué)中充分發(fā)揮作用。

圖書館作為國家教育部規(guī)定的高校文獻信息中心，從事信息素質(zhì)教育的教學(xué)機構(gòu)，“開展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力”是其重要任務(wù)之一，應(yīng)對畢業(yè)生撰寫畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計進行文獻資料收集、處理、運用方面的指導(dǎo)。圖書館除在文獻信息檢索課程中講授有關(guān)內(nèi)容外，還可通過講座、網(wǎng)絡(luò)課堂、在線答疑、個別輔導(dǎo)等方式對畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計中遇到的文獻問題進行輔導(dǎo)，給予幫助。

五、圖書館應(yīng)為學(xué)校爭取更多更高的社會聲譽。

在一座城市，公共圖書館必定是該城市的形象文化工程，在一所高校，圖書館也必定是這所高校的形象窗口。師資、實驗室、圖書館是高校的三大支柱。由于學(xué)校的重視，我校圖書館近年來發(fā)展很快，館舍面積和數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化建設(shè)水平后來居上，躋身于全省前列，許多來�？疾斓念I(lǐng)導(dǎo)和專家都對我校圖書館的辦館水平給予了肯定，這為我校爭得了榮譽。201*年5月29日全國人大副委員長李鐵映和9月24日中國工程院院士、著名科學(xué)家袁隆平來我校參觀考察時，圖書館給他們留下了深刻印象。今天，圖書館更應(yīng)該在各方面爭取更好的成績，為學(xué)校爭取更多的榮譽，從而為學(xué)校發(fā)展增添動力。

圖書館不應(yīng)該只滿足于做好“自身”的事，“本職”的事，而應(yīng)該充分發(fā)揮潛能，尤其是作為學(xué)校文獻信息中心的潛能，為學(xué)校評估建設(shè)多做貢獻。

高校圖書館評估與本科教學(xué)水平評估

除了本科教學(xué)工作水平評估要對圖書館工作進行評估外，教育部還有專門針對高校圖書館的評估，即“普通高校圖書館評估”。那么如何認識和處理二者的關(guān)系呢？

首先，應(yīng)該認識到二者都是高等學(xué)校評估的重要組成部分，都是依法行政。

對高校進行評估，是《中華人民共和國教育法》和《中華人民共和國高等教育法》規(guī)定的內(nèi)容，是依法行政�！督逃�法》第二十四條：“國家實行教育督導(dǎo)制度和學(xué)校及其他教育機構(gòu)教育評估制度�！薄陡叩冉逃�法》第四十四條：“高等學(xué)校的辦學(xué)水平、教育質(zhì)量接受教育行政部門的監(jiān)督和由其組織的評估�！北究平虒W(xué)水平評估是高等學(xué)校評估的重要組成部分，普通高等學(xué)校圖書館評估也是高等學(xué)校評估的重要組成部分。對于此，高校圖書館界認識尚不清晰。

現(xiàn)在，人們講本科教學(xué)水平評估，把依據(jù)找到了《高等教育法》那里，而在圖書館評估時，找依據(jù)時只找到了《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》。因為《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第三十九條規(guī)定：“各級教育行政部門應(yīng)對各高等學(xué)校執(zhí)行本規(guī)程的情況進行檢查和評估�！钡�這還不夠，實際上，《教育法》和《高等教育法》才是高校圖書館進行評估的根本依據(jù)�！陡叩冉逃�法》第四十四條所講的是針對高等學(xué)校的“辦學(xué)水平、教育質(zhì)量”的評估，這“辦學(xué)水平、教育質(zhì)量”是站在高校全局工作的角度講的，不僅包括本科教學(xué)工作，也包括高校圖書館工作在內(nèi)的高校其他工作。所以，高校圖書館評估與本科教學(xué)水平評估二者都是高校評估的組成部分。

高校圖書館評估與本科教學(xué)水平評估名義上是對圖書館和教學(xué)的評估，本質(zhì)都是對高校的評估�！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程》說的很清楚，是對“各高等學(xué)校執(zhí)行本規(guī)程的情況進行檢查和評估”。高校圖書館評估與本科教學(xué)水平評估都是系統(tǒng)工程，側(cè)重點雖然不一樣，但都是對學(xué)校工作的評估。也因此，兩個評估指標體系中都涉及到學(xué)校各個單位，而不是一個單位。

也正是因為這樣，所以高校圖書館評估與本科教學(xué)水平評估在實際工作中是不矛盾的，他們都統(tǒng)一于“高校評估”這一點，統(tǒng)一于學(xué)校工作的全局，因而在實際工作中也應(yīng)該是互相促進的。

第二，從現(xiàn)實來看，高校圖書館評估與本科教學(xué)水平評估的實施辦法有所差別，因而權(quán)威性

也有所不同。

本科教學(xué)工作是高校的核心工作，其評估由教育部直接組織專家實施，而圖書館評估雖然很早就開始了，卻是由教育部委托省級教育行政部門組織專家實施，教育部只組織專家組進行檢查指導(dǎo)。另外，本科教學(xué)水平評估的結(jié)果對高校影響也大于圖書館評估，教學(xué)水平評估不合格的學(xué)校將停止招生�？梢哉f，教學(xué)水平評估的結(jié)果直接影響到一所高校的生死存亡，圖書館的評估結(jié)果雖然對高校的發(fā)展也有影響，但遠低于教學(xué)水平評估。以上這些因素直接影響到兩者的權(quán)威，本科教學(xué)水平評估的權(quán)威明顯高于圖書館評估。

第三，高校圖書館迎接本科教學(xué)評估應(yīng)該吸取圖書館評估工作中有益的啟示，使兩個評估工作之間互相合作，互相促進。

1987年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》已經(jīng)明確規(guī)定要進行高校圖書館評估。這之后，高校圖書館評估就開始了。圖書館可以根據(jù)積累的圖書館評估經(jīng)驗，借鑒高校圖書館評估指標體系，來豐富本科教學(xué)水平評估中有關(guān)圖書館的內(nèi)容。

圖書館應(yīng)充分利用本科教學(xué)水平評估權(quán)威性，爭取學(xué)校對圖書館的更大支持，促進圖書館的各項建設(shè)，尤其是在文獻經(jīng)費、館舍建設(shè)、人才配置等傳統(tǒng)弱項方面取得突破，真正達到“以評促改，以評促建，以評促管”的效果。

圖書館應(yīng)該統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本科教學(xué)水平評估和圖書館評估，使兩個評估工作能統(tǒng)一起來，互為所用，互相支持，避免重復(fù)勞動和重復(fù)建設(shè)。

擴展閱讀：東大圖書館本科教學(xué)工作水平評估自評報告

圖書館是體現(xiàn)高等學(xué)校辦學(xué)條件的一個重要方面，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本保障之一。在近幾年的評建工作中，我們認真學(xué)習(xí)、貫徹“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的評估指導(dǎo)方針，努力體會“重在建設(shè)”的深刻含義，全面貫徹教育部《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》，齊心協(xié)力，開創(chuàng)滿足本科教學(xué)需要的圖書信息服務(wù)新局面。

根據(jù)圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的趨勢和讀者日益增長的文獻信息需求，東北大學(xué)圖書館提出了“開放式、復(fù)合型、有特色、實用型”的辦館指導(dǎo)思想，并圍繞這一指導(dǎo)思想積極探索能夠滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者文獻需求的圖書館服務(wù)環(huán)境和服務(wù)體系，堅持紙質(zhì)文獻資源建設(shè)和數(shù)字化信息資源建設(shè)并重的原則，目前已形成以工為主，理、經(jīng)、管和人文社科藏書豐富的多類型、多語種、多載體的文獻保障體系，為學(xué)校的本科教學(xué)工作提供方便快捷的文獻信息支持�，F(xiàn)將具體情況匯報如下。

一、圖書館概況

東北大學(xué)圖書館由總校圖書館和秦皇島分校圖書館兩部分構(gòu)成，總面積為30297m2，其中總校圖書館20510m2，秦皇島分校圖書館9787m2。共有閱覽座位4219個。

圖書館現(xiàn)有職工142人，其中高級技術(shù)職稱13人、中級50人、初級42人、工人36人、其他1人；研究生學(xué)歷6人，研究生在讀10人，本科學(xué)歷57人，�？茖W(xué)歷31人。

近年來，學(xué)校不斷增加對圖書館的投入，201*年的文獻購置費為502.98萬元，201*年為679.12萬元，201*年為1067.69萬元，201*年

文獻購置經(jīng)費預(yù)算為1296.14萬元。圖書館的藏書及流通情況見表1。

表1圖書館藏書及流通情況一覽表項目折合在校生均生均年藏書總量年進書量學(xué)生數(shù)圖書進書量（萬冊）（冊）學(xué)年(人)(冊/生）（冊）201*-201*200.830227.97294966.42.4201*-201*201*-201*216.0241.915224625947632987.132727.165.573.94.67.9年圖書流通量(萬冊）41.456.074.9

目前，東北大學(xué)圖書館是遼寧省唯一訂購了SCI數(shù)據(jù)庫的單位。到201*-201*學(xué)年末，圖書館訂購的各類數(shù)據(jù)庫已達38種，其中，中外文全文數(shù)據(jù)庫（包括鏡像站）27種，二次文獻數(shù)據(jù)庫11種，包含中文期刊12559種(去重后為8781種)、外文期刊16339種(去重后為11850種)。根據(jù)教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會指定的《高等學(xué)校圖書館數(shù)字資源計量指南（201*）》的計算方法，電子文獻折算館藏量為191.3萬冊。

二、建設(shè)與管理

圖書資料、設(shè)備、工作人員是圖書館的重要組成要素，而管理又是使這些組成要素發(fā)揮最大效益的手段。幾年來我們在抓好圖書館文獻資源建設(shè)、設(shè)備條件等硬件建設(shè)的同時，加強圖書館管理，力求最大限度地滿足讀者的文獻需求。具體包括：1.圖書館局域網(wǎng)建設(shè)

1995年起我館開始了面向Internet的局域網(wǎng)建設(shè)，隨著“211工程”和“985工程”的建設(shè)，學(xué)校又投入大量資金用于圖書館局域網(wǎng)的升級改造。目前圖書館局域網(wǎng)為千兆，百兆到桌面。圖書館是校園網(wǎng)的重要節(jié)點，

圖書館與校園網(wǎng)之間用兩條光纖相連，確保圖書館與校園網(wǎng)之間線路的暢通。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計上采用了諸如“鏈路集結(jié)組（LAG）”等技術(shù)，保證了網(wǎng)絡(luò)的先進性和安全性。

圖書館現(xiàn)有AVAYACajun550交換機1臺、AVAYA334T交換機4臺、AVAYA333接入交換機1臺、華為QuidWayS6506交換機1臺、華為S3026E接入交換機9臺、AVAYAWirelessAPII無線接入網(wǎng)橋16個。

圖書館現(xiàn)有有線接入節(jié)點447個,因采用了無線接入技術(shù)，又提供了320個無線信息接入點，使圖書館總節(jié)點數(shù)達到767個，并留有較大的后續(xù)發(fā)展余地。在總校圖書館與基礎(chǔ)學(xué)院圖書館分部之間租用了2兆帶寬的光纖，將兩個館的局域網(wǎng)連接起來，實現(xiàn)了兩館計算機管理系統(tǒng)間的通借通還。

圖書館主服務(wù)器采用SunE3500，同時配有20臺服務(wù)器用于電子圖書、電子期刊、視頻服務(wù)、隨書光盤、學(xué)位論文、E-mail、DNS、數(shù)據(jù)庫檢索等文獻信息應(yīng)用服務(wù)。

201*年我館較早地建立了存儲局域網(wǎng)（SAN），實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化集中式存儲，目前存儲局域網(wǎng)存儲空間已達6T。

我館良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件條件不僅很好地服務(wù)了本校，而且還為社會提供了服務(wù)，清華同方公司將中國期刊網(wǎng)（CNKI）東北地區(qū)交換服務(wù)中心和培訓(xùn)基地設(shè)在我館，東北地區(qū)的CNKI用戶通過訪問設(shè)在我館的CNKI服務(wù)器聯(lián)機閱讀中文電子期刊全文。重慶維普公司也將我館作為其遼寧省高校圖書館3個服務(wù)站之一，為全省高校圖書館提供維普中文電子期刊檢索服務(wù)。

2．圖書館集成管理系統(tǒng)建設(shè)

201*年我館采用了國內(nèi)先進的“北郵（MELINETS）”圖書館計算機集成管理系統(tǒng),該系統(tǒng)擁有采訪、編目、典藏、流通、書目查詢、期刊管理等模塊，系統(tǒng)支持Z39.50、ISO10160／10161等國際標準和協(xié)議，具有良好的業(yè)務(wù)管理功能，信息發(fā)布功能和讀者服務(wù)功能。通過采用該系統(tǒng)，圖書館實現(xiàn)了館藏書目信息、圖書流通信息、新書訂購和在編信息等的聯(lián)機發(fā)布和查詢，讀者無須到圖書館即可遠程利用圖書館，圖書預(yù)約、續(xù)借等均可以在網(wǎng)上完成。開辟了讀者與圖書館網(wǎng)上溝通的渠道，讀者可以聯(lián)機提出意見、建議和要求，特別是利用該系統(tǒng)，圖書館實現(xiàn)了與CALIS書目中心聯(lián)機編目，聯(lián)機查詢，館際互借，以及網(wǎng)上文獻傳遞。通過采用該系統(tǒng)，圖書館的各項傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理。

3.網(wǎng)上文獻檢索實習(xí)室建設(shè)

為了提高學(xué)生利用電子文獻資源的能力，充分發(fā)揮圖書館對學(xué)校本科教學(xué)的支持作用，圖書館為全校本科生開設(shè)了《文獻檢索》課程。為了保證教學(xué)質(zhì)量，圖書館建成了由100余臺微機組成的大型網(wǎng)上文獻檢索實習(xí)室，為每個學(xué)生提供4學(xué)時的上機操作機會，培養(yǎng)他們檢索網(wǎng)上信息和本館電子文獻資源的能力。

4．加強文獻信息資源建設(shè)

近些年，由于書刊漲價、停止外文書刊影印等原因，各圖書館普遍面臨經(jīng)費不足的問題。為確保教學(xué)科研用書，學(xué)校連年增加圖書館購書經(jīng)費，以滿足讀者的文獻需求。隨著計算機的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息正在成為讀者利用圖書館的主要方式,為適應(yīng)這一形勢，我們一

直堅持紙質(zhì)文獻資源與數(shù)字化信息資源并重的資源建設(shè)原則，不斷調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)，逐年增加數(shù)字化資源的入藏比例。目前我館引進了SCI、EiVillage、PQDD(B)、WOSP-ISTP、ChinaInfoBank、CSA、GeoRef、OCLC、Dialog、萬方科技信息數(shù)據(jù)、CAOnCD等11種二次文獻數(shù)據(jù)庫和Kluwer、Elsevier、ARL、SpringerLink（期刊）、SpringerLink（圖書）、AIP、APS、ACM、ASME、WSN、JohnWiley、ASP、BSP、Safari、DII、ACS、LexisNexis、PQDD全文數(shù)據(jù)庫、CNKI、維普科技期刊、清華同方學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、清華同方城市規(guī)劃數(shù)據(jù)庫、國研網(wǎng)等23種聯(lián)機全文數(shù)據(jù)庫；建立了超星、書生、萬方科技會議錄、萬方學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫等4個鏡像站。我館引進的各類數(shù)據(jù)庫已達38種，其中SCI數(shù)據(jù)庫，在遼寧省我們是目前唯一訂購單位。此外，我館還可利用北京文獻服務(wù)處檢索系統(tǒng)、Ingenta等數(shù)據(jù)庫，大大增強了文獻保障能力。

我館重視自建數(shù)據(jù)庫工作，1995年起開始建設(shè)東北大學(xué)學(xué)位論文文摘數(shù)據(jù)庫，主持開發(fā)了遼寧省高校圖書館外文期刊聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫。目前又建成了東北大學(xué)碩、博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫。

5．職工隊伍的建設(shè)與管理

圖書館在加強業(yè)務(wù)管理手段現(xiàn)代化的同時，不斷加強各項管理工作和人員隊伍建設(shè)工作。1998年學(xué)校在圖書館進行人事制度改革試點，首先實行定崗定編、競聘上崗的用人機制，為圖書館加強各項管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在改革用人機制的基礎(chǔ)上，圖書館加強規(guī)章制度建設(shè)，根據(jù)圖書館管理和業(yè)務(wù)建設(shè)的改革與發(fā)展，我們對原有的《圖書館規(guī)章制度匯編》進行了修訂，使其成為圖書館規(guī)范化管理的依據(jù)。

多年來圖書館把加強隊伍建設(shè)作為圖書館建設(shè)的重要內(nèi)容，每年招聘圖書館專業(yè)畢業(yè)生到圖書館工作。同時，我們還注意對在職人員進行各種形式的培訓(xùn)，先后選派18人參加在職碩士學(xué)位進修。此外還通過派業(yè)務(wù)骨干參加各種培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)研討會等提高圖書館人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館制定了鼓勵工作人員加強業(yè)務(wù)研究的措施，20多年來堅持每年召開圖書館學(xué)術(shù)研討會，給大家提供一個交流工作經(jīng)驗、討論業(yè)務(wù)問題的平臺。201*年至201*年圖書館工作人員共撰寫論文154篇，其中公開發(fā)表55篇。論文及其他研究成果獲遼寧省文化廳圖書館應(yīng)用科研成果一等獎4項、二等獎4項、三等獎3項。

三、為教學(xué)科研服務(wù)情況

幾年來，我們堅持“開放式、復(fù)合型、有特色、實用型”辦館指導(dǎo)思想，努力滿足讀者的閱讀需求，走內(nèi)涵發(fā)展之路，最大限度地利用現(xiàn)有的館舍條件、設(shè)備條件和人員條件，以人為本、科學(xué)規(guī)劃、合理布局、挖掘潛力、完善功能，建設(shè)功能齊全、方便實用的圖書館，為學(xué)校教學(xué)科研工作服好務(wù)。

1.建立多功能的信息服務(wù)體系

圖書館除向讀者提供紙質(zhì)文獻資源的借閱服務(wù)外，還根據(jù)讀者多樣化的信息需求和網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的發(fā)展，開展了參考咨詢服務(wù)、文獻檢索課教學(xué)、視聽服務(wù)、多功能電子閱覽服務(wù)、用戶培訓(xùn)服務(wù)、多媒體文獻制作與輸出服務(wù)、館際互借/文獻傳遞服務(wù)等，形成了傳統(tǒng)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)相結(jié)合的多功能的圖書館信息服務(wù)體系。

2.構(gòu)筑開放式讀者服務(wù)格局

我館館舍投入使用已有20年，在建筑格局上，書庫和閱覽室分開設(shè)立，單個閱覽室面積較小，藏書分散，不利于開放式管理。為此，幾年來，我館從空間、時間和管理三個方面探索構(gòu)筑開放式讀者服務(wù)格局。

從空間上，我們對目錄大廳進行了整體改造，對書庫布局進行了調(diào)整，在目錄廳和回廊增加閱覽桌椅，充分利用現(xiàn)有的面積；采用門禁管理系統(tǒng)，設(shè)立總出入口，讀者入館后可以不受限制地攜帶書包進入每個書庫和閱覽室閱覽與學(xué)習(xí)。通過以上措施克服了建筑上的弊端，在封閉式建筑格局下建立開放式、借閱藏合一的管理與服務(wù)模式，使讀者能夠更方便地在館內(nèi)借書和閱讀。

從時間上，不斷延長開館時間，現(xiàn)在閱覽室周開放時間為90小時，從早8時至晚9時30分連續(xù)開放，借書處早8時至晚5時連續(xù)開放；圖書館服務(wù)器全年每天24小時連續(xù)開放，讀者可隨時通過圖書館主頁利用圖書館，檢索和閱讀各種數(shù)字化資源。

從管理上，我們力求體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。為方便讀者利用圖書館，設(shè)立了還書箱，在借書處不開的情況下讀者仍然可以還書；在閱覽室設(shè)立教師閱覽席，并為老年讀者準備了椅墊和腳墊。

3.開展網(wǎng)絡(luò)化文獻信息服務(wù)

1995年1月由當時的國家教委條件裝備司牽頭，清華大學(xué)組織，聯(lián)合中國教育科研計算機網(wǎng)(CERNET)十個節(jié)點學(xué)校圖書館，研究探討如何開展網(wǎng)上信息服務(wù)和網(wǎng)上信息資源共享。作為CERNET節(jié)點校圖書館，從那時起我館即開始利用計算機網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)上信息服務(wù)。首先開通了OPAC系統(tǒng)，

使我館計算機系統(tǒng)較早地接入Internet，此后我們以圖書館主頁為網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的門徑，通過網(wǎng)絡(luò)將圖書館的各項服務(wù)推介給讀者。隨著各種數(shù)字化信息資源的不斷引入，我館由早期的單純OPAC書目信息聯(lián)機查詢發(fā)展到數(shù)字化信息較為豐富、功能多樣的7×24小時的集聯(lián)機查詢個人借閱信息、預(yù)約借書、電子書刊全文在線閱讀、二次文獻數(shù)據(jù)庫檢索、隨書光盤閱讀、聯(lián)合目錄查詢、網(wǎng)上信息資源導(dǎo)航、視頻文獻在線閱讀、學(xué)位論文網(wǎng)上提交、網(wǎng)上書店等多種功能于一體的網(wǎng)上信息服務(wù)體系。

4.開展多層次的參考咨詢服務(wù)

我館在上個世紀八十年代初即建立了信息咨詢部，并陸續(xù)建立了科技文獻檢索室、光盤檢索室等，開展各種信息咨詢服務(wù)。

我們將“科技文獻檢索與利用課”作為用戶教育的主要形式，通過該課來提高學(xué)生的信息素質(zhì)。圖書館承擔了全校本科生和研究生的全部教學(xué)任務(wù)，建立了固定的“文檢課”教師隊伍，主編出版了“文檢課”教材，由我館起草的“文檢課”教學(xué)大綱，由省教委頒發(fā)執(zhí)行至今。除了常規(guī)的課堂教學(xué)外，我們還將講義制作成ppt文檔自助教材放在圖書館主頁上，供學(xué)生隨時閱讀。201*年到201*年我館為本科生、研究生351個班，10270名學(xué)生講授“文檢課”。我館是遼寧省高校圖工委“文獻檢索與利用”專業(yè)委員會主任館，多次舉辦文檢課教師及參考咨詢?nèi)藛T學(xué)術(shù)研討會和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為推動省內(nèi)高�！拔臋z課”課程建設(shè)和參考咨詢工作起到了積極作用。

除課堂教學(xué)外，我們還通過舉辦講座、印制《圖書館指南》、編制《圖書館與讀者》小報等形式開展用戶教育，及時將圖書館的各種資源和服務(wù)

介紹給讀者。我們?yōu)樗�訂的每一種數(shù)據(jù)庫印制宣傳材料彩頁，讀者可隨時免費索取。

我們在圖書館設(shè)立總咨詢臺，解答讀者在使用圖書館和檢索信息中遇到的各種問題，并將常見問題編輯成FAQ放在主頁上供讀者查看。同時，我們還在主頁上設(shè)立“圖情快遞”專欄，通過電子郵件解答讀者的問題，主動向讀者傳遞各種信息。為更有效地宣傳圖書館的資源和服務(wù)，開展“圖書館宣傳周”活動，通過設(shè)立現(xiàn)場咨詢臺、制作宣傳板、舉辦講座、發(fā)放調(diào)查表和宣傳材料等增強與讀者的溝通，提高文獻資源的利用率。

檢索查新工作是我館信息咨詢工作的重要內(nèi)容。1989年我館就成立了科技查新工作站，開展查新咨詢工作至今。當時是冶金部二級查新單位。201*年教育部對查新站進行認證，我館是教育部首批批準的29個部級科技查新工作站之一。

5．加強館際合作與資源共享工作

我館積極參與地區(qū)性、全國性高校館及公共館間以及冶金行業(yè)的資源共享工作。從1995年起我館就同清華、上海交大、西安交大等CERNET節(jié)點校圖書館之間開展館際合作，共同形成了工科十二校圖書館聯(lián)合體；我館還是CALIS的首批成員館，積極參加CALIS的聯(lián)機聯(lián)合編目、數(shù)據(jù)庫聯(lián)合采購、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、文獻傳遞等資源共知共建共享工作。

我館是遼寧省高校圖書館工作委員會副主任館，是中國冶金教育學(xué)會圖書館分會理事長單位，館長擔任中國圖書館學(xué)會理事、遼寧省圖書館學(xué)會副理事長。我館在遼沈地區(qū)高校圖書館資源共建共享工作中發(fā)揮了重要作用。

我館與美國國會圖書館等21個國家和地區(qū)194個圖書情報單位建立有文獻交換關(guān)系。

此外，為充分利用校內(nèi)的所有文獻資原，我們聯(lián)合各學(xué)院資料室，建立了資料室藏書書目數(shù)據(jù)庫，并將其連接在圖書館主頁上，共全校師生聯(lián)機查詢。

6．暢通圖書館與讀者聯(lián)系渠道

學(xué)校設(shè)立以主管校長為主任，圖書館館長為副主任，教師、學(xué)生、干部代表為委員的圖書館工作委員會，審議圖書館發(fā)展建設(shè)的重大事項，為圖書館的發(fā)展建設(shè)獻計獻策。

在圖書館主頁設(shè)立讀者意見箱，收集讀者的意見和建議。7．完善信息推廣與交流的條件

為了多途徑地加強與不同層次讀者的溝通，及時有效地將圖書館的服務(wù)與資源向讀者宣傳，在圖書館借閱大廳和回廊安裝了電子顯示屏和背投電視，滾動顯示各種文字和圖像信息。學(xué)術(shù)報告廳、會議室都設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，配備了投影儀、視展臺和大屏幕，為學(xué)術(shù)交流、用戶培訓(xùn)提供了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息交流手段。

8．創(chuàng)造方便讀者利用數(shù)字化文獻資源的條件

為使讀者能夠方便地檢索圖書館OPAC和各種數(shù)據(jù)庫，在圖書館內(nèi)為讀者提供檢索利用數(shù)字化文獻的條件：在目錄廳設(shè)立20臺檢索終端，在閱覽室設(shè)立53臺微機供讀者免費檢索和閱讀電子文獻。

由于采取以上措施，我館的文獻利用情況良好。近三年圖書館利用情況見下表。

年代數(shù)量圖書流通量41．4萬冊56．0萬冊74．9萬冊讀者到館人次1，559，1921，280，2511，252，764201*-201*201*-201*201*-201*

我館訂購的各數(shù)據(jù)庫均有很高的利用率。EiVillage201*年的使用次數(shù)為1,203,722，201*年的使用次數(shù)為1,199,553，是聯(lián)合采購成員中使用量最高的館之一；本科生利用較多的中文期刊數(shù)據(jù)庫和中文圖書數(shù)據(jù)庫都有較高的利用率，CNKI201*年登錄和下載日平均量為13,035，電子圖書訪問和下載日平均量為11044.6。電子文獻利用的方便、快捷、高效、及時等特點，使聯(lián)機利用圖書館成為讀者利用圖書館的主要方式。

四、存在問題與今后的設(shè)想

1．館藏紙質(zhì)文獻的數(shù)量和質(zhì)量還有待于進一步提高

雖然我們的館藏已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，我們還要根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)定位和辦學(xué)指導(dǎo)思想，以及配合綜合素質(zhì)教育的需要，提高館藏的數(shù)量和質(zhì)量。

2．重視特色館藏建設(shè)

在越來越強調(diào)資源共享的社會化信息環(huán)境下發(fā)展特色館藏十分重要。在繼續(xù)發(fā)展館藏學(xué)科特色的同時，進行重要文化典籍館藏的建設(shè)。教育部

貸款辦公室將我館確定為全國百家《中華再造善本》收藏單位，我們將以此為契機，加強特色館藏建設(shè)。

3．圖書館計算機集成管理系統(tǒng)升級

隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展和數(shù)字化文獻的增多，目前管理型的圖書館計算機管理系統(tǒng)已經(jīng)不能很好地滿足圖書館的需要。為此我們計劃更新管理軟件，開展信息資源整合工作，使讀者能夠通過統(tǒng)一的界面檢索信息，提高信息檢索效率。

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