團(tuán)隊(duì)管理心得

團(tuán)隊(duì)管理心得

通過這幾周的實(shí)訓(xùn)課，是我明白了，一個團(tuán)隊(duì)力量的偉大，并不是一個人就可以完成的，一個諸葛亮頂不過三個臭皮匠，剛開始我們組的成員都只是個忙個的不去考慮整個團(tuán)隊(duì)，到最后方案還是定不下來。

一個團(tuán)隊(duì)首先先確定好自己核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，分工明確，有一個好的領(lǐng)導(dǎo)去激勵、督促每個組員，經(jīng)過一段時(shí)間的摸索和老師對“團(tuán)隊(duì)”這個詞的解釋，可以說是醍醐灌頂，豁然開朗，特別是看清了自己的不足之處，也為我以后工作的提升指明了方向，一個團(tuán)隊(duì)不僅要有制度化管理還要有人性化管理，同一個方案，不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。

一個好的方案由一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成，成功率就會相對高，所以要打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才能是每一個的才華得到展示，列寧說過：“一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有查核的制度是一個不完善的制度�！蔽覀兘M剛開始看在同學(xué)又是朋友的份上不去計(jì)較誰做與不做，但最終害的不僅是對方還是自己，甚至是整個團(tuán)隊(duì)的失敗，我明白了一個團(tuán)隊(duì)不能只顧自己，一定要清楚“責(zé)任自己擔(dān)，榮譽(yù)大家享”。

一件事不是“要我做”而是“我要做”，要有團(tuán)隊(duì)凝聚力，一個有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，就是一個不易擊敗的“勇士”，上次的“銷售心理學(xué)培訓(xùn)”是凝聚了每一個人的汗水，這個任務(wù)使我們每一個人第一次的嘗試，有點(diǎn)擔(dān)心和焦慮，總覺得自己不會完成，但是大家聚在一起時(shí)，大家還是很積極的去盡力完成它，不愿輸給其他的團(tuán)隊(duì)，這種“要我做”卻變成了“我要做”,這使團(tuán)隊(duì)更有了戰(zhàn)斗力，在“我要做”的基礎(chǔ)上做完了任務(wù)，并不代表完成了任務(wù)，因?yàn)槔镞呥�有一些的不足和漏洞需要我們慢慢的去學(xué)習(xí)和完善。

一個團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該看做是一個孩子，因?yàn)楹⒆有枰�鼓勵和激勵才會勇敢的往前走，團(tuán)隊(duì)也是一樣，要不斷的去激勵大家去安慰，對于一個團(tuán)隊(duì)來說沒有一個好的激勵機(jī)制，會直接影響團(tuán)隊(duì)整體效率的提升，一個好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募�勵，往往能起到事半功倍的功效。真誠是其中一個值得關(guān)注的話題，用到團(tuán)隊(duì)中來，這點(diǎn)顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，而不應(yīng)該是虛偽的伎倆。學(xué)會了這點(diǎn)，就是在一定程度上學(xué)會了怎樣去激勵他人。再者就是目標(biāo)導(dǎo)向。對于一個團(tuán)隊(duì)而言，目標(biāo)（包括最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)）是非常重要的。不僅如此，明確目標(biāo)也是一種有效的激勵機(jī)制。因?yàn)橐粋�個的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅藍(lán)圖，在團(tuán)隊(duì)里面，通過清晰地描述目標(biāo)，就是向團(tuán)隊(duì)描述一幅清晰的藍(lán)圖，這會從思想層次、從精神層次對團(tuán)隊(duì)成員起到一種激勵作用。

創(chuàng)新是一個永恒的話題，對于團(tuán)隊(duì)來說是必不可少的，這幾次實(shí)訓(xùn)課上的任務(wù)，有時(shí)會和其他組的重復(fù)或類似，在一個團(tuán)隊(duì)之中，通過不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)地改進(jìn)，才會是自己的團(tuán)隊(duì)的光芒在競爭手中更加的耀眼，但很多時(shí)候，或許我們并不缺乏有新思維、新創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)成員，而是缺乏激發(fā)這種思維、創(chuàng)意的環(huán)境。因此，要時(shí)刻鼓勵創(chuàng)新。正如前面提到的那樣，白板文化是一種良性文化，是一個非常好的交流平臺，同時(shí)它又是一個激發(fā)創(chuàng)意的好地方。

高效是一切工作的追求，保持比別人高的效率就能領(lǐng)先與別人。團(tuán)隊(duì)工作也是如此，在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成團(tuán)隊(duì)交予的工作。

經(jīng)過這幾次的鍛煉真的增強(qiáng)了我的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)凝聚力，感謝老師和團(tuán)隊(duì)里的每一個人員，謝謝你們陪伴我走過這短暫但很愉快的日子，再次祝每位都有新的提升，好好為自己的未來而努力，在本不屬于自己的天空下打造一片屬于自己的天空！

營銷101班王明欣

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關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的心得體會

岳陽分公司陳誠

201*年11月8日

本月5日，參與林總的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)問題的會議后，讓我看清自己作為分公司管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明了方向。其實(shí)，一直以來我都在思索這個問題，怎樣去管理好這個團(tuán)隊(duì)�，F(xiàn)在終于找到答案。這里把我的工作心得和同事們作個交流：

大家都知道，同樣的單不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個質(zhì)量好的單由一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行成功的機(jī)會一定更好，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。并且目前我的團(tuán)隊(duì)是完完全全處于一個剛剛起步階段（嬰兒期），這樣對部門經(jīng)理管理能力的考驗(yàn)尤為嚴(yán)肅。

我認(rèn)為現(xiàn)階段我的團(tuán)隊(duì)管理的方法最總要的有兩點(diǎn)：一、制度化、規(guī)范化的管理：

1、因?yàn)槊總�部門團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段都不一樣，我覺得我的部門應(yīng)該有一套適合我們的完整制度，并通過以此來進(jìn)行完善的管理，并且落實(shí)到每個人的身上，完完全全去實(shí)施。并且注重公司的形象包裝。規(guī)范化給客戶一個良好的企業(yè)形象，畢竟客戶是直接跟業(yè)務(wù)員聯(lián)系的，業(yè)務(wù)員給他的感覺就是這個公司給他的第一映像，首先從員工的服裝、公司對外宣傳的資料等等來進(jìn)行規(guī)范化管理。

2、目標(biāo)管理：

每人每周都要制定一個科學(xué)的目標(biāo)（在實(shí)際能力范圍的目標(biāo)）。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。在一個業(yè)務(wù)公司來說哦業(yè)績是硬指標(biāo)，如果一個業(yè)務(wù)員，在業(yè)績都無法完成的前提下，那他就是不合格的業(yè)務(wù)員，其他的一切都是空談。

3、建立完善的檢查制度：

有人曾說：“一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。行成慣例，例如；工作日志報(bào)告的定時(shí)上交。②不定期抽查（客戶拜訪和聯(lián)系的回訪）。并且制定了嚴(yán)格的處罰規(guī)定，例如；電話任務(wù)量沒有完成，現(xiàn)金罰款：第一次5塊，第二次10塊以此類推并且達(dá)到三次部門所有人加班完成（采用連坐的方式）。這樣早期可能會有點(diǎn)嚴(yán)重，但是3、5個月之后，自然而然會形成一個良好地工作氛圍并且也加強(qiáng)了部門業(yè)務(wù)員的凝聚力。對團(tuán)隊(duì)整體成長是有好處的。③實(shí)時(shí)監(jiān)督調(diào)控。在業(yè)務(wù)員跟單過程中實(shí)時(shí)了解跟單動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，馬上解決，避免問題的拖延，導(dǎo)致滾雪球一樣越滾越大，最后造成不可估量的損失。一切問題的發(fā)生制止在源頭。

二、人性化管理：

我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個方面：

1、吃虧是福

這也是林總教育我們的，與業(yè)務(wù)員在一起一定要有“吃虧在先”的精神。在這個不成熟的團(tuán)隊(duì)里面，身為負(fù)責(zé)人，一定要有先付出的思想，只有你在付出，業(yè)務(wù)員才會感受到你的真誠，才不會覺得你不是一味的在想著從他們手上收獲利益，前期你不去播種，再好的人才也是假的。

2、鼓勵、鼓勵、再鼓勵，給業(yè)務(wù)員樹立信心

在學(xué)生時(shí)代，一個優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵、多激勵、少批評、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，以肯定的方式教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法、解決問題。

3、學(xué)會團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與分享

俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，遇到一些問題要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，共同探討解決問題的辦法，這樣不僅更全面的認(rèn)識問題，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通。一舉兩得，何樂而不為呢？

4、責(zé)任我擔(dān)，榮譽(yù)大家享受

用人不疑，并且全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，制定一套獎勵制度。對業(yè)績好的業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，并且積極向總部爭取好的福利待遇。這樣大家才會相信你、跟隨你、并且愿意跟你一起為這個團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。

以上都是我對團(tuán)隊(duì)管理會議后的一些感悟，在這樣的管理背景下，希望大家有個共同的愿望，打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去努力實(shí)現(xiàn)“打造中國專業(yè)手機(jī)媒體服務(wù)商！”我堅(jiān)信，只要大家時(shí)時(shí)刻刻圍繞著這個愿景去努力，我們一定會成功。大家一起努力努力再努力，加油加油再加油�。�！

最后讓我們高呼：我們的付出終有回報(bào)，我們的夢想定將實(shí)現(xiàn)！

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