會籍顧問工作本身的問題

會籍顧問工作本身的問題

1總的來看，會籍顧問工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個別時候低至約1%。人均日帶顧客2人。2.會籍顧問的工作受到更多外在條件的制約和影響。比如在社區(qū)店面，促銷的地點受到社區(qū)物業(yè)管理的限定，在外，受到城管市容部門的制約，原因是目前的會籍顧問工作對有關環(huán)境造成一些不良好的影響。3.目前的會籍顧問本身工作有著較大的壓力，從而存在新的會籍顧問招聘難，上崗適應難，保持業(yè)績難的問題和特點。4.會籍顧問的形象和文化素質(zhì)相對與瑜伽館/形體會所目前的發(fā)展要求不相適應。5.會籍顧問工作是店面運營的一個常用方法，但不是唯一方法，結(jié)合店面具體的環(huán)境和特點可以讓售前導購多種形式并存，如開業(yè)酬賓活動、節(jié)日活動、問卷調(diào)查式、通過其他中介的發(fā)卡等。對于選擇何種方式，應該依據(jù)新顧客發(fā)展單位成本（帶來一個新顧客平均費用）和美容院品牌形象影響來綜合考慮。6.在現(xiàn)有會籍顧問工作的形式上，結(jié)合店面新的發(fā)展，可以考慮在人員配置要求上體現(xiàn)服務和形象的要求，以較高的素質(zhì)換來較高的工作效率，同時體現(xiàn)品牌形象樹立的需要。會籍顧問單從促銷員的角色來說，其職責是帶來新顧客，所以只要是通過自身努力帶來的顧客，自然沒有工作地點的嚴格局限，要有隨時隨地（即使不在工作時間）推銷公司產(chǎn)品和服務的意識，這一點每個員工都應該具有。7.對會籍顧問做好崗前培訓，培訓內(nèi)容要包括；瑜伽/形體美學文化、店面文化、店面運營發(fā)展，產(chǎn)品服務，工作流程，工作技巧，行為規(guī)范等。保證公司與新顧客首次接觸層面的良好形象。8.繼續(xù)發(fā)揚我們傳統(tǒng)優(yōu)秀的工作方法，不斷的、定期的在工作中總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓，不斷掌握新的方法和技巧。9瑜伽館/形體會所經(jīng)營不同與其他服務行業(yè)的經(jīng)營，更要求我們的會籍顧問要具備良好的心理素質(zhì)，要堅忍不拔，而且服務態(tài)度端正.

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會籍顧問的重要性及市場分析：

在瑜伽館、形體會所引進會籍顧問這個職位，是迫于市場競爭的需求。會籍顧問在健身會所銷售工作中運用的比較廣泛；相比而言，在瑜伽館、形體會所中運用的還比較少，很多的經(jīng)營者認為：會籍顧問的作用不大，而且會增加人員費用。其實則不然，不管你是個老店；還是新開業(yè)的店，會籍顧問都是一個不可缺少的職位。從某中程度上來說，會籍顧問就是銷售過程中的促銷員，他在售前、售中、售后都扮演著重要角色。

銷售作為店面運營工作的第一個環(huán)節(jié)，會籍顧問對于新資源顧客的發(fā)展至關重要，它創(chuàng)造了店面的第一批顧客基礎，盡管新顧客的形成有很多種，但促銷員邀請卻是最直接簡便的常用方法。

會籍顧問應該列為在瑜伽館/形體會所四種人員編制之一，通常2至4人，對于店面運營來說，促銷工作是每天銷售工作的保障，也是重要的環(huán)節(jié).

為什么要啟用“會籍顧問”職位

1對于新開業(yè)的店面，應該說，目前很多的瑜伽館的投資者資金都不是很充足，那么開業(yè)前的預售及開業(yè)后一段時間內(nèi)的資金回籠，是一項很關鍵的工作，由于經(jīng)營者自身角色和工作分工的不同，促銷工作應該交給會籍顧問來完成，在這個階段，會籍顧問也只是簡單的充當促銷員的角色。

2已開業(yè)2年多瑜伽館/形體會所，新顧客自然呈減少態(tài)勢；已經(jīng)體驗過瑜伽，或者不認同瑜伽的顧客日多，各種促銷手段為人熟知。那么在這個階段，會籍顧問的作用會更加的明顯：制定新促銷方案、維護客情關系預防老顧客流失。在這個階段，很多的經(jīng)營者會認為，客情關系的維護和續(xù)卡工作有瑜伽教練就可以了，會籍顧問就是簡單促銷員，其實不然。

3行業(yè)內(nèi)由于服務問題導致的反面宣傳和影響的存在；這個問題要引起足夠的重視，有損行業(yè)形象的事堅決不能做，這就要求我們的經(jīng)營者和會籍顧問以更高的姿態(tài)來從業(yè)，來宣傳我們的瑜伽文化、形體美學和自身的店面文化。

4現(xiàn)在瑜伽館/形體會所經(jīng)營不同與其他服務行業(yè)的經(jīng)營，這一點，從會籍顧問（促銷員）這個工作環(huán)節(jié)的意義中可以反映出來，瑜伽/形體服務不同于美容服務更不像理發(fā)，餐飲，旅館那樣，是一種基本、大眾的服務消費；瑜伽館/形體服務更多的帶有經(jīng)營文化的色彩，所以經(jīng)營會更有難度，更脆弱些。也體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)服務的必要和重要性。

會籍顧問工作本身的問題。

1總的來看，會籍顧問工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個別時候低至約1%。人均日帶顧客2人。

2.會籍顧問的工作受到更多外在條件的制約和影響。比如在社區(qū)店面，促銷的地點受到社區(qū)物業(yè)管理的限定，在外，受到城管市容部門的制約，原因是目前的會籍顧問工作對有關環(huán)境造成一些不良好的影響。

3.目前的會籍顧問本身工作有著較大的壓力，從而存在新的會籍顧問招聘難，上崗適應難，保持業(yè)績難的問題和特點。

4.會籍顧問的形象和文化素質(zhì)相對與瑜伽館/形體會所目前的發(fā)展要求不相適應。

5.會籍顧問工作是店面運營的一個常用方法，但不是唯一方法，結(jié)合店面具體的環(huán)境和特點可以讓售前導購多種形式并存，如開業(yè)酬賓活動、節(jié)日活動、問卷調(diào)查式、通過其他

中介的發(fā)卡等。對于選擇何種方式，應該依據(jù)新顧客發(fā)展單位成本（帶來一個新顧客平均費用）和美容院品牌形象影響來綜合考慮。

6.在現(xiàn)有會籍顧問工作的形式上，結(jié)合店面新的發(fā)展，可以考慮在人員配置要求上體現(xiàn)服務和形象的要求，以較高的素質(zhì)換來較高的工作效率，同時體現(xiàn)品牌形象樹立的需要。會籍顧問單從促銷員的角色來說，其職責是帶來新顧客，所以只要是通過自身努力帶來的顧客，自然沒有工作地點的嚴格局限，要有隨時隨地（即使不在工作時間）推銷公司產(chǎn)品和服務的意識，這一點每個員工都應該具有。

7.對會籍顧問做好崗前培訓，培訓內(nèi)容要包括；瑜伽/形體美學文化、店面文化、店面運營發(fā)展，產(chǎn)品服務，工作流程，工作技巧，行為規(guī)范等。保證公司與新顧客首次接觸層面的良好形象。

8.繼續(xù)發(fā)揚我們傳統(tǒng)優(yōu)秀的工作方法，不斷的、定期的在工作中總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓，不斷掌握新的方法和技巧。

9瑜伽館/形體會所經(jīng)營不同與其他服務行業(yè)的經(jīng)營，更要求我們的會籍顧問要具備良好的心理素質(zhì)，要堅忍不拔，而且服務態(tài)度端正.

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