物業(yè)公司小區(qū)保潔員崗位描述

物業(yè)公司小區(qū)（內(nèi)、外圍）保潔員崗位描述

崗位名稱直屬上級直接下級管轄部門工作內(nèi)容保潔員保潔組長無無所屬公司/部門薪資等級物業(yè)公司環(huán)境維護部1、堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈；2、對自己分管的衛(wèi)生區(qū)域每日按時按量嚴格按照清潔工作程序及作業(yè)標(biāo)準，做好認真仔細的衛(wèi)生保潔工作；3、對公共區(qū)域(公共走廊、樓梯間、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境)做到每日二次清潔，每周清潔樓梯扶手4-5次，清潔單元門窗2次，每周對衛(wèi)生間、垃圾桶（房）進行消殺2-3次，并保持責(zé)任區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生；4、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄；5、對所負責(zé)的公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、照明等是否完好負有檢查匯報的責(zé)任；6、做好每日區(qū)域內(nèi)低值易耗品替換；7、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，不斷提高個人業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)；8、每日下班前認真檢查所屬區(qū)域內(nèi)安全防火工作；9、做好每日清潔工具衛(wèi)生保養(yǎng)及管理，工具擺放在工具房。10、嚴格遵守公司的各項管理制度、恪盡職守，認同公司的企業(yè)文化。1、用小區(qū)衛(wèi)生的檢查標(biāo)準進行檢查；2、衛(wèi)生服務(wù)投訴率。1、對所管衛(wèi)生區(qū)域工程維修、水、電不正常現(xiàn)象有上報維修權(quán)；2、工作中發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象有詢問權(quán)；3、發(fā)現(xiàn)不安全因素隱患，有及時上報全；4、對不遵守公共道德人員有批評權(quán)。教育背景：初中培訓(xùn)經(jīng)歷：相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗工作經(jīng)驗：1年以上工作經(jīng)驗任職技能：1、每日按時、按量認真仔細做好自己分管區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作；2、嚴格按工作程序、保潔內(nèi)容、工作范圍及時完成工作。3、具有良好的溝通、配合能力。個性特征：1、具有職業(yè)道德及責(zé)任感；2、較好的親和力。崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)崗位權(quán)力任職資格工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系：小區(qū)全體人員外部關(guān)系：小區(qū)業(yè)主、來訪人員、裝修單位工作人員

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小區(qū)物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)

1、準時到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟悉各自分工及所負責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。7、完成公司交辦的其它臨時性工作。

二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責(zé)

1、準時到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。

2、負責(zé)愛護健身器材等活動設(shè)施的維護和保養(yǎng)，定期向上司匯報用品的消耗及領(lǐng)用情況。

3、對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z。4、維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛(wèi)生，及時處理突發(fā)事件。5、定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確�；▓@四周衛(wèi)生整潔。6、及進維護、養(yǎng)護花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細小問題自行解決。

7、在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況。8、對花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細登記。9、愛崗敬業(yè)，完成臨時性的工作任務(wù)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)

（1）樓道保潔員崗位職責(zé)

①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。

③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。④當(dāng)班時間遇到樓內(nèi)有可疑情況時，即時與保安人員聯(lián)系。⑤巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。⑦積極完成上級交辦的臨時任務(wù)。（2）辦公室保潔員崗位職責(zé)①準時到崗，按工作要求完成任務(wù)。②工作時間不能做與工作無關(guān)的事，如聊天。

③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。

④積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識，提高個人素質(zhì)。

⑤不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平和工作效益。⑥積極完成上級交代的臨時任務(wù)。

⑦每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點。

四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)

1、按客戶預(yù)約時間著裝準時到達工作崗。

2、根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時上報部門。

3、嚴肅紀律，不得私自收取費用。

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