博白縣鳳山中心衛(wèi)生院艾滋病防治工作總結(jié)

博白縣鳳山中心衛(wèi)生院艾滋病防治工作總結(jié)

201*年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局、縣疾控中心的支持指導(dǎo)下，我院按照年初艾滋病防治工作目標(biāo)責(zé)任書的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，持續(xù)抓好宣傳培訓(xùn)工作，加強(qiáng)重點(diǎn)位置、重點(diǎn)人群的監(jiān)測和行為干預(yù)措施，確保全鄉(xiāng)防治艾滋病工作正常開展�，F(xiàn)將我院開展的防治艾滋病工作情況總結(jié)如下：一、主要工作開展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實艾滋病防治工作有關(guān)要求和艾滋病防治工作會議精神，充分認(rèn)識加強(qiáng)艾滋病防治工作的重要性和緊迫性，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在上級部門的指導(dǎo)下，緊密結(jié)合我院工作實際，進(jìn)一步明確防治艾滋病工作中的職責(zé)和任務(wù)，切實抓好落實，加強(qiáng)宣傳，并與其他部門的配合與協(xié)調(diào)，共同做好我院的艾滋病防治工作。（二）加強(qiáng)宣傳教育，普及防治知識

宣傳教育是艾滋病預(yù)防控制的首要任務(wù)，只有掌握相關(guān)艾滋病的產(chǎn)生根源傳播途徑，才能有效預(yù)防控制艾滋病，我院充分利用節(jié)假日和宣傳日深入各村各戶，設(shè)立一個咨詢、宣傳點(diǎn)，廣泛地向群眾宣傳了艾滋病的防治知識，并組織開展版報、專欄、集中學(xué)習(xí)等形式多樣的宣傳教育活動。共培訓(xùn)全院醫(yī)生、村醫(yī)4次；服務(wù)群眾70000余人；發(fā)放宣傳單23500份；宣傳小冊：6734人；宣傳畫：67張；墻體標(biāo)語：17條；出版專欄：6期；廣告牌：18塊；全年發(fā)現(xiàn)疑似病例人，建議其到上級醫(yī)院復(fù)查、治療；全年孕產(chǎn)婦共2099人，已檢孕產(chǎn)婦2042人，檢查率達(dá)97.3%，未發(fā)現(xiàn)陽性指征，達(dá)到上級要求任務(wù)。

一年來，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真開展防治工作，對促進(jìn)我鄉(xiāng)艾滋病防治工作起到了積極成效。但也存在不足和困難；多部門合作機(jī)制需得到進(jìn)一步加強(qiáng)和提高；艾滋病防治知識的普及率不夠高，宣傳教育工作還有待加強(qiáng)。二、今后工作重點(diǎn)

高度重視，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作，認(rèn)清形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)做好艾滋病防治工作的緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)動與協(xié)作，動員全社會，齊抓共管，同心協(xié)力，共同健全和完善政府主導(dǎo)、多部門合作、全社會參與的艾滋病防治機(jī)制。

博白縣鳳山中心衛(wèi)生院201*年1月30日

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鳳山中心衛(wèi)生院文明窗口的總結(jié)

我院是一家集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育指導(dǎo)、健康教育為一體一級甲等綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)。多年來，醫(yī)院高度重視文明單位創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位作為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重要目標(biāo)，出臺了一系列創(chuàng)建規(guī)劃和措施，持續(xù)深入地抓創(chuàng)建工作，有力促進(jìn)醫(yī)院各項事業(yè)的發(fā)展，也取得了一定的成績�，F(xiàn)總結(jié)如下：一、努力學(xué)習(xí)實踐“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)201*年我院緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，講團(tuán)結(jié)、講民主、講正氣，精城合作，和衷共濟(jì)，進(jìn)一步推進(jìn)了班子的自身建設(shè)。

1、與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，充分發(fā)揮黨支部班子的整體合力。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐“科學(xué)發(fā)展觀”，自覺與黨中央和各級黨委、政府保持高度一致，堅決貫徹執(zhí)行中央頒布的各項方針、政策和上級的有關(guān)精神和政令，在具體實踐中解放思想、實事求是、與時俱過、開拓進(jìn)取，進(jìn)一步增加了班子堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的自覺性和堅定性；同時以新農(nóng)村建設(shè)為總體目標(biāo)，堅持抓黨委中心任務(wù)，抓醫(yī)院發(fā)展要領(lǐng)，合心、合力、合拍，使班子成為思想、作風(fēng)過硬，群眾信賴和擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)集體。

2、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，健全制度，努力增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的實效性。黨支部堅持中心組理論學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度和領(lǐng)導(dǎo)干部過好雙重組織生活制度。及時學(xué)習(xí)中央有關(guān)精神，今年重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例（試行）》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》等，特別是對“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的學(xué)習(xí)，堅持“真學(xué)、真信、真懂、真用”，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，理論聯(lián)系實際，注重理論學(xué)習(xí)的針對性和實效性，對理論反對死學(xué)，反對“一陣風(fēng)”、“走過場”，鼓勵帶著問題學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行每月政治學(xué)習(xí)制度和黨員“三會一課”制度，在學(xué)習(xí)上有計劃、有制度。

3、堅持原則，民主決策，不斷提高黨支部各項決策的科學(xué)性。領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持民主集中制原則，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，大事講原則，小事講風(fēng)格，一切服從大局，一切服從集體領(lǐng)導(dǎo)，一切服從醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展，班子成員之間相互信任、相互支持、相互體諒，盡職盡責(zé)，使黨支部的決策機(jī)制越來越完善，作出的決策越來越科學(xué)。

4、廉潔自律，干凈干事，切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。院黨支部進(jìn)一步完善和規(guī)范黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，院紀(jì)檢小組組織協(xié)調(diào)，各科室部門各負(fù)其職，依靠群眾的支持與參與，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入黨政領(lǐng)導(dǎo)班、領(lǐng)導(dǎo)干部的目標(biāo)管理，以醫(yī)療、行政、后勤工作相結(jié)合，與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相結(jié)合，一起布署、一起落實、一起檢查、一起考核。領(lǐng)導(dǎo)班子定期進(jìn)行廉政自律專題學(xué)習(xí)，定期分析黨風(fēng)廉政建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)情況，切切實實按要求落實好廉潔自律工作，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展。

5、高度重視，措施健全，全面推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作。創(chuàng)建文明單位是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重要目標(biāo)，是醫(yī)院創(chuàng)建海陵區(qū)一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中的重要任務(wù)，也是醫(yī)院三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的有力保障。院黨支部高度重視文明單位創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位納入醫(yī)院的總體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃中，擺上黨支部議事日程，在實際操作中堅持兩手抓，成立了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和文明辦，出臺了文明單位年度創(chuàng)建規(guī)劃和一系列創(chuàng)建制度、措施，把文明單位創(chuàng)建目標(biāo)具體分解相關(guān)科室或部門，并建立了例會制度，定期研究、分析，扎扎實實地開展文明單位創(chuàng)建工作。

6、從嚴(yán)要求，模范實踐，組織建設(shè)保障有力。院黨支部十分重視規(guī)范化建設(shè)，按工作目標(biāo)管理落實各項工作，切實加強(qiáng)對各黨員工作的管理和監(jiān)督，做到年初有計劃、年中有檢查、年底有總結(jié)，有規(guī)范、有效的優(yōu)秀黨員爭創(chuàng)措施；重視黨員發(fā)展工作，堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展，發(fā)展工作有規(guī)劃、有措施；重視過好黨員的組織生活，“三會一課”早安排、早準(zhǔn)備；按照一個黨員一面旗幟的要求，從嚴(yán)要求黨員，充分發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘和思想導(dǎo)向作用。

7、加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，群團(tuán)組織生氣勃勃。院黨支部切實加強(qiáng)對工、青、婦等群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)，不斷完善工作制度，支持他們依照各自的章程獨(dú)立有效地開展工作，團(tuán)組織積極參與社區(qū)志愿者活動，大力支持社區(qū)共建工作。二、堅持“兩手抓”建設(shè)發(fā)展方針，不斷增強(qiáng)履行自身職能的能力

醫(yī)院始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”的辦院宗旨，認(rèn)真履行自身三大職能，按照縣衛(wèi)生局衛(wèi)生局和鳳山鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好優(yōu)撫工作的同時，抓住機(jī)遇，負(fù)重拼搏，大力推進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)，兩手抓，兩手都不放松，201*年全面完成了上級下達(dá)的各項工作指標(biāo)和任務(wù)，全部達(dá)到泰州市衛(wèi)生行業(yè)管理的要求，201*年優(yōu)撫工作取得了突破性進(jìn)展，醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)績再創(chuàng)醫(yī)院歷史之最，取得了喜人成績。

1、堅持宗旨，求真務(wù)實，開創(chuàng)了優(yōu)撫工作新局面。醫(yī)院牢固確立起“為人民服務(wù)”是立院之本的建設(shè)發(fā)展思想，全心全意為人民服務(wù)，不斷改善醫(yī)療條件，堅持“以人為本”。院領(lǐng)導(dǎo)把隨時聽取來院診療的患者和家屬的意見作為一項經(jīng)常性工作，堅持院長、業(yè)務(wù)副院長行政、業(yè)務(wù)查房制度，堅持“三優(yōu)先”政策，在服務(wù)上和風(fēng)細(xì)雨，無微不至；進(jìn)一步做深、做細(xì)**人民醫(yī)院的思想政治工作和日常管理工作，精益求精，把充滿人性化的服務(wù)體現(xiàn)在每一個服務(wù)細(xì)節(jié)中，逐步提高優(yōu)撫對象的待遇。不斷提高醫(yī)務(wù)人員的生活條件和生活質(zhì)量，并精心設(shè)計有特色的活動載體，開展文娛比賽、文藝演出等許多健康、有益的文體活動，極大豐富了醫(yī)務(wù)人員的精神生活。

2、發(fā)揮優(yōu)勢，精心組織，出診巡診工作取得新突破。開展各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就近出巡診，集鎮(zhèn)由中心出巡診。改被動坐診為主動出診。精心組織對農(nóng)村重點(diǎn)人群進(jìn)行全面的健康體檢與指導(dǎo)，作出健康狀況評價并建立起健康檔案；定時出診服務(wù)，贏得了**人民的充分肯定，從滿意度測評反饋情況看，滿意率幾乎百分之百。201*年完成出巡診1564人次，為下一步工作做了好的開端。

3、負(fù)重拼搏，奮發(fā)進(jìn)取，醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。堅持科技興院，重視學(xué)科發(fā)展，把發(fā)展醫(yī)療業(yè)務(wù)作為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，切實加強(qiáng)醫(yī)技藥護(hù)質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，引進(jìn)新型醫(yī)療設(shè)備（全套狼牌腹腔鏡），積極發(fā)展醫(yī)療新技術(shù)、新項目，主動適應(yīng)醫(yī)保形勢，加大宣傳力度，努力拓寬發(fā)展空間，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，大力推進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)。201*年是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，201*年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入超過500萬元，比上年同比增長了5%以上。三、以人為本，全面推進(jìn)思想道德建設(shè)

院黨支部堅持正確的指導(dǎo)思想，從思想教育著手，圍繞中心、服務(wù)大局，通過組織職工學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想等，貫徹“科學(xué)發(fā)展是第一要務(wù)”的思想，進(jìn)行了大量的溝通疏導(dǎo)、解疑釋惑、化解矛盾的工作，達(dá)到了認(rèn)清形勢、明確目標(biāo)、凝聚人心的目的，同時通過精心的活動載體把思想政治工作與醫(yī)院的發(fā)展融合一體，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，增加了感召力。1、有陣地，有制度，思想政治工作深入人心。院黨支部在思想政治工作中，堅持以人為本，從維護(hù)廣大群眾的根本利益和切身利益出發(fā)，拓寬工作思路，把思想政治工作與解決實際問題結(jié)合起來，及時解決了在醫(yī)院分配制度改革、管理體制創(chuàng)新等過程中出現(xiàn)的新情況和新問題。調(diào)整了思想政治工作骨干隊伍，在年初黨支部工作計劃中明確思想政治工作計劃，在實踐不斷完善工作制度和措施，及時利用黑板報、宣傳欄、每月政治學(xué)習(xí)例會、標(biāo)語等形式,經(jīng)常廣泛深入地開展政治時事、形勢任務(wù)教育和愛國主義、社會主義教育等思想政治工作；認(rèn)真貫徹“泰州市公民道德建設(shè)實施綱要”，著力“三德”教育，重點(diǎn)抓好《江蘇省衛(wèi)生工作者職業(yè)道德規(guī)范》學(xué)習(xí)、宣傳和教育，把主要道德規(guī)范印制分發(fā)，并從制度上落實相關(guān)道德規(guī)范的遵守情況，有力地推進(jìn)了醫(yī)院的思想道德建設(shè)。

2、學(xué)習(xí)典型，增加親和力，形成奮發(fā)向上的集體主義精神。醫(yī)院十分重視培育和宣傳典型，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用作。

3、更新服務(wù)理念，豐富內(nèi)涵，大力推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。引進(jìn)《新時期衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)》一書，在全院推廣學(xué)習(xí)，引入“誠實、執(zhí)行、責(zé)任和敬業(yè)”新理念，努力培育和更新醫(yī)院職工的服務(wù)理念，從思想上提高了醫(yī)院廣大職工的工作積極性和愛崗敬業(yè)的精神，使廣大職工主動摒棄了一些舊理念舊觀點(diǎn)，改進(jìn)工作中一些不足之處，并在無形之中提升了醫(yī)院的核心凝聚力；加強(qiáng)科學(xué)精神與人文精神的有機(jī)融合，在院內(nèi)大力倡破舊俗，立新風(fēng)，態(tài)度堅決地反對封建迷信活動，反對邪教；同時制定了《博白縣鳳山中心衛(wèi)生院員工服務(wù)規(guī)范守則》，豐富了醫(yī)院文化內(nèi)涵，形成了基層醫(yī)院新的特色文化。

四、強(qiáng)化意識，重在落實，狠抓環(huán)境建設(shè)與綜治工作

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把環(huán)境建設(shè)與綜治工作作為一項重要工作來抓，并把落實情況直接作為科室或部門的目標(biāo)考核重要內(nèi)容之一，對安全生產(chǎn)工作常抓不懈，未雨綢穆，為醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

1、健全制度，管理到位，醫(yī)院的對外形象有了較大提升。醫(yī)院以“新農(nóng)合”工程為契機(jī)，從改善醫(yī)院面貌，美化醫(yī)院環(huán)境，增加醫(yī)院的外部綜合競爭力為出發(fā)點(diǎn)，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)園林式“綠色醫(yī)院”。改造了醫(yī)院室內(nèi)外亮化設(shè)施，對院內(nèi)綠化布局進(jìn)行了大面積整修，綠化率達(dá)48%，對門診衛(wèi)生設(shè)施及門診就診門廳進(jìn)行了改造，為病人創(chuàng)造了清新衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境；科學(xué)合理管理醫(yī)院“三廢”，建立健全醫(yī)院的潔化、綠化、美化制度，落實部門與個人的責(zé)任，管理上一步到位，層層落實，有考核，有檢查，醫(yī)院的“三廢”處理、噪音和光污染治理達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，無污染環(huán)境事件發(fā)生，院內(nèi)鳥語花香，環(huán)境美觀、清潔，為廣大就診病人所稱贊。

2、群防群治，打防并舉，全力創(chuàng)建“平安醫(yī)院”。醫(yī)院圍繞“認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，圍繞中心，服務(wù)大局”這一思路，積極參與創(chuàng)建“平安博白”和“平安鳳山”活動，抓組織健全，抓責(zé)任落實，堅持“人防”與“技防”相結(jié)合，加大力度，提高水平，切實推進(jìn)醫(yī)院的綜治工作。院領(lǐng)導(dǎo)在各種會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)各科室及部門的負(fù)責(zé)人必須把安全工作放在第一位，增強(qiáng)職工和病人的安全防范意識，嚴(yán)格按照“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”的原則，重點(diǎn)是落實措施，常抓不懈，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報警、早控制”，把一切不安全因素較好地控制在萌芽狀態(tài)，有效地遏制了偷竊現(xiàn)象和民事糾紛的發(fā)生，減少了各類“夜盜”和“白闖”案件；使綜合工作“橫向到邊，縱向到底”的目的。

3、預(yù)防為主，抓檢查，找隱患，堅決杜絕各類消防事故的發(fā)生。強(qiáng)化防火安全，關(guān)鍵還在于領(lǐng)導(dǎo)重視，群防群治，醫(yī)院成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定專人負(fù)責(zé)消防安全工作，不定期地召開會議，分析研究工作，尋找薄弱環(huán)節(jié)，對來院工作的臨時工、建筑工作嚴(yán)格把關(guān)，逐一進(jìn)行消防安全教育，與醫(yī)院的房屋承租戶簽訂了“消防安全”責(zé)任書，并請武警消防支部的官兵來院對他們進(jìn)行了“消防安全知識培訓(xùn)”；面對各地火災(zāi)頻發(fā)的嚴(yán)峻形勢，醫(yī)院始終繃緊神經(jīng)，防患于未然，院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對出租房進(jìn)行消防安全大檢查，對不符合安全規(guī)定的舊線路等消防隱患提出限時整改，為確保消防安全工作萬無一失，醫(yī)院還請來了泰州市武警消防支隊的官兵上門作專業(yè)檢查，著力找出隱患，堅決杜絕各類消防事故的發(fā)生。五、設(shè)計特色載體，扎扎實實地開展各種文明創(chuàng)建活動

我院圍繞文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，通過設(shè)計特色載體，積極主動地開展評創(chuàng)作，扎扎實實地開展形式多樣，內(nèi)容豐富的系列評創(chuàng)活動。

1、在興起學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想新高潮活動中，院黨支部在組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，作專題研究，精心布署，推出了“學(xué)習(xí)‘科學(xué)發(fā)展觀’重要思想，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展建言獻(xiàn)策大討論”活動�；顒訑M定了十余個課題，以科室為單位，分五個小組，采用分組討論的形式，求計問策，共收到建言獻(xiàn)策表三十六張，收到意見建議四十多條。此次大討論活動涉及范圍之廣，參與人數(shù)之多，為歷年來少有，大大激發(fā)了廣大干部職工的主人翁精神和創(chuàng)新意識，同時也把廣大干部職工的思想統(tǒng)一到了醫(yī)院的三個文明建設(shè)發(fā)展的目標(biāo)上來。

2、利用自身優(yōu)勢，為當(dāng)?shù)厝嗣穸噢k好事、多辦實事。醫(yī)院充分利用自身的優(yōu)勢造福地方，為人民群眾多做好事、做實事，院黨、團(tuán)組織積極支持社區(qū)工作，開展青年志愿者服務(wù)和醫(yī)療、護(hù)理咨詢和講座等，為社區(qū)社民提供惠民服務(wù)。醫(yī)教部門經(jīng)常定期或不定期地到各地舉行送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)下社區(qū)活動，還為孤寡老人減免醫(yī)藥治療費(fèi)用達(dá)6000元；為當(dāng)?shù)氐?1名重點(diǎn)優(yōu)撫對象進(jìn)行義務(wù)健康體檢服務(wù)。3、持續(xù)深入地開展“滿意工程”活動，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量�！皾M意工程”是推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的重要抓手，醫(yī)院根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局文件精神，結(jié)合我院實際，制定了詳細(xì)的活動方案，在方案中明確目標(biāo)，明確以推動“文明單位”創(chuàng)建工作為根本出發(fā)點(diǎn)，牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，并注重發(fā)揮群眾的創(chuàng)造精神，形成人人參與的良好氛圍。實行病房人性化管理，讓病人感覺舒適，溫馨，在病區(qū)開展特需服務(wù)，進(jìn)一步開設(shè)和完善“特別護(hù)理病房”、“特別關(guān)懷病房”；向病人發(fā)放健康宣傳品（住院指導(dǎo)）和健康教育處方；采取有力措施在全院進(jìn)一步強(qiáng)化職工的責(zé)任意識和醫(yī)療安全意識，不斷強(qiáng)化職工的責(zé)任意識和醫(yī)療安全防范意識；建立醫(yī)患溝通體制，要求醫(yī)務(wù)人員掌握六種溝通方法（一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免、六個方式），并把溝通情況記入病歷中，把醫(yī)患溝通作為改善醫(yī)患關(guān)系的重要舉措，充滿熱情地以高度負(fù)責(zé)的心態(tài)為群眾服務(wù)；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，開展“親情護(hù)理”等活動，進(jìn)一步完善便民和承諾服務(wù)內(nèi)容，為病人提供快捷、便利服務(wù)，把醫(yī)院的文明創(chuàng)建工作不斷推向更好的層次。

博白縣鳳山中心衛(wèi)生院201*年01月15日

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