秘書理論和務(wù)實(shí) 學(xué)習(xí)心得

秘書理論與務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)心得

這學(xué)期我們開設(shè)“秘書理論與務(wù)實(shí)”這門課，XX老師擔(dān)任我們的講師，他以淵博的學(xué)識(shí)、詼諧的語言讓我們?cè)趯?duì)在快樂中學(xué)習(xí)，我們受益匪淺，現(xiàn)有學(xué)習(xí)心得如下：

《秘書理論與實(shí)務(wù)》是高等學(xué)校秘書專業(yè)的專業(yè)主干課程，是培養(yǎng)學(xué)生具備必要的秘書理論、秘書業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的秘書實(shí)踐能力的一門課程。

通過學(xué)習(xí)能使學(xué)生掌握秘書及秘書工作的基本知識(shí)，熟悉秘書實(shí)務(wù)的特點(diǎn)、基本要求。初步掌握文書工作，會(huì)務(wù)工作，信訪與接待工作，事務(wù)管理工作，社會(huì)交往工作，信息與調(diào)研工作、督促檢查、公務(wù)溝通與機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)工作等秘書實(shí)務(wù)的具體處理方法。秘書實(shí)務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練是本課程的教學(xué)重點(diǎn)。難點(diǎn)是秘書實(shí)務(wù)中具體操作技能和方式、方法等的運(yùn)用和掌握。

我們都知道，秘書是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)工作，掌管文書的人員，他們以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，綜合協(xié)調(diào)各部門或各人員的工作，溝通收集處理信息，辦文、辦會(huì)、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的參謀和助手。做好日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理）工作，做好接待事務(wù)（來訪接待、安排服務(wù)等）工作，做好會(huì)議事務(wù)（會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理等）工作，做好信訪事務(wù)（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）工作，做好調(diào)查研究事務(wù)（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇）工作，做好文書檔案事務(wù)（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）工作，做好協(xié)調(diào)（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)工作，做好督察（督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)情況）工作，做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)以及行政事務(wù)。

總之，可以說秘書工作直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的決策和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，作為的文秘工作人員綜合素質(zhì)的高低，也直接反映著一個(gè)單位的形象和門面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強(qiáng)的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達(dá)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和綜合協(xié)調(diào)能力。

文秘工作人員工作必須嚴(yán)謹(jǐn)，要認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，在辦公室的作用和職能

作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應(yīng)該忠誠(chéng)服務(wù)、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說實(shí)話、辦事實(shí)，應(yīng)認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，認(rèn)清自己在辦公室的作用和職能。

（一）文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的口、眼、腦、手、足的延伸

“不是領(lǐng)導(dǎo)貼近領(lǐng)導(dǎo)，不在其位當(dāng)謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒有權(quán)利但附著權(quán)力。”從這段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說作為辦公室的工作人員，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，平常和領(lǐng)導(dǎo)貼的最近，做任何事、說任何話都要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度

和全局的高度去思考問題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動(dòng)手勤跑腿；要做到貼近領(lǐng)導(dǎo)邊，埋頭作奉獻(xiàn)；參謀不決斷，服務(wù)不添亂；行動(dòng)守規(guī)矩，三辦（辦文、辦會(huì)、辦事）要規(guī)范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實(shí)，做事踏實(shí)，實(shí)事求是。

（二）新時(shí)期秘書工作要努力把實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”與靈活性結(jié)合起來

在工作中，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉(zhuǎn)變；二是要從單純的辦文、辦會(huì)、辦事向參謀、助手轉(zhuǎn)變；三是要從單純憑經(jīng)驗(yàn)辦事向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變；四是要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，做到會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)辦，并力求優(yōu)質(zhì)高效。(“會(huì)說”就是匯報(bào)情況，概括問題一說清楚、二說簡(jiǎn)練、三說得體、四說深入、五說藝術(shù)。“會(huì)寫”就是要會(huì)寫辦公室常用的文種，還會(huì)寫文書、應(yīng)用文、計(jì)劃總結(jié)，調(diào)

查報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話等，還要準(zhǔn)確、規(guī)范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品�！皶�(huì)辦”就是既有原則又靈活機(jī)動(dòng)，要把按規(guī)定辦與領(lǐng)導(dǎo)指示辦相結(jié)合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫、會(huì)議的準(zhǔn)備，還是事務(wù)的處理，都要事無巨細(xì)，干凈利索，認(rèn)真謹(jǐn)慎，辦的完美、圓滿。)

（三）核心是提升參謀助手意識(shí)

辦公室人員綜合素質(zhì)的提高，特別是政治意識(shí)、公文的制作格式和文字表達(dá)能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項(xiàng)計(jì)劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要善于學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)的工作方法，吸收先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，在緊張的工作中理清思路，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

總之，作為一名文秘工作人員，要具有很強(qiáng)的事務(wù)性和政務(wù)性的服務(wù)功能，要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，特別要求文秘人員必須進(jìn)一步強(qiáng)化輔助的角色，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。同時(shí)，要強(qiáng)化信息工作、督查工作和綜合協(xié)調(diào)的能力；要加強(qiáng)政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高文字表達(dá)能力，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)為黨服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為群眾服務(wù)的工作宗旨，只有這樣，廣大文秘工作者才能為所在部門的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

擴(kuò)展閱讀：秘書實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)

《秘書實(shí)務(wù)》課程學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告

《秘書實(shí)務(wù)》是文秘專業(yè)的專業(yè)必修課程，是研究秘書工作方法與應(yīng)用方式的課程，通過本課程的教學(xué)，使我們能夠掌握秘書工作的性質(zhì)特點(diǎn)、功能作用、基本要求、工作方法、工作規(guī)律、秘書基本素質(zhì)等基本知識(shí)和基本原理，為今后從事秘書工作奠定良好的理論基礎(chǔ)，也通過該課程獲得了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，該課程是文秘專業(yè)的核心課程，課程內(nèi)容對(duì)秘書專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)其他課程具有重要的指導(dǎo)意義。

一、課程總結(jié)

（一）理論學(xué)習(xí)

經(jīng)過整個(gè)學(xué)期對(duì)《秘書實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)秘書工作有了更深的認(rèn)識(shí)與了解。特別是對(duì)于各種秘書工作方法的學(xué)習(xí)，使我明白了很多秘書工作的理論知識(shí)。沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的，通過這學(xué)期的理論學(xué)習(xí)，一定會(huì)對(duì)我們以后的實(shí)踐進(jìn)行正確指導(dǎo)。在這里談一下自己的學(xué)習(xí)心得。

我覺得本學(xué)期《秘書實(shí)務(wù)》的理論知識(shí)重點(diǎn)集中在五個(gè)方面：文書、接待、會(huì)議、時(shí)間管理、禮儀。這五個(gè)方面里，我覺得通過理論學(xué)習(xí)收獲最大的而且重要度最高的是禮儀。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)秘書來講，禮儀更為重要，要成為一名好的優(yōu)秀的合格的秘書人員，必須要有很好的商務(wù)禮儀為基礎(chǔ)。秘書是某個(gè)社會(huì)組織中專為領(lǐng)導(dǎo)處理各種人際關(guān)系的輔助者，社會(huì)交往活動(dòng)是其主要工作內(nèi)容之一,秘書工作的特點(diǎn)是跟"人"打交道.無論是他的服務(wù)對(duì)象一一領(lǐng)導(dǎo),還是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，要形成的各種關(guān)系，處理好各種不同關(guān)系是秘書工作藝術(shù)的體現(xiàn)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀來理順關(guān)系,對(duì)秘書工作總體效益的提高大有幫助。

本學(xué)期我們通過課上學(xué)習(xí)了個(gè)人得體的著裝、合理的搭配、優(yōu)雅的舉止等禮儀知識(shí)，同時(shí)還看了關(guān)于禮儀的視頻，通過學(xué)習(xí)禮儀與其

他的理論知識(shí)使我們受益匪淺。

（二）實(shí)踐操作

《秘書實(shí)務(wù)的》課程已經(jīng)告一段落，這學(xué)期我們已經(jīng)學(xué)到作為文秘人員對(duì)于該具備的寫作素質(zhì)、演講技能、團(tuán)隊(duì)合作能力都有訓(xùn)練。在課上老師也給我們提供了一些場(chǎng)景模擬的機(jī)會(huì)，對(duì)于提高文秘教育專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身專業(yè)實(shí)踐能力有著很大的作用。通過本學(xué)期我們的這些的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我們收獲了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合兩年多來對(duì)文秘專業(yè)《秘書學(xué)》、《應(yīng)用寫作》等其他課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)文秘的專業(yè)操作有了一些認(rèn)識(shí)：

1、文字功底很重要。此種提法，對(duì)于文秘專業(yè)的學(xué)生來說，并不為過。雖然本學(xué)期學(xué)習(xí)的是《秘書實(shí)務(wù)》，而且我認(rèn)為在本學(xué)期的理論學(xué)習(xí)中在禮儀學(xué)習(xí)方面收獲最大。但總體來說一個(gè)秘書必須有相當(dāng)厚的文字功底。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，要有“好文筆、好書法、好口才”。不僅要對(duì)各種文體要了如指掌，還要格式排版應(yīng)用熟練，這是最基本也是最高的要求。要想達(dá)到這些要求，就要多練習(xí)。老師在這學(xué)期的課上有時(shí)讓我們寫感想，有時(shí)讓起草一篇文書，都是在對(duì)我們進(jìn)行訓(xùn)練。

2、切勿忽視人際關(guān)系處理的重要性。送往迎來、打造通達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才能為領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)造良好的人際氛圍。在課程實(shí)踐的學(xué)習(xí)中，我們通過觀看視頻以及秘書考試的一些案例可以很簡(jiǎn)單的體會(huì)到處理人際關(guān)系、溝通的重要性。

3、一個(gè)合格的秘書做什么事都要有充足的準(zhǔn)備。充分的準(zhǔn)備是成功的一半。我們常說“良好的開始是成功的一半”.。但是，不要忽視了良好的開始是以充分的準(zhǔn)備做基礎(chǔ)的。對(duì)一件事不僅要從思想上重視，還要身體力行才有可能收到預(yù)想的效果。這學(xué)期我們學(xué)的會(huì)議、接待和時(shí)間管理都是需要我們提前對(duì)事情做好準(zhǔn)備�；蛟S提前的準(zhǔn)備不會(huì)面面俱到，將所有突發(fā)事件納入在內(nèi)，但是至少可以有效預(yù)

防突發(fā)事件的發(fā)生。

同時(shí)，在實(shí)踐操作這一層面的學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足：1、缺乏踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度�？赡芤彩怯捎谡n程設(shè)置基本上是模擬性質(zhì)的，所以自己就沒有全身心的投入到訓(xùn)練中去。無論是課上的互動(dòng)還是其他實(shí)踐活動(dòng)，在此期間所暴露出的自身浮躁、不夠踏實(shí)的問題是不能忽視的。一定程度上還存在“做錯(cuò)事怕挨批干脆能不做就不做”的錯(cuò)誤思想。對(duì)于不起眼的演練，沒有動(dòng)腦想辦法怎樣將其做的更好。上課期間對(duì)于如何排版才會(huì)使視覺效果更好、接打電話時(shí)怎樣掛斷才會(huì)更有禮貌等細(xì)節(jié)問題沒有靜下心來認(rèn)真考慮，得過且過。沒有充分利用實(shí)踐機(jī)會(huì)。

2、缺乏完善、全面的專業(yè)知識(shí)。作為一個(gè)文秘專業(yè)的學(xué)生，由于自己平時(shí)沒有努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致了我的專業(yè)知識(shí)掌握不完善，文字應(yīng)用水平亟待提高。文秘人員應(yīng)該掌握的一些數(shù)據(jù)和文體常識(shí)，如果只知道大概而沒有研學(xué)透徹，寫材料的時(shí)候定會(huì)感到力不從心，許多詞匯寫不出來。很多時(shí)候需要看其他同學(xué)怎么寫那一過程或者查閱資料才寫出來。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，這是很不應(yīng)該的。

3、缺乏溝通、交流的主動(dòng)意識(shí)。無論是理論學(xué)習(xí)還是實(shí)踐操作，我覺得自己學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，遇到問題總是等老師或小秘書指示，而不積極通過提高自身能力來解決問題。由于上課聽課不夠認(rèn)真，對(duì)于老師安排任務(wù)的許多細(xì)節(jié)不明確。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)蠻干而且不與同學(xué)交流，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)偏差。雖然不礙大局，但影響整體效果。最后一節(jié)課進(jìn)行面試時(shí)，由于沒和其他組的成員進(jìn)行溝通，導(dǎo)致一開始面試人員錯(cuò)誤，幸好后來及時(shí)做了調(diào)整才彌補(bǔ)了錯(cuò)誤。通過這件事我更加意識(shí)到了溝通的重要性。

（三）教學(xué)實(shí)習(xí)

本學(xué)期我們進(jìn)行了為期一月的專業(yè)實(shí)習(xí)，通過此次實(shí)習(xí)和《秘書實(shí)務(wù)》等課程相聯(lián)系，我有了很多收獲。

在實(shí)習(xí)之前，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，并注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到實(shí)踐理論知識(shí)，了解日常的工作實(shí)踐的目的，并收到了良好的效果，主要實(shí)習(xí)情況如下所述：

我所實(shí)習(xí)的單位是植保學(xué)院辦公室，主要是一些文職工作，例如聯(lián)系老師、向其他單位或同學(xué)發(fā)通知、送文件、財(cái)務(wù)報(bào)銷等工作。學(xué)院辦公室是一個(gè)比較綜合的部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。文秘工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要想下達(dá)通知或是找文件，離不開秘書人員的協(xié)助。另外，秘書也能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，比較復(fù)雜。

此次實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)辦公室文秘工作表面上看來中規(guī)中矩，略顯枯燥，實(shí)際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn)。文秘工作對(duì)行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高，這與我以前在學(xué)校中寫文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。另外，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，也為我盡快適應(yīng)工作帶來了許多困難。由于我還沒畢業(yè)，與社會(huì)接觸較少，在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內(nèi)容需要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)提高。與此同時(shí)，這些問題對(duì)我來說也是一筆的財(cái)富，我相信在剛剛參加工作時(shí)所遇到的問題會(huì)為我今后的工作積累下寶貴的經(jīng)驗(yàn)。具體說來，有這樣幾點(diǎn)不足之處：1、工作欠主動(dòng)，有時(shí)候不知道什么時(shí)候該做什么。甚至有時(shí)要在老師和一起實(shí)習(xí)同學(xué)的提醒下才發(fā)現(xiàn)該做什么工作，但是這樣卻已經(jīng)比較遲了。

2、工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度。如在工作的過程中與同學(xué)聊天，閑暇時(shí)就和同學(xué)聊QQ或者上網(wǎng)看新聞，有時(shí)看辦公室活兒少就出去逛一圈。雖然這并不是一些大不了的事，但是卻能證明我的工作態(tài)度不夠認(rèn)真。

3、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累太少，導(dǎo)致文秘工作準(zhǔn)備不全面。在辦公室的實(shí)習(xí)，老師讓起草一份文件時(shí)很平常的事。但是某些時(shí)候我卻無法順利的記起應(yīng)用寫作上學(xué)到的知識(shí)。而無法學(xué)以致用卻讓我焦急不已。最終還是請(qǐng)教老師并參考以前的文件寫出了文稿。那幾次事件讓我對(duì)我的專業(yè)知識(shí)以及實(shí)踐知識(shí)結(jié)合的必要性有了很深的認(rèn)識(shí)。4、電腦知識(shí)不過硬。印象最深的一次是老師讓我重新做一份植保學(xué)院學(xué)生通訊錄，結(jié)果我自動(dòng)分頁和固定題頭都不會(huì)操作，最后還是請(qǐng)教的辦公室老師。這件事讓我認(rèn)識(shí)到了熟練使用office軟件的重要性，作為一個(gè)文秘人員，必須了解office的各個(gè)功能，不能只會(huì)最基本的功能。

對(duì)這次專業(yè)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在今后的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，我將在以下幾下方面繼續(xù)努力：

1、在今后的實(shí)踐中，要在學(xué)習(xí)適應(yīng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，積極主動(dòng)地進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作。

2、在實(shí)踐乃至日常生活中要極力擺脫自身之前的不足，包括談吐、儀表、為人處事的方式方法等，使自己能夠盡快適應(yīng)文秘工作。要記得專業(yè)知識(shí)，但是不要一味的依賴專業(yè)理論知識(shí)，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。

3、要處在一種奮斗狀態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文學(xué)知識(shí)和文秘工作，要把文秘專業(yè)知識(shí)知識(shí)同文秘工作，尤其是辦公室實(shí)踐工作結(jié)合起來。學(xué)以致用，求知若渴。

二、對(duì)秘書職業(yè)的認(rèn)識(shí)

通過對(duì)課程的學(xué)習(xí)及實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)秘書工作從內(nèi)容到形式、手段都和我以前想的很大的不同。文秘工作不僅需要文字功底和基本技能，還要求要求決定秘書工作者必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心與高度責(zé)任感較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)道德素養(yǎng)。要想成為高素質(zhì)的文秘人才，專業(yè)學(xué)生就必須不斷更新觀念、掌握新理念以適應(yīng)日新月異的不斷發(fā)展的

信息時(shí)代的要求。

以前我覺得秘書就是一種職業(yè)，只要有專業(yè)技能和技巧訓(xùn)練就夠了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實(shí)最重要的是綜合素質(zhì)。秘書不是“專才”，而必須是“全能”。比方說秘書人員每天接觸的各種公文、請(qǐng)示、報(bào)告等材料中含有大量信息,秘書人員應(yīng)在對(duì)這些材料的收集、歸類、處理過程中將各種信息進(jìn)行嚴(yán)格的取舍,把最有用的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)。所以我們必須從各個(gè)方面加強(qiáng)修養(yǎng)，真正的提高自己更方面的素質(zhì)和技能。

三、對(duì)自學(xué)方法的認(rèn)識(shí)

相比之前學(xué)過的《秘書學(xué)》課程，本學(xué)期《秘書實(shí)務(wù)》課程自學(xué)實(shí)踐并不算多。我覺得自學(xué)比較重要，因?yàn)槊總�(gè)人本身所擁有的程度不同，需要自己對(duì)自身進(jìn)行一些調(diào)整，而老師上課不可能每個(gè)人都顧及到，所以需要學(xué)生平時(shí)進(jìn)行自學(xué)。

由于時(shí)間和條件的限制，我們的自學(xué)不可能是把課上學(xué)習(xí)的內(nèi)容都轉(zhuǎn)換為實(shí)踐。所以我覺得在自學(xué)過程中觀看一些相關(guān)視頻是很好的方法，因?yàn)橐曨l中把一些可能會(huì)發(fā)生的情況都涵蓋在內(nèi)。我們通過視頻可以了解到一些行為的優(yōu)勢(shì)和不足，從而更好的指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

同時(shí)，自己出題也是一個(gè)很好的方法。因?yàn)樵诔鲱}的過程中我們可以對(duì)這一學(xué)期的知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)，也對(duì)每章的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，還對(duì)之前學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行了鞏固。由于課程性質(zhì)的原因，如果只是老師對(duì)我們進(jìn)行考試的話，效果就不如自己出題的效果好。所以自己出題也是自學(xué)的一個(gè)重要部分。

四、意見與建議

（一）老師、同學(xué)兩者缺乏溝通與交流，有時(shí)缺乏互相理解，影響教學(xué)效果。有幸和老師進(jìn)行了幾次接觸，感覺老師其實(shí)比較和善而且很好相處。但是上課的時(shí)候老師卻很嚴(yán)厲，導(dǎo)致了同學(xué)們有時(shí)會(huì)不

理解老師，甚至?xí)�誤解老師。其實(shí)老師不用在課上對(duì)同學(xué)們這么嚴(yán)厲，而且譬如學(xué)習(xí)方法之類的東西都要多解釋下，這樣師生間會(huì)有更多的溝通和理解。

（二）課程設(shè)置比較混亂。我們都有印完的課件，可是有時(shí)候感覺老師講的順序和課件上不一樣。雖然老師可能是覺得按那個(gè)順序可能和前面講的內(nèi)容有關(guān)，這樣我們也比較容易理解。但是很多時(shí)候我們對(duì)突然出來的另一個(gè)PPT很混亂，而且課下也沒辦法復(fù)習(xí)和鞏固。所以這方面希望老師能夠注意。

以上就是我這學(xué)期對(duì)《秘書實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)總結(jié)，課程雖然結(jié)束了，但是以后的路還很長(zhǎng)很曲折，只有在實(shí)踐中去慢慢體會(huì)，不斷提高自己，才能獲得更多的文秘知識(shí)。今后，我們會(huì)帶著這些寶貴的知識(shí)，在人生的旅途中勇往直前，迎接未來的挑戰(zhàn)。

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