工作匯報(bào)禮儀

工作匯報(bào)禮儀

一、做好匯報(bào)準(zhǔn)備工作1.確保材料內(nèi)容準(zhǔn)確

匯報(bào)工作前，匯報(bào)者要認(rèn)真負(fù)責(zé)地整理匯報(bào)材料，以確保交給領(lǐng)導(dǎo)的材料內(nèi)容是準(zhǔn)確無(wú)誤的。2.正確攜帶材料

若匯報(bào)材料為普通材料，字跡可以朝外；若材料為保密材料，一定要裝在文件夾內(nèi)，然后保持文件夾的口朝上，手托著其下端，以突出材料的重要性。3.找準(zhǔn)匯報(bào)時(shí)機(jī)

在匯報(bào)前，匯報(bào)者需要提前了解領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間安排，拿捏準(zhǔn)時(shí)間。概括來(lái)說(shuō)，在尋找匯報(bào)時(shí)機(jī)時(shí)，應(yīng)注意下列問(wèn)題：錯(cuò)開(kāi)三個(gè)時(shí)間段

剛上班或快下班半小時(shí)內(nèi)、中午快休息時(shí)，都不是匯報(bào)工作的最佳時(shí)間。

領(lǐng)導(dǎo)不在或在忙時(shí)，另找時(shí)間進(jìn)行匯報(bào)

匯報(bào)者在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前，要輕敲門(mén)三下。如果敲門(mén)后沒(méi)有的得到回應(yīng)，可以稍等一下再敲門(mén)，如果三次敲門(mén)后仍無(wú)回應(yīng)，應(yīng)另選時(shí)間進(jìn)行匯報(bào)，千萬(wàn)不要做出任何窺探行為。如果敲門(mén)后得到回應(yīng)，但進(jìn)門(mén)后發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不方便，應(yīng)立即退出，過(guò)幾分鐘后再進(jìn)去匯報(bào)。急事一定要急辦

如果匯報(bào)事件緊急，需立即處理，但領(lǐng)導(dǎo)又不方便時(shí)，匯報(bào)者可以準(zhǔn)備一張便條，告知事情的緊急狀況，等待領(lǐng)導(dǎo)的處理。二、匯報(bào)工作時(shí)的注意事項(xiàng)1.注意遞接材料的動(dòng)作

匯報(bào)工作時(shí)，匯報(bào)者需雙手齊拿材料上端，正面朝向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行遞交。如果領(lǐng)導(dǎo)不接，可直接將材料置于桌面，并翻到簽字處，待領(lǐng)導(dǎo)簽完后致謝，并附問(wèn)一句“領(lǐng)導(dǎo)您還有什么吩咐嗎？”，若領(lǐng)導(dǎo)回答沒(méi)有，可說(shuō)“好，那我先去忙了”。

有時(shí)，匯報(bào)者需對(duì)材料進(jìn)行必要的手勢(shì)指示，以便領(lǐng)導(dǎo)能夠更清楚。在這個(gè)過(guò)程中，同樣要注意手勢(shì)的運(yùn)用，應(yīng)體現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。2.不要越級(jí)匯報(bào)

匯報(bào)工作一般實(shí)行層級(jí)式匯報(bào)，匯報(bào)者要服從領(lǐng)導(dǎo)，不要越級(jí)匯報(bào)。當(dāng)然，在一些特殊情況下，如重要提案長(zhǎng)期被壓等，是可以進(jìn)行越級(jí)匯報(bào)的。

3.注意匯報(bào)場(chǎng)合及話(huà)語(yǔ)效果

口頭匯報(bào)時(shí)，要提前考慮匯報(bào)的場(chǎng)合及話(huà)語(yǔ)的表達(dá)效果。如果匯報(bào)緊急的事情，匯報(bào)者要先告知領(lǐng)導(dǎo)事情的嚴(yán)重性，讓領(lǐng)導(dǎo)有心理準(zhǔn)備。4.提前了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好

在匯報(bào)工作時(shí)，匯報(bào)者需要提前了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)注重過(guò)程，有的領(lǐng)導(dǎo)注重結(jié)果。過(guò)程型的領(lǐng)導(dǎo)要求匯報(bào)工作時(shí)必須事無(wú)巨細(xì)，這時(shí)匯報(bào)者應(yīng)該重點(diǎn)解釋過(guò)程細(xì)節(jié)；結(jié)果型的領(lǐng)導(dǎo)偏向于結(jié)果，這時(shí)匯報(bào)者應(yīng)該先把結(jié)果告知領(lǐng)導(dǎo)，若其感興趣，再進(jìn)一步說(shuō)明過(guò)程重點(diǎn)。

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工作匯報(bào)禮儀

靳曉霞

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●準(zhǔn)確把握匯報(bào)的時(shí)機(jī)；●熟知匯報(bào)的內(nèi)容與舉止要求；●了解匯報(bào)工作時(shí)的注意事項(xiàng)。工作匯報(bào)禮儀

一、做好匯報(bào)準(zhǔn)備工作1.確保材料內(nèi)容準(zhǔn)確

匯報(bào)工作前，匯報(bào)者要認(rèn)真負(fù)責(zé)地整理匯報(bào)材料，以確保交給領(lǐng)導(dǎo)的材料內(nèi)容是準(zhǔn)確無(wú)誤的。2.正確攜帶材料

若匯報(bào)材料為普通材料，字跡可以朝外；若材料為保密材料，一定要裝在文件夾內(nèi)，然后保持文件夾的口朝上，手托著其下端，以突出材料的重要性。3.找準(zhǔn)匯報(bào)時(shí)機(jī)

在匯報(bào)前，匯報(bào)者需要提前了解領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間安排，拿捏準(zhǔn)時(shí)間。概括來(lái)說(shuō)，在尋找匯報(bào)時(shí)機(jī)時(shí)，應(yīng)注意下列問(wèn)題：錯(cuò)開(kāi)三個(gè)時(shí)間段

剛上班或快下班半小時(shí)內(nèi)、中午快休息時(shí)，都不是匯報(bào)工作的最佳時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)不在或在忙時(shí)，另找時(shí)間進(jìn)行匯報(bào)

匯報(bào)者在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前，要輕敲門(mén)三下。如果敲門(mén)后沒(méi)有的得到回應(yīng)，可以稍等一下再敲門(mén)，如果三次敲門(mén)后仍無(wú)回應(yīng)，應(yīng)另選時(shí)間進(jìn)行匯報(bào)，千萬(wàn)不要做出任何窺探行為。如果敲門(mén)后得到回應(yīng)，但進(jìn)門(mén)后發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不方便，應(yīng)立即退出，過(guò)幾分鐘后再進(jìn)去匯報(bào)。急事一定要急辦

如果匯報(bào)事件緊急，需立即處理，但領(lǐng)導(dǎo)又不方便時(shí)，匯報(bào)者可以準(zhǔn)備一張便條，告知事情的緊急狀況，等待領(lǐng)導(dǎo)的處理。二、匯報(bào)工作時(shí)的注意事項(xiàng)1.注意遞接材料的動(dòng)作匯報(bào)工作時(shí)，匯報(bào)者需雙手齊拿材料上端，正面朝向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行遞交。如果領(lǐng)導(dǎo)不接，可直接將材料置于桌面，并翻到簽字處，待領(lǐng)導(dǎo)簽完后致謝，并附問(wèn)一句“領(lǐng)導(dǎo)您還有什么吩咐嗎？”，若領(lǐng)導(dǎo)回答沒(méi)有，可說(shuō)“好，那我先去忙了”。

有時(shí)，匯報(bào)者需對(duì)材料進(jìn)行必要的手勢(shì)指示，以便領(lǐng)導(dǎo)能夠更清楚。在這個(gè)過(guò)程中，同樣要注意手勢(shì)的運(yùn)用，應(yīng)體現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。2.不要越級(jí)匯報(bào)

匯報(bào)工作一般實(shí)行層級(jí)式匯報(bào)，匯報(bào)者要服從領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要越級(jí)匯報(bào)。當(dāng)然，在一些特殊情況下，如重要提案長(zhǎng)期被壓等，是可以進(jìn)行越級(jí)匯報(bào)的。3.注意匯報(bào)場(chǎng)合及話(huà)語(yǔ)效果

口頭匯報(bào)時(shí)，要提前考慮匯報(bào)的場(chǎng)合及話(huà)語(yǔ)的表達(dá)效果。如果匯報(bào)緊急的事情，匯報(bào)者要先告知領(lǐng)導(dǎo)事情的嚴(yán)重性，讓領(lǐng)導(dǎo)有心理準(zhǔn)備。4.提前了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好

在匯報(bào)工作時(shí)，匯報(bào)者需要提前了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)注重過(guò)程，有的領(lǐng)導(dǎo)注重結(jié)果。過(guò)程型的領(lǐng)導(dǎo)要求匯報(bào)工作時(shí)必須事無(wú)巨細(xì)，這時(shí)匯報(bào)者應(yīng)該重點(diǎn)解釋過(guò)程細(xì)節(jié)；結(jié)果型的領(lǐng)導(dǎo)偏向于結(jié)果，這時(shí)匯報(bào)者應(yīng)該先把結(jié)果告知領(lǐng)導(dǎo)，若其感興趣，再進(jìn)一步說(shuō)明過(guò)程重點(diǎn)。

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