淺談自己對社交禮儀語言的認(rèn)知

淺談自己對社交禮儀語言的認(rèn)知

【摘要】人們在生活中社交是非常重要的一部分，中國更是擁有者五千年文化的“禮

儀之邦”在重要場合平時交往更加重視社交禮儀，我這篇文章主要是從自我理解角度去闡述了語言在社交禮儀中的重要性。

【關(guān)鍵字】說話的藝術(shù)自我介紹語言技巧

【引言】隨著時代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀，不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

人們在社會生活中要面對和處理各個方面的事情，在這些事情的處理和與人交流過程中社交禮儀就顯得非常重要。因?yàn)槿�世界有許多不同的國家，他們的文化各有差異，在不斷的歷史積累中他們所形成的交往禮儀也不盡相同。而且在不同的場合下人們形成的禮儀也不相同。這樣說，我們應(yīng)該很好的掌握不同的社交禮儀，根據(jù)不同情況隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能在社交過程中顯得游刃有余。而社交禮儀又包括了人的著裝搭配和言行舉止等許多方面，其中的言也是一個很重要的組成部分。言語是人類進(jìn)行有效溝通的一種必須手段，它以生活為內(nèi)容，有生活，就有談話的內(nèi)容；生活內(nèi)容豐富，談話的內(nèi)容自然也比較豐富。介紹作為人們交往的方式，是社交中人們互相認(rèn)識、建立聯(lián)系的必不可少的手段。它們都要講究說話藝術(shù)。

一．重視給別人的第一印象

說話的藝術(shù)最重要的是說話的內(nèi)容要給人良好的"第一印象"。第一印象也稱為"首因效應(yīng)"，它在人們心目中一旦形成，便定下了對這個人的認(rèn)識的基調(diào)，成了以后交往的依據(jù)。因此，我們必須利用"首因效應(yīng)"為結(jié)交朋友創(chuàng)造條件。比如說有一對朋友談?wù)撍麄z都認(rèn)識的一位醫(yī)生，可兩人對這位醫(yī)生的看法截然相反：一位認(rèn)為這個醫(yī)生很有教養(yǎng)，對病人關(guān)懷備至；另一位認(rèn)為他脾氣暴躁，對病人態(tài)度不好。那又是什么原因造成兩個人對同一個人的看法這樣天壤之別呢？那就要用第一印象來解釋其原因了。原來兩個人第一次見到這個醫(yī)生的時候看到的情況不一樣：前者看到醫(yī)生耐心地給病人看病，而后者看到他正在對一位病人發(fā)脾氣，于是就形成了難以改變的"第一印象"。所以在社交禮儀中說話做介紹時，要給人以良好的第一印象，它是別人對你認(rèn)識的第一步。第一步走好了也為后面的成功奠定了基礎(chǔ)。為此，必須高度重視給人第一印象。

二．自我介紹不同的技巧

自我介紹作為推銷自己的方式有不同的技巧。首先，要說好一個"我"字。自我介紹少不了說"我"，如何說好這個"我"字關(guān)系到別人對你產(chǎn)生什么樣的印象。有的人自我介紹時，左一個"我"怎樣怎樣，右一個"我"如何如何，聽眾滿耳塞的都是"我"字，就會使人產(chǎn)生反感。還有的人"我"字說得特別重，而且有意拖長，仿佛要通過強(qiáng)調(diào)"我"來樹立自己的高大形象。更有甚者，有的人說"我"時神態(tài)得意洋洋，目光咄咄逼人，大有不可一世的氣勢，這種人的自我介紹顯得孤芳自賞，

只能給人留下驕傲自大的印象。要給人良好的印象，就應(yīng)在關(guān)鍵的地方以平和的語氣說出"我"字，目光親切，神態(tài)自然，才能使人從這個"我"字里，感受到一個自信、自立而又自謙的美好形象。其次，要獨(dú)辟蹊徑的自我介紹。人們在做自我介紹的時候不免千篇一律，往往都是先報姓名，然后說工作單位、職業(yè)、文化、特長或興趣等等。如此的介紹在人們心目中印象平平，很容易被忽略。所以自我介紹的時候要突出亮點(diǎn)，獨(dú)辟蹊徑。要聯(lián)系自己的情況，從獨(dú)特的角度，選擇使對方感到意外、又覺得順其自然的內(nèi)容，采用活潑的語言來表達(dá)，使對方很容易接受，又給人留下的印象是良好而深刻的。而決不是指那種借助別人威望給自己貼金的介紹，也不是指那種靠吹噓來取悅對方的介紹。有些人在做介紹是一味的強(qiáng)調(diào)自己的獲得的獎勵，這樣雖然可能給人深刻的印象，但決不會是良好的。其中的絕妙就是如何突出自己的特點(diǎn)，讓別人難忘。有些人自我介紹語言風(fēng)趣幽默，不落俗套，這也是一個不錯的選擇。還有，要巧報"家門"。自我介紹少不了"自報家門"，為了使對方聽清自己的準(zhǔn)確名字，往往要對"姓"和"名"加以注釋。注釋得越巧妙，人們得到的印象就越深刻。對姓名的注釋不僅可以反映一個人的文化水平、性格修養(yǎng)，更能體現(xiàn)一個人的口才。有位青年叫聶品，他介紹自己很有風(fēng)趣："我叫聶品，三只耳朵，三張口，就是沒有三個頭……"這樣一說，"聶品"這個名字就深深扎在對方的記憶里了。但是有些人介紹時為了一鳴驚人也可能犯錯。有位青年叫陳逍遙，他曾這樣自報家門："我姓陳，耳東"陳"，逍遙法外的"逍遙"……"這位青年對自己姓名的注釋就太不高明，如果說成"逍遙自在的"逍遙""，效果就好多了。最后，要學(xué)會迂回的技巧。在某些情況下，我們要向?qū)Ψ浇榻B自己，對方不一定會接受你。而要做一些事來讓對方欣賞，卻又苦于找不到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會。這時就需要我們采取迂回的技巧，讓對方在不知不覺中認(rèn)識你，接納你。曾經(jīng)有個作家年輕時默默無聞，他的書無人問津。可是作為一個作家，要想要讀者接受自己就必須通過他的著作。如果他向人介紹他的作品是如何之好，我想是沒有幾個人會信服他而購買他的書的。于是他登了個廣告，說某年輕富翁想征婚，希望對方的性格與他書上寫的女主角的相同。幾天以后，他的著作大為暢銷，競使他躋身于著名作家之列。一則小小的廣告能帶來如此神奇的效果，說明他自我推銷技巧的高明。他巧妙地利用人們的好奇心理，讓人們對他的作品發(fā)生興趣，從而也將自己推銷給了讀者。這樣迂回的技巧就在別出心裁、藏而不露。

上面說到如何做好自我介紹，但是如果要做到說好，做到獨(dú)辟蹊徑，做到有兩點(diǎn)有創(chuàng)意，抓住對方的興趣也需要有良好的積累。如果你認(rèn)為自己和國家大事、社會人群沒有關(guān)系，對于身外事都不聞不問，就安于做一個井底蛙。那樣就沒有積累說話的素材，在社交中容易走錯路，說錯話，碰釘子。那你就需要下決心和努力，在看報紙的時候，拿一支筆把每天最有興趣的新聞，或是所見的好文章勾起來或者剪下來；在你看雜志或書籍的時候，看到美妙的句子，只要能夠摘抄在你的日記本上或是筆記本上。每天堅持這樣你便會記得不少有趣的新聞和豐富的美文了。關(guān)鍵的就是堅持，在不斷的堅持中你就會發(fā)覺你的思想比以前豐富得多了。談話的時候，很容易地就想起它們，或者用自己的話把它們加以發(fā)揮。這些有意義的話，隨時隨地都會跳出來，幫助你或排除你的困難。久而久之，你談話的題材和資料就越來越豐富了，你的口才就越來越純熟了，甚至可以出口成章，隨便說什么都可以有條有理。這樣你也許會變得善于思考、善于觀察，變成遇事認(rèn)真、興致勃勃的人，那你就和"口才"的距離不遠(yuǎn)了。

三．自我介紹中要注意的方面

社交場合中并不人人都相識，而參與社交的人往往希望結(jié)識更多的朋友，因此除了自我介紹，介紹他人便成了社交中必不可少的方式了。介紹可以促使陌生人成為朋友，可以促進(jìn)雙方的合作，甚至可以使雙方結(jié)為秦晉之好。近幾年來興起的"婚姻介紹所"、"職業(yè)介紹所"，就在人際交往中起著不可忽視的作用�？梢娊榻B他人也已經(jīng)成為一種社會需要了。所以選擇什么內(nèi)容，采用什么語言形式介紹他人，也是一個重要而且值得關(guān)心的問題。

首先要考慮選擇什么內(nèi)容來介紹，理所當(dāng)然，選擇雙方感興趣的內(nèi)容是最明智的。只有選擇雙方都感興趣的內(nèi)容進(jìn)行介紹，才能引起重視，也才能促使雙方相識。如果你把一位教師這樣介紹給一位生意人："她叫某某，是位教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。"這位生意人一定會表現(xiàn)出冷淡，也引不出雙方交談的話題。但是你如果對這位生意人說："某某是位教師，她丈夫是某某貿(mào)易公司的經(jīng)理。"這樣介紹選擇了對方感興趣的內(nèi)容，便搭起了雙方結(jié)識的橋梁。介紹的內(nèi)容除姓名、工作單位等以外，還應(yīng)根據(jù)被介紹人的情況有所側(cè)重，千萬別忘了介紹別人的特長。比如："這是某某，我們單位的歌壇新秀。"這種介紹對促進(jìn)雙方了解、建立友誼是非常有益的。另外給被介紹的人作一個簡單、中肯的評價，也是比較好的介紹

方法。像"某某同志樂于助人的美德盡人皆知，他會給予你熱情幫助的。"這種評價式的介紹，能使對方產(chǎn)生良好印象，從而奠定結(jié)識的基礎(chǔ)，促進(jìn)合作。其次要考慮就是采用什么樣的語言形式介紹他人。介紹他人往往只用三言兩語就要畫出一個人的輪廓，因此要避免拐彎抹角故弄玄虛，而宜用簡明的語言直接陳述。比如："這位是我的朋友老劉，搞建筑設(shè)計的。"除了直接陳述外，介紹他人還可采用詢問句。比如："劉先生，我可以介紹張某某給你認(rèn)識嗎？"采用先征詢意見，得到同意后再引見的介紹方法，不僅能顯示出你對他人的尊重，而且詢問句的語調(diào)會給人一種親切感，易于讓對方接受。介紹內(nèi)容決定了我們在推薦對方時常常采用肯定句的形式。因?yàn)橐粋�人的姓名、職業(yè)等是客觀存在的，不容置疑。如果你在介紹別人時說話含糊其辭、模棱兩可，甚至否定人家的某些優(yōu)點(diǎn)，那是很不禮貌的。

四．總結(jié)

因此，在社交禮儀中我們不僅要注意自己的衣著，自己的行為，也應(yīng)該注意自己說話的技巧。懂得禮儀能讓你能夠很好的適應(yīng)不同的環(huán)境和場合，不會冒犯別人，在處理事情的過程中少走彎路；也知道在自己的發(fā)展過程中如何去推薦自己和提升自己。準(zhǔn)確地了解如何自我介紹和介紹他人，是在社交場合人們聊天所必須涉及的部分。精彩的介紹可以讓人記憶猶新，印象深刻，用言語鋪平了自己未來的道路，搭起了人們結(jié)識的橋梁。

參考文獻(xiàn)：

[1]布萊德德哈文(BradDeHaven).談話顯信心[2]金正昆講禮儀全集視頻

[3]金正昆.《政務(wù)禮儀》.中國人民大學(xué)出版社.201*年

擴(kuò)展閱讀：談?wù)剬ι缃欢Y儀的認(rèn)識

談?wù)剬ι缃欢Y儀的認(rèn)識

這學(xué)期有幸聽了XX老師的社交禮儀選修課，讓我受益匪淺！下面我說一些我對這門課的一些認(rèn)識。

社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會正常的生活秩序。第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。那么我們學(xué)習(xí)社交禮儀的目的是什么呢？我想有以下四點(diǎn)：1、交流信息2、增進(jìn)感情3、建立關(guān)系4、充實(shí)自我

社交禮儀都有哪些禮儀呢？我舉一些上課學(xué)習(xí)的一些例子。如握手禮，何為握手禮呢？握手禮是在一切交際場合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含意，從握手中，往往可以了解一個人的情緒和意向，還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。那么知道了握手禮，哪些場合使用握手禮呢？如迎接客人到來時，當(dāng)你被介紹與人認(rèn)識時，久別重逢時，社交場合突遇熟人時，拜訪辭別時，送別客人時，別人向自己祝賀、贈禮時，別人幫助自己時等等，可以舉一些例子說明一下。1．兩人之間握手的次序是：上級在先，長輩在先，女士在先，主人在先：而下級、晚輩、男士、客人應(yīng)先問候，見對方伸出手后，再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務(wù)都相仿，則先伸手為禮貌。2．如男女初次見面，女方可以不與男方握手，互致點(diǎn)頭禮即可；若接待來賓，不論男女，女主人都要主動伸手表示歡迎，男主人也可對女賓先伸手表示歡迎。3．如一人與多人握手時，應(yīng)是先上級、后下級，先長輩、后晚輩，先主人、后客人，先女士、后男士。4．若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，對方應(yīng)立即回握，以免發(fā)生尷尬。知道了這些，那么正確的姿勢是什么？標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是：握手時，兩人相距約一步，上身稍前側(cè)，伸出右手，四指并攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般二三秒為宜，握手時注視對方，微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。想想僅僅一個握手禮，都要講究這么多，原來自己根本都沒有注意過這些內(nèi)容。說完了握手禮，我還想說一下比較常見的事情，就是坐次問題，原來也聽家里人說起過，但不是很懂，聽金正昆教授

總結(jié)的排座的五句話：1、面門為上2、以右為上3、居中為上4、前排為上5、以遠(yuǎn)為上。

當(dāng)然，還有很多很多。比如推銷，服務(wù)，遞名片，鞠躬禮，西餐禮等等。我覺得學(xué)習(xí)這些東西，就是在學(xué)習(xí)一門藝術(shù)，一種與人交往的技巧。當(dāng)把這些看成藝術(shù)時，會感到很有意思，而不是泛泛的聽懂，接受。而是會喜歡這些，從內(nèi)心里接受。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。所以我認(rèn)為高校應(yīng)當(dāng)注重社交禮儀的課程，讓大學(xué)生成為知書達(dá)禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)協(xié)調(diào)的學(xué)生。

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