公關禮儀論文

【摘要】禮儀是社會文明的標志,人際交往的行為規(guī)范。中國是文明古國、禮儀之邦,作為其公民,更應該了解和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)。尤其是即將走向社會,面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業(yè)生。公關禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式,同時又是公共關系的一個分支,它是在公關活動中所體現(xiàn)出來的禮儀。大學生要很好的掌握和了解公關禮儀,一方面有助于大學生提高個人素質與修養(yǎng);另一方面也有助于大學生建立融洽的人際關系。

【關鍵詞】大學畢業(yè)生面試職業(yè)禮儀【正文】

禮儀問題在大學生求職中比較重要，服飾打扮、舉止言談，無一不在影響著你的形象，決定著你的前程和命運。由于舉止得體，面試成功，獲得了工作機會。反之，如果不注重禮儀，本來很好的機會，可能由于舉止言行的某一個失誤與你想要的工作擦肩而過，遺憾終生。如何在眾多面試者中脫穎而出?如何提高求職面試的成功率呢?本文將就此問題進行簡單探討一、應聘前的資料準備

呈送應聘資料的目的是為了得到面試的機會，它必須在有限的篇幅內突出個人的特點，以贏得招聘者的關注。因此，一份好的應聘材料無疑是求職時一個重要的敲門磚。

一份完整的應聘材料包括個人簡歷、求職信和相關的證明材料復印件，一些企業(yè)還要求有一份推薦信。1個人簡歷

簡歷是一個人在一定時期內的重要經歷，用人單位通過簡歷是要了解求職人學過些什么，做過些什么，是否具有某方面的能力或發(fā)展?jié)摿Γ�是否與招聘職位的要求吻合2求職信

在求職信中，要突出個人的優(yōu)勢、能力，闡述個人的特性與意愿，求職信總的要簡潔精練，語言優(yōu)美，言辭懇切，求職信的大致結構可以分為：開頭部分，自我情況介紹及評價部分，求職意向，結語。3相關證明材料

包括成績單、獲獎證書、英語等級證、計算機等級證、各類專業(yè)技能等級證以及發(fā)表過的作品、論文等的復印件，附在簡歷和求職信的后

四、面試禮儀面試儀表禮儀

儀表指的是個人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美，既是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對他人尊重的體現(xiàn)。(1)儀容整潔

要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛(wèi)生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。作為女學生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張。男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣有異味。

面試時，發(fā)型要端莊、文雅、自然，避免太前衛(wèi)、太另類。同時還應與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練。女生最好把頭發(fā)扎起來或盤起來，不要留披肩發(fā)，頭發(fā)切忌遮住臉龐。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側不遮耳，后不及領。

(2)著裝得體

①服裝要整潔大方。整潔意味著你重視這份工作，洗得干凈、熨燙平整即可。

②選擇適宜的顏色。渾身上下顏色不宜超過三種。

④注意飾物的佩戴。盡量不要戴太貴重的和一走動就發(fā)出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統(tǒng)一；

2面試舉止禮儀

個人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內容，同時也包含了眾多的細節(jié)。本節(jié)更多地從細節(jié)人手來談面試的舉止禮儀。

(1)準時赴約守時是職業(yè)道德的一個基本要求，提前1015分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。(2)把握進屋時機

如果沒有人通知，即使前面一個人已經面試結束，也應該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間(3)注意表情和形體語言

北京清華大學的一項研究表明，個人給他人留下的印象，7％取決于用辭，38％取決于音質，55％取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。①正確的坐姿

良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。⑦面帶微笑

面試時要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關系。③眼神的交流

眼睛是心靈的窗戶，應該禮貌地正視對方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)，目光平和而有神，專注而不呆板，如果有幾個面試官在場，說話的時候，要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重。④恰當?shù)氖謩?/p>

說話時做些手勢，加大對某個問題的形容和力度，是很自然的，可手勢太多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達。⑤適時告退

當考官有意結束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。

參考文獻[1]金正昆.《商務禮儀》.北京大學出版社,201*年4月.[2]劉平.《現(xiàn)代禮儀》.中國海洋大學出版社,201*年9月.

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