民航站201*年“從我做起走向文明”活動(dòng)工作總結(jié)

民航站開展“從我做起走向文明”

活動(dòng)總結(jié)

自201*年11月開始，民航站在局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展了“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)，取得了一定成效。

一、制定活動(dòng)實(shí)施方案，總體謀劃了活動(dòng)開展內(nèi)容按照我局《關(guān)于開展“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》要求，結(jié)合我市民航工作實(shí)際，制定了民航站關(guān)于開展“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案。確定了民航站開展“主題實(shí)踐活動(dòng)”的總體要求和基本原則、開展“主題實(shí)踐活動(dòng)”的工作重點(diǎn)與載體、實(shí)施步驟以及保障措施，并編寫了主題實(shí)踐活動(dòng)配檔表，全面規(guī)劃了3年主題實(shí)踐活動(dòng)的計(jì)劃安排，確保了活動(dòng)進(jìn)行的科學(xué)性和連續(xù)性。

二、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，及時(shí)報(bào)送有關(guān)資料

制定了嚴(yán)格的責(zé)任落實(shí)制度，規(guī)定民航站站長(zhǎng)作為主題實(shí)踐活動(dòng)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)本站活動(dòng)的規(guī)劃、監(jiān)督和指導(dǎo)；民航站辦公室主任負(fù)責(zé)在實(shí)施方案的制定、有關(guān)活動(dòng)的組織以及工作措施的實(shí)施，確保實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效地開展。安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)開展情況每月總結(jié)和計(jì)劃報(bào)送工作，并在實(shí)際工作中加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，通過活動(dòng)促進(jìn)工作，在工作中

實(shí)踐“從我做起，走向文明”。

三、開展了形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)

在一年多的實(shí)踐活動(dòng)中，我們開展了形式多樣的宣傳、教育和實(shí)踐活動(dòng)。

1、開展了“創(chuàng)建文明環(huán)境活動(dòng)”活動(dòng)。引導(dǎo)廣大干部職工積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部的帶頭作用，多次組織本站干部職工到機(jī)場(chǎng)進(jìn)行清潔衛(wèi)生活動(dòng)，舉辦了多次告別陋習(xí)的宣傳，在工作中時(shí)時(shí)注意糾正不文明行為。

2、組織開展了“文明禮儀普及活動(dòng)”。主要通過組織民航系統(tǒng)職工開展了文明禮儀宣講、主題座談會(huì)、文明禮儀講座等活動(dòng)，組織民航站和機(jī)場(chǎng)公司廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了文明禮儀，提升了文明禮儀素養(yǎng)，形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的新型人際關(guān)系。

3、組織開展了“從我做起走向文明大討論活動(dòng)”。圍繞弘揚(yáng)文明、贊美文明行為等內(nèi)容進(jìn)行了廣泛熱烈的討論，引導(dǎo)廣大干部職工從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，從細(xì)處做起，爭(zhēng)當(dāng)文明標(biāo)兵。

4、開展了“文明服務(wù)活動(dòng)”。以文明用語(yǔ)習(xí)慣、文明服務(wù)習(xí)慣、文明行動(dòng)習(xí)慣等為重點(diǎn)，有計(jì)劃、有措施、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)抓好了民航站和機(jī)場(chǎng)公司干部職工良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

5、全力開展了“與文明同行，做文明使者”主題實(shí)踐活動(dòng)暨201*年春運(yùn)啟動(dòng)儀式東營(yíng)民航分會(huì)場(chǎng)相關(guān)工作，擬定了啟動(dòng)儀式議程、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)場(chǎng)布置安排，全力做好保障工作，確保了活動(dòng)開展的順利進(jìn)行，民航文明春運(yùn)獲得了旅客的廣泛贊譽(yù)。

6、積極開展了“爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)活動(dòng)”。全力抓好機(jī)關(guān)人員的思想、作風(fēng)、紀(jì)律和文明禮儀建設(shè)，通過建章立制，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)人員的儀態(tài)、服飾和用語(yǔ)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)人員文明禮儀示范作用，帶頭展示我市民航文明形象。

7、積極開展了與“從嚴(yán)管理年”活動(dòng)的結(jié)合工作。在制定實(shí)施方案時(shí)統(tǒng)籌兼顧，確保在文明服務(wù)中體現(xiàn)嚴(yán)格管理，通過嚴(yán)格管理強(qiáng)化文明服務(wù)。

8、積極開展了東營(yíng)民航開展“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)。按照市“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)《“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)實(shí)施方案》及市局活動(dòng)通知要求，結(jié)合我市民航工作實(shí)際，制定了東營(yíng)民航開展“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)實(shí)施方案。確定了活動(dòng)總體要求和基本原則，成立了東營(yíng)市民航行業(yè)“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定了開展“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)的實(shí)施步驟，并向我市民航各單位提出了5條11款“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)建議措施，保障了“萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)的圓滿成功。

9、做好了市委開展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)及“轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，加

快推進(jìn)黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)”大討論活動(dòng)的結(jié)合工作，同時(shí)緊緊圍繞“雙爭(zhēng)”、“三抓三創(chuàng)”活動(dòng)組織開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)宣講、主題座談會(huì)、知識(shí)講座等活動(dòng)，組織民航站全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神，圍繞“雙爭(zhēng)”、“三抓三創(chuàng)”活動(dòng)開展了廣泛熱烈的討論，引導(dǎo)廣大干部職工從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，從細(xì)處做起，爭(zhēng)當(dāng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)標(biāo)兵。同時(shí)，引導(dǎo)樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。

10、積極開展了全市民航系統(tǒng)“文明迎中秋、健康過國(guó)慶”活動(dòng)，引導(dǎo)我市民航系統(tǒng)廣大干部職工自覺踐行文明禮儀、維護(hù)公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)推進(jìn)“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提升我是民航系統(tǒng)文明服務(wù)程度和廣大干部群眾文明素質(zhì)，為過一個(gè)文明喜慶的中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境。

民航站

二一年十月二十日

擴(kuò)展閱讀：民航站“從我做起走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案

東民航發(fā)[201*]26號(hào)

民航站關(guān)于開展“從我做起，走向文明”

主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)局《關(guān)于開展“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》要求，結(jié)合我市民航工作實(shí)際，制定民航站關(guān)于開展“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案。

一、開展“主題實(shí)踐活動(dòng)”的總體要求和基本原則（一）總體要求

開展“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以提高干部職工文明素質(zhì)為目標(biāo)，以著力提高民航服務(wù)管理水平為活動(dòng)載體，通過加大宣傳教育力度，引導(dǎo)廣大干部職工從自身做起，

從小事做起，與文明同行。全體干部職工遵守《市民文明公約》，做到文明上崗，依法從政，敬業(yè)奉獻(xiàn)，為加快推進(jìn)黃河三角洲開發(fā)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

（二）基本原則

1、廣泛宣傳，全員參與。廣大干部職工是開展主題實(shí)踐活動(dòng)的主體和受益者。要始終堅(jiān)持以人為本，把宣傳發(fā)動(dòng)和思想教育貫穿到活動(dòng)的每個(gè)階段，動(dòng)員廣大干部職工積極投入到活動(dòng)中來，人人參與，共同提高，形成人人感受文明、建設(shè)文明、提升文明的生動(dòng)局面。

2、科學(xué)安排，循序漸進(jìn)。開展“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)，按照市局制定的總體實(shí)施方案，從本站實(shí)際出發(fā)整體規(guī)劃，分步實(shí)施，逐步推進(jìn)。

3、堅(jiān)持不懈，務(wù)求實(shí)效。要立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，突出重點(diǎn)，一手抓活動(dòng)推進(jìn)，一手抓長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，讓文明之花常開，讓文明之風(fēng)永駐，推動(dòng)我市民航文明水平持續(xù)提升，讓廣大干部職工切身感受到主題實(shí)踐活動(dòng)帶來的新成效新氣象。

二、開展“主題實(shí)踐活動(dòng)”的工作重點(diǎn)與載體開展“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)，要充分發(fā)揮民航機(jī)場(chǎng)的窗口優(yōu)勢(shì)和環(huán)境優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)文明服務(wù)對(duì)社會(huì)的示范性和輻射性。具體要開展以四大活動(dòng)為載體的主題實(shí)踐活動(dòng)：

一是開展“文明服務(wù)活動(dòng)”。以文明用語(yǔ)習(xí)慣、文明服務(wù)習(xí)慣、文明行動(dòng)習(xí)慣等為重點(diǎn)，有計(jì)劃、有措施、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)抓好民航站和機(jī)場(chǎng)公司干部職工良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。積極組織開展“文明禮儀普及活動(dòng)”。通過文明禮儀宣講、主題座談會(huì)、文明禮儀講座等形式，組織民航站和機(jī)場(chǎng)公司廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文明禮儀，提升文明禮儀素養(yǎng)，形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的新型人際關(guān)系。

二是開展“從我做起走向文明大討論活動(dòng)”。圍繞弘揚(yáng)文明、贊美文明行為等內(nèi)容進(jìn)行廣泛熱烈的討論，引導(dǎo)廣大干部職工從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，從細(xì)處做起，爭(zhēng)當(dāng)文明標(biāo)兵。同時(shí)，引導(dǎo)樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。

三是開展“創(chuàng)建文明環(huán)境活動(dòng)”活動(dòng)。引導(dǎo)廣大干部職工積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。充分發(fā)揮黨員干部的帶頭作用，組織機(jī)場(chǎng)公司進(jìn)行清潔衛(wèi)生和告別陋習(xí)的宣傳，糾正不文明行為。

四是開展“爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)活動(dòng)”。抓好機(jī)關(guān)人員的思想、作風(fēng)、紀(jì)律和文明禮儀建設(shè)，通過建章立制，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)人員的儀態(tài)、服飾和用語(yǔ)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)人員文明禮儀示范作用，帶頭展示我市民航文明形象。

開展以上四大活動(dòng)，要做到統(tǒng)籌安排，做好結(jié)合文章。要把開展主題實(shí)踐活動(dòng)與深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)

合起來，與民航站文化建設(shè)結(jié)合起來。

三、開展“主題實(shí)踐活動(dòng)”的實(shí)施步驟

根據(jù)局活動(dòng)實(shí)施方案要求，民航站“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)從201*年11月開始，至201*年結(jié)束，分三個(gè)階段實(shí)施。

第一階段（201*年11月12月），宣傳啟動(dòng)。通過廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，組織開展形式多樣的宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)，培育先進(jìn)典型，掀起活動(dòng)高潮，在全站形成濃厚的氛圍，使不良習(xí)慣、不文明行為明顯減少，干部職工的文明素質(zhì)有明顯提升。

第二階段（201*年），深化發(fā)展。進(jìn)一步進(jìn)行動(dòng)員，加大工作力度，扎實(shí)開展系列主題實(shí)踐活動(dòng)，使干部職工文明素質(zhì)有較大提升。

第三階段（201*年），鞏固提高。完善工作機(jī)制，鞏固活動(dòng)成果。結(jié)合全市新一輪創(chuàng)建文明城市集中行動(dòng)，再掀活動(dòng)高潮，干部職工素質(zhì)全面提高。

四、開展“主題實(shí)踐活動(dòng)”的保障措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。民航站站長(zhǎng)作為主題實(shí)踐活動(dòng)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)本站活動(dòng)的規(guī)劃、監(jiān)督和指導(dǎo)。民航站辦公室主任負(fù)責(zé)在實(shí)施方案的制定、有關(guān)活動(dòng)的組織以及工作措施的實(shí)施，確保實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效地開展。

2、大力宣傳，營(yíng)造氛圍。充分利用各種媒介載體，大

力宣傳“學(xué)習(xí)文明、實(shí)踐文明、展示文明”的新人、新事、新氣象。積極宣傳活動(dòng)先進(jìn)典型，大力宣傳和弘揚(yáng)先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，樹立良好導(dǎo)向。廣泛動(dòng)員廣大干部職工積極參與到活動(dòng)中來，推動(dòng)主題實(shí)踐活動(dòng)深入發(fā)展，形成良好的文明氛圍以及和諧的工作環(huán)境。

附：“從我做起走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)配檔表

二九年十一月二十日

“從我做起走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)配檔表

主要工作活動(dòng)內(nèi)容及有關(guān)安排1、召開全站主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。2、制定活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)互動(dòng)進(jìn)行全面部署。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)宣傳教育3、組織機(jī)場(chǎng)公司召開動(dòng)員大會(huì)并擬定實(shí)施方案4、加強(qiáng)宣傳，督促機(jī)場(chǎng)公司懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)。5、參加局統(tǒng)一組織的各項(xiàng)講座，開展大討論等活動(dòng)。提升全站6、引導(dǎo)本站干部職工及機(jī)場(chǎng)公司員工習(xí)人員和機(jī)慣使用文明用語(yǔ)，著力提高文明服務(wù)水場(chǎng)窗口服平，大力提倡人性化服務(wù)。務(wù)水平7、展開優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，機(jī)場(chǎng)窗口服務(wù)人員掛牌上崗，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，評(píng)定服務(wù)水平等級(jí)，力爭(zhēng)與獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)施優(yōu)化8、結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)，積極開辦公場(chǎng)所展“綠化美化交通環(huán)境”實(shí)踐活動(dòng)，確保環(huán)境實(shí)施文明出行活動(dòng)

宋清華機(jī)場(chǎng)設(shè)施的衛(wèi)生整潔。9、在機(jī)場(chǎng)公司增設(shè)服務(wù)臺(tái)，開展咨詢、便民服務(wù)等形式多樣的便民服務(wù)和延伸服務(wù)，營(yíng)造和諧文明的乘機(jī)環(huán)境。東營(yíng)民用航空管理站辦公室201*年11月20日印發(fā)

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