見習(xí)總結(jié)
見習(xí)總結(jié)
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間一年過去了。在一年的見習(xí)時間里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助讓我感受到了鐵路大家庭的溫暖,使我從剛?cè)肼窌r的困惑、迷茫轉(zhuǎn)變?yōu)橛袩崆、有志向的鐵路人。
進入秦皇島工務(wù)段對我來說是一個新起點,從學(xué)校到社會,我已完成角色的轉(zhuǎn)變,一年的見習(xí)時間無論是思想上還是工作中我學(xué)到了很多,也使我深深體會到了我們工務(wù)人強烈的責(zé)任感與使命感,現(xiàn)將一年以來的見習(xí)情況進行總結(jié):
一、思想上
我認為勤勉的的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。因此在見習(xí)期間,我工作積極努力,能很快適應(yīng)工作環(huán)境,與同事和諧相處的同時,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。今后在思想上我會繼續(xù)積極向黨組織靠攏,時刻注意自己的言行舉止,爭取早日成為一名黨員。
二、工作中
見習(xí)期間我勇于探索,發(fā)揚一不怕苦二不怕累的精神,在一年的見習(xí)時間里,我刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,時刻牢記作為一名工務(wù)人所肩負的責(zé)任。工作中從不敷衍了事,能夠端正態(tài)度認真對待每一項工作,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展。在工區(qū)學(xué)習(xí)期間工、班長以及一些老師傅的指導(dǎo)下,我學(xué)習(xí)掌握了線路維修作業(yè)的方法及其質(zhì)量標準,學(xué)習(xí)了線路道岔各部幾何尺寸,以及相關(guān)技術(shù)標準,熟悉了工區(qū)設(shè)備檢查的要求,初步熟悉常用養(yǎng)路機械的使用,保養(yǎng)方法及安全操作規(guī)程,此外我也積累了很多的現(xiàn)場實際經(jīng)驗,為日后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。在唐山車間見習(xí)的期間,在主任書記的教育指導(dǎo)下,使我了解了如何制定車間重點工作計劃,掌握相關(guān)考核辦法,業(yè)務(wù)水平得到了很大提升,在車間見習(xí)生活給我留下深刻的印象,是我今后道路上的一盞明燈。
在見習(xí)期間我還到京津城際維修部學(xué)習(xí)高鐵知識,在那里學(xué)習(xí)更加豐富了我的見習(xí)生活,我時刻沒有忘記身上的責(zé)任,作為一名工務(wù)人我會時刻牢記于心,永遠保持吃苦耐勞的精神。
三、生活中
鐵路是個大家庭,在見習(xí)期間我感受到了大家庭的溫暖。每當遇到困難時單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會無私的幫助并鼓勵我,使我在迷茫中明確了方向。如今我已經(jīng)融入了這個大家庭,今后我也會為集體的和諧努力奉獻自己。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。鐵路工務(wù)工作是一項真正鍛煉人,使人獲得知識與磨礪的工作。我將繼續(xù)熱愛本職工作,發(fā)揚“高標準、講科學(xué)、不懈怠”的工作作風(fēng)。在今后的工作中,我會繼續(xù)提高實踐能力,培養(yǎng)大局意識,全面提升各項工作能力;展望未來,我信心滿懷,我要以實際行動在鐵路這個藍圖上繪制出自己的最佳人生軌跡,相信在今后的日子中我會與熱愛著的鐵路事業(yè)一同進步,一起邁向輝煌!
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實習(xí)地點:福建廣安工程發(fā)展有限公司福州廣安消防器材有限公司實習(xí)內(nèi)容:銷售部經(jīng)理助理
實習(xí)時間:201*.2.21201*.4.26
銷售部經(jīng)理助理實習(xí)總結(jié)報告
在今年春節(jié)過后,我來到福建廣安工程發(fā)展有限公司下屬的福州廣安消防器材有限公司實習(xí),在銷售部擔任經(jīng)理助理的工作,期間工作內(nèi)容大致如下:1、負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理;
3.負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;
4.協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、銷售統(tǒng)計和各種部內(nèi)會議的記錄等工作;5.組織銷售部分各類培訓(xùn)和素質(zhì)拓展活動;6.完成銷售部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
在實習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況:福建廣安工程發(fā)展有限公司建立于201*年2月,是一家集工程設(shè)計、施工、安裝;產(chǎn)品經(jīng)營、代理、批發(fā)為一體的高科技技術(shù)企業(yè)。公司經(jīng)多年的努力,如今已發(fā)展成為以福建省為中心極具實力的消防、建筑智能化、建筑裝飾裝修機電設(shè)備、送變電產(chǎn)品設(shè)備的工程商和代理商。現(xiàn)旗下設(shè)有俊豪(福州)電氣發(fā)展有限公司和福州廣安消防器材有限公司。
公司取得了福建省公安廳、建設(shè)廳頒發(fā)的消防設(shè)施工程,建筑智能化工程,建筑裝修裝飾工程,機電設(shè)備安裝工程資質(zhì)。公司主要從事各類消防設(shè)施工程;計算機管理系統(tǒng),樓宇設(shè)備自控系統(tǒng),保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng),智能卡系統(tǒng),通訊系統(tǒng),衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng),車庫管理系統(tǒng),綜合布線系統(tǒng),計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),廣播系統(tǒng),會議系統(tǒng),視頻點播系統(tǒng),智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng),可視會議系統(tǒng),大屏幕顯示系統(tǒng),智能燈光、音響控制系統(tǒng),火災(zāi)報警系統(tǒng),計算機機房等建筑智能化工程;建筑室內(nèi)、室外裝修裝飾工程;鍋爐、通風(fēng)空調(diào)、制冷、電氣、儀表、電機、壓縮機機組和廣播電影、電視播控等機電設(shè)備安裝工程。公司為福建省省級政府采購供貨商。經(jīng)營各種消防器材及設(shè)備,滅火器維修、換藥;保安、刑偵、交通警示器材,監(jiān)控、防盜報警、交通停車場、樓宇對講、電控鎖、門禁等器材及設(shè)備;裝修裝飾材料;機電設(shè)備;電線、電纜等產(chǎn)品。所經(jīng)營的產(chǎn)品均已通過國家3C認證及公安、消防等國家檢驗中心檢驗。公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關(guān)電子領(lǐng)域的中高級工程師及技術(shù)人員和施工隊伍。公司遵循以人為本的企業(yè)文化、鼓勵并推崇不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神;公司追求用戶至上的最高服務(wù)水準。公司始終堅持“質(zhì)量第一、信譽第一、服務(wù)第一”的宗旨;
公司經(jīng)營理念:以人為本、用戶至上;以誠為本、共同發(fā)展。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。開始實習(xí)時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
作助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的經(jīng)理教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓(xùn),需要復(fù)印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量!胺种鞔,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了。市場競爭日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的方式進行開發(fā)設(shè)計,他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我所在的部門是這家公司的銷售核心,有的銷售資料、文件、電腦軟件還是英文的,因此就需要一定的英語基礎(chǔ)和實力。遇到不懂不會的時候,就要自己動手上網(wǎng)查找或者請教有經(jīng)驗的同事。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí),加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了銷售部經(jīng)理助理需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的工作做好準備。助理工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好上下級之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助經(jīng)理有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究,了解員工和顧客的、思想、工作、生活情況,及時向經(jīng)理反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學(xué)合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向經(jīng)理反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實承辦單位和負責(zé)人,并負責(zé)催辦,如期上報辦理結(jié)果。
助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識、技能、品德。因此,助理人員要自覺、全面努力把自己造就成為德才兼?zhèn),既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。助理人員辦事,都是為了解決某個問題。必須以國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。
2、要有準確性。準確,是對工作質(zhì)量的要求。管理助理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。經(jīng)理助理辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律,保守機密。經(jīng)理助理在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。
這些就是我實習(xí)最寶貴的收獲。實習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的,也讓我對管理工作的重要性有了更深一的了解。在工作中要及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,并強化組織協(xié)調(diào)能力,專業(yè)工作能力,檢查指導(dǎo)能力,參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能,努力提高自身素質(zhì),加強世界觀的改造,精通業(yè)務(wù)的合格管理者。這次實習(xí)告訴我,在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
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