銷售工作年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告

銷售工作年終總結(jié)銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告

我于xxxx年進(jìn)入市場(chǎng)部，并于XX年4月xxx營(yíng)業(yè)部開業(yè)后被任命客戶經(jīng)理主管，和公司一起度過(guò)了三年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)。

我市場(chǎng)部主要是以銷售業(yè)務(wù)為主、銀行網(wǎng)點(diǎn)為輔助開展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)在我們這里開戶，我們的服務(wù)贏得他們的信任，取得下次客戶介紹客戶的機(jī)會(huì)。就像新鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)部開業(yè)后，我部門員工將工作開展的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。XX年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。

這半年在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的半年。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一天都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面和社區(qū)活動(dòng)，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)，多跑。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出卓越的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在之前所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過(guò)這今年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)“天天漲”團(tuán)隊(duì)全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。今天，“天天漲”團(tuán)隊(duì)因?yàn)樵诖斯ぷ鞫�驕傲；明天，“天天漲”團(tuán)隊(duì)部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫�自豪�?/p>

擴(kuò)展閱讀：銷售經(jīng)理工作總結(jié)8357775341

XX銷售部工作總結(jié)

總結(jié)人：XX

第一部分XX年的工作回顧

XX年就要過(guò)去了，回過(guò)頭來(lái)看自己在這一年的工作，有瑕疵有滿意，同時(shí)在看這一年所取得的成績(jī)時(shí)有艱辛也有喜悅。這里我要感謝所有給予我關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)，是你們給了我堅(jiān)定的信心和支持。感謝你們！學(xué)院篇：

回顧我來(lái)XX后的這段歷程，都是在忙碌中度過(guò)的。我是于XX年XX月XX日入職的，當(dāng)時(shí)深感榮幸能走入XX，并有機(jī)會(huì)去XX學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，我是唯一一名70后學(xué)員，并不年輕的我肩負(fù)著XX領(lǐng)隊(duì)的那一份責(zé)任，與80后和90后的小弟弟、小妹妹們大家一起經(jīng)歷了一番，身體與意志的鍛煉和考驗(yàn)。每天早6:00前起床洗漱、疊軍被、出早操、練隊(duì)列、站軍姿、學(xué)習(xí)專業(yè)課，晚上還有體能訓(xùn)練，一直要到深夜12:00才能睡覺(jué)。在這樣一個(gè)大體能高強(qiáng)度的訓(xùn)練下我堅(jiān)持了下來(lái)，并通過(guò)在XX學(xué)習(xí)，我真正的感受到了XX的企業(yè)文化對(duì)我的影響。我深感熱愛我的團(tuán)隊(duì)，并珍惜著這次培訓(xùn)，而且我也很充實(shí)的享受著來(lái)XX的每一天。在近一個(gè)月的培訓(xùn)中，我以優(yōu)秀的成績(jī)完滿的結(jié)束了XX培訓(xùn)，帶著喜悅帶著激情去到XX進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)篇：

在剛到XX“XX”項(xiàng)目時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)工作在一線進(jìn)行工作，每天忙碌在XX繁華的街頭。我所帶團(tuán)隊(duì)的努力和成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，我的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而后我被暫借到XX公司銷售部同當(dāng)?shù)仄渌?名員工一起進(jìn)行圈層工作。在緊張忙碌了20天后，作為一個(gè)外地人我為自己向XX公司交上了一份滿意的答卷。車行及4S店的談定量XX家，到案場(chǎng)參加活動(dòng)的自駕車主共XX批次XX余臺(tái)車，到訪人數(shù)XX多人。所獲成績(jī)占大連公司銷售部成績(jī)的XX。完滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交于我的任務(wù)并得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。工作篇：

由于工作的需要我提前的回到XX城籍公司，帶領(lǐng)XX項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。上任的第二天即XX月XX日，是甲方第一批客戶認(rèn)籌的日子，我?guī)е�陌生的團(tuán)隊(duì)，全力以赴的完成了此次的重要任務(wù)，當(dāng)天認(rèn)籌XX組。由于接任比較匆忙，沒(méi)有熟悉和了解項(xiàng)目的過(guò)程和時(shí)間，所以大量的信息需要我快速的了解和掌握。每天加班也成了我那段時(shí)間工作的常態(tài)。由于沒(méi)有完整的交接，在工作的過(guò)程中也出現(xiàn)了許多的困難和壓力。為兌現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)的承諾和不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望，我頂住了壓力克服了困難。按照甲方的要求完成了所交予我的所有工作。初期的工作中，建設(shè)團(tuán)隊(duì)是我重要的任務(wù)，面對(duì)當(dāng)時(shí)毫無(wú)斗志的團(tuán)隊(duì)，我和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都進(jìn)行了真切的交談。通過(guò)溝通我發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題及每個(gè)人心里中的問(wèn)題，這些問(wèn)題有來(lái)自于甲方的也有來(lái)自于我們公司制度上的。來(lái)自于甲方方面的我告訴大家要學(xué)會(huì)理解甲方領(lǐng)導(dǎo)，并有屏蔽不良情緒和不良信息的能力，把精力多放到工作中，快速的提高能力和業(yè)績(jī)以此改變甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的態(tài)度。在公司的問(wèn)題上通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和授權(quán)設(shè)立了新的激勵(lì)制度，其中包括表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可提前轉(zhuǎn)正，并有去培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，回來(lái)后可作為公司的儲(chǔ)備干部。而且我還向甲方領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了針對(duì)于此次認(rèn)籌的激勵(lì)獎(jiǎng)金。通過(guò)這些制度的確立，員工重新看到了希望，燃起了工作的熱情，看到了領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心，重新建立了團(tuán)隊(duì)的信心，好多有離職想法的優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)又留了下來(lái)。這些留下的人現(xiàn)在依然是目前這只團(tuán)隊(duì)中的骨干。由于前期項(xiàng)目介紹時(shí)一直沒(méi)有一套完整的項(xiàng)目說(shuō)辭，我重新的擬定了一份完整說(shuō)辭。在為甲方服務(wù)的過(guò)程中，我盡自己最大的努力，在對(duì)前期工作完全沒(méi)有了解和了解不多的情況下，完成了關(guān)于項(xiàng)目的周報(bào)、活動(dòng)、執(zhí)行、價(jià)格表的制作完成等工作。雖然有些工作做的有些瑕疵，但我以耐心、真誠(chéng)、堅(jiān)持的態(tài)度一路走了過(guò)來(lái)，所付出的辛苦得到了甲方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也得到了我方公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我的工作也為后期領(lǐng)導(dǎo)的接任起到了良好的過(guò)度作用。雖然我沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與極強(qiáng)的能力，但我作為有誠(chéng)信的人，實(shí)現(xiàn)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的承諾。

在XX月XX日我們的銷售團(tuán)隊(duì)遷入新售樓處后，我被任命XXXXXXXXXX。在進(jìn)場(chǎng)前我完成了物料申請(qǐng)，進(jìn)場(chǎng)方案的制定，并于當(dāng)天配合活動(dòng)公司完滿的完成了進(jìn)場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行工作。對(duì)于我加入XX團(tuán)隊(duì)最重要的日子就是XX月XX日，是甲方進(jìn)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)的日子。在認(rèn)購(gòu)前的時(shí)間里，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真梳理客戶，分析客戶可能退卡的原因，并有針對(duì)性的與客戶溝通。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的努力，認(rèn)購(gòu)當(dāng)天成交客戶XX人，成交額XX元，實(shí)收金額XX元。

雖然這幾個(gè)月的工作成績(jī)不足提及，甚至是微乎其微的小事，但我為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想努力的前行著。這是我來(lái)公司邁出的一小步，也是我心中夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的一大步。通過(guò)這一步，我看到了工作中的不足。一、X。二、X。三、X。

對(duì)于以上的不足，我將正視自己的不足和缺點(diǎn)及時(shí)改進(jìn)，利用書籍、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道豐富自己的專業(yè)知識(shí)，使自己的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)快速提升;我要在今后的工作中更多的學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題，使自己的工作能力不斷提升；俗話說(shuō)”三人行必有我?guī)煛蔽覍��?huì)以身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事為我?guī)煟瑏?lái)學(xué)其長(zhǎng)補(bǔ)我短。在今后的工作中更好的完善自己，為哈爾濱公司的快速成長(zhǎng)和業(yè)績(jī)的提升做出我的貢獻(xiàn)。

第二部分XX年工作計(jì)劃

現(xiàn)作為XX的經(jīng)理，明年XX億的銷售任務(wù)的完成是我工作的重點(diǎn)。近幾個(gè)月的房地產(chǎn)形勢(shì)并不樂(lè)觀，明年的市場(chǎng)狀況會(huì)怎么樣，我們都無(wú)法做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。但已知的是我們要在無(wú)法確定的市場(chǎng)形勢(shì)下，要進(jìn)行一場(chǎng)艱巨的戰(zhàn)役，要不就是功成名就，要不就是前功盡棄。所以根據(jù)明年的任務(wù)我制定了如下的工作計(jì)劃。

第一：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升置業(yè)顧問(wèn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和形象素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)提升置業(yè)顧問(wèn)的業(yè)務(wù)能力，要以別墅項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)形象，并且要拋離開傳統(tǒng)式的簡(jiǎn)單的有問(wèn)有答的模式，使置業(yè)顧問(wèn)真的以顧問(wèn)的形象出現(xiàn)，成為客戶真正意義上的投資，置業(yè)的顧問(wèn)，而不是簡(jiǎn)單的做一名銷售代表。

第二：多踩盤，了解和熟知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于我們項(xiàng)目地理位置的認(rèn)知度和認(rèn)同度較低，并且XX周邊知名項(xiàng)目較多，其中潛在著強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為使到訪客戶真正的留住，我們要對(duì)競(jìng)品項(xiàng)目進(jìn)行了解，將其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行全面的分析。并同我們項(xiàng)目進(jìn)行全面的對(duì)比，找出我們的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)行分析整理，做到知己知彼的目的，才能贏得對(duì)手贏得客戶。

第三：抓業(yè)績(jī)。每名置業(yè)顧問(wèn)的業(yè)績(jī)好壞，決定了銷售任務(wù)的成敗。所以，我們每周都將對(duì)每一名置業(yè)顧問(wèn)的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行考核，從考核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并有針對(duì)性的去分析和決絕問(wèn)題。做到業(yè)績(jī)的有效提升。

第四：做好項(xiàng)目廣告宣傳和營(yíng)銷策劃的引導(dǎo)工作。作為銷售一線的工作者是對(duì)客戶最了解的人，我們將認(rèn)真做好客戶的置業(yè)目的、需求、年齡、抗性等多方面的數(shù)據(jù)分析。并通過(guò)分析找出問(wèn)題，從而使廣告公司制定準(zhǔn)確的宣傳，及讓策劃制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策劃方案。

第五：做好XX品牌影響力的推廣。我們一線置業(yè)顧問(wèn)就是公司的播種機(jī)，是宣傳隊(duì)。我們要在客戶心中種下信任和希望，讓客戶知道我們魯商是一個(gè)注重品質(zhì)，注重服務(wù)，注重開發(fā)，講求誠(chéng)信的優(yōu)秀企業(yè)。使每一個(gè)客戶都能成為我們的種子，為我們做口碑上的宣傳。通過(guò)良好，有效的宣傳帶動(dòng)銷售。

國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)環(huán)境變化動(dòng)蕩，整個(gè)銷售環(huán)境會(huì)更加困難。XX主打的XX項(xiàng)目，將是XX的標(biāo)桿式項(xiàng)目。所以我們每個(gè)人都明白，我們?cè)诟�加�?yán)酷的環(huán)境下為更好的業(yè)績(jī)而奮斗，要付出比平日更加倍的努力。第三部分對(duì)公司的建議

我來(lái)到公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但在這短短的時(shí)間里我也看到了一些小的問(wèn)題。雖然知道公司有一整套完善的制度與要求，但在現(xiàn)今的市場(chǎng)環(huán)境下，固守著陳舊甚至是不人性的制度和思想是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的。所以我本著希望公司能更快更好發(fā)展的美好愿望下，提出幾點(diǎn)建議：

第一：X建議：X第二：X建議：X

最后，我想與領(lǐng)導(dǎo)和同事們分享一幅對(duì)聯(lián)：“有志者，事竟成，臥薪嘗膽，XX定能占熬頭；苦心人，天不負(fù)，認(rèn)真執(zhí)著，銷售業(yè)績(jī)定長(zhǎng)紅！”

友情提示：本文中關(guān)于《銷售工作年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，銷售工作年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《銷售工作年終總結(jié) 銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/695209.html

• 上一篇：201*年上半年工作總結(jié)
• 下一篇：合陽(yáng)縣衛(wèi)生監(jiān)督所“雙節(jié)”公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作總結(jié)