包頭市銀行卡助農(nóng)取款服務宣傳工作計劃

包頭市銀行卡助農(nóng)取款服務宣傳工作計劃

為有效推動包頭市銀行卡助農(nóng)取款服務宣傳工作的開展，人民銀行包頭市中心支行及時制訂印發(fā)了《包頭市銀行卡助農(nóng)取款服務宣傳工作計劃》，從四個方面對宣傳工作進行了安排部署，確保宣傳工作落實到位。一是加強溝通協(xié)作，成立包括人民銀行、各金融機構以及財政、稅務等相關部門在內的包頭市銀行卡助農(nóng)取款服務宣傳工作領導小組，由人民銀行牽頭，通過聯(lián)席會議等形式，負責宣傳工作的總體部署；二是豐富宣傳形式，開展網(wǎng)點宣傳、專題宣傳、走訪宣傳、媒介宣傳等多層次、多角度、全方位的宣傳活動，強化助農(nóng)取款服務宣傳效果；三是建立周報制度，將201*年2月至4月定為助農(nóng)取款服務集中宣傳期，要求人民銀行各旗縣區(qū)支行每周上報宣傳簡報；四是強化年度考核，將銀行卡助農(nóng)取款宣傳工作納入年終考核，提高各支行重視程度，建立責任制，促使宣傳工作全方位貫徹實施。

各涉農(nóng)金融機構營業(yè)網(wǎng)點及自助服務點以張貼海報、發(fā)放宣傳資料等形式，進行銀行卡業(yè)務及助農(nóng)取款服務相關知識的普及。一是注重宣傳實效性，人民銀行包頭市中心支行采用通俗易懂、簡單明了的語言制定了數(shù)十條朗朗上口的宣傳口號，如“取錢不用跑銀行，助農(nóng)服務來幫忙”“余額查詢不收費，助農(nóng)服務好實惠”等有效擴大了宣傳范圍。二是加強宣傳針對性，在各涉農(nóng)網(wǎng)點大廳設立咨詢臺，發(fā)放折頁、宣傳單等宣傳資料，為農(nóng)牧民講解、解答助農(nóng)取款服務和銀行卡業(yè)務相關知識。

在走訪宣傳方面，中國人民銀行組織涉農(nóng)金融機構走進特約商戶、走進田間地頭。如中國人民銀行達茂旗支行組織轄內涉農(nóng)金融機構深入內蒙古自治區(qū)首家POS機借記卡小額提現(xiàn)業(yè)務點達茂旗白彥花鎮(zhèn)，解決了小額提現(xiàn)業(yè)務技術支撐等問題，有效提高了金融機構助農(nóng)取款工作規(guī)范性。人民銀行包頭市中心支行聯(lián)合涉農(nóng)金融機構擴大宣傳范圍，走訪農(nóng)村供銷社、農(nóng)資店、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)店等助農(nóng)取款服務點，聘用鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯的商戶作為助農(nóng)取款義務宣傳員，為商戶提供宣傳折頁，并設立客戶服務電話，做好助農(nóng)取款咨詢、投訴工作。組織特約商戶座談，開展助農(nóng)取款服務點培訓，在規(guī)范助農(nóng)取款業(yè)務行為、防范業(yè)務風險的同時，發(fā)掘、培養(yǎng)潛在特約商戶，拓展助農(nóng)取款服務點范圍。

截至目前，包頭市縣域銀行卡受理市場共布放ATM機104臺、POS機767臺，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下布放ATM機32臺、POS機111臺。201*年4月11日，包頭市達茂旗石寶鎮(zhèn)小文公村首個助農(nóng)取款服務點正式成立，首筆業(yè)務的順利辦理標志著助農(nóng)取款工作已拉開帷幕，不斷滿足農(nóng)牧民現(xiàn)金提取的需求，促進了農(nóng)村牧區(qū)支付環(huán)境建設工作的進一步開展。

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中國工商銀行股份有限公司xx支行銀行卡助農(nóng)取款服務宣傳方案

根據(jù)《中國人民銀行關于推廣銀行卡助農(nóng)取款服務的通知》（銀發(fā)【201*】177號）和《中國人民銀行辦公廳關于開展銀行卡助農(nóng)取款服務宣傳工作的通知》（銀辦發(fā)【201*】13號）兩個文件的要求，我行成立了由行長任組長、副行長任副組長、相關業(yè)務部門負責人為成員的領導小組，實行領導掛鉤責任包片，確定了各部門工作職責和任務。同時，結合實際制定了《惠農(nóng)卡助農(nóng)取款服務宣傳方案》，明確了指導思想、工作目標、業(yè)務流程、工作措施，并增設了一名專管員，有計劃、有步驟、深入持久地開展服務宣傳工作。支行決定加強與政府的溝通聯(lián)系，建立與村委、財政聯(lián)動機制，通過電視、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播、印發(fā)宣傳單、LED電子顯示屏等方式，大力宣傳助農(nóng)取款特色服務功能，普及安全用卡知識，擴大助農(nóng)取款在社會的影響面。同時，組織簽約客戶進行業(yè)務知識培訓，規(guī)范業(yè)務操作，增強簽約客戶樹立誠信經(jīng)營意識，加強安全防范，確�，F(xiàn)金和人員的安全。我行還會積極組織員工培訓，細化操作流程的說明，主要包括銀行卡辦理、使用及風險防范常識、助農(nóng)取款查詢、取現(xiàn)等業(yè)務，統(tǒng)一宣傳用語，確保廣大農(nóng)民群眾正確使用助農(nóng)取款服務；并設立助農(nóng)取款服務咨詢熱線，設立咨詢柜臺，確保宣傳工作扎實推進，取得實效。

中國工商銀行股份有限公司xx支行

201*年2月2日

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