行政服務(wù)中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作總結(jié)

行政服務(wù)中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

活動(dòng)工作總結(jié)

自開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，在各黨支部和全體黨員中開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，緊緊圍繞“提升行政服務(wù)群眾滿意度”這一主題，帶領(lǐng)全體黨員干部以飽滿的熱情投入到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中。整個(gè)活動(dòng)起步早、要求嚴(yán)、措施實(shí)，取得了初步成效，我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精心組織確�；顒�(dòng)有序推進(jìn)

一是精心組織。中心黨委把開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)作為重點(diǎn)工作來抓。召開了深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，積極引導(dǎo)廣大黨員將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中心黨委的部署和要求上來。成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng)，支部書記和相關(guān)窗口負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體日常工作。組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)施方案，準(zhǔn)確把握活動(dòng)的主要目標(biāo)、主要內(nèi)容、推進(jìn)方式和方法步驟。確立了“提升行政服務(wù)群眾滿意度”的活動(dòng)主題，充分發(fā)揮廣大黨員和群眾的整體合力。

二是突出特色。舉辦行政服務(wù)理論講座，服務(wù)禮儀講座，形象素養(yǎng)講座、道德建設(shè)講座等，引導(dǎo)廣大黨員進(jìn)一步解放思想，樹立新理念，學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能。在“創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，結(jié)合窗日�？己饲闆r，由全體工作人員和窗口負(fù)責(zé)人投票評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵和紅旗窗口。對(duì)評(píng)選出的服務(wù)標(biāo)兵和紅

旗窗口，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，不搞“終身制”。開展“征集溫馨服務(wù)事跡”活動(dòng)，不斷挖掘在創(chuàng)新服務(wù)、提高效能等工作中涌現(xiàn)出的典型。開展了“五個(gè)帶頭”黨員公開承諾活動(dòng)：帶頭學(xué)習(xí)提高，做學(xué)習(xí)型黨員；帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，做實(shí)干型黨員；帶頭服務(wù)群眾，做公仆型黨員；帶頭遵紀(jì)守法，做講規(guī)矩黨員；帶頭弘揚(yáng)正氣，做講正氣黨員。

三是營(yíng)造氛圍。開辟了深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)專題網(wǎng)頁(yè)，開設(shè)組織機(jī)構(gòu)、上級(jí)精神、部署要求、工作動(dòng)態(tài)、先進(jìn)典型等專欄，為廣大黨員干部提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。同時(shí)通過張掛橫幅、專題展板等形式，大力宣傳，營(yíng)造氛圍。

二、嚴(yán)格管理強(qiáng)化指導(dǎo)確保活動(dòng)落到實(shí)處

大力開展“喜迎十八大、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)。一是開展“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)，抓好調(diào)查摸底，分類定級(jí)；集中攻堅(jiān)，晉位升級(jí)工作。二是開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)，通過開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)，使機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)一步樹立大局意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效能，營(yíng)造讓企業(yè)放心、順心、安心和為民、利民、便民的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，努力塑造“勤勉、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的機(jī)關(guān)形象，不斷提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的能力和水平。三是開展“四聯(lián)四辦”活動(dòng)。中心將“三萬”活動(dòng)駐點(diǎn)村太平鎮(zhèn)清涼村、五房村、孟集村作為“四聯(lián)四辦”活動(dòng)的聯(lián)系點(diǎn)，組織動(dòng)員中心機(jī)關(guān)全體干部在聯(lián)系點(diǎn)每人聯(lián)系3戶群眾，重點(diǎn)聯(lián)系走訪貧困戶、利益訴求戶、“三留守”戶等。中心黨

委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別聯(lián)系一個(gè)村。四是開展“抓作風(fēng)、抓環(huán)境、抓落實(shí)、促跨越”活動(dòng)。五是開展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。六是開展以“一迎雙爭(zhēng)”為主題深化組織系統(tǒng)講黨性、重品行、做表率活動(dòng)。七是開展慶祝建黨91周年暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)表彰活動(dòng)。通過一系列活動(dòng)，增強(qiáng)中心黨員干部職工的榮譽(yù)感、自豪感和歸屬感。

三、改進(jìn)服務(wù)群眾滿意確�；顒�(dòng)取得實(shí)效

中心以“創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，積極與職能部門溝通，協(xié)調(diào)部門、項(xiàng)目進(jìn)駐，進(jìn)駐中心的窗口部門30個(gè)，進(jìn)駐工作人員67人，進(jìn)駐中心行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)269項(xiàng)。

各部門窗口辦事程序，凡材料齊全，手續(xù)合法，能當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的事項(xiàng)，不再承諾，都要當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)；當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天不能辦結(jié)的事項(xiàng)，都要在原來基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮短，明確承諾時(shí)限，對(duì)100多個(gè)項(xiàng)目流程進(jìn)行了再造，對(duì)140多個(gè)項(xiàng)目審批時(shí)限進(jìn)行了再壓縮。使服務(wù)效率得到明顯提高�！�12345”政府公共服務(wù)熱線工作平臺(tái)建設(shè)�！�12345”政府公共服務(wù)熱線工作平臺(tái)由受理平臺(tái)和承辦單位構(gòu)成，以行政服務(wù)中心電話和網(wǎng)站為基礎(chǔ)平臺(tái)，與市長(zhǎng)熱線電話、市長(zhǎng)信箱、政風(fēng)行風(fēng)信箱、經(jīng)濟(jì)110、市直各部門熱線服務(wù)電話、咨詢和投訴信箱對(duì)接，形成“一方牽頭、多方聯(lián)動(dòng)”的運(yùn)行機(jī)制。按照“統(tǒng)一受理、分類處理、屬地管理、限時(shí)辦結(jié)、過錯(cuò)問責(zé)”的原則，辦理訴求人訴求事項(xiàng)、意見和建議，形成覆蓋全市、資源共享、系統(tǒng)互通、協(xié)調(diào)互動(dòng)、便捷高效、

保障有力的政府公共服務(wù)體系。為熱線群眾提供最便捷、最迅速的解決方案。使服務(wù)品質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。

在下一步的工作中，中心將緊緊圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求，立足崗位，深入解放思想，創(chuàng)新舉措，以活動(dòng)開展促行政服務(wù)工作提檔升級(jí)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

行政服務(wù)中心201*年8月20日

擴(kuò)展閱讀：黨組發(fā)201*05關(guān)于報(bào)送《金昌市行政審批服務(wù)中心第一階段創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)展情況匯報(bào)》的報(bào)告

金行政中心黨組發(fā)201*5號(hào)簽發(fā)人：屈登奎

金昌市人民政府行政審批服務(wù)中心黨組關(guān)于報(bào)送《金昌市政府行政審批服務(wù)中心第一階段創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)展情況匯報(bào)》的報(bào)告

市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

現(xiàn)將《金昌市政府行政審批服務(wù)中心第一階段創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)展情況匯報(bào)》報(bào)來，請(qǐng)審閱。

二○一○年六月七日

金昌市行政審批服務(wù)中心

第一階段創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)展情況匯報(bào)

根據(jù)《中共金昌市委組織部、中共金昌市委宣傳部、市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于在全市黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》的通知精神，第一階段我們主要抓了三項(xiàng)工作：一是動(dòng)員部署。中心召開全體黨員干部和窗口黨員代表參加的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)做了安排部署，使廣大黨員干部充分認(rèn)識(shí)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求，為開展好此項(xiàng)活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是成立了由中心主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，各科科長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。三是制作了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)宣傳專欄，廣泛宣傳了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的目的、意義等內(nèi)容，并公布了領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單。四是制定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案。結(jié)合中心工作的實(shí)際，制定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，做了第二階段的活動(dòng)安排，對(duì)支部和黨員參加活動(dòng)提出了明確目標(biāo)和具體要求。把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作納入其中，并在公開欄里向群眾做了公布，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。與此同時(shí)，組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委書記鄭玉生在全市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話及相關(guān)文件，組織“中心”和“窗口單位”黨員干部和其它工作人員搞了有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。通過不同類型的教育活動(dòng)，極大地鼓舞了全

體黨員和工作人員的積極性。大家紛紛表示，一定要把此項(xiàng)活動(dòng)搞深、搞扎實(shí)。

目前，雖然做了大量的工作，仍然存在著學(xué)習(xí)不夠深入的問題，下一步繼續(xù)做好黨性、黨風(fēng)再教育活動(dòng)。

主題詞：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)進(jìn)展情況匯報(bào)報(bào)告抄送：市直機(jī)關(guān)工委金昌市政府行政審批服務(wù)中心201*年6月7日印發(fā)共印4份

友情提示：本文中關(guān)于《行政服務(wù)中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，行政服務(wù)中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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