會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理

會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為一個(gè)大型國(guó)際會(huì)展舉辦成功需要專業(yè)人才80至90人，即便如今受到金融危機(jī)的影響，但中國(guó)的展會(huì)市場(chǎng)仍是有無(wú)限發(fā)展?jié)摿Φ纳�力軍，因此�?huì)展業(yè)的專業(yè)人才缺口是顯而易見(jiàn)的。作為掌控者的會(huì)展業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，其能力不僅體現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目流程的把握梳理上，更應(yīng)把盈利的概念時(shí)刻貫穿在目前以及未來(lái)的項(xiàng)目中。

職位描述：

1.負(fù)責(zé)展會(huì)項(xiàng)目的前期調(diào)研、產(chǎn)業(yè)報(bào)告，中期的招展招商工作管理，中后期的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，以及后期的項(xiàng)目總結(jié)及新項(xiàng)目衍生工作；2.負(fù)責(zé)內(nèi)部工作的分配和協(xié)調(diào)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)整體控制和協(xié)調(diào)；3.獨(dú)立擔(dān)當(dāng)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，并建立和保持良好的客戶關(guān)系；4.開(kāi)發(fā)新客戶，負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)控會(huì)展的每項(xiàng)工作。任職要求：

1.熟悉全國(guó)展覽市場(chǎng)，與主辦方、搭建商、會(huì)展中心有廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系和很高的專業(yè)技術(shù)水平，豐富的展覽施工管理經(jīng)驗(yàn)；

2.極強(qiáng)的項(xiàng)目管理及溝通能力，并善于協(xié)調(diào)各部門、人員、相關(guān)單位之間的關(guān)系，善于解決現(xiàn)場(chǎng)施工、客戶和團(tuán)隊(duì)間的矛盾；

3.熟悉展會(huì)立項(xiàng)、運(yùn)作的整體操作流程，了解各種展覽、會(huì)務(wù)、活動(dòng)策劃；4.具有較強(qiáng)的社交和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力，公關(guān)能力強(qiáng)；

5.具有獨(dú)立項(xiàng)目操作執(zhí)行能力，能夠適應(yīng)高效率的工作節(jié)奏，能承受一定的工作壓力；

6.有吃苦耐勞的敬業(yè)精神及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；7.能夠適應(yīng)展覽行業(yè)長(zhǎng)時(shí)間加班的工作特點(diǎn)。

入職門檻：

會(huì)展業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是個(gè)非常注重經(jīng)驗(yàn)和資歷的職位。一般需要至少有5年以上的會(huì)展業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目經(jīng)理類似一個(gè)“全能”高手，要有規(guī)劃、掌控、協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目的能力；要有交流和交際力，項(xiàng)目經(jīng)理需要跟客戶、自己的團(tuán)隊(duì)成員、公司各支持部門、主辦方、施工布展等方方面面打交道，因此要善于交際、溝通、協(xié)調(diào)；要有質(zhì)量管理能力，熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)；要有合同管理能力，掌握較強(qiáng)的合同管理技巧，了解簽約中關(guān)鍵的法律原則；要有成本管理能力，懂得報(bào)價(jià)，了解成本估計(jì)、計(jì)劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)；要有國(guó)際事務(wù)處理能力，了解國(guó)際慣例和相關(guān)國(guó)家的語(yǔ)言、文化、習(xí)慣、法令規(guī)章等等。如今，會(huì)展業(yè)已越來(lái)越國(guó)際化，因此項(xiàng)目經(jīng)理還需要有流利的英語(yǔ)溝通能力。

會(huì)展業(yè)是個(gè)新興行業(yè)，因此擁有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理在這個(gè)行業(yè)并不多見(jiàn)。會(huì)展業(yè)同樣歡迎建筑業(yè)、裝潢業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)行。此外，具有公關(guān)、廣告、旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人員在轉(zhuǎn)行時(shí)，也頗受會(huì)展業(yè)的青睞。

職位晉升通道：

項(xiàng)目專員項(xiàng)目主管項(xiàng)目經(jīng)理

快速成長(zhǎng)秘籍：

戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)能力：會(huì)展業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)只滿足于成為一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者，更應(yīng)放眼市場(chǎng)把握經(jīng)濟(jì)，成為一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)高手。除了項(xiàng)目的生命周期，工作分工結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)、管理流程變動(dòng)的實(shí)施，如何投資一個(gè)項(xiàng)目、項(xiàng)目的盈利點(diǎn)在哪里、對(duì)于項(xiàng)目的預(yù)算控制、對(duì)于展位和觀眾的控制、關(guān)于策展項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)和成長(zhǎng)點(diǎn)都是一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該考慮的問(wèn)題，不能僅僅滿足于完成一個(gè)項(xiàng)目，而要著眼于如何通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目取得市場(chǎng)回報(bào)和經(jīng)濟(jì)效益。掌控協(xié)調(diào)能力：會(huì)展業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理首先要保證按時(shí)，在預(yù)算之內(nèi)優(yōu)質(zhì)地完成整個(gè)項(xiàng)目，這需要項(xiàng)目經(jīng)理能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)有效、可靠地執(zhí)行運(yùn)作。由于要和客戶、自己的團(tuán)隊(duì)、施工人員、展會(huì)主辦方等方方面面的人物打交道，從立項(xiàng)一直要跟進(jìn)到項(xiàng)目總結(jié)，處理協(xié)調(diào)在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，因此項(xiàng)目經(jīng)理的掌控協(xié)調(diào)能力一定要強(qiáng)，要善于交際、溝通，并且有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。項(xiàng)目經(jīng)理的思路要細(xì)致、井井有條，能明晰確定哪些工作分派給團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的哪些人員完成，哪些工作應(yīng)轉(zhuǎn)交給承包商完成。

風(fēng)險(xiǎn)管理能力：項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目執(zhí)行之前，首先要制定一份完備的工作進(jìn)度表，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中監(jiān)督執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理要能預(yù)測(cè)、規(guī)避及應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中的“風(fēng)險(xiǎn)”，以便在項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)能夠及時(shí)作出調(diào)整，在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)冷靜地發(fā)現(xiàn)、辨識(shí)、處理問(wèn)題。

高度學(xué)習(xí)能力：會(huì)展業(yè)的門檻不高，而項(xiàng)目經(jīng)理又緊缺，因此有些項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)固然豐富，但在知識(shí)面層次上較薄弱。作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要跟客戶不斷接觸溝通，若是遇到層次較高的客戶，除了憑借經(jīng)驗(yàn)辦事外，還需要有很高的自身文化素質(zhì)和修養(yǎng)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。作為項(xiàng)目的全面掌控人，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的背景知識(shí)不能說(shuō)精通，但至少要非常了解，對(duì)各種展覽技術(shù)也要很熟悉，比如現(xiàn)今視頻的興起和引用，但注意不要用高科技手段喧賓奪主，讓人忽略了展會(huì)的真正內(nèi)容。項(xiàng)目經(jīng)理要保持高度的學(xué)習(xí)意愿和創(chuàng)新意圖，以便與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)代步伐。

擴(kuò)展閱讀：第二章 會(huì)展項(xiàng)目管理過(guò)程與項(xiàng)目經(jīng)理(第05堂 第09-10節(jié))

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院教案任課班級(jí)授課順序會(huì)展A07015(9/10節(jié))任課教師授課日期莫志明編寫(xiě)日期教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)會(huì)展項(xiàng)目管理的過(guò)程會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理人角色定位教學(xué)目的通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生理解和掌握：1．會(huì)展項(xiàng)目管理的基本過(guò)程2．啟動(dòng)階段、規(guī)劃階段、執(zhí)行階段、控制階段、結(jié)束階段等具體工作3．會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理人角色定位。4．會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利5．會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)教法教具講授法、討論法、案例法多媒體教學(xué)過(guò)程教通過(guò)講解與互動(dòng)，學(xué)生掌握了會(huì)展項(xiàng)目管理的過(guò)程的基本知識(shí)，但在會(huì)學(xué)展項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)后記1（一）組織教學(xué)（二）復(fù)習(xí)舊課（三）導(dǎo)入新課第二節(jié)會(huì)展項(xiàng)目管理過(guò)程與項(xiàng)目經(jīng)理一、會(huì)展項(xiàng)目管理的過(guò)程1．啟動(dòng)階段；2．規(guī)劃階段；3．執(zhí)行階段；4．控制階段；5．結(jié)束階段二、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理（一）會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理人角色定位（二）會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利（三）會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)（四）復(fù)習(xí)鞏固第二節(jié)會(huì)展項(xiàng)目管理過(guò)程與項(xiàng)目經(jīng)理一、會(huì)展項(xiàng)目管理的過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程是指項(xiàng)目生命周期產(chǎn)生某種結(jié)果的行動(dòng)序列，基本管理過(guò)程可歸納為如下五組，如圖所示：項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目規(guī)劃階段項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目結(jié)束階段1．啟動(dòng)階段：確認(rèn)一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)階段應(yīng)當(dāng)開(kāi)始并付諸行動(dòng)。2．規(guī)劃階段：為實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)過(guò)程提出目標(biāo)而制定計(jì)劃。3．執(zhí)行階段：為計(jì)劃的實(shí)施所需執(zhí)行各項(xiàng)工作，包括對(duì)人員和其他資源進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。4．控制階段:監(jiān)控、測(cè)量項(xiàng)目的進(jìn)程，并在必要的時(shí)候采取糾正措施，以確保啟動(dòng)階段提出的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。5．結(jié)束階段：通過(guò)對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段成果的正式接受，以使從啟動(dòng)階段開(kāi)始的這一周期有條不紊的結(jié)束。對(duì)于會(huì)展項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，按照項(xiàng)目階段一般可以分為項(xiàng)目啟動(dòng)階段、項(xiàng)目規(guī)劃階段、項(xiàng)目執(zhí)行階段、項(xiàng)目借宿階段。會(huì)展項(xiàng)目各階段要完成的工作如下表所示：會(huì)展項(xiàng)目啟動(dòng)階段1.會(huì)展項(xiàng)目調(diào)研（1）參展市場(chǎng)調(diào)研（2）觀展市場(chǎng)調(diào)研2．會(huì)展項(xiàng)目構(gòu)思（1）確定會(huì)展項(xiàng)目主題（2）構(gòu)思相關(guān)項(xiàng)目的內(nèi)容（3）實(shí)施項(xiàng)目可行性研究3.會(huì)展項(xiàng)目立項(xiàng)國(guó)內(nèi)國(guó)際相關(guān)立項(xiàng)規(guī)定會(huì)展項(xiàng)目規(guī)劃階段1.制定會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃（1）明確會(huì)展項(xiàng)目目標(biāo)(2)確定會(huì)展項(xiàng)目范圍(3)估算會(huì)展項(xiàng)目時(shí)間(4)編制項(xiàng)目分解計(jì)劃2.實(shí)施項(xiàng)目分解計(jì)劃(1)招展項(xiàng)目設(shè)計(jì)(2)觀展項(xiàng)目設(shè)計(jì)(3)服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)會(huì)展仙姑執(zhí)行階段1.會(huì)展項(xiàng)目控制（1）任務(wù)監(jiān)控（2）成本控制2.會(huì)展項(xiàng)目調(diào)整（1）人員調(diào)整（2）預(yù)算調(diào)整（3）目標(biāo)調(diào)整會(huì)展項(xiàng)目結(jié)束階段1.會(huì)展借宿總結(jié)2.會(huì)展效益評(píng)估3.會(huì)展信息反饋每個(gè)階段項(xiàng)目通常都規(guī)定了一系列的工作任務(wù)，設(shè)定這些工作任務(wù)使得管理控制能達(dá)到既定的水平。對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行排序，我們可以確認(rèn)一個(gè)項(xiàng)目的生命周期，大多數(shù)項(xiàng)目生命周期具有以下共同的特點(diǎn)：1.對(duì)成本和工作人員的需求量最初比較少，在向后發(fā)展過(guò)程中需求量越來(lái)越多，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)又會(huì)劇烈地較少。2.在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候，成功的概率是最低的，而風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是最高的。隨著項(xiàng)目逐步地向前發(fā)展，成功的可能性也越來(lái)越高。3.在項(xiàng)目起始階段，項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員的能力對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的最終特征和最終成本的影響力是最大的，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，這種影響力逐漸減弱。這主要是由于隨著項(xiàng)目的逐步發(fā)展，投入的成本在不斷地增加，而出現(xiàn)的錯(cuò)誤也在不斷地糾正。4.通過(guò)項(xiàng)目生命周期通常我們確定一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目，每個(gè)階段所需要做的技術(shù)性工作(如宣傳資料的印刷時(shí)在籌展階段還是在擴(kuò)展階段)，每個(gè)階段所涉及的人（如宣傳策劃人員、拓展人員、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員）。二．會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理（一）會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理人角色定位對(duì)于一個(gè)成功的會(huì)展項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理室不可或缺的主要因素。除了在對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)具備一系列技能來(lái)激勵(lì)項(xiàng)目人員完成工作，贏得客戶信賴。培養(yǎng)員工的能力、非凡的溝通技巧、良好的人際交往能力、處的能力。決問(wèn)題的能力以及管理時(shí)間的技能，都是一個(gè)卓有成效的會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理所具備的能力。作為項(xiàng)目經(jīng)理常常要扮演如下角色：1．領(lǐng)導(dǎo)者項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)會(huì)展項(xiàng)目行使管理權(quán)，也對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)全部責(zé)任，他所扮演的角色是任何其他人所不能替代的。2．協(xié)調(diào)者一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目會(huì)涉及許多組織、群體和個(gè)人利益，這些組織、群體或個(gè)人都是這一項(xiàng)目的相關(guān)利益主體和相關(guān)利益者。在項(xiàng)目管理當(dāng)中，一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面：（1）展覽公司（2）會(huì)展項(xiàng)目客戶（3）會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理（4）會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（5）會(huì)展項(xiàng)目的其他相關(guān)利益主體3．資源分配者要演好這一角色必須：（1）要有眾所周知的分配資源的明確標(biāo)準(zhǔn)。（2）資源通常都按目標(biāo)的先后次序分配。（3）合理的工作分類，適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。（4）合理細(xì)分展覽市場(chǎng)，劃分下屬的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)區(qū)域。（5）合理地為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的時(shí)間排定先后順序。（6）對(duì)于各種事物不抱成見(jiàn)，應(yīng)以開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度來(lái)觀察。4．談判者與其他項(xiàng)目的管理不同，會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理始終處在一個(gè)談判場(chǎng)里面，如制定公司的目標(biāo)，組成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，與參展商，采購(gòu)商交流，甚至爭(zhēng)取政府有關(guān)部門的支持等等，幾乎沒(méi)想工作都是一個(gè)談判、討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。5．危機(jī)管理者會(huì)展行業(yè)是在一定產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)下發(fā)展起來(lái)的，受到社會(huì)環(huán)境多方面因素的影響。（二）會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利1．會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（1）確保會(huì)展項(xiàng)目實(shí)。（2）制定項(xiàng)目階段性目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃。（3）組織精干的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。（4）及時(shí)決策（5）進(jìn)行控制2．會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利（1）決策權(quán)（2）人力資源管理權(quán)（3）資源支配權(quán)3．會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的利益項(xiàng)目經(jīng)理的最終利益是項(xiàng)目經(jīng)理行使權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下責(zé)、權(quán)、利相互統(tǒng)一的具體表現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理安規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)享受崗位效益工資和獎(jiǎng)金，會(huì)展項(xiàng)目結(jié)束時(shí)按利潤(rùn)比例提成予以獎(jiǎng)勵(lì)（初創(chuàng)項(xiàng)目應(yīng)該規(guī)定在允許虧損數(shù)額上提取獎(jiǎng)金）。（三）會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的中心，會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理需具備下列三種能力：1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;2.項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能力;3.項(xiàng)目管理能力以上所談到的項(xiàng)目經(jīng)理的能力相當(dāng)廣泛，有意從事會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)的人，應(yīng)該通過(guò)以下一些途徑來(lái)獲得這些能力。第一，學(xué)校的整個(gè)訓(xùn)練。第二，職業(yè)訓(xùn)練班和職業(yè)繼續(xù)教育。第三，在職訓(xùn)練。第四，自我學(xué)習(xí)�？偟膩�(lái)說(shuō)，“終身學(xué)習(xí)”是會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的必然選擇，否則就會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

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