下冊(cè)：項(xiàng)目進(jìn)度管理重點(diǎn)總結(jié)

一、進(jìn)度控制

1、進(jìn)度控制的概念：

進(jìn)度控制就是在項(xiàng)目實(shí)施過程中監(jiān)測(cè)和測(cè)量項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)

度之間出現(xiàn)偏差時(shí)，找出原因，根據(jù)差異做出相應(yīng)的調(diào)整，使項(xiàng)目朝著有利于目標(biāo)達(dá)成的方向發(fā)展。

2、進(jìn)度控制互相影響的三個(gè)環(huán)節(jié)：1）進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)；

2）進(jìn)度控制是通過項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)的；

3）對(duì)比分析并通過必要的措施是進(jìn)度控制的關(guān)鍵。3、進(jìn)度控制的基本原則：

1）動(dòng)態(tài)控制原則：項(xiàng)目的進(jìn)度控制是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展不斷進(jìn)行的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過

程，也是一個(gè)循環(huán)進(jìn)行的過程；

2）系統(tǒng)原則：控制主體、控制對(duì)象、控制活動(dòng)、進(jìn)度計(jì)劃都是一個(gè)完整的系統(tǒng)，進(jìn)

度控制就是用系統(tǒng)的理論和方法解決系統(tǒng)問題；

3）封閉循環(huán)原則：進(jìn)度控制活動(dòng)包括：編制計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查、比較與分析、

找出原因、制定調(diào)整措施、修改計(jì)劃等，是一個(gè)封閉的循環(huán)系統(tǒng)；

4）信息原則：項(xiàng)目進(jìn)度控制過程是一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃信息從上到下進(jìn)行傳遞和項(xiàng)目

實(shí)際進(jìn)度信息自下而上進(jìn)行反饋的過程；

5）彈性原則：考慮到項(xiàng)目工期長(zhǎng)、影響因素多等特點(diǎn)，項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃在制定時(shí)要

留有余地，使得進(jìn)度計(jì)劃有一定的彈性；項(xiàng)目的進(jìn)度控制可以利用這些彈性，縮短工作的持續(xù)時(shí)間、或改變工作之間的搭接關(guān)系，是項(xiàng)目最終能實(shí)現(xiàn)其工期目標(biāo)；6）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原則：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)不僅可以用于進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃的編制，而且可以

用于進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化、管理與控制。4、進(jìn)度控制的過程：

5、進(jìn)度控制的方法：

1）規(guī)劃：確定項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)和分進(jìn)度目標(biāo)，并編制其進(jìn)度計(jì)劃；2）控制：在項(xiàng)目實(shí)施全過程，進(jìn)行的檢查、比較及調(diào)整；

3）協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目的各有關(guān)單位、部門、人員之間的關(guān)系，使之有利于項(xiàng)目的

進(jìn)展。

6、進(jìn)度控制的措施：

1）組織措施：落實(shí)各層次進(jìn)度控制人員及其具體任務(wù)和責(zé)任，建立進(jìn)度控制的組織

系統(tǒng)和目標(biāo)體系；

2）技術(shù)措施：采取加快項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)方法；

3）合同措施：通過簽訂項(xiàng)目建設(shè)合同、分包合同明確項(xiàng)目的工期目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目完成

時(shí)間進(jìn)行制約；

4）經(jīng)濟(jì)措施：實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃的資金保證措施；

5）管理措施：在項(xiàng)目實(shí)施過程中不斷執(zhí)行PDCA循環(huán)，加強(qiáng)信息管理。7、縮短項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)：1）縮小項(xiàng)目范圍；

2）趕工：是一種通過分配更多的資源，達(dá)到以增加最低的成本實(shí)現(xiàn)最大限度的進(jìn)度

壓縮的目的，該技術(shù)不改變活動(dòng)之間的順序；

3）快速追蹤：也較快速跟進(jìn)，是指并行或重疊執(zhí)行原來(lái)計(jì)劃串行執(zhí)行的活動(dòng)；該技

術(shù)會(huì)改變工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖原來(lái)的順序。

二、進(jìn)度控制的目標(biāo)和范圍

三、影響進(jìn)度的主要因素1、五大因素：

1）人：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目干系人等；2）技：所采用的方法、工藝、技術(shù)等；

3）材：停工待料、移植返工、效率低下等；4）錢：資金不足或不到位等；

5）環(huán)：政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、自然、法律法規(guī)等。2、進(jìn)一步的“總結(jié)性”因素：

1）錯(cuò)誤估計(jì)了項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的特點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)的條件；

2）盲目確定工期目標(biāo)（在不考慮項(xiàng)目特點(diǎn)的情況下，采用不科學(xué)的方法，盲目確

定項(xiàng)目工期，使得制定出來(lái)的工期要么太短、無(wú)法實(shí)現(xiàn)，要么太長(zhǎng)、效率低下）；

3）工期計(jì)劃方面的不足（進(jìn)度計(jì)劃出現(xiàn)了缺乏資源支持以至于難以實(shí)現(xiàn)、編制粗

糙或不科學(xué)以至于指導(dǎo)性差、執(zhí)行者貫徹不力以至于流于形式等問題）；

4）項(xiàng)目參加者的工作失誤（項(xiàng)目參加者工作進(jìn)度拖延、突發(fā)事件處理不當(dāng)、對(duì)項(xiàng)

目參加各方的關(guān)系協(xié)調(diào)不順等）；

5）不可預(yù)見事件的發(fā)生。四、進(jìn)度控制在各階段的主要任務(wù)：1、概念階段：

1）里程碑控制；

2）項(xiàng)目周期初步估計(jì)。2、開發(fā)階段（規(guī)劃階段）：

1）規(guī)劃過程本身的進(jìn)度控制；

2）規(guī)劃結(jié)果的審查（主要包括對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書、項(xiàng)目計(jì)劃的輔助資料的審查）。3、實(shí)施階段：

1）工程施工進(jìn)度的檢查；

2）工程施工進(jìn)度的調(diào)整，主要有兩種方法：

（1）壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間：不改變工作之間的順序關(guān)系，而是通過縮短關(guān)

鍵路徑上的持續(xù)時(shí)間來(lái)縮短已被拖長(zhǎng)的工期，具體采取的措施有：

A、投入更多的資源以加速活動(dòng)進(jìn)程；

B、指派經(jīng)驗(yàn)更豐富的人完成或幫助完成項(xiàng)目工作；C、減少活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求；

D、通過改進(jìn)技術(shù)或者方法來(lái)提高生產(chǎn)效率。（2）不壓縮活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，改變工作完成順序。

即不改變工作的持續(xù)時(shí)間，而只改變工作的開始時(shí)間和完成時(shí)間：A、對(duì)于大型項(xiàng)目，宜采用平行作業(yè)的方法來(lái)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃；B、對(duì)于單位工程項(xiàng)目，宜采用搭接作業(yè)的方法來(lái)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。

3）工期延期的控制：可通過向建設(shè)單位、監(jiān)理單位申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)而增加工期。注：工程施工進(jìn)度的檢查方法主要有：橫道圖比較法、S型曲線比較法、香蕉型曲

線比較法、前鋒線比較法、列表比較法等。

4、結(jié)束階段：

1）監(jiān)督檢查驗(yàn)收前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的進(jìn)行情況，保證這些工作的進(jìn)度，以確保項(xiàng)目按

期驗(yàn)收；

2）項(xiàng)目后經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素進(jìn)行分析，將控制項(xiàng)目進(jìn)度的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行

總結(jié)，以便后續(xù)項(xiàng)目中使用；

3）驗(yàn)收后的工作安排，主要是對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收后的持續(xù)支持事宜的安排。五、進(jìn)度控制的方法和技術(shù)

1、衡量項(xiàng)目規(guī)模（一般以代碼行為單位）一般用：LOC（LineofCode）：即所有可執(zhí)

行的源代碼行數(shù)，要會(huì)簡(jiǎn)單的計(jì)算。掌握下面兩個(gè)公式（主要從單位上加以推斷）：

1）工作量=項(xiàng)目規(guī)模/人員生產(chǎn)率；

2）活動(dòng)歷時(shí)AD=工作量/人力資源數(shù)量。2、工作量（規(guī)模）和工期的估算方法：

1）Delphi法：最流行的專家評(píng)估技術(shù)，該方法可以在沒有歷史數(shù)據(jù)的情況下評(píng)估

項(xiàng)目工作量（一般以人月為單位）或工期，鼓勵(lì)參與者就問題互相討論，可以減輕參與者之間的認(rèn)識(shí)差異。

2）類比法：適合評(píng)估與歷史項(xiàng)目在應(yīng)用領(lǐng)域、環(huán)境和復(fù)雜度等方面相似的項(xiàng)目，通

過新項(xiàng)目與舊項(xiàng)目的比較得到規(guī)模估計(jì)。新項(xiàng)目的規(guī)模估算公式如下：

新系統(tǒng)等價(jià)代碼行數(shù)=[(重新設(shè)計(jì)%+重新編碼%+重新測(cè)試%)/3]*舊項(xiàng)目代碼行數(shù)3）功能點(diǎn)估計(jì)法：需求分析階段基于系統(tǒng)功能的一種規(guī)模估計(jì)方法，該方法對(duì)于

項(xiàng)目早期的規(guī)模估計(jì)很有幫助。

3、項(xiàng)目計(jì)劃編排方法和技術(shù)：

1）甘特圖法：也稱線條圖或橫道圖，以橫線來(lái)表示每個(gè)活動(dòng)的起止時(shí)間，形象反

映了項(xiàng)目日程表。

（1）優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、明了、直觀、易于編制；

（2）缺點(diǎn)：雖然考慮了各活動(dòng)之間的先后順序，但它們之間的依賴關(guān)系卻沒有

表示出來(lái)，也沒有指出影響項(xiàng)目生命周期的關(guān)鍵所在。

2）雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法：雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖又稱箭線圖，用箭頭表示活動(dòng)，并在節(jié)點(diǎn)處將

其連接起來(lái)，以表示其依賴關(guān)系，從而構(gòu)成項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。

3）單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法：又叫關(guān)鍵路徑（CPM，CriticalPathMethod）法。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)

圖又稱前導(dǎo)圖，用方框或矩形（也叫節(jié)點(diǎn)）表示活動(dòng)，并用表示依賴關(guān)系的箭線連接節(jié)點(diǎn)構(gòu)成項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。

注：項(xiàng)目活動(dòng)間的四種依賴關(guān)系：

（1）結(jié)束對(duì)開始（FS）：前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)開始前結(jié)束；（2）結(jié)束對(duì)結(jié)束（FF）：前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)結(jié)束前結(jié)束；（3）開始對(duì)開始（SS）：前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)開始前開始；（4）開始對(duì)結(jié)束（SF）：前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)結(jié)束前開始。

4）計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT：ProgramEvaluationandReviewTechnique）：其理論基

礎(chǔ)是假設(shè)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間、以及整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間是隨機(jī)的，且服從某種概率分布；該技術(shù)為項(xiàng)目實(shí)施過程引入了活動(dòng)持續(xù)期的變化；適用于不可預(yù)知因素較多、過去未曾做過的新項(xiàng)目或復(fù)雜項(xiàng)目。

5）掙值法：一種進(jìn)度測(cè)量技術(shù)，可以用來(lái)估計(jì)和確定變更的程度和范圍，又常被稱

為偏差分析法。

六、進(jìn)度的比較與分析：將項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比較，以判斷其對(duì)項(xiàng)目工期的影響，

確定實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不相符的原因，進(jìn)而做出決策，這是進(jìn)度控制的重要環(huán)節(jié)之一。進(jìn)度比較分析的方法主要有：

1、橫道圖比較法：即將項(xiàng)目進(jìn)展中觀測(cè)到的進(jìn)度信息，經(jīng)整理后直接用橫道線并列標(biāo)

于原進(jìn)度計(jì)劃的橫道線附近，進(jìn)行直觀比較的方法；這是進(jìn)度對(duì)比分析中最簡(jiǎn)單的方法；但該方法僅僅適用于項(xiàng)目中各項(xiàng)工作都是按均勻速度進(jìn)行的情況下。

2、S型曲線比較法：見下圖。

3、“香蕉型曲線”比較法：見下圖。

注：本章計(jì)算部分請(qǐng)見《計(jì)算專題之“項(xiàng)目進(jìn)度及成本管理”》。

擴(kuò)展閱讀：下冊(cè)：項(xiàng)目溝通管理重點(diǎn)總結(jié)

一、溝通基礎(chǔ)知識(shí)

1、溝通管理的概念：溝通管理包括保證及時(shí)與恰當(dāng)?shù)厣�成、收集、加工處理、傳播�?/p>

存儲(chǔ)、檢索與管理項(xiàng)目信息所需的各個(gè)過程。

2、溝通管理所包含的基本過程：

1）溝通計(jì)劃編制：確定項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求：誰(shuí)要何種信息、何時(shí)需要、如何向他們傳遞等；

2）信息分發(fā)：以合適的方式及時(shí)向項(xiàng)目干系人提供所需要的信息，包括實(shí)施溝通管理計(jì)劃以及對(duì)突發(fā)的信息需求做出反應(yīng)；

3）績(jī)效報(bào)告：搜集、分發(fā)有關(guān)項(xiàng)目績(jī)效信息的動(dòng)態(tài)過程；

4）項(xiàng)目干系人管理：對(duì)項(xiàng)目溝通進(jìn)行管理，以滿足信息需要者的需求并解決項(xiàng)目干

系人的問題；項(xiàng)目干系人管理的主要目的是避免項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目管理中發(fā)生嚴(yán)重分歧；項(xiàng)目干系人管理是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。

3、溝通模型：

1）發(fā)送者：信息的產(chǎn)生者；

2）編碼：將精神、思想轉(zhuǎn)化為一種可被其他人理解的代碼或語(yǔ)言；3）傳播媒介：用來(lái)傳達(dá)信息的工具和方法；

4）解碼：將可被解釋的信息轉(zhuǎn)化為口頭、非口頭或可視的形式；5）接收者：完成或打斷通信過程的參與者；

6）反饋：檢查收發(fā)雙方對(duì)所收到信息理解情況的機(jī)制；

7）噪聲：阻礙信息傳送與理解的任何因素。

4、溝通渠道：項(xiàng)目中溝通的排列組合數(shù)量，即CC=N(N-1)/2，其中CC表示溝通渠道，N為項(xiàng)目中的成員數(shù)。

5、溝通方法：

1）正式溝通與非正式溝通：

（1）正式溝通即通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流的方式；優(yōu)點(diǎn)是溝

通效果好，有較強(qiáng)的約束力；缺點(diǎn)是溝通速度慢；（2）非正式溝通即在正式溝通渠道之外進(jìn)行的信息傳遞和交流；優(yōu)點(diǎn)是溝通速度

快，并能獲取一些正式溝通中難以獲得的信息；缺點(diǎn)是容易失真。2）上行溝通、下行溝通與平行溝通：

（1）上行溝通：下級(jí)的意見向上級(jí)反映；

（2）下行溝通：管理層對(duì)員工進(jìn)行自上而下的信息溝通；（3）平行溝通：組織中各平行部門之間的信息交流。

3）單向溝通與雙向溝通：

（1）單向溝通：發(fā)送者和接收者之間的地位不變（信息單向傳遞），一方只發(fā)送

信息，另一方只接收信息；

（2）雙向溝通：發(fā)送者和接收者之間的地位不斷交換（信息雙向傳遞）。4）書面溝通與口頭溝通：通過書面文字或口頭語(yǔ)言表達(dá)的方式進(jìn)行溝通。5）言語(yǔ)溝通與肢體語(yǔ)言：肢體語(yǔ)言包括身體語(yǔ)言、面部表情和講話聲調(diào)，是項(xiàng)目溝通的重要組成部分。6）常用的溝通類型：溝通方法正式書面非正式書面正式口頭適用場(chǎng)合項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目章程等復(fù)雜的問題備忘錄、電子郵件、工程師筆記等演講、介紹等非正式口頭談話等6、溝通障礙：有效項(xiàng)目溝通的障礙包括：1）缺乏清晰的溝通渠道；

2）發(fā)送者與接收者存在物理距離；3）溝通雙方彼此技術(shù)語(yǔ)言不通；4）分散注意力的環(huán)境因素（噪聲）；5）有害的態(tài)度（敵對(duì)、不信任）；

6）權(quán)力游戲、滯留信息、隱藏議程與敵對(duì)情緒等。7、保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通順暢的六點(diǎn)措施：1）有效的溝通者：項(xiàng)目經(jīng)理必須鼓勵(lì)信息反饋和達(dá)成意見一致以增強(qiáng)溝通的有效性；2）發(fā)布者：項(xiàng)目經(jīng)理必須將人們集合起來(lái)，建立組織和溝通關(guān)系，形成正式和非正

式溝通渠道；

3）避免溝通阻斷器：必須避免易導(dǎo)致溝通阻斷的語(yǔ)言；

4）緊密矩陣式結(jié)構(gòu)：為減少干擾，所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有一個(gè)單獨(dú)的辦公空間，方

便將所有工作都集中在相同問題上；

5）指揮室：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中在一個(gè)單獨(dú)的地方有利于提高溝通水平；6）有效的會(huì)議：對(duì)于會(huì)議必須進(jìn)行計(jì)劃、準(zhǔn)備和貫徹以使其更加有效。二、溝通計(jì)劃編制

1、輸入：

1）項(xiàng)目章程；2）項(xiàng)目管理計(jì)劃；3）項(xiàng)目范圍說明書；4）組織過程資產(chǎn)。2、工具和技術(shù)：

1）溝通需求分析；2）溝通技術(shù)；

3）項(xiàng)目干系人分析。

3、輸出：溝通管理計(jì)劃（該計(jì)劃本身并不是一成不變的，通常在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，要

根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行檢查和修訂，以保證它的持續(xù)有效性和適用性）等。

三、信息分發(fā)1、輸入：

1）工作績(jī)效信息；2）溝通管理計(jì)劃。2、工具和技術(shù)：1）溝通技術(shù)；

2）信息分發(fā)系統(tǒng)；

3）信息收集和檢索系統(tǒng)等。3、輸出：

1）項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）；

2）組織過程資產(chǎn)（更新）。

四、績(jī)效報(bào)告

1、輸入：

1）溝通管理計(jì)劃；

2）工作績(jī)效信息；3）已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求；4）預(yù)測(cè)；5）可交付物。2、工具和技術(shù)：1）績(jī)效評(píng)審；2）偏差分析；3）趨勢(shì)分析；

4）掙值分析；

5）狀態(tài)評(píng)審會(huì)議：該技術(shù)能突出一些重要項(xiàng)目文件提供的信息，迫使項(xiàng)目組成員對(duì)

他們的工作負(fù)責(zé)，以及對(duì)重要的項(xiàng)目問題進(jìn)行面對(duì)面的討論。

3、輸出：

1）狀態(tài)報(bào)告：從達(dá)到范圍、時(shí)間、成本三項(xiàng)目標(biāo)上講項(xiàng)目所處的狀態(tài)；2）進(jìn)展報(bào)告：描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在某一特定時(shí)間段的工作完成情況；3）項(xiàng)目預(yù)測(cè)：在歷史數(shù)據(jù)和資料基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)項(xiàng)目的未來(lái)狀態(tài)和進(jìn)展；4）變更請(qǐng)求；

5）組織過程資產(chǎn)（更新）等。五、項(xiàng)目干系人管理1、輸入：

1）項(xiàng)目管理計(jì)劃；2）溝通管理計(jì)劃；3）組織過程資產(chǎn)。2、工具和技術(shù)：1）溝通方法；2）問題日志。3、輸出：

1）溝通管理計(jì)劃（更新）；2）組織過程資產(chǎn)（更新）；

3）問題解決。

六、如何改進(jìn)項(xiàng)目溝通

1、使用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）輔助溝通；2、建立溝通基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；3、使用項(xiàng)目溝通模板；

4、把握項(xiàng)目溝通基本原則：

1）溝通內(nèi)外有別；

2）非正式的溝通有助于關(guān)系的融洽；3）采用對(duì)方能接受的溝通風(fēng)格；4）溝通的升級(jí)原則：即溝通的四步驟：（1）與對(duì)方溝通；

（2）與對(duì)方的上級(jí)溝通；（3）與自己的上級(jí)溝通；

（4）自己的上級(jí)與對(duì)方的上級(jí)溝通。5）掃除溝通的障礙。5、發(fā)展更好地溝通技能；

6、認(rèn)識(shí)和把握人際溝通風(fēng)格；7、進(jìn)行良好的沖突管理：

1）并非所有的沖突都是有害的，沖突經(jīng)常是有利的；

2）常見的沖突：進(jìn)度、成本、資源、技術(shù)、管理過程、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)、個(gè)人沖突等；3）產(chǎn)生沖突的原因：項(xiàng)目的高壓環(huán)境、責(zé)任模糊、多個(gè)上級(jí)的存在、新技術(shù)的流

行等；4）解決沖突的五種策略：?jiǎn)栴}解決、妥協(xié)、圓滑（求同存異）、撤退、強(qiáng)迫等，詳

見上一章（項(xiàng)目的人力資源管理）的筆記。8、召開高效的會(huì)議：主要措施有：1）事先制定一個(gè)例會(huì)制度；2）放棄可開可不開的會(huì)議；

3）明確會(huì)議的目的和期望的結(jié)果；4）發(fā)布會(huì)議通知；

5）在會(huì)議之前將會(huì)議資料發(fā)給參會(huì)人員；6）可以借助視頻設(shè)備；7）明確會(huì)議過程和規(guī)則；

8）會(huì)議要有紀(jì)要，會(huì)后要總結(jié)，提煉提綱；9）做好會(huì)議的后勤保障。

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