工作總結(jié)

XX農(nóng)村商業(yè)銀行XXXXXXXX工作總結(jié)

201*年上半年，在XXX的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社緊緊圍繞縣XX工作會(huì)議的精神要求和制定的目標(biāo)任務(wù)，在以“強(qiáng)服務(wù)、促轉(zhuǎn)型、謀跨越”工作思路的指引下，以開展“一學(xué)二查三比四看”活動(dòng)為切入點(diǎn)，以發(fā)展為主線、改革為動(dòng)力、效益為中心，以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，合理確定工作目標(biāo)，真抓實(shí)干，在全體員工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了階段性成果。、

一、上半年工作開展情況及成效

1、大力開展組織資金工作

截止五月底，XX農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)，再創(chuàng)歷史新高。一是強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行嚴(yán)格考核，為調(diào)動(dòng)全員的攬儲(chǔ)積極性，對(duì)職工個(gè)人的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了合理的確定，實(shí)行嚴(yán)格考核，從而激發(fā)了每位職工的工作熱情。二是拓展高端客戶，建立客戶信息變動(dòng)提示制度，并把拓展客戶作為一項(xiàng)考核目標(biāo)落到實(shí)處。三是在提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，使用文明服務(wù)用語，不斷延伸服務(wù)內(nèi)涵。

2、增強(qiáng)案件防控環(huán)節(jié)

我社積極配合各級(jí)部門查找合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，重在發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)進(jìn)行整改，確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，逐步推進(jìn)合規(guī)管理長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合自身情況，強(qiáng)化員工防控案件風(fēng)險(xiǎn)的能力，對(duì)一些重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入排查，積極形成處置方案

3、大力拓展中間業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)固定客戶群。

我社在二季度里繼續(xù)借助宣傳資料及現(xiàn)場(chǎng)解答等方式對(duì)“信合通”卡進(jìn)行宣傳。截止201*年6月底，共辦理“信合通”卡XXXXX張，，“信合通”卡存款余額為XXXXX萬元，100%完成二季度的任務(wù)

大力宣傳POS機(jī)收單業(yè)務(wù)，起到了良好的效果。截止目前，我社共在XXX家商戶布防POS機(jī)XXX臺(tái)，向XXXXXX提交XXX家商戶的XXX機(jī)申請(qǐng)布放XXX臺(tái)，已成功完成第二季度的布放任務(wù)，共完成全年任務(wù)的XXX%，剩余的布放數(shù)量我社也在和商家積極的溝通當(dāng)中，初步達(dá)成意向。

4、“五人聯(lián)保”制度得到了落實(shí)。

XX推行聯(lián)保制度后，我社及時(shí)召開會(huì)議貫徹此項(xiàng)制度的重要精神，落實(shí)“五人聯(lián)保”制度，每位員工在短時(shí)間內(nèi)找到了自己的擔(dān)保人，此項(xiàng)制度的落實(shí)不僅增加了員工之間的互信，而且加強(qiáng)了員工日常各環(huán)節(jié)相互監(jiān)督的力度，有力地提升了我社內(nèi)控制度建設(shè)的同時(shí)，降低了各類案件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

5、信貸管理方面得到提升。

上半年，我社在貸款業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格按照縣XX統(tǒng)一制定的貸款檔案范本執(zhí)行，每筆貸款嚴(yán)格落實(shí)各種貸款制度，完善各種手續(xù)。同時(shí)，對(duì)我社存量貸款的檔案進(jìn)行了整理，規(guī)范了全部的檔案資料。6、加大不良貸款清收力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是對(duì)不良貸款加大問責(zé)力度和頻度。通過收集有關(guān)信貸資料、調(diào)查貸款發(fā)放過程以及形成不良的原因，正確評(píng)估存在的風(fēng)險(xiǎn)程度；并提出具體清收、保全措施；二是成立專業(yè)清收隊(duì)伍，加大不良貸款清收力度。對(duì)不良貸款實(shí)行“統(tǒng)一管理，專業(yè)清收”，做到清收、保全、訴訟和處置全程操作。三是通過訴訟，加大清收力度。

7、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，員工整體素質(zhì)得到了提高。結(jié)合XXX開展的科學(xué)發(fā)展觀及進(jìn)一步引深“一學(xué)二查三比四看”活動(dòng)的精神，鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷、職稱和職業(yè)資格考試，提高自身素質(zhì)。注重對(duì)新業(yè)務(wù)、新技能的不斷吸收和充實(shí)，加強(qiáng)對(duì)金融法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增加了理論和知識(shí)儲(chǔ)備，提高了自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的責(zé)任心和事業(yè)心。

二、下半年工作計(jì)劃

（一）增加便民設(shè)施，提高全員服務(wù)水平。我社將加大員工服務(wù)技能、語言的培訓(xùn)和監(jiān)督工作，提高員工服務(wù)水平和工作效率。

（二）轉(zhuǎn)換思路，開辟新儲(chǔ)源。XXX已與XX科技部聯(lián)系，計(jì)劃在具備條件的商戶營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝POS機(jī)，并安排專職人員配合XX培訓(xùn)工作，為今后在更多的商戶營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中安裝學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在為商戶提供結(jié)算業(yè)務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大存款儲(chǔ)源。我社計(jì)劃將新增企業(yè)客戶，瞄準(zhǔn)為新能源企業(yè)及國(guó)家政策支持的環(huán)保型企業(yè)，加強(qiáng)溝通、資金支持，為今后的存款工作培植新儲(chǔ)源。

（三）加大考核力度，提高員工吸儲(chǔ)積極性。我社現(xiàn)已出臺(tái)績(jī)效工資考核辦法，其中30%與存款任務(wù)掛鉤，下一步將加大考核貫徹執(zhí)行力度，嚴(yán)格執(zhí)行XX獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，通過提高員工吸儲(chǔ)積極性，使員工吸儲(chǔ)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

（四）加大實(shí)施“百日雙清”工作。一是我社根據(jù)不同清收對(duì)象的情況，制度并出臺(tái)了相應(yīng)的清收措施，做到審時(shí)度勢(shì)，果斷出擊；二是我社積極與貸款企業(yè)進(jìn)行協(xié)商溝通，拓寬視野，尋找契機(jī)，加大催收清收力度。

（五）加大收貸收息力度。要把收息工作切實(shí)抓緊、抓實(shí)的同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行按月結(jié)息制度和加罰息制度。正常貸款利息應(yīng)收盡收的同時(shí)，結(jié)合不良貸款的清理工作，既強(qiáng)化了借款人的誠(chéng)信意識(shí)，又加快了資金周轉(zhuǎn)，確保收入計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

（六）加大員工培訓(xùn)力度。一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。二是加強(qiáng)調(diào)查研究，查找信用社當(dāng)前工作中存在的不足。在此基礎(chǔ)上，廣泛征求各方面意見和建議，把工作做實(shí)、做細(xì)。三是切實(shí)端正工作作風(fēng)，創(chuàng)造良好環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作。

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二0一二年六月二十一日

擴(kuò)展閱讀：述職報(bào)告與工作總結(jié)的區(qū)別

述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)的區(qū)別

最近，常常在博客里看到年終總結(jié)和述職報(bào)告，有不少人在擬寫述職報(bào)告時(shí)，往往把它寫成個(gè)人工作總結(jié)，將兩者混為一談。述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)是使用比較頻繁的兩種事務(wù)文書，要準(zhǔn)確掌握它們的寫法，關(guān)鍵在弄清兩者的區(qū)別。個(gè)人查閱整理了一些相關(guān)資料，和大家一起學(xué)習(xí)。一、概念不同

概念是反映對(duì)象本質(zhì)屬性的。述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)在概念的本質(zhì)上有所不同，應(yīng)把兩者加以區(qū)分開來。述職報(bào)告是各類公職人員向所在單位的組織、人事部門、上級(jí)機(jī)關(guān)和職工群眾，如實(shí)陳述本人在一定時(shí)期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的一種事務(wù)文書。《孟子梁惠王上》說：“諸侯朝天子日述職。述職者，述所職也。無非事者。”可見，所謂述職就是陳述職守，報(bào)告職責(zé)范圍內(nèi)的工作，而不涉及與本職無關(guān)的事項(xiàng)。而個(gè)人工作總結(jié)則是個(gè)人對(duì)做過的某一階段的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧、分析，從中找出收獲、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及帶有規(guī)律性的認(rèn)識(shí)的一種事務(wù)文書。二、目的作用不同

述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)行文的目的和作用是不一樣的。述職報(bào)告是群眾評(píng)議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。而個(gè)人工作總結(jié)則是為了總結(jié)出帶有規(guī)律性的理性認(rèn)識(shí)，借以指導(dǎo)今后的工作，同時(shí)，也有助于針對(duì)性地克服工作中存在的問題，不斷提高自身的工作能力。三、回答的問題不同

兩者在具體寫作中，文中具體所要回答的問題也有所不同。個(gè)人工作總結(jié)是對(duì)一項(xiàng)工作或一段時(shí)間里的工作給予的歸納，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成績(jī)，取得了哪些經(jīng)驗(yàn)，存在哪些不足，要吸取什么教訓(xùn)，今后有何打算等問題。而述職報(bào)告要回答的是有什么職責(zé)，履行職責(zé)如何，是如何履行職責(zé)的。稱職與否等問題。既要表述履行職責(zé)的結(jié)果，展示履行職責(zé)的過程，又要介紹履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。除上文涉及的三點(diǎn)理論方面區(qū)別以外，在實(shí)際寫作操作過程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫作的側(cè)重點(diǎn)不同、結(jié)束語不同以及表達(dá)方式的不同。一、寫作的側(cè)重點(diǎn)不同

應(yīng)用文在寫作時(shí)，并不是對(duì)每個(gè)部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開來，而是有所側(cè)重，詳略得當(dāng)。在這點(diǎn)上，述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)在寫作的側(cè)重點(diǎn)，主要著筆的地方也有所不同。個(gè)人工作總結(jié)一般以歸納工作事實(shí)、匯總工作成果為主。重點(diǎn)在于闡述主要工作，取得的成績(jī)都可以歸納在總結(jié)之中。而述職報(bào)告則必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績(jī)?yōu)橹�，重點(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個(gè)基點(diǎn)精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。二、結(jié)束語不同

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)一般有固定的模式，它崇尚程式化的結(jié)構(gòu)，循規(guī)蹈矩而不別出心裁。述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)上大致相同，只就是在結(jié)尾部分有所區(qū)別。述職報(bào)告結(jié)束時(shí)一般在指出存在的問題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對(duì)自己的述職報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，常用“以上報(bào)告請(qǐng)批評(píng)指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專此報(bào)告，請(qǐng)審閱”等字樣。而個(gè)人總結(jié)結(jié)束時(shí)即在指出存在問題后，還要寫上下一步的工作打算、努力方向及解決問題的措施。三、表達(dá)方式不同

文章是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一體。好的內(nèi)容，必須通過恰當(dāng)?shù)男问讲拍艿靡猿浞值谋憩F(xiàn)。應(yīng)用文寫作也如此，由于寫作目的、內(nèi)容不同，所使用的表達(dá)方式也不盡相同�？偨Y(jié)一般采用敘述的方式，運(yùn)用敘述語言，語句概括，不要求展示工作過程，只需歸納工作結(jié)果。述職報(bào)告則采用夾敘夾議的方式，運(yùn)用敘述和議論，還輔以適當(dāng)?shù)恼f明。回顧工作情況，主要用敘述；分析問題，評(píng)價(jià)成績(jī)時(shí)，用議論；需要交代某些情況時(shí)，用說明。把握他們之間的區(qū)別與聯(lián)系，才能更好地充分發(fā)揮這兩種應(yīng)用實(shí)用文體的作用。

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