201*年10月無(wú)錫郵政局函件業(yè)務(wù)局工作小結(jié)
201*年10月無(wú)錫郵政局函件業(yè)務(wù)局工作小結(jié)
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
完成業(yè)務(wù)收入393.92萬(wàn)元,其中商函265.4萬(wàn)件,郵送廣告125.55萬(wàn)元,郵資封片2.97萬(wàn)元。
二、主要工作及措施
1、無(wú)錫函件局10月數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)收入168.3萬(wàn)元,走訪中小企業(yè)客戶數(shù)達(dá)130多個(gè),在秋季房交會(huì)期間,更加強(qiáng)了房地產(chǎn)行業(yè)的走訪工作。同時(shí),進(jìn)一步加大數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳力度,強(qiáng)化“信函傳媒”品牌,并與09賀卡項(xiàng)目相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)與賀卡營(yíng)銷(xiāo)的雙重收效。
2、無(wú)錫09賀卡項(xiàng)目各項(xiàng)工作在9月全面部署過(guò)后,10月進(jìn)入了實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)階段,各營(yíng)銷(xiāo)人員根據(jù)自己的客戶群體進(jìn)入了針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),截止10月31日,函件局共簽訂5筆合同,形成收入3.5萬(wàn)元。在支撐方面,函件局加大設(shè)計(jì)力量,現(xiàn)已設(shè)計(jì)稿件近200稿。同時(shí),還積極做好各營(yíng)業(yè)、職能部門(mén)的項(xiàng)目與資源的專業(yè)指導(dǎo)與協(xié)助工作,全力做好支撐。
3、社保賬單是函件局重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,營(yíng)銷(xiāo)人員選擇目標(biāo)對(duì)象全力招商,截至9月下旬共招商8個(gè)單位電信、東方上院、時(shí)代國(guó)際公寓、聯(lián)通、無(wú)錫市手外科醫(yī)院、靈山食品、中國(guó)人壽、華泰證券,共形成業(yè)務(wù)收入37.4萬(wàn)元。
4、經(jīng)過(guò)函件局客服部農(nóng)行專項(xiàng)小組工作人員的努力,農(nóng)行銀企賬單的寄遞工作已于10月底圓滿完成,形成收入24.13萬(wàn)元,超額完成了計(jì)劃指標(biāo),現(xiàn)在就是要做好回執(zhí)的回收工作。5、針對(duì)建行龍卡知心手冊(cè)項(xiàng)目,函件局客服部正全力和建行卡部進(jìn)行洽談與磨合,建行看了建議書(shū)后也有了初步的合作意向。此項(xiàng)目對(duì)將來(lái)函件業(yè)務(wù)拓展起到關(guān)鍵性的作用,工作人員也是極其重視,爭(zhēng)取有更大的突破。
6、接近年底,函件業(yè)務(wù)量逐步增加,為了能夠提高工作效率,制作中心對(duì)每位員工都進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo),使機(jī)器保持好的技術(shù)狀態(tài),并對(duì)制作質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督管理,為函件業(yè)務(wù)提供有力的支撐。
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201*年9月無(wú)錫郵政局函件業(yè)務(wù)局工作小結(jié)
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
完成業(yè)務(wù)收入351.7萬(wàn)元,其中商函244.74萬(wàn)件,郵送廣告92.84萬(wàn)元,郵資封片14.12萬(wàn)元。
二、主要工作及措施
1、函件局制訂了中秋禮儀賀卡的營(yíng)銷(xiāo)方案與舉措,在“思鄉(xiāng)月”月餅銷(xiāo)售旺季進(jìn)行有效搭載,加大對(duì)不同客戶的宣傳力度,爭(zhēng)取獲得更大、更新的突破。
2、為了做好《江蘇游》項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作,確保營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度及計(jì)劃的完成,無(wú)錫函件局根據(jù)省局安排,細(xì)致梳理目標(biāo)客戶,努力挖掘當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,積極拓展旅游新市場(chǎng),形成業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元。
3、社保帳單業(yè)務(wù)是函件局重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,為了確保完成此項(xiàng)目,各營(yíng)銷(xiāo)人員集中精力,選擇目標(biāo)客戶進(jìn)行全力招商,突出宣傳社保帳單搭載廣告的媒體優(yōu)勢(shì)和數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)勢(shì)。08社保賬單項(xiàng)目截止九月下旬,共招商8個(gè)單位:電信、東方上院、時(shí)代國(guó)際公寓、聯(lián)通、無(wú)錫市手外科醫(yī)院、靈山食品、中國(guó)人壽、華泰證券,共形成業(yè)務(wù)收入37.4萬(wàn)元。
4、經(jīng)過(guò)將近三個(gè)月的洽談與磨合,無(wú)錫郵政局函件業(yè)務(wù)局客服部的農(nóng)行專項(xiàng)小組于9月初與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行達(dá)成一致,在9月22日分別與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的六家支行簽訂了銀企賬單合作協(xié)議書(shū)。農(nóng)行的銀企賬單的寄遞將會(huì)于10月份全面展開(kāi)。
在簽訂協(xié)議之后,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在新區(qū)支行展開(kāi)了先期的試點(diǎn)工作。到目前為止,新區(qū)支行的賬單回收工作還在進(jìn)行當(dāng)中,由于在9月份存在中秋假期與國(guó)慶假期,農(nóng)行的回執(zhí)還有20多份未回收成功。
在經(jīng)歷了9月份新區(qū)支行的試點(diǎn)之后,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的六大支行銀企賬單寄遞工作將于10月9日開(kāi)始。
5、在08年9月12日下午的09郵政賀卡啟動(dòng)競(jìng)標(biāo)大會(huì)上,無(wú)錫函件業(yè)務(wù)局最終任務(wù)目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)總數(shù)達(dá)到了:231萬(wàn)元。在大會(huì)上中標(biāo)的三個(gè)項(xiàng)目分別為:無(wú)錫市住房公積金對(duì)帳拜年賀卡、環(huán)保宣傳卡和城市保潔人員慰問(wèn)卡。
培訓(xùn)工作方面,函件業(yè)務(wù)局提前做好了方案擬定與培訓(xùn)PPT等籌備工作,于9月2日晚召開(kāi)了針對(duì)城區(qū)營(yíng)業(yè)局的賀卡啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)議;9月3日則是針對(duì)四個(gè)區(qū)分局的培訓(xùn)大會(huì);9月17日,召開(kāi)了函件業(yè)務(wù)局內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)大會(huì),局內(nèi)部各部門(mén)也認(rèn)領(lǐng)了計(jì)劃,并且自行設(shè)計(jì)了八大項(xiàng)目,各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)也都根據(jù)自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng);針對(duì)職能部室的賀卡培訓(xùn)也將于十一前開(kāi)展。
在支撐方面,函件業(yè)務(wù)局提前啟動(dòng)設(shè)計(jì)力量,對(duì)賀卡進(jìn)行了預(yù)設(shè)計(jì)工作,現(xiàn)已設(shè)計(jì)稿件近百稿,針對(duì)一些大行業(yè)客戶也進(jìn)行了預(yù)規(guī)劃;協(xié)助省局項(xiàng)目設(shè)計(jì)了《09郵政賀卡營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》,自行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了《09郵政賀卡產(chǎn)品推介》三折頁(yè),方便營(yíng)銷(xiāo)人員一覽;同時(shí)詳細(xì)的產(chǎn)品介紹與設(shè)計(jì)手冊(cè)也將于十一后印制下發(fā);臺(tái)歷式賀卡的價(jià)格核定與模板也將于近日內(nèi)完成。同時(shí),函件業(yè)務(wù)局也積極做好各營(yíng)業(yè)、職能部門(mén)的項(xiàng)目與資源的專業(yè)指導(dǎo)與協(xié)助工作,做好支撐。
6、接近年底,業(yè)務(wù)量上升,制作中心的工作量也不斷加大,業(yè)務(wù)的開(kāi)展需要制作中心的支撐,而制作中心高效率的工作需要好的設(shè)備支撐,對(duì)于新進(jìn)設(shè)備的維護(hù)工作需要每個(gè)員工的責(zé)任心,正確的操作使用能夠防止設(shè)備非正常磨損,避免突發(fā)故障;做好日常維護(hù)保養(yǎng),可使設(shè)備保持良好的技術(shù)狀態(tài),延緩劣化進(jìn)程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消滅故障隱患,從而保證安全運(yùn)行,確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。
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