辦公室主任述職報(bào)告
述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,上午好:
XXXX年,在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門、各機(jī)構(gòu)的大力支持幫助下,我從適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的工作要求出發(fā),以管理、質(zhì)量、效率、服務(wù)為核心,以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓機(jī)關(guān)滿意為目標(biāo),解放思想,提高素質(zhì),嚴(yán)以律己,恪盡職守,圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),F(xiàn)將一年來的工作述職如下,請(qǐng)大家評(píng)議。
一、工作情況
(一)以崗位為基礎(chǔ),實(shí)施精細(xì)管理,提高崗位管理和崗位經(jīng)辦“兩個(gè)能力”。根據(jù)省分行體系文件要求,按照崗位分解、管理到位、控制有效、防范風(fēng)險(xiǎn)的原則,通過崗位管理職能量化,確保辦公室條線管理職能歸位。相繼制訂了本部會(huì)議、系統(tǒng)會(huì)議運(yùn)行規(guī)則,系統(tǒng)會(huì)議計(jì)劃、值班工作制度、常規(guī)檢查計(jì)劃、常規(guī)督辦事項(xiàng)等制度辦法和工作計(jì)劃,對(duì)全行印章、檔案、公文、值班、法律法規(guī)、會(huì)議計(jì)劃、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人請(qǐng)銷假管理制度執(zhí)行等情況進(jìn)行定期通報(bào),一年來下發(fā)各類通知、通報(bào)、計(jì)劃、方案、制度等管理性文件62個(gè),通過分析查找問題,提出改進(jìn)措施,力求管理職能的規(guī)范化、制度化、程序化,提高了基層行執(zhí)行意識(shí)和執(zhí)行能力。加強(qiáng)
了系統(tǒng)工作的管理指導(dǎo),組織舉辦了法律、公文、印章培訓(xùn)班5期,培訓(xùn)人員200多人次,為保障行務(wù)系統(tǒng)高效運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。同時(shí),從提高崗位經(jīng)辦能力入手,本著職責(zé)清晰、橫向銜接、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的原則,明確每個(gè)崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、工作程序,確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)職能清晰、有條不紊、規(guī)范有序,在考核上堅(jiān)持自我評(píng)價(jià)與分管主任評(píng)價(jià)相結(jié)合,內(nèi)部互評(píng)與基層測(cè)評(píng)相結(jié)合,考核結(jié)果與評(píng)先樹優(yōu)相結(jié)合,促進(jìn)了人員崗位經(jīng)辦能力明顯提高。
(二)以服務(wù)為核心,強(qiáng)化大局意識(shí),抓好信息宣傳、綜合調(diào)研、工作督辦、公文運(yùn)轉(zhuǎn)“四個(gè)重點(diǎn)”。服務(wù)是辦公室的“天職”,一年來,我緊緊圍繞全行中心工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,積極發(fā)揮辦公室的職能作用。一是在提高信息宣傳服務(wù)上下功夫。堅(jiān)持行務(wù)信息與市場(chǎng)信息、內(nèi)部宣傳與外部營(yíng)銷并重。抓住信息工作為政務(wù)服務(wù)這個(gè)根本,堅(jiān)持求真、求實(shí)、求準(zhǔn),提高信息功能作用,不斷對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行改版優(yōu)化,豐富了欄目,完善了功能,提高了美觀度,全年本行網(wǎng)站共采編信息5900條,在省分行發(fā)表信息560條。外部宣傳上,借助“兩路一臺(tái)一報(bào)一橋一刊”,通過制訂計(jì)劃、明確重點(diǎn)、加強(qiáng)配合、協(xié)調(diào)推進(jìn),提高了宣傳的計(jì)劃性、系統(tǒng)性和實(shí)效性。二是在綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫。圍繞全行管理、發(fā)展、調(diào)整、轉(zhuǎn)型等中心工作積極開展調(diào)查研究,全年組織完成專題調(diào)研28篇。在省行網(wǎng)站發(fā)表各類調(diào)研文章51篇,
組織起草各類講話、匯報(bào)材料60多篇,達(dá)28萬字。三是在提高督辦服務(wù)上下功夫。始終把督辦作為一項(xiàng)重要職能,緊緊圍繞黨委的重大決策,重要工作部署以及員工關(guān)心的問題開展督辦,完善工作機(jī)制,堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理,推動(dòng)工作落實(shí)。根據(jù)全行工作要點(diǎn),形成了46項(xiàng)常規(guī)督辦事項(xiàng),按季進(jìn)行督辦、匯總和通報(bào);針對(duì)行長(zhǎng)辦公會(huì)議、行務(wù)會(huì)議確定的臨時(shí)督辦事項(xiàng),及時(shí)下發(fā)督辦通知單,對(duì)20項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行立項(xiàng)督辦,辦結(jié)率達(dá)到了95%。四是在提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)上下功夫。全年共處理各類發(fā)文996件,各類收文3245件,從提高文件運(yùn)轉(zhuǎn)的效率出發(fā),建立健全文件傳閱、登記、催辦、簽批、歸檔等各項(xiàng)制度,做到傳送及時(shí),辦理準(zhǔn)確、保密安全,實(shí)現(xiàn)了無錯(cuò)傳、無漏傳,無泄密,無漏辦、無積壓。
(三)以安全為主線,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,強(qiáng)化印章、檔案、法律管理“三個(gè)基礎(chǔ)”。按照崗位風(fēng)險(xiǎn)控制、條線風(fēng)險(xiǎn)管理的要求,結(jié)合辦公室實(shí)際,強(qiáng)化重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)崗位基礎(chǔ)管理。在用印管理中,嚴(yán)格落實(shí)用印制度及各項(xiàng)管理規(guī)定。4月份和12月份分別對(duì)城區(qū)各支行、縣支行印章管理、保密制度執(zhí)行、主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)、銷假制度執(zhí)行等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,對(duì)存在的問題進(jìn)行了通報(bào)和整改。在法律工作中,全年累計(jì)審查法律性文件278份。接受法律咨詢140余人次,書面法律咨詢4件。法律性文件審查和法律咨詢出具的法律意見大部分被相關(guān)部門采納,確保了合法權(quán)益不受侵害。同時(shí),全年及
時(shí)處理信貸、儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)等訴訟案件30件。在檔案管理中,采取外來收文日常備份、相關(guān)資料隨手收集和督促部室文件及時(shí)歸檔、移交相結(jié)合的措施,確保各類檔案收集的齊全、完整,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)機(jī)構(gòu)的工作指導(dǎo),明確操作程序,加強(qiáng)密碼管理,不定期監(jiān)督檢查各機(jī)構(gòu)檔案管理情況,排查風(fēng)險(xiǎn)隱患。并細(xì)化完善了OA檔案操作規(guī)程,加強(qiáng)防火、防盜、防水工作,提高了檔案整體管理水平。
(四)以誠(chéng)信為前提,加強(qiáng)溝通交流,提高綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)決策“兩個(gè)意識(shí)”。一方面,堅(jiān)持講政治,講大局,認(rèn)真協(xié)調(diào)處理問題,堅(jiān)持以誠(chéng)、以禮、以情待人,在制訂計(jì)劃、起草講話、辦文辦會(huì)等方面,主動(dòng)協(xié)調(diào)上下關(guān)系,做到不欺上瞞下,認(rèn)真聽取各方意見,靠集體的智慧彌補(bǔ)個(gè)人的不足。在同志們的理解、寬容和支持下,妥善完成了各項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)工作,保證了行務(wù)運(yùn)行的常態(tài)化。另一方面,在起草調(diào)研報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話等綜合性文字工作中,堅(jiān)持主動(dòng)思考一些帶有全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的問題,盡可能把工作想在前、做在前,努力在嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致、求實(shí)上下功夫,發(fā)揮好參謀助手作用。
二、存在的不足及努力方向
回顧一年的工作,雖然取得了一些成績(jī),但是離黨委的要求、同志們的期望還存在一定差距,工作中存在一些不足。創(chuàng)新意識(shí)有等進(jìn)一步增強(qiáng),往往想問題謹(jǐn)慎有余,開拓
不足。調(diào)查研究的廣度和深度不夠,一般性調(diào)研多,超前性、深層次的調(diào)研少。同時(shí),忙于辦公室日常事務(wù)較多,超前學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)需要強(qiáng)化。在今后的工作中,我將知不足思進(jìn)取,牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí),自我加壓,盡心盡力,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,嚴(yán)格按照精細(xì)實(shí)的管理要求,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),打牢管理基礎(chǔ),服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,抓好服務(wù)協(xié)調(diào),確保辦公室各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),為推動(dòng)全行各項(xiàng)工作和諧健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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201*年個(gè)人述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
201*年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的幫助與支持下,辦公室緊緊圍繞支隊(duì)年初制定的工作目標(biāo)開展各項(xiàng)工作,在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律、綜合協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作,較好的履行了辦公室職責(zé),現(xiàn)述職如下,不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正:
一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí),切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。今年辦公室組織支隊(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定”,并組織撰寫心得體會(huì)。組織認(rèn)真學(xué)習(xí)中共十八大會(huì)議精神和十八屆三中全會(huì)決定精神,通過各類學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升政治素養(yǎng),提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)了整個(gè)支隊(duì)作風(fēng)建設(shè)。采用靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,認(rèn)真抓好辦公室干部職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及干部職工的本領(lǐng)。
二、做好公文處理和檔案管理工作。辦公室工作的職責(zé)就是上傳下達(dá)、政令通暢,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和廣大干部職工的后勤保障。今年的日常工作中辦公室緊緊圍繞自身職責(zé),負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā)、歸檔管理,按照相關(guān)規(guī)定對(duì)歸檔材料進(jìn)行歸類整理、及時(shí)準(zhǔn)確向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)重要或是急需處理的文件。累計(jì)辦結(jié)各類公文件,發(fā)公文篇,整理檔案卷。
三、積極發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。由于辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門,接觸的范圍大、人員多。因此時(shí)刻要求自己做到堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一,原則性與靈活性相統(tǒng)一。日常工作中我注重強(qiáng)
化大局意識(shí),較好地發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)作用,努力做好“四個(gè)協(xié)調(diào)”:一是搞好與領(lǐng)導(dǎo)工作之間的協(xié)調(diào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分管的工作心中有數(shù),遇有必須請(qǐng)示的事情,按程序請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。既提高辦事效率有減少瑣碎事務(wù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的干擾。二是搞好各部門之間的協(xié)調(diào)。能夠在部門之間解決的問題盡力在部門之間解決,加強(qiáng)部門協(xié)作、聚合力量,齊心協(xié)力抓落實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。三是搞好上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)。認(rèn)真聽取干部職工意見,發(fā)揮好承上啟下、上傳下達(dá)、信息反饋?zhàn)饔。四是搞好與外來辦事人員之間的協(xié)調(diào)。辦公室做為支隊(duì)對(duì)外形象的窗口,不僅承擔(dān)內(nèi)部協(xié)調(diào)的職能,同時(shí)也承擔(dān)與外部群眾協(xié)調(diào)的職能,從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動(dòng)中,維護(hù)整體形象,維護(hù)政府執(zhí)法隊(duì)伍的公信力。
四、強(qiáng)化督辦抓落實(shí)。督查督辦是推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)、提升工作執(zhí)行力的一個(gè)重要手段。工作中要避免形式主義,注重把每一件事都落到實(shí)處,把每一項(xiàng)工作都盡力做好,起到督查督辦的作用。同時(shí),將督查督辦與信息調(diào)研等工作有機(jī)結(jié)合起來,堅(jiān)持在督查中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、反饋問題和解決問題。
為保證局領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作落實(shí)到位,我堅(jiān)持把督辦落實(shí)作為辦公室的一項(xiàng)重要工作來抓。今年進(jìn)一步改進(jìn)完善督查方式,對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)和支隊(duì)的重要指示,主要文件進(jìn)行專門督辦;對(duì)落實(shí)不到位的,進(jìn)行跟蹤督辦,做到了支隊(duì)的各項(xiàng)事宜件件有著落、事事有結(jié)果。
五、積極做好信息報(bào)送工作。今年支隊(duì)辦公室組織各部門累計(jì)向局辦公室上報(bào)信息篇,其中采用篇。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。認(rèn)真安排好節(jié)假日值班、切實(shí)加
強(qiáng)支隊(duì)安全管理,車輛管理工作,做好夜查排班、車輛調(diào)度等工作,通過進(jìn)一步提高內(nèi)部管理能力,保證支隊(duì)各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。
一年來的工作使我深深的體會(huì)到:辦公室工作隨機(jī)性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹立五個(gè)意識(shí):一是責(zé)任意識(shí)。高質(zhì)量的工作來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞,任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識(shí),要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把工作想在前,干在前,做在前,在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng),全方位地為領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工搞好服務(wù)。三是進(jìn)取意識(shí)。做辦公室工作就是要增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,各項(xiàng)工作不能滿足于一般化,都要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),爭(zhēng)創(chuàng)一流。在支隊(duì)各部門的工作中起表率作用。四是效率意識(shí)。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作,提高效率,就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項(xiàng)任務(wù),養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風(fēng)。五是全局意識(shí)。辦公室工作主要是協(xié)調(diào)支隊(duì)內(nèi)外的工作,工作千頭萬緒,綜合協(xié)調(diào)任務(wù)重、難度大,面對(duì)難題更要以大局為重,始終站在全支隊(duì)全局的角度工作,堅(jiān)持在大局下開展工作,集中優(yōu)勢(shì)資源,努力促進(jìn)全支隊(duì)的各項(xiàng)工作任務(wù)的出色,圓滿的完成。
回顧一年來的工作,如果說做了一些工作,能順利完成各項(xiàng)任務(wù),這主要與領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,與在座的每位同志的關(guān)心幫助分不開,但是工作的不足和差距還存在,主要表現(xiàn)在:1、學(xué)習(xí)抓的不緊,忙于應(yīng)付日常事務(wù)性工作,忽視了其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);2、文字水平有待于進(jìn)一步提高,還沒有做出一些有深度、有代表性的工作成績(jī);3、綜合協(xié)調(diào)能力和服務(wù)水平有待于進(jìn)一
步提高,日常工作不能做到盡善盡美。今后,隨著對(duì)工作的進(jìn)一步熟悉,我更要做到不驕不惰,更要注意廉潔行政,把自己所做的每一件事都放到陽光之下,自覺接受廣大干部職工和群眾的監(jiān)督和指正,努力做到刻苦學(xué)習(xí),提高素質(zhì),牢記宗旨,服務(wù)群眾,把辦公室工作做得更好。
以上是我個(gè)人201*全年來的工作情況,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評(píng)指正,謝謝大家!
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